一、廣告（Advertising）：指商業(yè)企業(yè)、政府和其它非營利組織和個人作為廣告信息中明確的主辦者,，以有償付費(fèi)、非個人溝通方式通過各種媒體傳遞有關(guān)物品,、服務(wù)、組織,、人,、地點(diǎn)和觀念方面的消息。現(xiàn)代的廣告宣傳要比這些早期的叫賣攻勢大得多,。如今美國的廣告商每年要花去1500多億美元,。盡管廣告主要是為商業(yè)公司所用的，它同時也為許許多多的非營利組織,、職業(yè)和社會機(jī)構(gòu)所采納,。它們利用廣告向各種公眾對象作宣傳。
二,、 促銷（Promotion）指利用各種溝通方式向人們就一個組織或個人的物品,、服務(wù)、形象,、觀念,、社區(qū)義務(wù)或?qū)ι鐣挠绊懙冗M(jìn)行通告,、說服、提示和行為激勵,。
促銷是市場營銷組合中的一個關(guān)鍵要素,。新產(chǎn)品面世，必須先向人們通告這個產(chǎn)品及有關(guān)特性,，之后人們才有可能喜歡這些產(chǎn)品,。客戶已經(jīng)了解的產(chǎn)品,，促銷重點(diǎn)則在于說服：要將了解變?yōu)橄矚g,。對于家喻戶曉的產(chǎn)品,，促銷重點(diǎn)則在于提醒：強(qiáng)化消費(fèi)者已有的新年,。下列各種活動均屬于促銷行為：
1) 為公司及其物品和服務(wù)建立一種形象；
2) 溝通物品和服務(wù)的特點(diǎn),；
3) 讓人們意識到新物品和服務(wù),；
4) 保持已有物品和服務(wù)受歡迎的程度；
5) 可以將滯銷的物品和服務(wù)重新定位或者加以利用,；
6) 激發(fā)渠道成員的熱情,；
7) 提示在什么地方可以買到物品和服務(wù)；
8) 可以說服消費(fèi)者購買價格更貴的產(chǎn)品,；
9) 告誡消費(fèi)者不要輕易買便宜貨,；
10) 調(diào)整（理順）物品和服務(wù)的價格；
11) 解答消費(fèi)者的疑問,；
12) 擴(kuò)大和完成交易,；
13) 完成交易后為消費(fèi)者提供服務(wù)；
14) 對忠誠的消費(fèi)者以強(qiáng)化,；
15) 使企業(yè)及其產(chǎn)品置身于比競爭對手更為有利的位置,。
三、公眾(a public)是指對公司實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力具有實(shí)際的或潛在的興趣或影響力的任何群體,。

四,、公共關(guān)系與(public relations )：設(shè)計面向公眾或其它利害關(guān)系者的各種方案以推廣和/或保護(hù)公司形象或它的產(chǎn)品形象的活動；那么通俗的說就是公司與外界溝通傳達(dá)信息的橋梁,。