1.在空調銷售過程中,銷售對象一般會問那什么樣的問題? (1)這空調效果怎么樣啊? 答:以目前國產(chǎn)空調的質量來說都是合格,空調的效果好壞很大程度取決于合理的配置和設計,所以詳細了解您房型的特點和使用功能,選擇匹配的空調是最重要的,只要選擇匹配的空調,效果是不會有任何問題的. (2)空調費電么? 答:空調屬于家用電器,使用就會用電,國家都有節(jié)能標準,我們空調已經(jīng)達到了國家二級節(jié)能的標準,這個是硬性規(guī)定,不是我們自己說節(jié)能就節(jié)能的,還是空調技術達到了國家的行業(yè)標準. (3)售后怎么樣? 答:我個人覺得最好的售后是沒有售后,零售后,現(xiàn)在國內各個品牌都是6年質保,但是真正售后的好壞取決于產(chǎn)品的質量而不是質保期的長短,一個質量差的空調給倪保個10年,但是天天在給你修,你也是受不了的,但話說轉來,一個質量好的空調,質保期也是令人滿意的. (4)你們的空調好像比別人的貴一點 答:貴肯定是有貴的道理,空調不是快速消費品,不是用一天兩天就不用了,一般家用空調可以用到8-10年,所以在您的預算范圍內選擇一款最好的空調是絕對不會錯的,雖說您現(xiàn)在多花了200塊錢,但是這兩百塊天平均到以后的365天,平均到以后的6年呢?? 2.銷售中員在銷售空調時應了解空調產(chǎn)品什么? (1)空調的原理 (2)廠家的基本情況,在行業(yè)的地位 (3)各個產(chǎn)品的型號對應的耗電量\制冷量\能效比\功能 等等 (4)空調的安裝過程 (5)空調負荷估算,當然會計算就更專業(yè)了 3.在推見空調時根據(jù)對方家里的,使用面積怎么算他用什么樣功率的空調. (一)影響負荷的因素:面積\層高\使用功能\燈光\電器\人員負荷\新風\門窗\房屋密封性\是否頂層,這都影響到選擇一個合適匹配的空調 (二)如何估算,一般來說每平方米的面積取150W的制冷量是比較靠譜的,例如20個平方,那么他的制冷量就是20m2*150w/m2=3000w=3kw,這樣可以選一個1.5p的空調 世上無難事,只怕有心人,這都不難,只要自己對這個行業(yè)有興趣.

1\我家房間用多大的空調?節(jié)能嗎?特價嗎?問題一下面說.問題二介紹兩個方面,1是能效比介紹,2是使用技巧介紹.問題三要巧妙應對,了解顧客需求提供適合型號.2\了解產(chǎn)品系列的功能區(qū)分,了解與眾不同的產(chǎn)品特色,了解主要競爭對手的產(chǎn)品優(yōu)劣,了解產(chǎn)品的基本構造以及部件功能和工作原理,了解產(chǎn)品的售后服務政策...3\家用按制冷量250瓦/平米大致估算,