商業(yè)銀行營銷策略的商業(yè)銀行營銷策略選擇
營銷策略的選擇取決于各個商業(yè)銀行的規(guī)模及其在銀行業(yè)中的競爭地位,。按商業(yè)銀行競爭地位不同,,可分為市場領導者,、市場挑戰(zhàn)者,、市場追隨者和市場補缺者四類。 1.市場領導者策略處于市場領導者地位的商業(yè)銀行一般被公認為市場領袖,,它控制著其他同類金融企業(yè)的行為,,在金融市場上占最大的市場份額,,并且在戰(zhàn)略上有多種選擇權,。市場領導者進行市場定位時,,往往充分利用“第一位”的有利地位。(1)擴大總市場規(guī)模,。這對市場領導者是非常有利的,,他們通常采取如下戰(zhàn)略:①市場滲入戰(zhàn)略,。即在現(xiàn)有市場上挖掘和發(fā)現(xiàn)潛在客戶,使其變成企業(yè)的實際客戶,。②開拓海外市場戰(zhàn)略,。當繼續(xù)擴大國內(nèi)市場已有困難時,應將目標瞄準其它國家的金融市場,。③新市場戰(zhàn)略,。即開拓新的市場,通過金融產(chǎn)品(或服務)的變更或創(chuàng)新,,推出新的金融產(chǎn)品和服務項目,吸引商業(yè)銀行的新客戶,。(2)保持現(xiàn)有市場份額,。處于領導者地位的商業(yè)銀行,除不斷爭取更大的市場外,,還應采取措施守住原來擁有的市場地盤,,保持市場領導者地位和市場份額。一是繼續(xù)發(fā)揮本身優(yōu)勢,,提高市場進入難度,,主動設置障礙來阻止競爭對手的進攻。二是采取積極防御戰(zhàn)略,,對競爭對手的攻擊及時作出反應,,遏制競爭對手的繼續(xù)進攻。三是不斷減少競爭對手進攻的誘因,,如適當降低利潤水平,、推翻競爭對手的假設等。(3)擴大市場份額,。處于市場領先地位的商業(yè)銀行可通過金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,、成本優(yōu)勢繼續(xù)領先、高額的營銷費用支出,、合理增加分支機構網(wǎng)點設置等策略擴大市場份額,。2.市場挑戰(zhàn)者策略市場挑戰(zhàn)者是指在金融業(yè)中僅次于市場領導者的金融企業(yè)。要成功地攻擊市場領導者,,市場挑戰(zhàn)者必須具備一些基本條件和某些優(yōu)勢:(1)具有某種持久的優(yōu)勢,。(2)具有某種條件能部分或全部抵銷市場領導者的固有優(yōu)勢。(3)擁有阻擋市場領導者反擊的武器,。當然,,處于挑戰(zhàn)者地位的商業(yè)銀行也可以向規(guī)模和實力同自己相仿的金融企業(yè)及其它小金融企業(yè)發(fā)動進攻,以增強實力,,擴大市場份額,,提高競爭地位,,更強有力地向市場領導者進攻。成本優(yōu)勢和差異化優(yōu)勢是商業(yè)銀行競爭優(yōu)勢的兩大支柱,,因此,,處于挑戰(zhàn)者地位的商業(yè)銀行應設法謀求其中一種或兩種競爭優(yōu)勢,提高自己與市場領導者抗衡的能力,。成本優(yōu)勢戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略是獲取上述兩種競爭優(yōu)勢的最佳戰(zhàn)略,。成本優(yōu)勢戰(zhàn)略的指導思想,是商業(yè)銀行以在本行業(yè)內(nèi)金融產(chǎn)品或服務的成本最低為目標,,商業(yè)銀行的一切經(jīng)營活動都圍繞這一目標進行,。差異化戰(zhàn)略的指導思想,是商業(yè)銀行在客戶對金融產(chǎn)品或銀行本身廣泛重視的諸多特性中挑出一個或數(shù)個為眾多客戶重視的特性,,將其置于該位置上,,在本行業(yè)內(nèi)推出客戶喜歡的金融產(chǎn)品或服務,取得競爭優(yōu)勢并獲得溢價的回報,。3.市場追隨者戰(zhàn)略位居市場追隨者地位的商業(yè)銀行的營銷戰(zhàn)略,,以模仿市場領導者或挑戰(zhàn)者的行為為主,盡可能地形成自己的特色,。市場追隨者成功的關鍵,,一是保持低成本和提供優(yōu)勢的金融服務以阻擋挑戰(zhàn)者的進攻(因為市場追隨者通常是市場挑戰(zhàn)者攻擊的主要目標);二是市場追隨者實行的營銷策略和行動要力求避免直接擾亂市場領導者的市場,,以免市場領導者的報復,。處于市場追隨者地位的商業(yè)銀行選擇的追隨戰(zhàn)略是:(1)全面模仿。如市場領導者推出一種新型財務咨詢服務并初獲成功,,市場追隨者亦應馬上向現(xiàn)有細分市場的客戶提供類似的財務咨詢服務,,以鞏固現(xiàn)有客戶關系,防止他們的轉移,。市場追隨者對市場領導者的模仿應及時,,模仿的內(nèi)容與結果盡可能同市場領導者接近。(2)部分模仿,。這種模仿是指市場追隨者對有顯著利潤吸引力的金融業(yè)務領域或服務項目追隨和模仿市場領導者,;而在其它一般的金融產(chǎn)品或服務項目方面,則保持自身的特色與優(yōu)勢,,在內(nèi)部資源的配置和經(jīng)營活動方面保持其與眾不同的風格,。4.市場補缺者戰(zhàn)略處于市場補缺者地位的商業(yè)銀行,它們的最佳戰(zhàn)略是選擇集中經(jīng)營,。集中經(jīng)營戰(zhàn)略的指導思想是商業(yè)銀行選擇一個或數(shù)個細分市場,,集中其所有資源為該細分市場提供有特色或成本低廉的金融服務,銀行的一切營銷活力都以細分市場的客戶滿意為導向。
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