成功的銷售人員所具備的素質(zhì)和實(shí)戰(zhàn)技巧之一
如何成為一位優(yōu)秀的銷售人員,，首先要具備以下的兩點(diǎn)要求： 1,、 要極度熱愛自己的產(chǎn)品,，對產(chǎn)品不熱愛的業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)做不好業(yè)務(wù),； 2,、 要懂得自己的產(chǎn)品，這一點(diǎn)相當(dāng)重要,，沒有客戶愿意和不懂產(chǎn)品的業(yè)務(wù)人員打交道,，因?yàn)槟愀緹o法說服客戶購買你的產(chǎn)品。
其次,，銷售人員還應(yīng)該具備如下6個(gè)方面的基本素質(zhì)：1,、要有吃苦耐勞的精神； 2,、要有良好的思想道德素質(zhì),；3、要有扎實(shí)的市場營銷知識,；4,、要有良好的口才；5,、有良好的心理承受能力堅(jiān)定的自信心,，永遠(yuǎn)不言敗,；6,、要有創(chuàng)新精神。
銷售人員在具備以上的思想素質(zhì)的基礎(chǔ)上,，還應(yīng)該全面的了解公司的各個(gè)方面,，具體包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容：
首先是公司方面的知識：
1、 公司的核心業(yè)務(wù)是什么,？
2,、 公司的核心競爭力是什么？
3,、 公司的組織核心是什么,？
其次是公司客戶的情況：
1、 公司的客戶是誰,？
2,、 公司客戶所需要的服務(wù)是什么？
3,、 滿足客戶的方法是什么,？
4、 我們客戶的客戶是誰,？他們需要的服務(wù)是什么,？這些服務(wù)對你需求的影響是什么 ？
最后是公司競爭對手的情況：
1,、 公司主要的競爭對手有那些,？
2,、 競爭對手的服務(wù)特色是什么？
3,、 我們公司的對策是什么,？
在全面了解了以上內(nèi)容的基礎(chǔ)上，我們的思路才會清晰,，才可以從宏觀上去把握整個(gè)市場,。

怎樣才是一個(gè)合格的銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)呢？
一,。有著良好的溝通技巧,。
我知道人的性格決定一個(gè)人的工作方式。你可以很熱情也可以很婉約,，但是你必須會與人溝通,。我所說的溝通是指和任何人在任何地點(diǎn)都能夠找到合適的話題。沉默是金-------在銷售人員的素質(zhì)中是絕對的錯(cuò)誤,！
二,。有著強(qiáng)烈的工作欲望。
沒有強(qiáng)烈進(jìn)取心的人對什么事情都不會太投入,。你可以想見一個(gè)沒有責(zé)任心的銷售人員可以圓滿的完成季度任務(wù)嗎,？
三。對生活有熱情對新生事物接受能力強(qiáng),。
沒有熱情的人對什么都無所謂,，而對新生事物接受能力強(qiáng)則代表著敏感和分析能力強(qiáng)。
四,。從容冷靜的頭腦,。
面對形形色色的客戶，我們首先要穩(wěn)住自己的陣腳,，然后從容應(yīng)對,。太過情緒化和感情脆弱的人最好當(dāng)作家。
五,。微笑和自信,。
當(dāng)你微笑著的時(shí)候，你比任何人都強(qiáng)大,。那是一個(gè)人的自信的表現(xiàn),。你對自己的產(chǎn)品的自信可以潛移默化的影響客戶的心理。
六,。有著持久的耐力,。
你不能保證你的客戶會在你的笑談里爽快的簽約，你必須契而不舍的重復(fù)自己的說服工作,。當(dāng)然,，你最好每次都能找到客戶遲遲不簽約的原因。

經(jīng)常有人在探討作為銷售人員應(yīng)當(dāng)具備什么樣的知識和技能,，本人認(rèn)為,，要想成為一名合格的銷售人員，應(yīng)當(dāng)煉就“七皮神功”——

硬著頭皮,，厚著臉皮,，走破腳皮，磨破嘴皮,，抓破腦皮,，張開眼皮，吹破牛皮,。

1,、硬著頭皮：在銷售過程中，我們在跟客戶打交道的過程中,，可能會碰到一 些客戶不給你好臉色看,，在這種情況下，我們都會產(chǎn)生畏縮的心理,，但是為了達(dá)成目標(biāo),，就要有明知山有虎，偏往虎山行的勇氣,，就是要硬著頭皮往客戶門里拱,。

2、厚著臉皮：一些剛參加銷售的新鮮人,，一開始臉皮很薄,，走到客戶的門口，看到那邊人比較多,，就邁不開腳步,，害怕在眾人面前講話，所以應(yīng)當(dāng)把臉皮練成跟城墻一樣厚,，臉皮厚就成功了一半,。

3、走破腳皮：作為一名銷售人員,，我們天天都要去拜訪客戶,，有些大老爺就開著車象兜風(fēng)一樣。真正的銷售人員,，在拜訪客戶的過程中,，都會在走路的過程中去感受市場的氣氛，都會在行走的過程中發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會,，而且從一個(gè)終端到另一個(gè)終端,，走路可以讓我們有整理思路的時(shí)間,。

4、磨破嘴皮：銷售過程,，不但要和客戶談?wù)撌袌龅那闆r,，介紹產(chǎn)品知識，有時(shí)候還要和客戶聊天,，只有煉就過厚的嘴皮,，才能夠?qū)蛻舻囊恍﹩栴}進(jìn)行苦口婆心的解答。

5,、抓破腦皮：這要求我們面對難題不要退縮,，要勤于思考，抓破腦皮,，才可能靈光乍現(xiàn),。

6、張開眼皮：銷售人員要善于觀察,，對市場的任何細(xì)微之處都要保持敏感,，所以在走市場的時(shí)候要想作賊一樣?xùn)|瞧瞧，西看看,，千萬不要讓眼皮耷拉下來哦,。

7、吹破牛皮：銷售人員對自己的產(chǎn)品要有高度的信心,，決不允許別人肆意的詆毀,，要時(shí)時(shí)刻刻向人推銷自己產(chǎn)品的價(jià)值，如果你對自己的產(chǎn)品都沒有熱愛,，很難想象別人會喜歡上它,。