一、廣告（Advertising）：指商業(yè)企業(yè),、政府和其它非營利組織和個人作為廣告信息中明確的主辦者,，以有償付費、非個人溝通方式通過各種媒體傳遞有關(guān)物品,、服務(wù),、組織、人,、地點和觀念方面的消息?，F(xiàn)代的廣告宣傳要比這些早期的叫賣攻勢大得多。如今美國的廣告商每年要花去1500多億美元,。盡管廣告主要是為商業(yè)公司所用的,，它同時也為許許多多的非營利組織、職業(yè)和社會機構(gòu)所采納,。它們利用廣告向各種公眾對象作宣傳,。
二、 促銷（Promotion）指利用各種溝通方式向人們就一個組織或個人的物品,、服務(wù),、形象、觀念,、社區(qū)義務(wù)或?qū)ι鐣挠绊懙冗M行通告,、說服、提示和行為激勵,。
促銷是市場營銷組合中的一個關(guān)鍵要素,。新產(chǎn)品面世,，必須先向人們通告這個產(chǎn)品及有關(guān)特性，之后人們才有可能喜歡這些產(chǎn)品,?？蛻粢呀?jīng)了解的產(chǎn)品，促銷重點則在于說服：要將了解變?yōu)橄矚g,。對于家喻戶曉的產(chǎn)品,，促銷重點則在于提醒：強化消費者已有的新年。下列各種活動均屬于促銷行為：
1) 為公司及其物品和服務(wù)建立一種形象,；
2) 溝通物品和服務(wù)的特點,；
3) 讓人們意識到新物品和服務(wù)；
4) 保持已有物品和服務(wù)受歡迎的程度,；
5) 可以將滯銷的物品和服務(wù)重新定位或者加以利用,；
6) 激發(fā)渠道成員的熱情；
7) 提示在什么地方可以買到物品和服務(wù),；
8) 可以說服消費者購買價格更貴的產(chǎn)品,；
9) 告誡消費者不要輕易買便宜貨；
10) 調(diào)整（理順）物品和服務(wù)的價格,；
11) 解答消費者的疑問,；
12) 擴大和完成交易；
13) 完成交易后為消費者提供服務(wù),；
14) 對忠誠的消費者以強化,；
15) 使企業(yè)及其產(chǎn)品置身于比競爭對手更為有利的位置。
三,、公眾(a public)是指對公司實現(xiàn)其目標(biāo)的能力具有實際的或潛在的興趣或影響力的任何群體。

四,、公共關(guān)系與(public relations )：設(shè)計面向公眾或其它利害關(guān)系者的各種方案以推廣和/或保護公司形象或它的產(chǎn)品形象的活動,；那么通俗的說就是公司與外界溝通傳達信息的橋梁。