潤滑油行業(yè)銷售人員的幾種類型
目前的潤滑油行業(yè)屬于一個正在逐步完善成熟的一個行業(yè)類型,目前的行銷模式還是相對比較傳統(tǒng),部分企業(yè)概念性的炒作已經(jīng)初步成型,,這對整體的銷售人員也提出了比較高的要求,,到底那種類型的銷售人員更適合潤滑油行業(yè)公司呢,如何才能算是比較優(yōu)秀的銷售人員呢,,怎樣才能打造優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員團(tuán)隊呢,這都將成為潤滑油公司一個比較困難的話題,現(xiàn)在企業(yè)的核心競爭力主要存在兩個方面,,第一是你公司生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有可替代的,比如一些高科技的公司的技術(shù)壟斷,,產(chǎn)品壟斷等,,源根公司的山推馳凱修復(fù)養(yǎng)護(hù)型的潤滑油有著自己獨(dú)特的專利產(chǎn)品,有大量的臺架節(jié)油驗(yàn)表明,,是一款優(yōu)質(zhì)的特色產(chǎn)品,。但是對于潤滑油行業(yè)大多數(shù)產(chǎn)品的同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的今天,,現(xiàn)在沒有那家的潤滑油企業(yè)敢高呼你的產(chǎn)品不可替代,總體行業(yè)來說還是同質(zhì)化比較嚴(yán)重,。第二:就是你的銷售人員的本事別人不可模仿,,擁有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員是這個行業(yè)競爭的主要關(guān)鍵所在。結(jié)合本人10多年的管理和市場運(yùn)作方面的經(jīng)驗(yàn),,對比分析一下在潤滑油行業(yè)的優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員幾種的類型:
一:主動進(jìn)攻型
所有的企業(yè)都比較重視公司業(yè)務(wù)人員的語言表達(dá)能力,,尤其一些大型的潤滑油公司都會經(jīng)過一些群體面試、語言能力測試,、無領(lǐng)導(dǎo)小組的討論面試等手段,,尋找一些語言能力強(qiáng)的銷售人員,并且在培訓(xùn)過程中要求銷售人要有一定的敏銳性和進(jìn)攻性,,在市場銷售過程中這些類型的銷售人員具有主動市場拓展機(jī)會的能力,,并能很快的把控機(jī)會,每當(dāng)遇到代理商對企業(yè)的政策和產(chǎn)品提出質(zhì)疑的時候,,這類人員的表現(xiàn)就會很受刺激的感覺,,就急不可待的態(tài)度對代理商進(jìn)行辯解和說服工作,不停的解釋到客戶最終認(rèn)可為止,,主動進(jìn)攻銷售類型的人員可能會在短期的快速的開發(fā)出客戶,,也能給隊伍起到表率作用,比較適合開發(fā)具有挑戰(zhàn)的市場上,,當(dāng)然這種類型也存在不足的地方就是具有情緒化的做事方式,,缺乏韌性和持久力。
二:獵戶機(jī)會型
去年的源根集團(tuán)公司中層干部集體外訓(xùn)的時候,,培訓(xùn)專家老師就提出了獵戶和農(nóng)夫的區(qū)別讓大家分析,,我當(dāng)時認(rèn)為這正是反映業(yè)務(wù)人員的兩種類型,先說獵戶機(jī)會型的銷售人員,,屬于機(jī)會主義者,,撞運(yùn)氣的概率比較高,大都普遍比較精明,,對公司的政策和產(chǎn)品領(lǐng)會的深刻,,對機(jī)會的把握和時機(jī)的掌控非常好,對自己的喜好比較用心尤其對錢格外興奮,,這種類型的銷售人員就象獵戶一樣,,大家都知道獵戶型是不耕作的,他們的生存方式就是每天拿著獵槍到森林里去打獵,,根據(jù)自己的運(yùn)氣去解決自己的生計問題,,只要有獵物出現(xiàn),這類的銷售人員就會異常興奮并及時把握機(jī)會。缺點(diǎn)穩(wěn)定性不強(qiáng),,投機(jī)行為和不勞而獲的心態(tài)比較嚴(yán)重,。這類人員適合競爭對手比較強(qiáng)勢的地方,通過他們敏銳的把控機(jī)會能力,,會有所斬獲的,。
三:農(nóng)夫執(zhí)著型
這種銷售人員和獵戶型正好相反,他是踏踏實(shí)實(shí)的通過自己的辛勤勞動,,依靠自己的執(zhí)著的勤耕獲得收獲,,并能獲的穩(wěn)定的收入和市場的全面開花,并且和鄰居都能友好相處,。這種類型的銷售人員十分重視自己的那片土壤,,并充滿信心的投入精力去經(jīng)營,從而不斷的使區(qū)域市場得以成熟和穩(wěn)定,,并能牢牢的把控自己的那片土地,,形成區(qū)域性的強(qiáng)勢品牌。這種類型的銷售人員比較適合服務(wù)型的區(qū)域市場,。
四:專家顧問型
現(xiàn)在的市場競爭的深度和廣度已經(jīng)達(dá)到無所不及的地步,,對銷售人員的要求也越來越高,尤其對于潤滑油這個行業(yè),,部分產(chǎn)品和地區(qū)還需要一定的市場教育和引導(dǎo),,這就出現(xiàn)了一些企業(yè)提出了要培養(yǎng)一批專家顧問型的銷售隊伍,甚至還印上服務(wù)工程師的名片進(jìn)行市場的銷售和拓展,,主要原因客戶大多數(shù)對掌握專業(yè)知識的銷售人員更能產(chǎn)生信賴感,,現(xiàn)在的營銷無非是一種信任和信賴的傳遞,產(chǎn)品本身則成了一種載體,,基于這樣的情況,,專家顧問型的銷售人員在市場上更能得心應(yīng)手,更容易被客戶接受的信賴,。但是抓家型的人員也存在一定的弊端,過分的關(guān)注技術(shù)的話,,就忽略對人際關(guān)系的經(jīng)營,,不能長久的維系客情關(guān)系。
五:全程助銷型
這類銷售人員是最受代理商朋友喜歡和產(chǎn)生依賴的,,每當(dāng)代理商朋友進(jìn)完貨以后,,廠家銷售人員主動承擔(dān)了主導(dǎo)市場拓展的責(zé)任,和代理商一起制定區(qū)域市場的拓展?fàn)I銷方案,,成立品牌的營銷小組,,一起進(jìn)行市場的維護(hù)和拓展,并要求客戶物流和資金的支持活動,,同時能夠支持一些前期的廣告費(fèi)用和終端費(fèi)用,。源根公司從開始就倡導(dǎo)并堅持這樣的銷售隊伍,,這樣的好處在于讓代理商切實(shí)的感受到源根的支持力度,其次是由于是源根公司進(jìn)行主動進(jìn)行,,弱化了代理商在終端商的心目中的地位,,讓終端消費(fèi)者始終認(rèn)為他們是在和源根公司直接合作。這樣的好處讓終端切實(shí)的感受到公司那種服務(wù)的精神和狀態(tài),。
總體看來不同的類型的銷售人員適合不同的競爭時期,,嚴(yán)格意義上來講,沒有任何一種類型是最完美的最好的,,就如大家競爭爭論的那種操作模式好劣一樣,,我認(rèn)為只要是適合你自身企業(yè)的才是最好的,對于銷售類型的人員來講,,混合型的銷售隊伍可能比單一的銷售類型更有效率,。(山東源根石油化工有限公司 銷售副總李啟才)
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