不少營銷人員認(rèn)為,，抓住了用戶的痛點，就可以在一個行業(yè)里站穩(wěn)腳跟,，可見用戶的痛點對于一個企業(yè)來講是多么的重要，下面，我們來簡單分析從哪方面去抓取用戶的痛點以及如何利用這些痛點,，將企業(yè)的收益最大化。痛點營銷是企業(yè)向客戶展示產(chǎn)品或是服務(wù)的每一面,，有一種讓用戶滿足了需求的心理特點,，對超出用戶心理的產(chǎn)品進(jìn)行服務(wù)。

痛點營銷是現(xiàn)在非常熱門的一個營銷術(shù)語,。痛點營銷就是用戶在消費(fèi)過程中沒有的得到滿足,，或是在體驗過程中沒有達(dá)到期望的效果而產(chǎn)生的心理落差。最終用戶這種不滿的心態(tài)會在醞釀一段時間后形成負(fù)面情緒的爆發(fā),，會讓用戶感覺不爽快,，感覺“痛”。

每個人的內(nèi)心都有一個消費(fèi)痛點,，企業(yè)抓住了消費(fèi)者的痛點,，那就抓住了消費(fèi)者的心。一般來說,，痛點營銷通常是通過情感的溝通,，賦予受眾一種觸動。在快節(jié)奏的時代,，痛點更能讓人印象深刻并打動消費(fèi)者的心扉,。通常情況下，好的痛點營銷都有以下3個共同點,。

雖然各類消費(fèi)者都有自己一些獨(dú)有的消費(fèi)痛點,，但營銷痛點的尋找并不是一蹴而就的,，它需要一個長期觀察挖掘的過程。那么如何才能精準(zhǔn)地尋找到消費(fèi)者的痛點呢?

第一,，對自己的產(chǎn)品和服務(wù)有充分的了解,，還有就是對競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的充分了解。只有對自己和競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)有所了解之后,，才能做出有差異化的定位,，并通過細(xì)分市場區(qū)找痛點。

第二,，對消費(fèi)者的消費(fèi)心理有充分的解讀,。對消費(fèi)者心理的正確解讀是非常重要的，因為購物的主題就是這些人,，公司只有知道他們的真正心理需求,，然后滿足他們，公司的產(chǎn)品或服務(wù)才是成功的,，否則就是失敗的,。

痛點營銷的方式或是產(chǎn)品實現(xiàn)了用戶購買的愿望，消除了用戶對產(chǎn)品服務(wù)的不滿,，贏得了用戶的好感,，激發(fā)其購買欲望，令他對我們的產(chǎn)品失去抵抗力,，最終成為產(chǎn)品的“鐵桿粉絲”,，這樣的痛點營銷就是成功的。

近年來,，國家實施綠能環(huán)保的政策,，加上電動車本身靈活方便的特點，使的電動車行業(yè)的發(fā)展是日益成熟,，品牌陣營也是越來越多,，這些諸多因素促使電動車行業(yè)的競爭也是越來越激烈。

對于電動車消費(fèi)群體用戶的痛點在什么地方,，歐派經(jīng)過大量的市場調(diào)查發(fā)現(xiàn),，用戶最關(guān)注的是電動車性能的好壞，可見,，電動車性能不佳是用戶的“痛點”,，那么解決了電動車的性能問題，也就把電動車用戶的“痛點”解決了,。

當(dāng)時市場上電動車普遍有這樣一個問題,，騎的速度過快車身“飄”，方向不易掌控，安全性能低,，動力不足,，續(xù)航不足。找到了用戶的這些“痛點”,，歐派電動車開始進(jìn)行有針對性的在產(chǎn)品上進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，在配合其它的營銷策略,，使的歐派電動車在行業(yè)里打出了響亮的名聲,，隨后就展開“歐派千里傳騎”的活動，推出傳騎系列四大千里馬,，包括“和諧號”,、“領(lǐng)航”、“譽(yù)燕”,、“中國夢”,，這種超長續(xù)行里程滿足了廣大用戶的需求。然后歐派又適時推出了歐派渦能增速系統(tǒng),，它有更強(qiáng)的動力,、更高的效率，實現(xiàn)了電動車整體效率的突破提升,。此外,，歐派防盜三劍客也推出了解決消費(fèi)者防盜安全的難題。

互聯(lián)網(wǎng)讓媒體的信息傳播有了新的平臺,，而這個平臺具有強(qiáng)大的社交性,，改變了人們的交流方式，而逐漸成長起來的90后,、00后,，社交平臺更是貫穿它們的日常生活。這時歐派敏銳地洞察到了新媒體帶來的機(jī)遇,，它以二維碼作為媒介,，將新媒體與電動車這兩個原本風(fēng)馬牛不相及的行業(yè)緊密結(jié)合在了一起。歐派利用微博和微信兩大社交媒體,，用微博做品牌推廣及發(fā)展新客戶并順勢把弱關(guān)系轉(zhuǎn)變成強(qiáng)關(guān)系,，用微信更好的維護(hù)這些強(qiáng)關(guān)系，并將這些強(qiáng)關(guān)系用戶轉(zhuǎn)化成訂單,。

歐派在進(jìn)行生產(chǎn)以及品牌傳播的時候,，針對用戶的“痛點”和年輕人的日常生活習(xí)慣，利用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行推廣和銷售,，為現(xiàn)代企業(yè)做了很好的示范,。

隨著我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，體驗經(jīng)濟(jì)成為了用戶的熱愛,，而痛點營銷就順理成章的成為了企業(yè)的“寵兒”,。在蘋果手機(jī)搶購期間,，有人寧愿花一夜的時間排隊，只為買一部手機(jī),。這就是一個品牌的魅力,，排隊對于用戶來說即便是痛點，也擋不住用戶對蘋果的追求與喜愛,。

對于一個企業(yè)來講,，痛點是不可缺少的營銷手段，沒有痛點就不能帶給用戶滿足感和興奮感,。在同行之間,，一個企業(yè)的產(chǎn)品顯露出用戶的痛點的時候，我們就要抓住機(jī)會,，彌補(bǔ)用戶的痛點,，這樣企業(yè)才能發(fā)展壯大。如果你生產(chǎn)一個沒文化,，沒特色,，沒質(zhì)量的產(chǎn)品或是服務(wù)當(dāng)然會丟失大量的用戶。我們站在用戶的角度去想,，對一個產(chǎn)品的痛點多多少少都是會有的,，因為，有所期望,，就有所失望,，有所失望，就有了痛點,。