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連鎖會(huì)員系統(tǒng)如何進(jìn)行會(huì)員制營銷,？

樓主，首先你這個(gè)問題太廣泛了,，還不好回答,。連鎖會(huì)員,，很多行業(yè)都在用。如零售,、餐飲行業(yè),。都可以進(jìn)行會(huì)員營銷。

你主要的營銷目標(biāo)是什么,？是進(jìn)行市場滲透,？還是要進(jìn)行市場開發(fā)？亦或者是維護(hù)顧客關(guān)系,？

依我看,，應(yīng)該是分層次性的，針對(duì)你會(huì)員中,，不同的人群,，搞不同的營銷活動(dòng)。

如：對(duì)于老顧客,，重點(diǎn)是維系顧客關(guān)系,，給他們更多的實(shí)惠?；蛘吖膭?lì)他們?yōu)槠髽I(yè)代言（這個(gè)比較重要,，因?yàn)轭櫩捅硶尚哦缺容^高）,。

對(duì)于新顧客,，那么更多的是鼓勵(lì)他們小費(fèi)，如你的會(huì)員制搞成積分的,，盡量讓低積分的用戶,，可以用積分換到一些小東西，這樣,，他們就比較有動(dòng)力,。

對(duì)于那些不怎么活躍的會(huì)員（也就是小費(fèi)金額和小費(fèi)頻率的比例比較低）的會(huì)員，你應(yīng)該調(diào)動(dòng)起他們的積極性,。發(fā)送更有針對(duì)性地營銷方案,。

對(duì)于不同的客戶，他們所看重的營銷方案也不同,，比如說：有些顧客喜歡打折,、有的顧客又喜歡要贈(zèng)品、還有的顧客可能喜歡別的營銷方式,。所以,，你應(yīng)該采取不同的營銷策略，看看你會(huì)員中的那部分人，對(duì)那些營銷活動(dòng)“過敏”,。特別是針對(duì)不同層級(jí)的會(huì)員,，一定要多試試。這樣你以后再做營銷策略的時(shí)候,，針對(duì)性就比較強(qiáng)。

但是,，如果你不是零售行業(yè),，而是餐飲行業(yè)，那么玩法又不同了,。餐飲行業(yè)的特點(diǎn)就是雖然自帶吸粉功能,，但是顧客忠誠度比較低。所以重點(diǎn)就是維系老顧客的關(guān)系,，以老拉新,。

餐飲行業(yè)，是一個(gè)社交場景很強(qiáng)的行業(yè),，你可以定期組織一些老會(huì)員,，在一起吃，在一起嗨皮,。菜品的最好用你新準(zhǔn)備推出的產(chǎn)品,，這樣既可以進(jìn)行市場調(diào)研，又可以維護(hù)顧客關(guān)系,。

最主要的就是,，在活動(dòng)的過程當(dāng)中，一定要舉辦一些活動(dòng),，這樣,，你做企業(yè)自媒體也有了素材。你自媒體的內(nèi)容應(yīng)該就是主要放上顧客在一起嗨皮的內(nèi)容,。

最后,，在搞營銷過程中，一定要注意和顧客的互動(dòng),，針對(duì)顧客的興趣,，來設(shè)計(jì)你的贈(zèng)品、來設(shè)計(jì)你的營銷方案,。

如果顧客不認(rèn)可你的營銷方案,，那么你所有的努力都是白費(fèi)。所以,，利用好會(huì)員,，進(jìn)行廣泛的調(diào)研和測試，是你會(huì)員營銷成功的基礎(chǔ)。