1,、知己知彼,，百戰(zhàn)不殆：不管是發(fā)展新客戶還回訪老客戶，事先要拜訪的對(duì)象做一個(gè)初步的了解,，包括職務(wù),、日程安排,、性格,、愛(ài)好等方面,，以便正確地安排約見(jiàn)時(shí)間和尋找共同話題，使會(huì)談過(guò)程更加融洽,，同時(shí)也可以預(yù)防一些意外因素,。2,、坦誠(chéng)相待,、禮貌先行：對(duì)于“禮貌先行”而言,，是交朋結(jié)友的先鋒，有句古話：要想得到別人的尊敬,，首先還尊敬別人,。人與人之間都是平等的、是相互的,，只要您事先尊敬別人,，您才能得到別人的尊敬，也只有這樣您才能獲得與他人溝通,、交流的機(jī)會(huì),，也是他人以禮相待的基礎(chǔ)。不管是首次拜訪還是回訪,，要多尊重別人的意見(jiàn),，要學(xué)會(huì)多問(wèn)征求性的話語(yǔ)，如：“好嗎,？您看行嗎,？您覺(jué)得呢？等語(yǔ)氣,，要讓客戶覺(jué)得您是一個(gè)非常有禮貌的人,，這樣他們才會(huì)愿意與您交往，樂(lè)意合作,。做任一筆生意或發(fā)展任何一個(gè)客戶,，坦誠(chéng)相待是關(guān)鍵。我曾經(jīng)教導(dǎo)我的下屬思考這樣一個(gè)問(wèn)題,，我們的客戶為什么會(huì)與我們合作,？為什么要接受我們的產(chǎn)品和服務(wù)？其實(shí)這里不外乎于兩個(gè)原因：其一,，客戶對(duì)我們的完全信任,；其二，客戶一定從我們合作當(dāng)中獲得利益和好處,，這也是相互之間合作的目的所在,。任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)，只要把握好這兩個(gè)關(guān)鍵,，我想成功的希望肯定很大,。3、平時(shí)多聯(lián)絡(luò),、友誼更長(zhǎng)久：每一個(gè)客戶就是我們的好朋知已,，應(yīng)該保持聯(lián)絡(luò)、增進(jìn)溝通,，不要業(yè)務(wù)談之后,，就把客戶忘記了,，等到有需要時(shí)再去找別人，那么客戶肯定不愿意與您合作了,，因?yàn)樗麄儠?huì)覺(jué)得您是一個(gè)薄情寡義之人,。我們應(yīng)該不定期或定期的與客戶聯(lián)絡(luò)和交流，諸如：以電話問(wèn)候,、一起喝喝茶,、或其它之類(lèi)的活動(dòng)力。一般關(guān)于問(wèn)候和聯(lián)系的內(nèi)定及時(shí)間是根據(jù)您平時(shí)對(duì)該客戶的了解而定的,。包括客戶的工作安排情況,、愛(ài)好興趣等。如果您能做到這一點(diǎn),，我相信您在與我們聯(lián)絡(luò)時(shí)應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)多大的問(wèn)題,。