什么是跨界營(yíng)銷(xiāo),?
“跨界”代表一種新銳的生活態(tài)度與審美方式的融合,。跨界合作對(duì)于品牌的最大益處,,是讓原本毫不相干的元素,,相互滲透相互融合,從而給品牌一種立體感和縱深感,。 可以建立“跨界”關(guān)系的不同品牌,,一定是互補(bǔ)性而非競(jìng)爭(zhēng)性品牌。這里所說(shuō)的互補(bǔ),,并非功能上的互補(bǔ),,而是用戶(hù)體驗(yàn)上的互補(bǔ)??缃鐮I(yíng)銷(xiāo),,是指打破傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)思維模式,避免單獨(dú)作戰(zhàn),,尋求非業(yè)內(nèi)的合作伙伴,,發(fā)揮不同類(lèi)別品牌的協(xié)同效應(yīng)??缃鐮I(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì),,是實(shí)現(xiàn)多個(gè)品牌從不同角度詮釋同一個(gè)用戶(hù)特征。
旅行社都玩了哪些跨界營(yíng)銷(xiāo)
旅行社銷(xiāo)售渠道是指旅行社將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移給最終消耗者的實(shí)現(xiàn)途徑,。任何一個(gè)旅行社在具有足夠的生產(chǎn)能力時(shí),,都愿望能盡量擴(kuò)展銷(xiāo)售渠道,下面小編給大家介紹旅行社銷(xiāo)售渠道策略有哪些?
旅行社銷(xiāo)售渠道策略1:廣泛性銷(xiāo)售渠道策略
廣泛性銷(xiāo)售渠道策略指廣泛地委托零售商或通過(guò)各地旅行社及相關(guān)企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品,,招攬客源的一種策略,。其優(yōu)點(diǎn)是選擇廣泛的渠道推銷(xiāo)產(chǎn)品,方便了旅游者的購(gòu)買(mǎi),,同時(shí)便于旅行社聯(lián)系廣大旅游者和潛在的旅游者,,也有利于在廣泛銷(xiāo)售的歷程中發(fā)現(xiàn)理想的中間商。不利之處在于銷(xiāo)售過(guò)于分散,,管理上有難度,,相應(yīng)的成本也較高。
旅行社銷(xiāo)售渠道策略2:選擇性銷(xiāo)售渠道策略
選擇性銷(xiāo)售渠道策略指只在一定市場(chǎng)中選擇少數(shù)幾個(gè)中間商的策略,。往往是經(jīng)過(guò)了廣泛性銷(xiāo)售渠道策略之后,,從廣大中間商中優(yōu)選出幾家有利于產(chǎn)品推銷(xiāo)的企業(yè)來(lái)作為以后的產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道,。優(yōu)點(diǎn)是目的明確,重點(diǎn)集中,,可以降低銷(xiāo)售成本,,缺點(diǎn)是一旦中間商選擇不當(dāng)則可能影響相關(guān)市場(chǎng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售。
旅行社銷(xiāo)售渠道策略3:專(zhuān)營(yíng)性銷(xiāo)售渠道策略
專(zhuān)營(yíng)性銷(xiāo)售渠道策略指在一定時(shí)期,、一定地區(qū)內(nèi)只選擇一家中間商的銷(xiāo)售戰(zhàn)略,。此時(shí),作為旅行社總代理的中間商一般不能同時(shí)代銷(xiāo)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,。優(yōu)點(diǎn)是可以提高中間商的積極性和推銷(xiāo)效率,,旅行社與中間商聯(lián)系單一,可以降低成本,,產(chǎn)銷(xiāo)雙方利害關(guān)系緊密,,有利于協(xié)作。缺點(diǎn)在于如果中間商經(jīng)營(yíng)失誤,,就可能在該地區(qū)失去一部分市場(chǎng),,若中間商選擇不當(dāng),則可能完全失去該市場(chǎng),。
旅行社銷(xiāo)售渠道的功能
總的來(lái)說(shuō),,旅行社銷(xiāo)售渠道具有兩大主要功能:一方面,能夠拓展遠(yuǎn)離旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者和傳遞地點(diǎn)以外的銷(xiāo)售點(diǎn)的數(shù)量;另一方面,,能在旅游產(chǎn)品生產(chǎn)之前實(shí)現(xiàn)其購(gòu)買(mǎi),。銷(xiāo)售渠道作為旅行社產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消耗者之間轉(zhuǎn)移的通道,克服了如光陰,、地點(diǎn)和所有權(quán)等將產(chǎn)品與消耗者分離開(kāi)的主要障礙,。具體說(shuō)來(lái),銷(xiāo)售渠道中的成員具有以下主要功能,。
?、偻ㄟ^(guò)旅行社銷(xiāo)售渠道,建立起旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者(旅行社)與旅游消耗者之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系,,使旅行社生產(chǎn)的旅游產(chǎn)品通過(guò)銷(xiāo)售渠道源源不斷地進(jìn)入旅游市場(chǎng)的消耗領(lǐng)域。從而使旅行社所生產(chǎn)的旅游產(chǎn)品的價(jià)值得以實(shí)現(xiàn),,再生產(chǎn)得以順利進(jìn)行,,而旅游消耗者也滿(mǎn)足了其消耗需求。
?、谕ㄟ^(guò)旅行社銷(xiāo)售渠道中的渠道成員,,調(diào)查鉆研市場(chǎng)上旅游消耗者的需求變更情況,進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè),,并及時(shí)地把消耗需求變更情況反饋給具有產(chǎn)品生產(chǎn)職能的旅行社,,促使這些旅行社根據(jù)市場(chǎng)需求,,調(diào)劑旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),不斷推出新產(chǎn)品,,源源供應(yīng)暢銷(xiāo)產(chǎn)品,。
③通過(guò)旅行社銷(xiāo)售渠道,,在旅游產(chǎn)品種類(lèi)和檔次上調(diào)節(jié)旅行社和旅游消耗者的抵觸,。由于生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)化,旅行社生產(chǎn)的旅游產(chǎn)品的種類(lèi)和檔次是很有限的,。但消耗者卻需求檔次,、品種、規(guī)格齊全的旅游產(chǎn)品,,并且隨著消耗水平的提高,,購(gòu)買(mǎi)選擇性的提高,這種要求更為強(qiáng)烈,。而且不同類(lèi)別旅游消耗者的需求的特殊性也大為增強(qiáng),。旅行社銷(xiāo)售渠道的中間商購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品之后,把旅游產(chǎn)品分成不同等級(jí),,對(duì)旅游產(chǎn)品的規(guī)格和檔次進(jìn)行編配分類(lèi),,有的旅游產(chǎn)品還需進(jìn)行重組、包裝,、鼓吹以適應(yīng)不同地區(qū),、不同要求消耗者的需求。
旅行社產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的選擇
1.直接銷(xiāo)售渠道與間接銷(xiāo)售渠道的選擇
在當(dāng)今我國(guó)的旅游市場(chǎng)中,,無(wú)論是國(guó)際市場(chǎng)還是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)均已由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為買(mǎi)方市場(chǎng),,這導(dǎo)致中間商的盈利要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品的旅行社。這也就是說(shuō)組團(tuán)社的利潤(rùn)要比地接社的利潤(rùn)高,,通過(guò)直接銷(xiāo)售渠道售出的旅行社產(chǎn)品所產(chǎn)生的利潤(rùn)大大高于通過(guò)間接銷(xiāo)售所獲得的利潤(rùn),。有時(shí)候直接銷(xiāo)售的利潤(rùn)可以是間接銷(xiāo)售的2—4倍。在國(guó)際旅游市場(chǎng),,盡管中國(guó)旅行社,、中國(guó)青年旅行社、中國(guó)國(guó)際旅行社總社及少數(shù)規(guī)模較大的
地方國(guó)際旅行社在美國(guó),、德國(guó),、法國(guó)、日本,、我國(guó)香港等少數(shù)客源國(guó)家或地區(qū)開(kāi)辦有直接銷(xiāo)售機(jī)構(gòu),,但因設(shè)點(diǎn)太少、國(guó)情不熟,,直銷(xiāo)旅游團(tuán)在入境旅游團(tuán)中所占比例很少,。對(duì)于沒(méi)有財(cái)力開(kāi)設(shè)境外旅游銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)的國(guó)際旅行社,,境外直銷(xiāo)更只能是可望而不可及。
在國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng),,作為中介者的中間商為了保障自己的既得利益,,往往聯(lián)合起來(lái),,,竭盡全力對(duì)當(dāng)?shù)氐耐獬隹驮床扇∨潘缘慕M團(tuán)壟斷措施,,當(dāng)?shù)芈糜涡姓C(jī)關(guān)也常有組團(tuán)地方性保護(hù)政策。一些城市的中間商會(huì)對(duì)撇開(kāi)當(dāng)?shù)芈眯猩缰苯赢惖亟M團(tuán)的外地旅行社實(shí)行報(bào)復(fù)性的封殺處分措施,,斷絕一切業(yè)務(wù)來(lái)往,。這就迫使不少旅行社不敢輕易在外地進(jìn)行組團(tuán)直銷(xiāo)。
旅行社的產(chǎn)品銷(xiāo)售在直接銷(xiāo)售渠道與間接銷(xiāo)售渠道二者之間的選擇應(yīng)以間接銷(xiāo)售渠道為主,。直接銷(xiāo)售渠道只有在確保符合當(dāng)?shù)芈糜涡姓ㄒ?guī),,同時(shí)不會(huì)引起首要報(bào)復(fù)、處分的前提下方能選擇,。當(dāng)然,,鑒于直接銷(xiāo)售的利潤(rùn)可觀(guān),在可能的情況下,,直接銷(xiāo)售渠道不但不應(yīng)放棄,,而且該當(dāng)謹(jǐn)慎地設(shè)法盡量開(kāi)通。
2.中間商的選擇
由于中間商的類(lèi)別不一,,并且各旅行社的中間商在目標(biāo)市場(chǎng),、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力,、償付能力和信譽(yù)程度以及合作意愿等方面不盡相同,,因此,旅行社在選擇中間商時(shí),,必須首先對(duì)中間商的情況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查與分析,,做到“胸中有數(shù)”。待機(jī)會(huì)成熟時(shí),,再向中間商明確表明合作意愿,。旅行社對(duì)中間商的選擇應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
(1)地理位置
對(duì)中間商的選擇首先應(yīng)看其所處的地理位置。即使在同一國(guó)家,,外出旅游的客源市場(chǎng)也會(huì)因各省,、各市的富足程度、旅游思維習(xí)性,、開(kāi)放程度、距旅游目的地遠(yuǎn)近等因素的差異而大相徑庭,。中間商的選擇應(yīng)在主要客源國(guó)的主要客源地進(jìn)行,。如美國(guó)出國(guó)旅游的50%集中在加利福尼亞,、紐約、新澤西,、佛羅里達(dá),、德克薩斯和伊利諾斯六個(gè)州,因此,,我們所選的美國(guó)中間商也一定是以這六個(gè)州為目標(biāo)市場(chǎng),,地理位置應(yīng)在這些區(qū)域。
(2)合作意愿
旅行社同中間商之間的合作關(guān)系應(yīng)是一種互利互惠的關(guān)系,。因?yàn)樵诼眯猩邕x擇中間商的同時(shí),,中間商也在選擇旅行社。這是一個(gè)雙方相互選擇的歷程,。所以,,旅行社在選擇中間商時(shí),所選取的對(duì)象必須具備合作的誠(chéng)意,,特別是為多家同類(lèi)旅游供應(yīng)者代理零售業(yè)務(wù)的中間商更是如此,。否則,其能否積極推銷(xiāo)產(chǎn)品便會(huì)成為問(wèn)題,。
(3)組團(tuán)能力
受規(guī)模,、人手、鼓吹經(jīng)費(fèi),、經(jīng)驗(yàn),、關(guān)系等因素的影響,不同的旅行社在組團(tuán)能力方面可能有天壤之別,,有的旅行社在節(jié)假日可以一天往同一個(gè)旅游目的地發(fā)送好幾個(gè)旅游團(tuán),,可以發(fā)送系列團(tuán),甚至可以單獨(dú)或與其他旅行社聯(lián)合發(fā)出旅游專(zhuān)列,、進(jìn)行包機(jī):但也有的旅行社全年業(yè)務(wù)量是零,。所以,在選擇中間商時(shí)一定要對(duì)對(duì)方的組團(tuán)能力進(jìn)行調(diào)查領(lǐng)會(huì),、排隊(duì)對(duì)比,。
由于從事代理零售預(yù)訂業(yè)務(wù)的旅游代理商一般不存在償債問(wèn)題,因而這方面的評(píng)價(jià)主要是針對(duì)經(jīng)營(yíng)商而言的,。中間商該當(dāng)有良好的信譽(yù)和較強(qiáng)的償付能力,。考究信譽(yù)是旅行社利益不受侵害的保證,,而中間商的償付能力則是雙方合作的經(jīng)濟(jì)保障,。有關(guān)中間商信譽(yù)和償付能力方面的情況,一般可從有關(guān)的銀行機(jī)構(gòu)通過(guò)特別的調(diào)查獲得領(lǐng)會(huì)。
(5)中間商的數(shù)量
選擇的中間商過(guò)多會(huì)造成銷(xiāo)售費(fèi)用的浪費(fèi),,同時(shí),,因交易次數(shù)增加也會(huì)增加產(chǎn)品成本,中間商之中也會(huì)因“粥少僧多”而影響推銷(xiāo)的積極性;中間商過(guò)少有可能會(huì)形成壟斷性銷(xiāo)售,。從規(guī)模上來(lái)說(shuō),,中間商規(guī)模大、組團(tuán)能力強(qiáng),,易形成壟斷性銷(xiāo)售,,往往使我們的企業(yè)受制于中間商,但中間商規(guī)模過(guò)小,、實(shí)力單薄,,也不利于我們的產(chǎn)品推銷(xiāo),因此應(yīng)該合理考慮其數(shù)量和規(guī)模,。
(6)依附性
中間商的業(yè)務(wù)范圍各不相同,,對(duì)我國(guó)旅行社的依附程度也存在著很大的差異。有的國(guó)外中間商專(zhuān)營(yíng)我國(guó)旅游業(yè)務(wù),,對(duì)我國(guó)旅行社具有相當(dāng)?shù)囊栏叫?,如英?guó)的促進(jìn)旅行社,日本的日中旅行社,、日中和平觀(guān)光公司等,,整個(gè)經(jīng)營(yíng)中國(guó)旅游業(yè)務(wù)。而有的中間商則同時(shí)經(jīng)營(yíng)許多國(guó)家,、許多旅行社的旅游產(chǎn)品,,對(duì)某個(gè)具體旅行社的依附程度較低。我方旅行社對(duì)這種依附性也應(yīng)加以考慮,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到中間商的努力程度,。
總之,選擇中間商是旅行社在開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道工作中的一個(gè)首要課題,。它不僅需要有戰(zhàn)略的眼光,,而且需要有務(wù)實(shí)的精神。只有做到知彼知己,,才有可能獲得合乎理想的旅游中間商,,建立起高效的銷(xiāo)售渠道。
3.中介個(gè)人的選擇
旅行社的銷(xiāo)售中間商雖然以中間商為絕對(duì)主力,,但對(duì)有直接或間接組團(tuán)能力的中介個(gè)人亦應(yīng)給予足夠注重,,應(yīng)建立聯(lián)系檔案,加強(qiáng)重點(diǎn)對(duì)象的日常公關(guān),。旅游中介個(gè)人分為兩類(lèi),,一類(lèi)是“野馬”(即沒(méi)有證件的)中介;另一類(lèi)是異地旅行社組團(tuán)經(jīng)理的親戚、好友,或者是大公司,、大單位的決策人物或?qū)λ麄冇兄卮笥绊懙娜宋铩?br> 旅行社經(jīng)營(yíng)首先要以國(guó)家利益為重,,所以,盡管某些“野馬”中介能量還很大,,旅行社也絕不能與其進(jìn)行交易。對(duì)于第二類(lèi)中介個(gè)人,,旅行社該當(dāng)加強(qiáng)公關(guān),,因?yàn)橛袝r(shí)他們可以促成我們旅游產(chǎn)品對(duì)異地旅行社的銷(xiāo)售,促成我們的旅游產(chǎn)品對(duì)大公司,、大單位的直銷(xiāo),,甚至偶爾還可以促成某個(gè)會(huì)議由我方接待,帶來(lái)可觀(guān)利潤(rùn),。但是該當(dāng)嚴(yán)峻將詞攀類(lèi)個(gè)人的作用限制于牽線(xiàn)搭橋的中介作用,,銷(xiāo)售對(duì)象、合同的簽訂一定必須是異地旅行社或購(gòu)買(mǎi)我方產(chǎn)品的公司或單位,,否則就屬“野馬”交易,。
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