給了消費(fèi)者充分的想象空間，最大限度地提升了用戶參與和分享的興趣,。

互聯(lián)網(wǎng)所形成的網(wǎng)絡(luò)有很多可以讓商家直接與消費(fèi)者對(duì)接的體驗(yàn)接觸點(diǎn),。這種對(duì)接主要體現(xiàn)在:瀏覽體驗(yàn),、感官體驗(yàn)、交互體驗(yàn)、信任體驗(yàn)。
這些體驗(yàn)活動(dòng)給了消費(fèi)者充分的想象空間,，最大限度地提升了用戶參與和分享的興趣，提高了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同,。

具體而言,，瀏覽體驗(yàn)，是指消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行品牌信息接觸并保證其順暢,。這種瀏覽體驗(yàn)主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容設(shè)計(jì)的方便性,、排版的美觀、網(wǎng)站與消費(fèi)者溝通的互動(dòng)程度等,。讓消費(fèi)者通過自身對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的情感體驗(yàn),，從而對(duì)品牌產(chǎn)生感性認(rèn)識(shí)。感官體驗(yàn),，即充分利用互聯(lián)網(wǎng)可以傳遞多媒體信息的特點(diǎn)，讓顧客通過視覺,、聽覺等來實(shí)現(xiàn)對(duì)品牌的感性認(rèn)識(shí),，使其易于區(qū)分不同公司及產(chǎn)品，達(dá)到激發(fā)興趣和增加品牌價(jià)值的目的,。

所謂交互體驗(yàn),，說白了就是網(wǎng)上互動(dòng)。交互是網(wǎng)絡(luò)的重要特點(diǎn),，能夠促進(jìn)消費(fèi)者與品牌之間的雙向傳播,，通常通過論壇、留言板等方式實(shí)現(xiàn),。消費(fèi)者將自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌體驗(yàn)的感受再以網(wǎng)絡(luò)這個(gè)媒介反饋給品牌,，不僅提高了品牌對(duì)于消費(fèi)者的適應(yīng)性，更提高了消費(fèi)者的積極性,。信任體驗(yàn),，即借助網(wǎng)站的權(quán)威性、信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性以及在搜索引擎中的排名等,，從而構(gòu)成了消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)品牌信任的體驗(yàn)程度,。