現(xiàn)在開(kāi)什么實(shí)體店比較好,?
經(jīng)濟(jì)新常態(tài)時(shí)代,,普羅大眾的收入受限,消費(fèi)力增長(zhǎng)下降,,生意進(jìn)入寒冬,尤其是實(shí)體店,,在電商,、房租、稅賦,、運(yùn)輸,、人力等成本多重?cái)D壓下,,可以用舉步維艱來(lái)形容,。當(dāng)然,并不是說(shuō)實(shí)體店就沒(méi)有一點(diǎn)出路,,如果非要做,,要盡可能地避開(kāi)電商沖擊比較大的行業(yè)、領(lǐng)域,。如:
1.餐飲,。任何時(shí)候都是剛需,且愈來(lái)愈契入人們的生活,。城鎮(zhèn)的中低檔餐廳,,可以早點(diǎn)、正餐,、宵夜三班倒,,以抵消房租、稅賦的壓力,,夾縫中求生存,。
2.醫(yī)藥。人吃五谷生病,,醫(yī)院以藥養(yǎng)醫(yī),,許多人為節(jié)省開(kāi)支,往往醫(yī)院看病,、藥店買藥,,而且目前電商很難取代。
3.生鮮,。生鮮農(nóng)產(chǎn)品的非標(biāo)準(zhǔn)性,、新鮮性、以及人們購(gòu)買的隨意性,,決定了電商不可能一統(tǒng)江湖;城市管理的規(guī)范化,、生活節(jié)奏的加快,催生了社區(qū)生鮮便利店,。
4.托管,。人口老齡化,、放開(kāi)二胎(以后必是多胎)政策,為老人,、兒童托管業(yè)的發(fā)展提供了契機(jī),。
5.美容、美發(fā),、健身等生活服務(wù),。隨著人們?cè)絹?lái)越重視生活質(zhì)量,具有一定的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
當(dāng)然還有,,限于篇幅及見(jiàn)識(shí),,不能一一列舉,僅供參考,。
作為一個(gè)銷售,,天天出去發(fā)傳單、找客戶,、上門還是不成功,,怎么辦?
銷售這個(gè)工作,,不是靠賣力氣的搬運(yùn)工,!不講“苦勞”、只講簡(jiǎn)單的“量”,!只講拜訪溝通的“質(zhì)量”,、有效率!沒(méi)人會(huì)因?yàn)槟阈量喽I你的產(chǎn)品,!
掃樓掃街是非常常見(jiàn)的銷售模式,。老鬼為大家分享針對(duì)此類銷售模式的三段法供大家參考:撒網(wǎng)、點(diǎn)穴,、深耕——三段法,。
另外給大家分享一下老鬼對(duì)于掃街、掃樓銷售模式的升級(jí)版操作思路
第一部分:三段法一,、撒網(wǎng)(最基礎(chǔ)的前提)
撒網(wǎng)比較簡(jiǎn)單,,就是帶著自己的產(chǎn)品資料、樣品等等進(jìn)行大面積的宣傳,、介紹,,針對(duì)部分感興趣的客戶做較為深入的溝通。
重 點(diǎn):
這不是機(jī)械的,、簡(jiǎn)單的撒網(wǎng),。對(duì)于撒網(wǎng)階段自我介紹、產(chǎn)品介紹,、客戶問(wèn)題/疑義回應(yīng)等等的要求是極高的,!
這種看似普通的,、最常見(jiàn)的掃樓/掃街,要求銷售人員準(zhǔn)備出非常有效的話術(shù),!話術(shù)的雕琢是最為重要的,!
撒網(wǎng)式拜訪、介紹,,本來(lái)就是一個(gè)快速大面積宣傳推廣的過(guò)程,,越是簡(jiǎn)單,越需要對(duì)于話術(shù)精準(zhǔn)有效的雕琢,!
二,、點(diǎn)穴(深入的功夫)
通過(guò)大面積撒網(wǎng)的過(guò)程,要隨時(shí),、隨地的對(duì)剛剛拜訪,、介紹過(guò)的客戶做初步的評(píng)估,。并且對(duì)于部分稍有興趣的客戶,、顧客做記錄!
別嫌這個(gè)過(guò)程麻煩?。,。?/p>
因?yàn)?,這類客戶需要我們第二次拜訪,!
雖然這個(gè)過(guò)程中,“粗篩”一定不會(huì)太準(zhǔn)確,,但別偷懶,!
太多人是不動(dòng)腦子、不用心,,太多本來(lái)應(yīng)該拜訪第二遍的客戶,,自己根本沒(méi)有再次拜訪。
這是多數(shù)掃樓/掃街業(yè)務(wù)員的通病,。沒(méi)有第二次,、第三次的拜訪,怎么可能形成有效成交呢,?
站在客戶的角度:你只去過(guò)一次,,連第二次都沒(méi)來(lái)過(guò),誰(shuí)能記得你是誰(shuí),?有多少客戶,、顧客會(huì)在第一次見(jiàn)你時(shí)就從你手里購(gòu)買產(chǎn)品?
二次回訪不夠,、二次回訪準(zhǔn)備不足,,是多數(shù)銷售人員的弱項(xiàng),。
重 點(diǎn):
1、對(duì)部分少有興趣客戶的及時(shí)信息記錄,,并安排二次拜訪,;
2,、根據(jù)當(dāng)時(shí)簡(jiǎn)單的記錄,,準(zhǔn)備二次拜訪相應(yīng)的話術(shù)、應(yīng)對(duì)策略,。很多人根本沒(méi)研究過(guò)這個(gè)問(wèn)題,。多數(shù)人都是懶懶的、隨性的去和客戶溝通,。從來(lái)不去總結(jié),、研究、準(zhǔn)備,。
三,、深耕
深耕是產(chǎn)生銷售業(yè)績(jī)必須要做的事情。因?yàn)閽邩?、掃街類銷售的產(chǎn)品,、服務(wù)往往金額不會(huì)太大,所以,,當(dāng)你肯深耕,、肯于第二次、第三次,、第四次去拜訪某客戶時(shí),,你的頻率就是一個(gè)非常重要的籌碼!對(duì)方能夠感受到你的真誠(chéng)與執(zhí)著,。
(很多客戶,,談起那些只來(lái)過(guò)一兩次的銷售人員,內(nèi)心里其實(shí)是有隱隱的不屑,、瞧不起的潛意識(shí)的,。因?yàn)椋麄儾粔驁?jiān)持,、不夠?qū)I(yè)?。?/p>
沒(méi)有深耕,掃樓掃街就是在混日子,!自己騙自己而已,!
別以為自己銷售的產(chǎn)品不是什么大品牌、大金額的產(chǎn)品,,而忽略了籌劃,、準(zhǔn)備相應(yīng)的銷售技巧,、話術(shù)!太多人就是有點(diǎn)兒自己瞧不上自己的產(chǎn)品,,導(dǎo)致了自己全程的準(zhǔn)備不足?。?!
第二部分:對(duì)于掃樓掃街類銷售的另外看法或許很多公司,,領(lǐng)導(dǎo)要求的就是掃樓、掃街,,作為業(yè)務(wù)員執(zhí)行公司的指令是不得已的事情,。因?yàn)楣久刻熳尨蠹覅R報(bào)掃樓的數(shù)量,不去掃樓,,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不高興甚至有一些處罰措施,。
對(duì)這種情況,老鬼其實(shí)挺無(wú)語(yǔ)的,。拿掃樓,、拜訪的數(shù)量作為日常考核的標(biāo)準(zhǔn),,或許是公司不得已而為之吧,。但真正的銷售產(chǎn)品,與這個(gè)“量”之間并沒(méi)有什么必然的聯(lián)系,。
老鬼永遠(yuǎn)信奉:一鳥在手勝過(guò)十鳥在林一個(gè)銷售人員,初期通過(guò)掃樓,、掃街,,實(shí)現(xiàn)量的積累,確實(shí)是基礎(chǔ),。
在此基礎(chǔ)上,,通過(guò)點(diǎn)穴、深耕,,產(chǎn)生業(yè)績(jī)后,。應(yīng)該將工作重心轉(zhuǎn)入:經(jīng)營(yíng)老客戶促成轉(zhuǎn)介紹!在此基礎(chǔ)上,,用掃樓,、點(diǎn)穴對(duì)空余時(shí)間進(jìn)行填充。
客戶轉(zhuǎn)介紹,,是威力最大的銷售理念,。太多人都是狗熊掰棒子,購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品的客戶,,很少再回頭去維護(hù)了,。
因?yàn)閽邩穷愪N售,,所銷售的產(chǎn)品本身金額不大,業(yè)務(wù)人員的提成不高,,銷售人員感覺(jué)自己拿的那點(diǎn)兒微乎其微的提成不足以去維護(hù)老客戶——這是一種最大的,、嚴(yán)重的認(rèn)知誤區(qū)!誰(shuí)說(shuō)維護(hù)老客戶就需要花費(fèi)大量的金錢了,?特別是這種小金額的產(chǎn)品銷售,,客戶也知道你作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員拿不了多少提成。因此不會(huì)指望你拿出多少錢兒來(lái)維護(hù)他,、看望他,!
老客戶要的是一種被感恩、被記住的安慰,!
既然已經(jīng)購(gòu)買了你的產(chǎn)品,,此時(shí)你偶爾的發(fā)信息問(wèn)候,順腳去看望一下對(duì)方,?;蛘吲紶柣ㄊ畨K八塊買一盆花拿到客戶辦公室,客戶已經(jīng)很滿足了,!
這種小金額的產(chǎn)品,,客戶隨便給你介紹一兩個(gè)客戶,那簡(jiǎn)直是輕飄飄兒的事兒,!
太多業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)不過(guò)這個(gè)彎兒來(lái),!
就談這么多吧。希望能給部分朋友一些啟示,。
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