網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指經(jīng)營(yíng)者以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ),，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷活動(dòng)（包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā),、網(wǎng)絡(luò)促銷,、網(wǎng)絡(luò)分銷,、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等）的總稱。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新的營(yíng)銷方式,，與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比具有明顯的優(yōu)勢(shì),。首先,，網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快,、無時(shí)間地域限制,、無時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳盡,、多媒體傳送,、形象生動(dòng)、雙向交流,、反饋迅速等特點(diǎn),，有利于提高營(yíng)銷信息傳播的效率，增強(qiáng)營(yíng)銷信息傳播的效果,，降低營(yíng)銷信息傳播的成本,。

其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無店面租金成本,，且有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷,，能幫助經(jīng)營(yíng)者減輕庫存壓力，降低經(jīng)營(yíng)成本,。在網(wǎng)上,，任何單位和個(gè)人都不受自身規(guī)模的絕對(duì)限制，都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己,，這為中小投資者創(chuàng)造了一個(gè)極好的發(fā)展空間,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義是，利用互聯(lián)網(wǎng)的特性,，對(duì)用戶的需求和欲望進(jìn)行滿足,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)。按照這個(gè)定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包括新時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)傳播媒體,、未來的信息高速公路,、數(shù)字電視網(wǎng)和電子貨幣支付方式等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過程,，包括市場(chǎng)調(diào)查,、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā),、生產(chǎn)流程,、銷售策略、售后服務(wù)和反饋改進(jìn)等環(huán)節(jié),?！揪W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是網(wǎng)上銷售】網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的現(xiàn)象，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身并不等于網(wǎng)上銷售,。一方面,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的并不僅僅是促進(jìn)網(wǎng)上銷售,，很多情況下還可以表現(xiàn)為企業(yè)品牌價(jià)值的提升、與客戶之間溝通的加強(qiáng),、對(duì)外信息發(fā)布渠道的拓展和對(duì)顧客服務(wù)的改善等,。另一方面，網(wǎng)上銷售的推廣手段也不僅僅靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，往往還要采取許多傳統(tǒng)的方式,，如傳統(tǒng)媒體?廣告、發(fā)布新聞和印發(fā)宜傳冊(cè)等,?！揪W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于網(wǎng)站推廣】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展需要科學(xué)地制訂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)與計(jì)劃，因而不能片面地認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)站推廣,，網(wǎng)站推廣只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)性內(nèi)容而已,。單純的網(wǎng)站推廣，其營(yíng)銷效果會(huì)大打折扣,。企業(yè)往往發(fā)現(xiàn),，雖然網(wǎng)站訪問旦提高了，關(guān)鍵詞搜索也使用了,，卻沒有帶來多少戶和訂單,，這是因?yàn)橄嚓P(guān)配套的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷措施不到位。所以企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí),，要制訂包括網(wǎng)站推廣在內(nèi)的系統(tǒng)而周密的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃,，才能達(dá)到預(yù)期效果?！揪W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是手段而不是目的】?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有明確的目的和手段,，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身不是目的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售目的而進(jìn)行的一項(xiàng)基本活動(dòng),。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的過程,，也就是綜合利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法、工具,、條件并協(xié)調(diào)它們之間的相互關(guān)系,，從而更加有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目的的手段?！揪W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不局限于網(wǎng)上】由于互聯(lián)網(wǎng)本身還是一個(gè)新生事物,，上網(wǎng)人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比例還很小。即使對(duì)于已經(jīng)上網(wǎng)的人來說,，由于種種因素的限制，盡管有意尋找相關(guān)信息,，但在互聯(lián)網(wǎng)上通過一些常規(guī)的搜索方法也不一定能找到所需信息.尤其對(duì)于許多初級(jí)用戶來說,，他們可能根本不知道如何去查詢信息,。因此，一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,，除了在網(wǎng)上做推廣之外,，還很有必要利用傳統(tǒng)營(yíng)銷方法進(jìn)行網(wǎng)下營(yíng)銷?！揪W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于電子商務(wù)】電子商務(wù)的定義強(qiáng)調(diào)的往往是電子化交易的基礎(chǔ)或形式,，也可以簡(jiǎn)單地理解為電子商務(wù)就是電子交易。所以也可以說網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ),，在具備開展電子商務(wù)活動(dòng)的條件之前,，企業(yè)同樣可以開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是一種手段，無論傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過程,。【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是孤立存在的】許多企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的隨意性很大,，往往是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)公司的建議進(jìn)行,，而企業(yè)營(yíng)銷部門幾乎不參與，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成了網(wǎng)絡(luò)公司的表演秀,。事實(shí)上,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)納人企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)不能脫離一般營(yíng)銷環(huán)境而獨(dú)立存在，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)被看做傳統(tǒng)營(yíng)銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略之間并不沖突,，但由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷依賴互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用環(huán)境而具有自身的特點(diǎn)，因而有相對(duì)獨(dú)立的理論和方法體系,。在營(yíng)銷實(shí)踐中,，往往是傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并存。