市場細分可以分為如下四個步驟：
一,。選定市場范圍：
公司以此作為制定市場開拓戰(zhàn)略的依據(jù),。
二,。列舉潛在顧客的需求：
可以從“地理,、人文、心里,、行為”和“環(huán)境因素,、組織因素、人際因素,、
個人因素等方面影響產(chǎn)品市場需求和客戶購買行為的各項細分變量,。
三。分析潛在顧客的不同需求：
公司應(yīng)對不同潛在顧客進行抽樣調(diào)查,，并對所列出的需求變數(shù)進行評價，
了解不同需求顧客的范圍及共性,。
四,。制定相應(yīng)的營銷策略：
這就不屬于市場細分的范疇了。
另外,，在“二”中涉及的細分變量可以參考顧客購買行為的理論知識,。