營銷公共關(guān)系的戰(zhàn)略目標(biāo)中，最重要的是增加認(rèn)知度,、提供廣泛而準(zhǔn)確的信息,、培養(yǎng)對企業(yè)有利的利害關(guān)系者、培養(yǎng)對企業(yè)有利的消費傾向倡導(dǎo)者,，最終對消費者購買商品提供有利氛圍,。一般來說，營銷公共關(guān)系的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)有如下幾種：在產(chǎn)品廣告實施前構(gòu)造市場氛圍在信息時代的今天,，企業(yè)家們都知道新產(chǎn)品的新聞發(fā)布會能夠有效提供新產(chǎn)品信息的機會,，并且深知對于新產(chǎn)品的新聞應(yīng)在新產(chǎn)品廣告發(fā)布之前進行才有效果，因為從媒體的立場角度,，廣告一旦被消費者所接觸,，則該產(chǎn)品信息就不會成新聞了。這一特性在汽車產(chǎn)業(yè)中的表現(xiàn)尤為突出,。例如,。艾克卡(Lee Iacocca)從“Mustang”汽車首次獲得巨大成功開始，到不久前克萊斯勒(chryaler)汽車公司的LH型轎車廣泛激起市場興趣,，充分顯示營銷公共關(guān)系戰(zhàn)略的顯著作用,。其具體戰(zhàn)術(shù)是：針對“H-I型轎車”、“克萊斯勒Corcorde”,、“Dodge Intrepid”和“Eagle Vision”等汽車種類,，為了在廣告開始之前制造市場氛圍，克萊斯勒公司的Mustang部門與公共關(guān)系部門展開了更高層的新聞計劃——讓艾克卡在英國航空公司的“Concorde”客機旁與克萊斯勒汽車公司的“Concorde”新車合影,，并在紐約和洛杉機發(fā)行的全國性新聞媒體上報道,，而且讓克萊斯勒汽車公司盛情招待了試駕新車的著名人士。這項計劃的實施,，制造了良好的市場氛圍和有利的口傳效果,，使得該款新車在新聞發(fā)布階段就簽定了大量的購買合同。利用廣告制造新聞著名的廣告代理公司BBDO的總裁杜森伯里(Phil Dusenbery)曾主張過．如果通過營銷公共關(guān)系戰(zhàn)術(shù)得到自然類型的宣傳機會,，那么你就會得到自身所不具有的巨大宣傳預(yù)算,，即廣告使非廣告性的內(nèi)容更具有價值。而且杜森伯里每次對其廣告主提議新的廣告候選人時,，都會對公共關(guān)系管理者提出忠告：摸索并運甩比實際的媒體費用帶來更大市場效果的戰(zhàn)術(shù),。杜森伯里為廣告主百事可樂(Pepsi Cola)以杰克遜、麥當(dāng)娜等名人模特作電視廣告宣傳,，創(chuàng)造了數(shù)百萬美元的投資宣傳效果,。再如蘋果電腦公司1984年在Super Ball中斷期問，由于實施了1984年度新年電視廣告,，不僅宣傳了自己,，而且Super Ball成為了介紹新候選人的窗口,。為顧客提供新的超值服務(wù)計劃美國專門從事火雞料理的Butterball公從12年前開始就一直以“Butterball Turkey Talkline'’商標(biāo)為手段，對公共關(guān)系營銷活動給予關(guān)注并為顧客提供新的超值服務(wù)計劃——顧客通過電話從Butterball公司的“家庭料理顧問”服務(wù)部得到怎么準(zhǔn)備和使用料理的信息,，這種“Talkline”免費電話主要是靠宣傳活動推廣流傳的,。經(jīng)過Butterball公司的公共關(guān)系代理公司誒德曼國際公關(guān)公司(Edelmen Public Relations Worldwide)的努力，在新聞和播放媒體展開營銷公共關(guān)系活動,，三天之內(nèi)預(yù)訂了25 000罐火雞料理?？梢?，在沒有創(chuàng)新型的新產(chǎn)品或價格下降等驚人新聞時，營銷公共關(guān)系戰(zhàn)術(shù)可以在事前及事后的營銷計劃中為顧客提供新的超值服務(wù)計劃來實現(xiàn),。因此,，如果營銷公共關(guān)系戰(zhàn)術(shù)能夠開發(fā)并提供以前沒有的顧客超值服務(wù)計劃，實施營銷公共關(guān)系可以得到讓顧客滿意和增加銷售的“雙贏”效果,。構(gòu)筑產(chǎn)品與顧客之間的有效通道美國食品行業(yè)盛名的琵爾斯貝麗(Pillsbery)公司為了進行料理材料產(chǎn)品公共關(guān)系活動,，早在1949年就首次舉行了“Bake- off”料理演講大會，此后“琵爾斯貝麗Bake-off”成了美國關(guān)于食品的代表性事件和活動,，每年通過印刷及播放媒體等廣泛的宣傳活動公布有關(guān)申請參加的事宜,，對過去曾參與相關(guān)活動的顧客都會寄去或送去信函，在數(shù)萬名的申請參與者中,，挑選100名地區(qū)優(yōu)勝者在料理演講大會上參加演講,。由于眾多媒體的跟蹤報道和廣泛支持，最終的勝利者在其料理方法中所使用的琵爾斯貝麗產(chǎn)品,，在其廣告打出之后的數(shù)年內(nèi)一直呈現(xiàn)出銷量遞增的趨勢,。控制消費傾向倡導(dǎo)者意見以生產(chǎn)“驚奇面包(Wonder Bread)”聞名于世的大陸面包公司(Continental Baking Company),，為了改變白面包對身體有害的觀念,，實行了以美國國內(nèi)營養(yǎng)專家為對象的特別考察計劃——公司展開了以打破面包是發(fā)胖食品這一偏見為目的研究，得出了面包有助于減輕體重的重要結(jié)論,。該公司在Cohn & Wolfe公共關(guān)系公司的支持下,，招待了參加在華盛頓的美國營養(yǎng)專家協(xié)會定期聚會的40多位營養(yǎng)學(xué)專家，并舉行了倡導(dǎo)食用白面包的“白面包節(jié)”活動來激起消費者對白面包的興趣和好感,。這項活動成為全國電視和新聞的頭版頭條,并且得出了“白面包好”的公眾觀念,。由于這一觀念是由對美國人的“減肥文化”有重要影響的營養(yǎng)專家們所贊同的，使得公司的銷售額快速穩(wěn)步增長,。美國大陸面包公司不把公共關(guān)系目標(biāo)的意圖暴露出來,，而是通過誘導(dǎo)和控制消費傾向倡導(dǎo)者或有影響力人士的意見，來實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品被廣大公眾所接受乃至喜愛的營銷公共關(guān)系戰(zhàn)略目標(biāo),。借用公益團體的社會影響力當(dāng)麥當(dāng)勞把其食品的塑料包裝改換成一次性的環(huán)保紙包裝時,，公司總裁里斯(Ed Resi)說：“因為消費者對塑料包裝感覺不好,，所以我們決定更換為環(huán)保紙包裝”。由于總裁里斯是在與研究固體垃圾問題的公益團體,。自然保護基金組織”的代表們一起時發(fā)表的這一聲明,，因而使得定聲明更受觀注，并且該聲明被刊登在全國性大報的主要版面,，還通過全國及各方的各種新聞媒體流傳開來,。由于與主導(dǎo)大眾輿論的公益團體巧妙結(jié)合，麥當(dāng)勞產(chǎn)品得到了環(huán)保組織的廣泛支持,，而且還在消費者心里樹立起了“環(huán)境保護產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)者”的社會形象,。這一營銷公共關(guān)系戰(zhàn)術(shù)的成功，就是在于企業(yè)借用了公益團體的認(rèn)知率高和說服力強的特點,，通過長期同公益團體協(xié)力合作,，得到公眾輿論的贊同，從而獲得利益關(guān)系者的好感,，最終達到增加銷售額和利潤的目的,。營銷公共關(guān)系的效果例證第一，Gooodyear Tire & Rubber company在最初廣告之前,，通過發(fā)布新產(chǎn)品信息及有關(guān)宣傳,，就已售出了150000套新產(chǎn)品。第二,，Taurus和Sable汽車在上市之前,，通過營銷公共關(guān)系活動，在實施產(chǎn)品廣告之前,，品牌認(rèn)知率已達到了50%,，并成交汽車146000輛。第三,，美國的匍萄酒協(xié)會在“60分鐘(sixty Minutes)電視節(jié)目的協(xié)助下,，宣傳“喝2盅紅葡萄酒可以減少心臟病的發(fā)病率50%”，使紅葡萄酒在幾天之內(nèi)銷量增長44%,。第四,，海德大西洋公司(Hyde Athletic Indusaies)通過“消費者報告”雜志(Consumer Report)倡導(dǎo)“物以稀為貴”的消費觀念，使其在旅游鞋市場上將銷售額在短期內(nèi)提高了兩倍,。第五,，麥當(dāng)勞的新產(chǎn)品“Mclean Delme Sandwich”上市時，利用媒體開展了兩周的營銷公共關(guān)系活動,，其銷售量就達到了正常廣告四周所能達到的銷售目標(biāo),。第六，加世紀(jì)90年代初，在美國盛行的洋白菜頭娃娃(Cabbage Patch Kids)不是通過廣告來促銷產(chǎn)品,，而是完全是借助媒體新聞和全國性雜志開展?fàn)I銷公共關(guān)系活動,，使其產(chǎn)品暢銷全國。