市場營銷的八大準(zhǔn)則是什么?
1,、客戶利益第一,,企業(yè)需要第二
成功企業(yè)的行為準(zhǔn)則是,以市場(客戶)為導(dǎo)向,,根據(jù)市場營銷的需要來確定企業(yè)的職能部門及其人員配置,,分配經(jīng)營資源,決定企業(yè)總體發(fā)展方向,。市場引導(dǎo)開發(fā),,客戶引導(dǎo)消費,如何進(jìn)一步滿足和發(fā)現(xiàn)客戶的需要是我們的工作重點,,不是我們想干什么就推銷什么,,而是客戶需要什么我們就提供什么,。
2、客戶利潤最大化,,企業(yè)成本最小化
成功企業(yè)的利潤觀點是,,以客戶的利益作為營銷服務(wù)的出發(fā)點,點點滴滴力求合理化,,盡量將企業(yè)成本降到零界線;在營運過程中,,我們只收取同行中性價比最優(yōu)惠的有嘗服務(wù)費;我們的規(guī)劃、發(fā)展,、策略均要以客戶的需要作為我們的需要,,我們的目標(biāo)就是要讓客戶獲得最大的利益。
3,、共贏成就合作伙伴
在充滿流動和變化的信息時代,,與顧客建立長期穩(wěn)定合作關(guān)系是我們成功的關(guān)鍵。每一筆業(yè)務(wù)的成交,,不是我們銷售過程的結(jié)束,,而是我們與客戶合作的開始。要重視非媒體宣傳的效果,,如網(wǎng)絡(luò),、電話、短信,、傳真,、郵件和公益廣告,以此保持和完善我們與客戶的關(guān)系,。
4,、系列化定位,個性化設(shè)計
當(dāng)今市場是一個多樣化,、個性化的市場,。我們要實行“系列化定位,個性化設(shè)計”的產(chǎn)品策略,,使各類客戶均能在我們的產(chǎn)品和服務(wù)中尋找到適合自身需求的模型,。針對不同的目標(biāo)市場開發(fā)技術(shù)、價格,、服務(wù)等都與之相適應(yīng)產(chǎn)品,以目標(biāo)市場的需求為其產(chǎn)品的訴求點,,以目標(biāo)人群為其訴求對象,,制定目標(biāo)人群能接受的價格,開拓最能接近目標(biāo)人群的渠道,,采用目標(biāo)人群普遍歡迎的銷售策略和廣告媒體,。
5,、讓客戶做主,憑優(yōu)勢取勝
推銷的概念已將終止,,取而代之的將是告知營銷,。“告知營銷”是通過把透明化的資訊告訴客戶,,讓客戶自己做決定的營銷方式,。客戶對廣告的迷信已經(jīng)過時,,相信廣告萬能和不重視宣傳都是過時的思想,。我們只有把自己的核心優(yōu)勢發(fā)揮得淋漓盡致,才能取得長足的發(fā)展,。
6,、多樣化營銷,全方位服務(wù)
在社會和市場成熟化,、消費需求多樣化的時代,,好賣的產(chǎn)品不是以制造商和賣主的立場開發(fā)和采購的產(chǎn)品,而是應(yīng)該從消費者和用戶的立場開發(fā),、制造或采購產(chǎn)品,。因此,企業(yè)需要建立起一種具備統(tǒng)括職能的全面營銷體制,,即要運用各種營銷手段,,又不能是簡單相加,而應(yīng)有機結(jié)合,,相互協(xié)調(diào),,如不同的產(chǎn)品,制定不同的價格,,選擇不同的渠道,,采取不同的促銷方式;營銷手段的組合并非靜態(tài)不變,應(yīng)設(shè)動態(tài)把握,,適時調(diào)整,,如產(chǎn)品生命周期所處階段變化時,其他營銷手段也隨之改變,。
7,、更好的技術(shù)更多的服務(wù)更低的價格
我們提倡以更低的價格為客戶提供更好的技術(shù)更多的服務(wù)。價格競爭用來評價價值的尺度是大家都知道的價格,,所以價格的決定就顯得非常重要,。當(dāng)然我們永遠(yuǎn)不會放棄價格以外的競爭手段,如產(chǎn)品的品種,、質(zhì)量,、性能,、專利、品牌,、款式,、特色、包裝,、保證,、服務(wù)、形象,、各種促銷活動等來喚起客戶的需求欲望,,從而達(dá)到戰(zhàn)勝競爭對手的目的。
8,、流通網(wǎng)絡(luò)化,,品牌統(tǒng)一化
品牌、質(zhì)量,、價格,、服務(wù)均是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢不可缺少的。因此如何最快速度地讓消費者接受到并認(rèn)同本企業(yè),,是能否為企業(yè)帶來最大市場份額和經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)鍵,。我們將推行俱樂部式的運作管理,以“雙贏成就合作伙伴”為經(jīng)營理念,,最大程度的整合社會化優(yōu)勢資源,,構(gòu)建一個能順利、及時將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移給客戶的全國連鎖的流通渠道和營銷網(wǎng)絡(luò),,保證銷售的大量進(jìn)行,。
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