1,、知己知彼,，百戰(zhàn)不殆：不管是發(fā)展新客戶還回訪老客戶,，事先要拜訪的對象做一個初步的了解,，包括職務,、日程安排,、性格,、愛好等方面,，以便正確地安排約見時間和尋找共同話題,，使會談過程更加融洽，同時也可以預防一些意外因素,。2,、坦誠相待、禮貌先行：對于“禮貌先行”而言,，是交朋結友的先鋒,，有句古話：要想得到別人的尊敬，首先還尊敬別人,。人與人之間都是平等的,、是相互的，只要您事先尊敬別人,，您才能得到別人的尊敬,，也只有這樣您才能獲得與他人溝通、交流的機會,，也是他人以禮相待的基礎,。不管是首次拜訪還是回訪，要多尊重別人的意見,，要學會多問征求性的話語,，如：“好嗎？您看行嗎,？您覺得呢,？等語氣，要讓客戶覺得您是一個非常有禮貌的人,，這樣他們才會愿意與您交往,，樂意合作,。做任一筆生意或發(fā)展任何一個客戶，坦誠相待是關鍵,。我曾經(jīng)教導我的下屬思考這樣一個問題,，我們的客戶為什么會與我們合作？為什么要接受我們的產(chǎn)品和服務,？其實這里不外乎于兩個原因：其一,，客戶對我們的完全信任；其二,，客戶一定從我們合作當中獲得利益和好處,，這也是相互之間合作的目的所在。任何一項業(yè)務,，只要把握好這兩個關鍵,，我想成功的希望肯定很大。3,、平時多聯(lián)絡,、友誼更長久：每一個客戶就是我們的好朋知已，應該保持聯(lián)絡,、增進溝通,，不要業(yè)務談之后，就把客戶忘記了,，等到有需要時再去找別人,，那么客戶肯定不愿意與您合作了，因為他們會覺得您是一個薄情寡義之人,。我們應該不定期或定期的與客戶聯(lián)絡和交流,，諸如：以電話問候、一起喝喝茶,、或其它之類的活動力,。一般關于問候和聯(lián)系的內(nèi)定及時間是根據(jù)您平時對該客戶的了解而定的。包括客戶的工作安排情況,、愛好興趣等,。如果您能做到這一點，我相信您在與我們聯(lián)絡時應該不會出現(xiàn)多大的問題,。