簡述人員銷售的內(nèi)容
銷售者的崗位職責(zé)
1,、忠誠于企業(yè),,熱愛銷售職業(yè),專注銷售工作,;
2,、熟悉行業(yè)知識,、企業(yè)知識和產(chǎn)品知識及掌握銷售知識與技能;
3,、積極開拓業(yè)務(wù),,按時保質(zhì)完成上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);
4,、及時地,、如實(shí)地向上級匯報或反饋市場信息;
5,、高標(biāo)準(zhǔn)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和妥善處理客戶投訴,,以提高客戶的滿意度;
6,、維護(hù)老客戶,,拓展新市場,建立與擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò),,提升銷量,;
7、講究團(tuán)隊(duì)精神,,與上級、同事,、其他部門人員保持良好的協(xié)作關(guān)系,;
8、不斷學(xué)習(xí)新知識與新技術(shù),,提升自身的專業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì),;
9、根據(jù)部門制定銷售目標(biāo),,擬定自己的銷售計(jì)劃,;
講求銷售禮儀,注重職業(yè)形象,,樹立企業(yè)良好的公眾形象,。
以上只是一個大概的描述,具體細(xì)節(jié)方面要結(jié)合工作崗位,、任務(wù)而定,!
營銷者的含義
營銷者是指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價之物作為交換的人,。營銷者可以是賣主,也可以買主,。誰更積極,、主動尋求交換,誰就是營銷者,。
做銷售最基本的要求是什么,?
第一,你是否能承受很大的壓力
想做銷售,,你一定不能害怕壓力,。想想明天就是公司銷售業(yè)績的統(tǒng)計(jì)的日子,而你的任務(wù)只完成了一半時你會是怎樣的憂慮,,這樣的壓力是很多從事其他職業(yè)的人難以想象的,。
出色的銷售人員,必定有超乎常人的壓力承受能力,。銷售這一行充滿了挑戰(zhàn)性,,每天面對千變?nèi)f化的市場,壓力非常大,,成功的銷售一定要能化壓力為動力,。
第二,你做事是不是只看結(jié)果不看過程
誰都知道,,銷售的工作是量化的,,只計(jì)結(jié)果,不計(jì)過程,。因此你必須適應(yīng)這樣的生活,,也許在你為一個工作付出了很大的努力,但只要最后沒拿到定單,,你等于什么也沒做,!一進(jìn)入公司,你就會有嚴(yán)格的工作指標(biāo),,能否完成任務(wù)將是你能否留任的唯一標(biāo)準(zhǔn),。當(dāng)你真正從事這個職業(yè)之后,也許你每天早上一起來,,想的第一個問題就是離完成任務(wù)還有多少,。
第三,你的責(zé)任心是不是很強(qiáng)
不要簡單的將銷售的工作看成是將產(chǎn)品賣出就萬事大吉,,事實(shí)上一個好的銷售人員肯定不能總是靠天天去敲門做生意,,他們一般都有一批長期的穩(wěn)定的客戶。而得到這些老客戶的惟一辦法,,就是聲譽(yù),。
想盡一切辦法把東西賣給客戶以后就什么都不再管的銷售員永遠(yuǎn)不會有好聲譽(yù)也不會有穩(wěn)定的客戶,。將產(chǎn)品賣出以前,你除了告訴客戶產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),,還應(yīng)該講清楚實(shí)際使用后的問題和后果,。客戶買了產(chǎn)品,,出了問題,,你必須盡力去解決。也就是說,,你銷售的不光是你的產(chǎn)品還有服務(wù)以及責(zé)任,。
第四,你有沒有強(qiáng)烈的欲望和工作的激情
你是一個激情勃發(fā)的人嗎,?你對成功的欲望是不是很強(qiáng),?對做銷售的人來說溫和、無欲無求是毫無裨益的,。做銷售,,只要你有欲望,有需求,,就能找到進(jìn)入的方法,。只有有欲望,有目標(biāo),,才會有動力,。
第五,你是一個耐心的人嗎,?
作為一名銷售,,你應(yīng)該將“拒絕”視做一個非常平常的事情,因?yàn)槟闼鎸Φ目蛻艨隙ㄓ兄煌男枨?,所以也許你的方法都沒有問題但同樣還是沒有把產(chǎn)品成功的推銷給你的客戶,。在這種情況下,你不能煩躁,,也不能氣餒,,你應(yīng)當(dāng)繼續(xù)你的嘗試,,直到成功,。
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