市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是針對(duì)企業(yè)特定的營(yíng)銷問(wèn)題,，采用科學(xué)的研究方法,，系統(tǒng)地,、客觀地收集、整理,、分析,、解釋和溝通有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷各方面的信息，為營(yíng)銷管理者制定,、評(píng)估和改進(jìn)營(yíng)銷決策提供依據(jù),。

定量研究一般是為了對(duì)特定研究對(duì)象的總體得出統(tǒng)計(jì)結(jié)果而進(jìn)行的。定性研究具有探索性,、診斷性和預(yù)測(cè)性等特點(diǎn),。它并不追求精確的結(jié)論，而只是了解問(wèn)題之所在,，摸清情況,，得出感性認(rèn)識(shí)。

主要內(nèi)容

一,、社會(huì)環(huán)境分析

企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境包括微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境,，他們通過(guò)直接的和間接的方式結(jié)合給企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)影響和制約,。微觀環(huán)境包括企業(yè)內(nèi)部,、營(yíng)銷渠道、企業(yè),、顧客,、競(jìng)爭(zhēng)者和社會(huì)公眾等；宏觀環(huán)境包括人口,、經(jīng)濟(jì),、自然、技術(shù),、政治法律以及社會(huì)文化環(huán)境等,。可采用pest模型進(jìn)行分析,。

二,、消費(fèi)者調(diào)查?

消費(fèi)者調(diào)查是對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行的調(diào)查，是針對(duì)消費(fèi)者的使用習(xí)慣和態(tài)度的調(diào)查,，又稱U&A研究,。其主要包括消費(fèi)者的需求量調(diào)查，消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查和消費(fèi)行為研究。廣泛應(yīng)用于家電,、食品,、飲料、化妝品,、洗滌品,、日用品等快消品行業(yè)。

對(duì)于營(yíng)銷調(diào)研,，有不同的提法,，意思相近的詞匯有營(yíng)銷研究、市場(chǎng)調(diào)研,、市場(chǎng)分析,、市場(chǎng)研究等。筆者給營(yíng)銷調(diào)研下的定義是：針對(duì)企業(yè)特定的營(yíng)銷問(wèn)題,，采用科學(xué)的方法,，系統(tǒng)地、客觀地設(shè)計(jì),、收集,、分析和整合有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷各方面的信息，為營(yíng)銷管理者制定,、評(píng)估和改進(jìn)營(yíng)銷決策提供依據(jù),。