銷售如何對客戶進(jìn)行分類,?如何處理孔雀型客戶關(guān)系,?
銷售如何對客戶進(jìn)行分類,?
常見的客戶分類方式有兩種:
一是根據(jù)銷售漏斗區(qū)分出來的客戶狀態(tài)分類,,比如潛在客戶,、目標(biāo)客戶,、成交客戶,、忠誠客戶,,針對不同階段的客戶做出相應(yīng)的營銷以及服務(wù),;
二是根據(jù)客戶價值區(qū)分,,比如交易額度小、購買次數(shù)少的為普通客戶,,交易額度大,、購買次數(shù)多的為高價值客戶,按照不同價值貢獻(xiàn)區(qū)分,,可以設(shè)立白銀客戶,、黃金客戶、鉆石客戶等等。那些價值貢獻(xiàn)度低,,服務(wù)輸出過高的客戶,,可以判定為垃圾客戶,對于這種客戶需要減少資源配比和時間投入,,必要的話其至可以清除,。而那些高價值客戶則可以加大資源配比和時間投入去維護(hù)。
商業(yè)合作模式有幾種
一般公司之間合作有以下幾種常見模式:
1,、資源互換,;
2、利益均分,;
3,、股權(quán)轉(zhuǎn)讓;
4,、買斷合作,;
5、保底加分成,;
6,、加盟合作。
五種合作方式:
(1)項目與項目的合作,;
(2)項目與人的合作,;
(3)項目與技術(shù)的合作;
(4)項目與資金的合作,;
(5)項目與社會資源的合作,。
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