如何理解公共關(guān)系與市場營銷的關(guān)系
公共關(guān)系與市場營銷的關(guān)系是緊密的。但它們之間的區(qū)別也是明顯的。公共關(guān)系工作在企業(yè)中,,幾乎與市場營銷融合在一起,。換言之,,企業(yè)的公共關(guān)系工作幾乎完全為市場營銷活動服務(wù)。正如英國公關(guān)專家弗蘭克?杰夫金斯所說:“銷售中的每一個因素都需要公關(guān)人員來加強、完善”。因此,,公共關(guān)系可以涉及市場營銷的各個角落。
它們的聯(lián)系主要在:共同的產(chǎn)生條件:商品生產(chǎn)的高度發(fā)展,;共同的指導(dǎo)思想:用戶第一,,社會效益第一;相似的傳播媒介:大眾傳播媒介,;市場營銷把公共關(guān)系作為組成部分,。
擴展資料
策略
1、新聞發(fā)稿/軟文發(fā)布:通過在組織本身網(wǎng)站,、有影響力的門戶網(wǎng)站或是與傳統(tǒng)媒體相結(jié)合發(fā)送新聞來實施網(wǎng)絡(luò)公關(guān),。通過傳統(tǒng)媒體發(fā)布新聞時,更應(yīng)注意與新聞記者建立友好關(guān)系,,原則是開誠布公,成為其可依賴的有效信息來源,,因為記者利用網(wǎng)絡(luò)更容易查清組織公布的信息是否真實,。
2、論壇營銷:網(wǎng)絡(luò)上一種廣泛應(yīng)用的信息交流工具,,不論是公開瀏覽方式還是管理嚴格的遠程登錄方式,,對公共關(guān)系而言,都具有特殊的傳播溝通功能,。首先是信息發(fā)布功能,,組織和受眾都可以通過BBS發(fā)布信息;其次是非實時討論功能,。
組織可以將要發(fā)表的信息寫成文章后,,以比較條理和完整的方式發(fā)表在BBS相應(yīng)的討論區(qū);最后是實時討論功能,,組織可與公眾在“聊天區(qū)”進行實時交流,,來拉進組織與公眾之間的距離。一則新聞在論壇的新聞庫里保留很長時間,,選擇在與組織相關(guān)的論壇上貼新聞,,可能會帶來長達幾年的效益,。
3、新聞組:新聞組中聚集著有共同主題的公眾,,他們就共同感興趣的問題進行討論,、評論和分析。新聞組可以建立和鞏固組織與新老顧客的關(guān)系,、開展公關(guān)所需的市場調(diào)查研究,、通過信息監(jiān)測,可以進行危機預(yù)防與控制,。新聞組已成為國際公關(guān)界交流中最重要的一個渠道,。
4、電子郵件:個性化的電子郵件會增加人情味,,實現(xiàn)一對一傳播,。
參考資料來源:百度百科-公關(guān)
參考資料來源:百度百科-公共關(guān)系
公關(guān)主要是開發(fā)企業(yè)形象,維持與各關(guān)系戶之間的良好關(guān)系,;營銷主要在市場開發(fā)規(guī)劃,,目的在于銷售。公關(guān)很多時候是為營銷服務(wù)的,,很多公關(guān)活動的策劃最終都是為了形成更好的銷售業(yè)績,;在市場營銷里,公關(guān)是可選的手段之一,,想做好銷售,,往往要有好的公關(guān)策劃。
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