什么是跨界營銷,?
“跨界”代表一種新銳的生活態(tài)度與審美方式的融合,。跨界合作對于品牌的最大益處,,是讓原本毫不相干的元素,,相互滲透相互融合,,從而給品牌一種立體感和縱深感。 可以建立“跨界”關(guān)系的不同品牌,,一定是互補性而非競爭性品牌,。這里所說的互補,并非功能上的互補,,而是用戶體驗上的互補,。跨界營銷,,是指打破傳統(tǒng)的營銷思維模式,,避免單獨作戰(zhàn),尋求非業(yè)內(nèi)的合作伙伴,,發(fā)揮不同類別品牌的協(xié)同效應(yīng),。跨界營銷的實質(zhì),,是實現(xiàn)多個品牌從不同角度詮釋同一個用戶特征,。
旅行社都玩了哪些跨界營銷
旅行社銷售渠道是指旅行社將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移給最終消耗者的實現(xiàn)途徑。任何一個旅行社在具有足夠的生產(chǎn)能力時,,都愿望能盡量擴(kuò)展銷售渠道,,下面小編給大家介紹旅行社銷售渠道策略有哪些?
旅行社銷售渠道策略1:廣泛性銷售渠道策略
廣泛性銷售渠道策略指廣泛地委托零售商或通過各地旅行社及相關(guān)企業(yè)銷售產(chǎn)品,招攬客源的一種策略,。其優(yōu)點是選擇廣泛的渠道推銷產(chǎn)品,,方便了旅游者的購買,同時便于旅行社聯(lián)系廣大旅游者和潛在的旅游者,,也有利于在廣泛銷售的歷程中發(fā)現(xiàn)理想的中間商,。不利之處在于銷售過于分散,管理上有難度,,相應(yīng)的成本也較高,。
旅行社銷售渠道策略2:選擇性銷售渠道策略
選擇性銷售渠道策略指只在一定市場中選擇少數(shù)幾個中間商的策略。往往是經(jīng)過了廣泛性銷售渠道策略之后,,從廣大中間商中優(yōu)選出幾家有利于產(chǎn)品推銷的企業(yè)來作為以后的產(chǎn)品銷售渠道,。優(yōu)點是目的明確,重點集中,可以降低銷售成本,,缺點是一旦中間商選擇不當(dāng)則可能影響相關(guān)市場的產(chǎn)品銷售,。
旅行社銷售渠道策略3:專營性銷售渠道策略
專營性銷售渠道策略指在一定時期、一定地區(qū)內(nèi)只選擇一家中間商的銷售戰(zhàn)略,。此時,,作為旅行社總代理的中間商一般不能同時代銷其他競爭對手的產(chǎn)品。優(yōu)點是可以提高中間商的積極性和推銷效率,,旅行社與中間商聯(lián)系單一,,可以降低成本,產(chǎn)銷雙方利害關(guān)系緊密,,有利于協(xié)作,。缺點在于如果中間商經(jīng)營失誤,就可能在該地區(qū)失去一部分市場,,若中間商選擇不當(dāng),,則可能完全失去該市場。
旅行社銷售渠道的功能
總的來說,,旅行社銷售渠道具有兩大主要功能:一方面,,能夠拓展遠(yuǎn)離旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者和傳遞地點以外的銷售點的數(shù)量;另一方面,能在旅游產(chǎn)品生產(chǎn)之前實現(xiàn)其購買,。銷售渠道作為旅行社產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消耗者之間轉(zhuǎn)移的通道,,克服了如光陰、地點和所有權(quán)等將產(chǎn)品與消耗者分離開的主要障礙,。具體說來,,銷售渠道中的成員具有以下主要功能。
?、偻ㄟ^旅行社銷售渠道,,建立起旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者(旅行社)與旅游消耗者之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系,使旅行社生產(chǎn)的旅游產(chǎn)品通過銷售渠道源源不斷地進(jìn)入旅游市場的消耗領(lǐng)域,。從而使旅行社所生產(chǎn)的旅游產(chǎn)品的價值得以實現(xiàn),,再生產(chǎn)得以順利進(jìn)行,而旅游消耗者也滿足了其消耗需求,。
?、谕ㄟ^旅行社銷售渠道中的渠道成員,調(diào)查鉆研市場上旅游消耗者的需求變更情況,,進(jìn)行市場預(yù)測,,并及時地把消耗需求變更情況反饋給具有產(chǎn)品生產(chǎn)職能的旅行社,促使這些旅行社根據(jù)市場需求,,調(diào)劑旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,不斷推出新產(chǎn)品,,源源供應(yīng)暢銷產(chǎn)品,。
?、弁ㄟ^旅行社銷售渠道,在旅游產(chǎn)品種類和檔次上調(diào)節(jié)旅行社和旅游消耗者的抵觸,。由于生產(chǎn)的專業(yè)化,,旅行社生產(chǎn)的旅游產(chǎn)品的種類和檔次是很有限的。但消耗者卻需求檔次,、品種,、規(guī)格齊全的旅游產(chǎn)品,并且隨著消耗水平的提高,,購買選擇性的提高,,這種要求更為強(qiáng)烈。而且不同類別旅游消耗者的需求的特殊性也大為增強(qiáng),。旅行社銷售渠道的中間商購買旅游產(chǎn)品之后,,把旅游產(chǎn)品分成不同等級,對旅游產(chǎn)品的規(guī)格和檔次進(jìn)行編配分類,,有的旅游產(chǎn)品還需進(jìn)行重組,、包裝、鼓吹以適應(yīng)不同地區(qū),、不同要求消耗者的需求,。
旅行社產(chǎn)品銷售渠道的選擇
1.直接銷售渠道與間接銷售渠道的選擇
在當(dāng)今我國的旅游市場中,無論是國際市場還是國內(nèi)市場均已由賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場,,這導(dǎo)致中間商的盈利要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過銷售旅游產(chǎn)品的旅行社,。這也就是說組團(tuán)社的利潤要比地接社的利潤高,通過直接銷售渠道售出的旅行社產(chǎn)品所產(chǎn)生的利潤大大高于通過間接銷售所獲得的利潤,。有時候直接銷售的利潤可以是間接銷售的2—4倍,。在國際旅游市場,盡管中國旅行社,、中國青年旅行社,、中國國際旅行社總社及少數(shù)規(guī)模較大的
地方國際旅行社在美國、德國,、法國,、日本、我國香港等少數(shù)客源國家或地區(qū)開辦有直接銷售機(jī)構(gòu),,但因設(shè)點太少,、國情不熟,直銷旅游團(tuán)在入境旅游團(tuán)中所占比例很少,。對于沒有財力開設(shè)境外旅游銷售機(jī)構(gòu)的國際旅行社,,境外直銷更只能是可望而不可及,。
在國內(nèi)旅游市場,作為中介者的中間商為了保障自己的既得利益,,往往聯(lián)合起來,,,竭盡全力對當(dāng)?shù)氐耐獬隹驮床扇∨潘缘慕M團(tuán)壟斷措施,,當(dāng)?shù)芈糜涡姓C(jī)關(guān)也常有組團(tuán)地方性保護(hù)政策,。一些城市的中間商會對撇開當(dāng)?shù)芈眯猩缰苯赢惖亟M團(tuán)的外地旅行社實行報復(fù)性的封殺處分措施,斷絕一切業(yè)務(wù)來往,。這就迫使不少旅行社不敢輕易在外地進(jìn)行組團(tuán)直銷,。
旅行社的產(chǎn)品銷售在直接銷售渠道與間接銷售渠道二者之間的選擇應(yīng)以間接銷售渠道為主。直接銷售渠道只有在確保符合當(dāng)?shù)芈糜涡姓ㄒ?guī),,同時不會引起首要報復(fù),、處分的前提下方能選擇。當(dāng)然,,鑒于直接銷售的利潤可觀,,在可能的情況下,直接銷售渠道不但不應(yīng)放棄,,而且該當(dāng)謹(jǐn)慎地設(shè)法盡量開通,。
2.中間商的選擇
由于中間商的類別不一,并且各旅行社的中間商在目標(biāo)市場,、經(jīng)營規(guī)模,、營銷實力、償付能力和信譽程度以及合作意愿等方面不盡相同,,因此,,旅行社在選擇中間商時,必須首先對中間商的情況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查與分析,,做到“胸中有數(shù)”,。待機(jī)會成熟時,再向中間商明確表明合作意愿,。旅行社對中間商的選擇應(yīng)從以下幾個方面進(jìn)行:
(1)地理位置
對中間商的選擇首先應(yīng)看其所處的地理位置,。即使在同一國家,外出旅游的客源市場也會因各省,、各市的富足程度,、旅游思維習(xí)性、開放程度,、距旅游目的地遠(yuǎn)近等因素的差異而大相徑庭,。中間商的選擇應(yīng)在主要客源國的主要客源地進(jìn)行。如美國出國旅游的50%集中在加利福尼亞,、紐約,、新澤西,、佛羅里達(dá)、德克薩斯和伊利諾斯六個州,,因此,,我們所選的美國中間商也一定是以這六個州為目標(biāo)市場,地理位置應(yīng)在這些區(qū)域,。
(2)合作意愿
旅行社同中間商之間的合作關(guān)系應(yīng)是一種互利互惠的關(guān)系,。因為在旅行社選擇中間商的同時,,中間商也在選擇旅行社,。這是一個雙方相互選擇的歷程。所以,,旅行社在選擇中間商時,,所選取的對象必須具備合作的誠意,特別是為多家同類旅游供應(yīng)者代理零售業(yè)務(wù)的中間商更是如此,。否則,,其能否積極推銷產(chǎn)品便會成為問題。
(3)組團(tuán)能力
受規(guī)模,、人手,、鼓吹經(jīng)費、經(jīng)驗,、關(guān)系等因素的影響,,不同的旅行社在組團(tuán)能力方面可能有天壤之別,有的旅行社在節(jié)假日可以一天往同一個旅游目的地發(fā)送好幾個旅游團(tuán),,可以發(fā)送系列團(tuán),,甚至可以單獨或與其他旅行社聯(lián)合發(fā)出旅游專列、進(jìn)行包機(jī):但也有的旅行社全年業(yè)務(wù)量是零,。所以,,在選擇中間商時一定要對對方的組團(tuán)能力進(jìn)行調(diào)查領(lǐng)會、排隊對比,。
由于從事代理零售預(yù)訂業(yè)務(wù)的旅游代理商一般不存在償債問題,,因而這方面的評價主要是針對經(jīng)營商而言的。中間商該當(dāng)有良好的信譽和較強(qiáng)的償付能力,??季啃抛u是旅行社利益不受侵害的保證,而中間商的償付能力則是雙方合作的經(jīng)濟(jì)保障,。有關(guān)中間商信譽和償付能力方面的情況,,一般可從有關(guān)的銀行機(jī)構(gòu)通過特別的調(diào)查獲得領(lǐng)會。
(5)中間商的數(shù)量
選擇的中間商過多會造成銷售費用的浪費,,同時,,因交易次數(shù)增加也會增加產(chǎn)品成本,,中間商之中也會因“粥少僧多”而影響推銷的積極性;中間商過少有可能會形成壟斷性銷售。從規(guī)模上來說,,中間商規(guī)模大,、組團(tuán)能力強(qiáng),易形成壟斷性銷售,,往往使我們的企業(yè)受制于中間商,,但中間商規(guī)模過小、實力單薄,,也不利于我們的產(chǎn)品推銷,,因此應(yīng)該合理考慮其數(shù)量和規(guī)模。
(6)依附性
中間商的業(yè)務(wù)范圍各不相同,,對我國旅行社的依附程度也存在著很大的差異,。有的國外中間商專營我國旅游業(yè)務(wù),對我國旅行社具有相當(dāng)?shù)囊栏叫?,如英國的促進(jìn)旅行社,,日本的日中旅行社、日中和平觀光公司等,,整個經(jīng)營中國旅游業(yè)務(wù),。而有的中間商則同時經(jīng)營許多國家、許多旅行社的旅游產(chǎn)品,,對某個具體旅行社的依附程度較低,。我方旅行社對這種依附性也應(yīng)加以考慮,因為它直接關(guān)系到中間商的努力程度,。
總之,,選擇中間商是旅行社在開拓銷售渠道工作中的一個首要課題。它不僅需要有戰(zhàn)略的眼光,,而且需要有務(wù)實的精神,。只有做到知彼知己,才有可能獲得合乎理想的旅游中間商,,建立起高效的銷售渠道,。
3.中介個人的選擇
旅行社的銷售中間商雖然以中間商為絕對主力,但對有直接或間接組團(tuán)能力的中介個人亦應(yīng)給予足夠注重,,應(yīng)建立聯(lián)系檔案,,加強(qiáng)重點對象的日常公關(guān)。旅游中介個人分為兩類,,一類是“野馬”(即沒有證件的)中介;另一類是異地旅行社組團(tuán)經(jīng)理的親戚,、好友,或者是大公司,、大單位的決策人物或?qū)λ麄冇兄卮笥绊懙娜宋铩?br> 旅行社經(jīng)營首先要以國家利益為重,,所以,,盡管某些“野馬”中介能量還很大,旅行社也絕不能與其進(jìn)行交易,。對于第二類中介個人,,旅行社該當(dāng)加強(qiáng)公關(guān),因為有時他們可以促成我們旅游產(chǎn)品對異地旅行社的銷售,,促成我們的旅游產(chǎn)品對大公司,、大單位的直銷,甚至偶爾還可以促成某個會議由我方接待,,帶來可觀利潤,。但是該當(dāng)嚴(yán)峻將詞攀類個人的作用限制于牽線搭橋的中介作用,銷售對象,、合同的簽訂一定必須是異地旅行社或購買我方產(chǎn)品的公司或單位,,否則就屬“野馬”交易,。
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