美容院銷售技巧都有哪些,?
美容院技巧銷售話術(shù)話術(shù):說話的戰(zhàn)術(shù)與藝術(shù),,用最準(zhǔn)確最精練的話來回答拒絕,,達(dá)成銷售的一種行銷方式。 1,、我沒有錢? 我能夠理解你的感覺,,特別是有關(guān)錢的情況,,我發(fā)現(xiàn)我們基本保養(yǎng)護(hù)理每天花不到一包零品的價錢(10元/天,,每年就3650元),女人不能為錢而活,,要為美麗而活,。錢是創(chuàng)造財富,更要創(chuàng)造價值,,要不然,,可是錢在銀行,人在天堂,。 2,、我沒有時間,很忙,? 太好了,!我喜歡跟忙的人合作。她們往往很有能力,,當(dāng)然知道如何有效利用我們的時間,,姐,現(xiàn)在如果不注重肌膚的保養(yǎng),,一心做事業(yè),,將來在這方面可能會花更多時間。另外,,不規(guī)律的生活,,過度拼博會導(dǎo)致皮膚黑黃、衰老,、色斑,,如果不及時使用有效的產(chǎn)品,導(dǎo)致皮膚問題的嚴(yán)重后果,。強(qiáng)女人也要有好的身體,,好的面子。如果你同意,,我會合理幫你安排時間,。通過預(yù)約,讓您花最少的時間來呵護(hù)您的肌膚,,好嗎,? 3、我是使用世界知名品牌我才不信你們,? 太好了,,你使用的是國際流行的大品牌,我也聽說過這種產(chǎn)品,,確實(shí)不錯,,這是我特別要找你的理由,,因?yàn)橐环N產(chǎn)品如果使用久后會出現(xiàn)飽和現(xiàn)象,就像我們經(jīng)常吃東西一樣,,有時我們還要換個口味,,調(diào)整飲食結(jié)構(gòu),可能會更科學(xué),,全面,。山上的吃習(xí)慣了我們可以改吃海里的,我們纖蔓綺麗品牌是目前最新科技的結(jié)晶是最先進(jìn)的生化護(hù)膚品,,您可以給自己一個嘗試的機(jī)會,,因?yàn)橛幸痪?適合自己才是最好的。 4 ,、我不會聽你推銷產(chǎn)品,? 姐,我不是在做銷售,,我是向你講授護(hù)膚美容知識,,正確的護(hù)理方式。我希望通過溝通,,交流,,引導(dǎo)你一種好的生活方式。從這個意義上講,,姐,,我希望您把我當(dāng)做您的私人美容顧問,而不是一個普遍銷售人員,。我的手機(jī)24小時開通,,號碼多少,希望能在您的容顏美麗上幫到您,。 5,、產(chǎn)品怎么樣,,我從來沒聽說過,? 姐,您是一個很嚴(yán)謹(jǐn),,理性的人,,我說什么也沒有用,您只有親自體驗(yàn)以后才知道,,事實(shí)勝于雄辯,,誰說了都不算,皮膚自己說了才說了算,。你看這本時尚雜志,,我纖蔓綺麗品牌在世界有40多年歷史,,發(fā)展勢頭迅猛,銷往全球80多個國際,,有上億的消費(fèi)者,。培根曾經(jīng)說過,存在就是合理,。自已自信,,自信的女人最美麗,我對我們纖蔓綺麗的產(chǎn)品超級自信,,相信一定能幫到您,。 6、開張卡,,但我每天抽不出時間護(hù)理,? 我們不是讓您天天來,一個月抽出四次就可以了,,并且時間由您隨意安排,。辦了卡以后您就有屬于您自己的美容師了,她唯一的工作就是提醒您按時來做美容,,定期給您的皮膚做護(hù)理以及講解護(hù)理皮膚的知識,,到時候您不來她都要叫您來呢(口氣要堅定,不能用中性語言),,再說時間是海綿里的水只要擠就會有啊,。您再忙也可以擠出一點(diǎn)時間的啊,美麗需要時間呵護(hù),。 7,、今天沒帶錢,以后再說吧,? 帶不帶錢沒有關(guān)系,,我只是告訴您今天是我們的優(yōu)惠日,全國統(tǒng)一的促銷活動,,另外還贈送您美容卡,。介紹產(chǎn)品只是我們的一項(xiàng)工作,我只是給您一點(diǎn)建議,,反正過了這個村就沒有這個店了,。您能繳定金嗎?你有卡嗎,?附近有銀行,,我們也可去您家里。今天才優(yōu)惠,,才能省錢,,您能省XX錢(幫算帳),,放在銀行能有這么多的利息嗎?反正您一定會做美容,,就應(yīng)該行動,,我知道,這點(diǎn)錢對您這樣的人來說小意思的,。 8,、我家里有別的產(chǎn)品,用完再說吧,? 現(xiàn)在誰家里沒有幾套產(chǎn)品啊,,就象哪個女人沒有幾套衣服一樣,再說家里的產(chǎn)品什么時候都可以用,,我們的產(chǎn)品和您家里的產(chǎn)品是不沖突的,。美容院做完護(hù)理再用居家產(chǎn)品能產(chǎn)生協(xié)同增效的作用,起到1+1大于2的效果,,就像打針與吃藥結(jié)合一樣,。姐,我還有個建議,,不知道你們家的產(chǎn)品開封了沒有,,如果打開已經(jīng)三個月,又沒放在冰箱里保存,,這樣里面活性成分會流失,,另外也會滋生細(xì)菌,姐,,如果是那樣的話,,千萬別把不好的東西往臉上抹喲。 9,、我用過好多都沒有效果,? 姐,您的產(chǎn)品只是隨意用了幾下,,護(hù)理也不堅持做,,這是不科學(xué)也不合理。吃藥治病也有個過程,,不間斷,,才能藥到病除。那樣治標(biāo)不治本,。這是一個普遍規(guī)律和科學(xué)常識,是不以人意志轉(zhuǎn)移,。姐,,您只有堅持才能出效果,,堅持能才能出奇跡,如果沒有效果我們就不可能給您做售后服務(wù)了,,您說呢,? 10、我今天還有事,,就做一個免費(fèi)的吧,? 姐,做一次看不出效果,,現(xiàn)在只是最普通最基礎(chǔ)的護(hù)理,,免費(fèi)護(hù)理只是滋養(yǎng)一下。您皮膚的基底很好,,但是您看您的臉上還有些粉刺,,要想清除面部缺陷,必須多做幾持續(xù)次治療,。女人需要自己愛自己,,自己給加碼,自己可不能給自己免費(fèi),。另外,,姐,只有繳錢,,才能成為我們真正顧客,,美容師才能盡心,她們也靠業(yè)績來生活,,也挺難做的,,您說是嗎? 11,、我準(zhǔn)備買衣服,,沒打算買化妝品。 姐,,衣服再漂亮,,臟了,舊了,,過時了就可以拋掉,,而且什么東西難看了都可以換,皮膚是一生都不能更換,,它是您最親近的了,,就連眼睛不好看都可以去割雙眼皮呢,皮膚是不能換的啊,!誰不愿意皮膚緊致,,有彈性,白里透紅,,青春永駐呢,?臉和皮膚是我們的一張名片,是青春活力的最好見證,,是女人最大的資本,。我們應(yīng)該投資,讓自己價值最大化,,這是最好的投資,。 12、我要跟老公商量一下 姐,,做美容是女人的事,,喝啤灑看足球是男人的事,女人要保持神秘感,,女人沒神秘感男人人就沒有新鮮感,,讓老公什么了解透,就會產(chǎn)生視覺疲勞,,審美缺失,,如果有天,您把自己弄得漂亮,,給老公新形象,,一個驚喜,這樣的女人最有智慧,。您說跟老公商量,,也說明你們夫妻很尊重,他在您心中很有地位,,我想他也一定會支持您的,。 13、我是個下崗的女工: ,,通過美容,,化淡妝,告訴別人,,雖然人下崗,,心卻沒下崗,我們從容淡定,,積極面對人生,,能迅速找到新工作新崗位,煥發(fā)事業(yè)第二春!姐,,人要活在一種精神中,! 14,、你說得太好了,,不過我還要考慮一下? 姐,,看來您還認(rèn)同我們?yōu)槟o(hù)膚方案,,考慮一下也正常。但是考慮一定有個結(jié)果,,很多因?yàn)榭紤]過多,,就讓機(jī)會白白溜走,人生也是如此,,我們只有邊做邊考慮才是一種正確的方式,。這絕對是一個機(jī)會,只限今天,,您千萬別錯過了,,有時我們女人消費(fèi)還需要一點(diǎn)點(diǎn)勇氣。但女人更相信感覺,,找對感覺,,才能找到自己的方向。您就放心把這張臉交給我們吧,!您給我一個信任,,我會還給您一個美麗。 15,、美容都是騙人的,,就是讓人掏錢? 不知道您有沒有做過美容,,也不知道您對美容理解,,美容是一種美化修飾,美容是一種生活品味,。姐你說為什么要化妝,,化妝是一種社會禮儀,對同事朋友一種尊敬,。同樣,,你可能受報紙媒體的說法引導(dǎo),但你要知道這些新聞很喜歡夸大事實(shí)真相,,甚至有的時候都會憑空捏造,,無中生有。如北京紙包子事件,看新聞,,要有自己觀點(diǎn),,不要被人左右,最簡單的事情,,香港明星哪個不美容,,很多都出書,美容大王的書全國最暢銷,。姐,,就像餓了要吃東西,汽車需要保養(yǎng),,皮膚也需要營養(yǎng),,吃東西。如果真是騙人,,那不是中國第一大騙,,有幾千萬女性在做美容呀。 16,、我年紀(jì)太大了,,不用做了。 姐,,你這么年輕,,精力這么好,以后見到別人千千萬萬別說你老,。不是有個廣告上講,,六十歲的年齡,三十歲的心臟,,只要心理年輕,,人人永遠(yuǎn)年輕。美容無國界,,不分年紀(jì),,再說您一輩子為兒女操心,以前沒有條件,,現(xiàn)在正好補(bǔ)回來,。我們?yōu)槟氵x擇的正是抗衰老產(chǎn)品和項(xiàng)目,讓您更年輕,。 17,、顧客要求打折怎么辦? 我們是全國統(tǒng)一價格,,公司是全國一盤棋來操作的,,這是一種商業(yè)規(guī)則,。好產(chǎn)品永遠(yuǎn)不打折,如果價格打折了,,我們的服務(wù)也隨著打折,,你肯定也不接受,是嗎,?專業(yè)就是硬道理,,效果就是強(qiáng)保障。姐,,就象看病不能打折是同樣道理,。也有很多打折的,,其結(jié)果呢,,我不說您也知道。我們的品牌,,產(chǎn)品本來就很高檔,,在專業(yè)度知名度上都是無可挑剔,打折意味著不自信,。 18,、我在別的美容院做著呢,有其它卡,? 姐,,做美容是一種享受,一種放松,,一種追求,,不像是吃個快餐,吃可以,,還得講品味品質(zhì),,你說是嗎?再說做美容也需要升級換代,,我們可以嘗試新項(xiàng)目,,新產(chǎn)品。如果你感覺其地它方不滿意理想,,我希望您能給我們一次機(jī)會,,也許我們是適合您的美容院,體驗(yàn)感受一下,,因?yàn)槲覀冎栏偁幉拍茏屛覀冞M(jìn)步,,比較才能讓顧客實(shí)惠,所以姐,,請您把我們?nèi)秉c(diǎn)告訴我們,,把我們的優(yōu)點(diǎn)告訴別人,。 19、美容師一說到產(chǎn)品顧客沉墨不語,,裝睡,。 如:還有那里不舒服啊,您累了,,我?guī)桶茨?,敲背? 姐,說笑話吧,,如果真是下崗的話更需要美容,,因?yàn)橥庠诿纻鬟f內(nèi)在的精神 如:您嗜睡?這是一種身體危機(jī)的訊號,,面相有問題,,人生可能不如意。 如:發(fā)問:職業(yè),?好人為師,,如果是全職太太,問她怎么找到個這么好的老公,。 20,、專業(yè)線產(chǎn)品和日化線產(chǎn)品有什么不同? 一種藥物不能治療所有的疾病,,日化的產(chǎn)品沒有針對性,,就象廣告當(dāng)中說的一樣老爸一瓶我一瓶,老婆一瓶我一瓶,,為了保證大多數(shù)人都能用,,日化線的產(chǎn)品缺乏特殊的功效和護(hù)理效果。人的皮膚狀態(tài)千差萬別,,同一個人的皮膚在不同的時期和身體狀況時都會有所不同,,專業(yè)線的產(chǎn)品更能量體裁衣,專業(yè)線護(hù)理真正適應(yīng)每一個人,,個性化出效果最重要,。 21、聽多了每個美容師都說自己產(chǎn)品好,? 如果美容師說自己產(chǎn)品不好才怪呢,?美容師都說自己產(chǎn)品是信心的體現(xiàn)。關(guān)鍵的問題是,,美容師要知道怎么好,,對什么人好,做項(xiàng)目好,?光說好沒有用,,就像醫(yī)生一樣要知道藥理和病理,,對于美容師來說,就要知道,,產(chǎn)品成份,,功效適應(yīng)人群,更要知道顧客皮膚的狀況與問題的成因,,從這個意義上,,好產(chǎn)品不等于好效果,產(chǎn)品好還要專業(yè)好才是最好,。 22,、我對任何產(chǎn)品都會過敏? 姐,,你是否有換膚經(jīng)歷,,在科學(xué)面前,人人都需要誠實(shí)嚴(yán)謹(jǐn),。我們的產(chǎn)品都通過臨床的過敏性與刺激性測試,,不含任何香料,而且不會引起面皰,、紅腫。香料是引起過敏反應(yīng)最常見的成份,,當(dāng)然我也不能保證您絕不會對這些產(chǎn)品過敏,,但有些人甚至對牛奶過敏,二是您可以在局部皮膚上先試用一下,,看看是否合適,,如果發(fā)生任何反應(yīng)就不要使用該產(chǎn)品。流程盡可能不刺激,,三是我們有緊急的預(yù)備處理方案,,如果遇到,讓風(fēng)險最?。ūе鴥e幸心理),。 23、雖然卡做了一半,,我不滿意,,要退? 姐,,我們開卡的時候,,并沒有退卡的承諾,卡也一種合同,,一種契約,。你要保護(hù)你的權(quán)益,,如果顧客都來退卡,我們?nèi)ハ蚰阋钯M(fèi),。我不知道您什么不滿意,,但我想,要退卡很難答應(yīng),,如果我們員工有問題,,我們該批評的批評,該教育的教育,。如果你有誠意,,我們可以坐下來談,我們來改善我們的工作,,盡可能讓你滿意,。但是我們不知道你不滿意的程度,同樣我們的顧客提出一些苛刻的條件,,我們也沒有辦法滿足,。 24、保養(yǎng)太麻煩,?太費(fèi)時間,? 任何事物都有規(guī)律,我們不能違反,,我們護(hù)理流程設(shè)計是按照皮膚的生理結(jié)構(gòu)來進(jìn)行了,,在這方面,不能簡單了事,,如果您想皮膚保養(yǎng),,說要知道美麗是靠時間堆砌,靠金錢打造,,美是需要代價,。女人做什么都可以趕時間,就是不能為美麗趕時間,,給自己一顆平靜的心情,,靜靜享受美容最高真諦,這才是真正有品味的女人,。 25,、你們美容師自己的皮膚都不好,還跟我做美容,? 一種回答:以前我們的皮膚沒有現(xiàn)在好,。 二種回答:唉,我們命苦呀,,工作量多大,,從早到晚,,搞得生物鐘紊,而且 幫您排毒把毒素都排到自己身上,,為你的美麗我們付出,,只要你們滿意我們也覺得值。不像您有身分有地位有錢,,養(yǎng)尊處悠,,我們真的私下很羨慕您。還有姐,,你用那么好的產(chǎn)品,,我們也用不上,我們怎么跟你比呢,? 26,、你們產(chǎn)品不怎么樣,好像就是假的,,比別人的差等 姐:您一看就是個什么樣的人,, 姐:您一看就是個識貨的人 姐:您一看就是個幽默風(fēng)趣的人 姐,您一看就是個有品味的人 姐,,您一看就是個懂美容的人 姐,,您一看就是個很善良有愛心的人…… 27、雜志卵巢保養(yǎng)騙人的,,你們還推銷,? 姐,雜志報紙上很多東西沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)與答案,,尚無科學(xué)定論。就像今天說用洗衣粉洗衣好,,明天又說用肥皂洗衣好,。原來說早上鍛煉好,現(xiàn)在又說下午鍛煉好一樣,,搞得我們都不知道聽誰好,,報紙上有很多東西也自相矛盾。像肯德基,,雅詩蘭黛原來說得那么嚇人,,現(xiàn)在還不是一樣吃,一樣抹,?,。姐,保健與治療是兩塊領(lǐng)域,,梅艷芳,,陳曉旭怎么死的,,好們不會做體檢嗎?很多病到晚期醫(yī)院才能檢查出來,,沒病不等于沒事,,一般都會出事。另外精油是西方的中藥,,我們中國的醫(yī)生也不了解精油的神奇性,。其實(shí),我們有很多效果好的案例,,姐,,有時候西方東西比國內(nèi)要好,真的,,就像這次奶粉事件,,國外的都沒出問題。
美容院技巧銷售話術(shù)話術(shù):說話的戰(zhàn)術(shù)與藝術(shù),,用最準(zhǔn)確最精練的話來回答拒絕,,達(dá)成銷售的一種行銷方式。1,、我沒有錢,?我能夠理解你的感覺,特別是有關(guān)錢的情況,,我發(fā)現(xiàn)我們基本保養(yǎng)護(hù)理每天花不到一包零品的價錢(10元/天,,每年就3650元),女人不能為錢而活,,要為美麗而活,。錢是創(chuàng)造財富,更要創(chuàng)造價值,,要不然,,可是錢在銀行,人在天堂,。2,、我沒有時間,很忙,?太好了,!我喜歡跟忙的人合作。她們往往很有能力,,當(dāng)然知道如何有效利用我們的時間,,姐,現(xiàn)在如果不注重肌膚的保養(yǎng),一心做事業(yè),,將來在這方面可能會花更多時間,。另外,不規(guī)律的生活,,過度拼博會導(dǎo)致皮膚黑黃,、衰老、色斑,,如果不及時使用有效的產(chǎn)品,,導(dǎo)致皮膚問題的嚴(yán)重后果。強(qiáng)女人也要有好的身體,,好的面子,。如果你同意,我會合理幫你安排時間,。通過預(yù)約,,讓您花最少的時間來呵護(hù)您的肌膚,好嗎,?3,、我是使用世界知名品牌我才不信你們?太好了,,你使用的是國際流行的大品牌,,我也聽說過這種產(chǎn)品,確實(shí)不錯,,這是我特別要找你的理由,,因?yàn)橐环N產(chǎn)品如果使用久后會出現(xiàn)飽和現(xiàn)象,就像我們經(jīng)常吃東西一樣,,有時我們還要換個口味,,調(diào)整飲食結(jié)構(gòu),可能會更科學(xué),,全面,。山上的吃習(xí)慣了我們可以改吃海里的,我們纖蔓綺麗品牌是目前最新科技的結(jié)晶是最先進(jìn)的生化護(hù)膚品,,您可以給自己一個嘗試的機(jī)會,因?yàn)橛幸痪?適合自己才是最好的,。4 ,、我不會聽你推銷產(chǎn)品?姐,,我不是在做銷售,,我是向你講授護(hù)膚美容知識,正確的護(hù)理方式。我希望通過溝通,,交流,,引導(dǎo)你一種好的生活方式。從這個意義上講,,姐,,我希望您把我當(dāng)做您的私人美容顧問,而不是一個普遍銷售人員,。我的手機(jī)24小時開通,,號碼多少,希望能在您的容顏美麗上幫到您,。5,、產(chǎn)品怎么樣,我從來沒聽說過,?姐,,您是一個很嚴(yán)謹(jǐn),理性的人,,我說什么也沒有用,,您只有親自體驗(yàn)以后才知道,事實(shí)勝于雄辯,,誰說了都不算,,皮膚自己說了才說了算。你看這本時尚雜志,,我纖蔓綺麗品牌在世界有40多年歷史,,發(fā)展勢頭迅猛,銷往全球80多個國際,,有上億的消費(fèi)者,。培根曾經(jīng)說過,存在就是合理,。自已自信,,自信的女人最美麗,我對我們纖蔓綺麗的產(chǎn)品超級自信,,相信一定能幫到您,。6、開張卡,,但我每天抽不出時間護(hù)理,?我們不是讓您天天來,一個月抽出四次就可以了,,并且時間由您隨意安排,。辦了卡以后您就有屬于您自己的美容師了,她唯一的工作就是提醒您按時來做美容,定期給您的皮膚做護(hù)理以及講解護(hù)理皮膚的知識,,到時候您不來她都要叫您來呢(口氣要堅定,,不能用中性語言),再說時間是海綿里的水只要擠就會有啊,。您再忙也可以擠出一點(diǎn)時間的啊,,美麗需要時間呵護(hù)。7,、今天沒帶錢,,以后再說吧?帶不帶錢沒有關(guān)系,,我只是告訴您今天是我們的優(yōu)惠日,,全國統(tǒng)一的促銷活動,另外還贈送您美容卡,。介紹產(chǎn)品只是我們的一項(xiàng)工作,,我只是給您一點(diǎn)建議,反正過了這個村就沒有這個店了,。您能繳定金嗎,?你有卡嗎?附近有銀行,,我們也可去您家里,。今天才優(yōu)惠,才能省錢,,您能省XX錢(幫算帳),,放在銀行能有這么多的利息嗎?反正您一定會做美容,,就應(yīng)該行動,,我知道,這點(diǎn)錢對您這樣的人來說小意思的,。8,、我家里有別的產(chǎn)品,用完再說吧,?現(xiàn)在誰家里沒有幾套產(chǎn)品啊,,就象哪個女人沒有幾套衣服一樣,再說家里的產(chǎn)品什么時候都可以用,,我們的產(chǎn)品和您家里的產(chǎn)品是不沖突的,。美容院做完護(hù)理再用居家產(chǎn)品能產(chǎn)生協(xié)同增效的作用,起到1+1大于2的效果,,就像打針與吃藥結(jié)合一樣。姐,我還有個建議,,不知道你們家的產(chǎn)品開封了沒有,,如果打開已經(jīng)三個月,又沒放在冰箱里保存,,這樣里面活性成分會流失,,另外也會滋生細(xì)菌,姐,,如果是那樣的話,,千萬別把不好的東西往臉上抹喲。9,、我用過好多都沒有效果,?姐,您的產(chǎn)品只是隨意用了幾下,,護(hù)理也不堅持做,,這是不科學(xué)也不合理。吃藥治病也有個過程,,不間斷,,才能藥到病除。那樣治標(biāo)不治本,。這是一個普遍規(guī)律和科學(xué)常識,,是不以人意志轉(zhuǎn)移。姐,,您只有堅持才能出效果,,堅持能才能出奇跡,如果沒有效果我們就不可能給您做售后服務(wù)了,,您說呢,?10、我今天還有事,,就做一個免費(fèi)的吧,?姐,做一次看不出效果,,現(xiàn)在只是最普通最基礎(chǔ)的護(hù)理,,免費(fèi)護(hù)理只是滋養(yǎng)一下。您皮膚的基底很好,,但是您看您的臉上還有些粉刺,,要想清除面部缺陷,必須多做幾持續(xù)次治療,。女人需要自己愛自己,,自己給加碼,,自己可不能給自己免費(fèi)。另外,,姐,,只有繳錢,才能成為我們真正顧客,,美容師才能盡心,,她們也靠業(yè)績來生活,也挺難做的,,您說是嗎,?11、我準(zhǔn)備買衣服,,沒打算買化妝品,。姐,衣服再漂亮,,臟了,,舊了,過時了就可以拋掉,,而且什么東西難看了都可以換,,皮膚是一生都不能更換,它是您最親近的了,,就連眼睛不好看都可以去割雙眼皮呢,,皮膚是不能換的啊,!誰不愿意皮膚緊致,,有彈性,白里透紅,,青春永駐呢,?臉和皮膚是我們的一張名片,是青春活力的最好見證,,是女人最大的資本,。我們應(yīng)該投資,讓自己價值最大化,,這是最好的投資,。12、我要跟老公商量一下姐,,做美容是女人的事,,喝啤灑看足球是男人的事,女人要保持神秘感,,女人沒神秘感男人人就沒有新鮮感,,讓老公什么了解透,,就會產(chǎn)生視覺疲勞,審美缺失,,如果有天,,您把自己弄得漂亮,給老公新形象,,一個驚喜,這樣的女人最有智慧,。您說跟老公商量,,也說明你們夫妻很尊重,他在您心中很有地位,,我想他也一定會支持您的,。13、我是個下崗的女工: ,,通過美容,,化淡妝,告訴別人,,雖然人下崗,,心卻沒下崗,我們從容淡定,,積極面對人生,,能迅速找到新工作新崗位,煥發(fā)事業(yè)第二春,!姐,,人要活在一種精神中!14,、你說得太好了,,不過我還要考慮一下?姐,,看來您還認(rèn)同我們?yōu)槟o(hù)膚方案,,考慮一下也正常。但是考慮一定有個結(jié)果,,很多因?yàn)榭紤]過多,,就讓機(jī)會白白溜走,人生也是如此,,我們只有邊做邊考慮才是一種正確的方式,。這絕對是一個機(jī)會,只限今天,,您千萬別錯過了,,有時我們女人消費(fèi)還需要一點(diǎn)點(diǎn)勇氣,。但女人更相信感覺,找對感覺,,才能找到自己的方向,。您就放心把這張臉交給我們吧!您給我一個信任,,我會還給您一個美麗,。 15、美容都是騙人的,,就是讓人掏錢,?不知道您有沒有做過美容,也不知道您對美容理解,,美容是一種美化修飾,,美容是一種生活品味。姐你說為什么要化妝,,化妝是一種社會禮儀,,對同事朋友一種尊敬。同樣,,你可能受報紙媒體的說法引導(dǎo),,但你要知道這些新聞很喜歡夸大事實(shí)真相,甚至有的時候都會憑空捏造,,無中生有,。如北京紙包子事件,看新聞,,要有自己觀點(diǎn),,不要被人左右,最簡單的事情,,香港明星哪個不美容,,很多都出書,美容大王的書全國最暢銷,。姐,,就像餓了要吃東西,汽車需要保養(yǎng),,皮膚也需要營養(yǎng),,吃東西。如果真是騙人,,那不是中國第一大騙,,有幾千萬女性在做美容呀。16,、我年紀(jì)太大了,,不用做了,。姐,你這么年輕,,精力這么好,,以后見到別人千千萬萬別說你老。不是有個廣告上講,,六十歲的年齡,,三十歲的心臟,只要心理年輕,,人人永遠(yuǎn)年輕,。美容無國界,不分年紀(jì),,再說您一輩子為兒女操心,以前沒有條件,,現(xiàn)在正好補(bǔ)回來,。我們?yōu)槟氵x擇的正是抗衰老產(chǎn)品和項(xiàng)目,讓您更年輕,。17,、顧客要求打折怎么辦?我們是全國統(tǒng)一價格,,公司是全國一盤棋來操作的,,這是一種商業(yè)規(guī)則。好產(chǎn)品永遠(yuǎn)不打折,,如果價格打折了,,我們的服務(wù)也隨著打折,你肯定也不接受,,是嗎,?專業(yè)就是硬道理,效果就是強(qiáng)保障,。姐,,就象看病不能打折是同樣道理。也有很多打折的,,其結(jié)果呢,,我不說您也知道。我們的品牌,,產(chǎn)品本來就很高檔,,在專業(yè)度知名度上都是無可挑剔,打折意味著不自信,。18,、我在別的美容院做著呢,,有其它卡?姐,,做美容是一種享受,,一種放松,一種追求,,不像是吃個快餐,,吃可以,還得講品味品質(zhì),,你說是嗎,?再說做美容也需要升級換代,我們可以嘗試新項(xiàng)目,,新產(chǎn)品,。如果你感覺其地它方不滿意理想,我希望您能給我們一次機(jī)會,,也許我們是適合您的美容院,,體驗(yàn)感受一下,因?yàn)槲覀冎栏偁幉拍茏屛覀冞M(jìn)步,,比較才能讓顧客實(shí)惠,,所以姐,請您把我們?nèi)秉c(diǎn)告訴我們,,把我們的優(yōu)點(diǎn)告訴別人,。19、美容師一說到產(chǎn)品顧客沉墨不語,,裝睡,。如:還有那里不舒服啊,您累了,,我?guī)桶茨?,敲背。姐,,說笑話吧,,如果真是下崗的話更需要美容,因?yàn)橥庠诿纻鬟f內(nèi)在的精神 如:您嗜睡,?這是一種身體危機(jī)的訊號,,面相有問題,人生可能不如意,。如:發(fā)問:職業(yè),?好人為師,如果是全職太太,問她怎么找到個這么好的老公,。20,、專業(yè)線產(chǎn)品和日化線產(chǎn)品有什么不同?一種藥物不能治療所有的疾病,,日化的產(chǎn)品沒有針對性,,就象廣告當(dāng)中說的一樣老爸一瓶我一瓶,老婆一瓶我一瓶,,為了保證大多數(shù)人都能用,,日化線的產(chǎn)品缺乏特殊的功效和護(hù)理效果。人的皮膚狀態(tài)千差萬別,,同一個人的皮膚在不同的時期和身體狀況時都會有所不同,,專業(yè)線的產(chǎn)品更能量體裁衣,專業(yè)線護(hù)理真正適應(yīng)每一個人,,個性化出效果最重要,。21、聽多了每個美容師都說自己產(chǎn)品好,?如果美容師說自己產(chǎn)品不好才怪呢,?美容師都說自己產(chǎn)品是信心的體現(xiàn)。關(guān)鍵的問題是,,美容師要知道怎么好,對什么人好,,做項(xiàng)目好,?光說好沒有用,就像醫(yī)生一樣要知道藥理和病理,,對于美容師來說,,就要知道,產(chǎn)品成份,,功效適應(yīng)人群,,更要知道顧客皮膚的狀況與問題的成因,從這個意義上,,好產(chǎn)品不等于好效果,,產(chǎn)品好還要專業(yè)好才是最好。22,、我對任何產(chǎn)品都會過敏,?姐,你是否有換膚經(jīng)歷,,在科學(xué)面前,,人人都需要誠實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)。我們的產(chǎn)品都通過臨床的過敏性與刺激性測試,不含任何香料,,而且不會引起面皰,、紅腫。香料是引起過敏反應(yīng)最常見的成份,,當(dāng)然我也不能保證您絕不會對這些產(chǎn)品過敏,,但有些人甚至對牛奶過敏,二是您可以在局部皮膚上先試用一下,,看看是否合適,,如果發(fā)生任何反應(yīng)就不要使用該產(chǎn)品。流程盡可能不刺激,,三是我們有緊急的預(yù)備處理方案,,如果遇到,讓風(fēng)險最?。ūе鴥e幸心理),。23、雖然卡做了一半,,我不滿意,,要退?姐,,我們開卡的時候,,并沒有退卡的承諾,卡也一種合同,,一種契約,。你要保護(hù)你的權(quán)益,如果顧客都來退卡,,我們?nèi)ハ蚰阋钯M(fèi),。我不知道您什么不滿意,但我想,,要退卡很難答應(yīng),,如果我們員工有問題,我們該批評的批評,,該教育的教育,。如果你有誠意,我們可以坐下來談,,我們來改善我們的工作,,盡可能讓你滿意。但是我們不知道你不滿意的程度,,同樣我們的顧客提出一些苛刻的條件,,我們也沒有辦法滿足,。24、保養(yǎng)太麻煩,?太費(fèi)時間,?任何事物都有規(guī)律,我們不能違反,,我們護(hù)理流程設(shè)計是按照皮膚的生理結(jié)構(gòu)來進(jìn)行了,,在這方面,不能簡單了事,,如果您想皮膚保養(yǎng),,說要知道美麗是靠時間堆砌,靠金錢打造,,美是需要代價,。女人做什么都可以趕時間,就是不能為美麗趕時間,,給自己一顆平靜的心情,,靜靜享受美容最高真諦,這才是真正有品味的女人,。25,、你們美容師自己的皮膚都不好,還跟我做美容,?一種回答:以前我們的皮膚沒有現(xiàn)在好,。二種回答:唉,我們命苦呀,,工作量多大,,從早到晚,搞得生物鐘紊,,而且 幫您排毒把毒素都排到自己身上,為你的美麗我們付出,,只要你們滿意我們也覺得值,。不像您有身分有地位有錢,養(yǎng)尊處悠,,我們真的私下很羨慕您,。還有姐,你用那么好的產(chǎn)品,,我們也用不上,,我們怎么跟你比呢?26,、你們產(chǎn)品不怎么樣,,好像就是假的,比別人的差等姐:您一看就是個什么樣的人,姐:您一看就是個識貨的人姐:您一看就是個幽默風(fēng)趣的人姐,,您一看就是個有品味的人姐,,您一看就是個懂美容的人姐,您一看就是個很善良有愛心的人……27,、雜志卵巢保養(yǎng)騙人的,,你們還推銷?姐,,雜志報紙上很多東西沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)與答案,,尚無科學(xué)定論。就像今天說用洗衣粉洗衣好,,明天又說用肥皂洗衣好,。原來說早上鍛煉好,現(xiàn)在又說下午鍛煉好一樣,,搞得我們都不知道聽誰好,,報紙上有很多東西也自相矛盾。像肯德基,,雅詩蘭黛原來說得那么嚇人,,現(xiàn)在還不是一樣吃,一樣抹,?,。姐,保健與治療是兩塊領(lǐng)域,,梅艷芳,,陳曉旭怎么死的,好們不會做體檢嗎,?很多病到晚期醫(yī)院才能檢查出來,,沒病不等于沒事,一般都會出事,。另外精油是西方的中藥,,我們中國的醫(yī)生也不了解精油的神奇性。其實(shí),,我們有很多效果好的案例,,姐,有時候西方東西比國內(nèi)要好,,真的,,就像這次奶粉事件,國外的都沒出問題,。
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