市場(chǎng)細(xì)分可以分為如下四個(gè)步驟：
一,。選定市場(chǎng)范圍：
公司以此作為制定市場(chǎng)開(kāi)拓戰(zhàn)略的依據(jù)。
二,。列舉潛在顧客的需求：
可以從“地理,、人文,、心里,、行為”和“環(huán)境因素、組織因素,、人際因素,、
個(gè)人因素等方面影響產(chǎn)品市場(chǎng)需求和客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的各項(xiàng)細(xì)分變量。
三,。分析潛在顧客的不同需求：
公司應(yīng)對(duì)不同潛在顧客進(jìn)行抽樣調(diào)查,，并對(duì)所列出的需求變數(shù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，
了解不同需求顧客的范圍及共性,。
四,。制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略：
這就不屬于市場(chǎng)細(xì)分的范疇了。
另外,，在“二”中涉及的細(xì)分變量可以參考顧客購(gòu)買(mǎi)行為的理論知識(shí),。