銷售如果要找有錢的高端客戶,,可以通過哪些渠道,?
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連鎖會員系統(tǒng)如何進行會員制營銷,?
樓主,首先你這個問題太廣泛了,,還不好回答,。連鎖會員,很多行業(yè)都在用,。如零售,、餐飲行業(yè)。都可以進行會員營銷,。
你主要的營銷目標是什么,?是進行市場滲透?還是要進行市場開發(fā),?亦或者是維護顧客關系,?
依我看,應該是分層次性的,,針對你會員中,,不同的人群,搞不同的營銷活動,。
如:對于老顧客,,重點是維系顧客關系,給他們更多的實惠,?;蛘吖膭钏麄?yōu)槠髽I(yè)代言(這個比較重要,因為顧客背書,,可信度比較高),。
對于新顧客,那么更多的是鼓勵他們小費,,如你的會員制搞成積分的,,盡量讓低積分的用戶,可以用積分換到一些小東西,,這樣,,他們就比較有動力,。
對于那些不怎么活躍的會員(也就是小費金額和小費頻率的比例比較低)的會員,你應該調(diào)動起他們的積極性,。發(fā)送更有針對性地營銷方案,。
對于不同的客戶,他們所看重的營銷方案也不同,,比如說:有些顧客喜歡打折,、有的顧客又喜歡要贈品、還有的顧客可能喜歡別的營銷方式,。所以,,你應該采取不同的營銷策略,看看你會員中的那部分人,,對那些營銷活動“過敏”,。特別是針對不同層級的會員,一定要多試試,。這樣你以后再做營銷策略的時候,,針對性就比較強。
但是,,如果你不是零售行業(yè),,而是餐飲行業(yè),那么玩法又不同了,。餐飲行業(yè)的特點就是雖然自帶吸粉功能,,但是顧客忠誠度比較低。所以重點就是維系老顧客的關系,,以老拉新,。
餐飲行業(yè),是一個社交場景很強的行業(yè),,你可以定期組織一些老會員,,在一起吃,在一起嗨皮,。菜品的最好用你新準備推出的產(chǎn)品,,這樣既可以進行市場調(diào)研,又可以維護顧客關系,。
最主要的就是,,在活動的過程當中,,一定要舉辦一些活動,,這樣,你做企業(yè)自媒體也有了素材,。你自媒體的內(nèi)容應該就是主要放上顧客在一起嗨皮的內(nèi)容,。
最后,,在搞營銷過程中,一定要注意和顧客的互動,,針對顧客的興趣,,來設計你的贈品、來設計你的營銷方案,。
如果顧客不認可你的營銷方案,,那么你所有的努力都是白費。所以,,利用好會員,,進行廣泛的調(diào)研和測試,是你會員營銷成功的基礎,。
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