一,、廣告（Advertising）：指商業(yè)企業(yè),、政府和其它非營(yíng)利組織和個(gè)人作為廣告信息中明確的主辦者,，以有償付費(fèi),、非個(gè)人溝通方式通過(guò)各種媒體傳遞有關(guān)物品,、服務(wù),、組織,、人,、地點(diǎn)和觀念方面的消息?，F(xiàn)代的廣告宣傳要比這些早期的叫賣攻勢(shì)大得多,。如今美國(guó)的廣告商每年要花去1500多億美元。盡管廣告主要是為商業(yè)公司所用的,，它同時(shí)也為許許多多的非營(yíng)利組織,、職業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)所采納。它們利用廣告向各種公眾對(duì)象作宣傳,。
二,、 促銷（Promotion）指利用各種溝通方式向人們就一個(gè)組織或個(gè)人的物品、服務(wù)、形象,、觀念,、社區(qū)義務(wù)或?qū)ι鐣?huì)的影響等進(jìn)行通告、說(shuō)服,、提示和行為激勵(lì),。
促銷是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的一個(gè)關(guān)鍵要素。新產(chǎn)品面世,，必須先向人們通告這個(gè)產(chǎn)品及有關(guān)特性,，之后人們才有可能喜歡這些產(chǎn)品?？蛻粢呀?jīng)了解的產(chǎn)品,，促銷重點(diǎn)則在于說(shuō)服：要將了解變?yōu)橄矚g。對(duì)于家喻戶曉的產(chǎn)品,，促銷重點(diǎn)則在于提醒：強(qiáng)化消費(fèi)者已有的新年,。下列各種活動(dòng)均屬于促銷行為：
1) 為公司及其物品和服務(wù)建立一種形象；
2) 溝通物品和服務(wù)的特點(diǎn),；
3) 讓人們意識(shí)到新物品和服務(wù),；
4) 保持已有物品和服務(wù)受歡迎的程度；
5) 可以將滯銷的物品和服務(wù)重新定位或者加以利用,；
6) 激發(fā)渠道成員的熱情,；
7) 提示在什么地方可以買到物品和服務(wù)；
8) 可以說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買價(jià)格更貴的產(chǎn)品,；
9) 告誡消費(fèi)者不要輕易買便宜貨,；
10) 調(diào)整（理順）物品和服務(wù)的價(jià)格；
11) 解答消費(fèi)者的疑問(wèn),；
12) 擴(kuò)大和完成交易,；
13) 完成交易后為消費(fèi)者提供服務(wù)；
14) 對(duì)忠誠(chéng)的消費(fèi)者以強(qiáng)化,；
15) 使企業(yè)及其產(chǎn)品置身于比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更為有利的位置,。
三、公眾(a public)是指對(duì)公司實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力具有實(shí)際的或潛在的興趣或影響力的任何群體,。

四,、公共關(guān)系與(public relations )：設(shè)計(jì)面向公眾或其它利害關(guān)系者的各種方案以推廣和/或保護(hù)公司形象或它的產(chǎn)品形象的活動(dòng)；那么通俗的說(shuō)就是公司與外界溝通傳達(dá)信息的橋梁,。