搞業(yè)務和搞銷售是什么區(qū)別,?
一,、搞業(yè)務和搞銷售是什么區(qū)別?
本質上沒有區(qū)別:銷售和業(yè)務都是把公司的產品賣出去,,為公司獲利
不過具體還是有區(qū)別的,,因為銷售分渠道,,直銷,電銷,,等,,每一類工作內容不太一樣,我們通常所說的業(yè)務更偏渠道銷售,,但是和一般的渠道銷售還是有區(qū)別的,,例如你在國美蘇寧里會見到各個品牌的電器,西門子的柜臺會有一個人在那買東西,這是店面銷售,,那聯系店面銷售和西門子公司的中間人就叫業(yè)務,,他負責管理督促門店銷售賣貨,同時也得管理多個門店銷售,,還得給他們安排培訓,,分解任務,解答疑惑,,還得跟賣場維護關系,。這種業(yè)務一般任務性質偏少,或者不安排任務,。
搞業(yè)務和搞銷售的區(qū)別有:
第一,,范圍不同,搞業(yè)務包括搞銷售,,搞業(yè)務的范圍比較廣,,搞業(yè)務包括搞銷售,搞公關,,搞促銷,,搞宣傳等,都是搞業(yè)務的范疇,,而搞銷售則僅僅就是銷售,。
第二,結果不同,,搞業(yè)務要為整個公司的營業(yè)收入負責,,包括各種產品,各種服務的收入等,,而搞業(yè)務也僅僅只是為各項業(yè)務的收入負責。
第三,,權利大小不同,,搞業(yè)務的負責人權利次于總經理,而搞銷售的負責人也要為搞業(yè)務的負責人負責,。
二,、促銷活動的目的與意義?
也就是根據季節(jié)性的變化包括店里面業(yè)績需求,,制訂為達到營業(yè)計劃而需實施的促銷計劃活動,。
當然促銷活動的目的有很多,不一定是為了業(yè)績,,業(yè)績其實只是一個指標,,美容院安排活動其實目的很多,當然現實是我們大部分美容院做來做去好像只是為了業(yè)績!
想想我們自己大部分時間也是這樣,! 因為業(yè)績不佳,,結果關注點就全部在業(yè)績上了!
那么活動目的都有什么,,我們大概分析吧,!
一,吸引眼球,,提高顧客的到店率 和店面的知名度,。
二,改善并提升美容店的形象 ,,提高知名度并吸引新客源,。
三,開發(fā)新客源,,補充新鮮“血液”,,不斷篩選優(yōu)質顧客。
四,,穩(wěn)定客源,,提高忠誠顧客比率,簡單說就是C類客戶做提升,,不過說實話,,大部分美容院每次活動就是那幾個顧客,美容師列名單永遠是把某某某顧客排第一位,! 這個其實是我們需要調整的問題,!
五,提升顧客人均消費額度 ,,培養(yǎng)顧客的消費能力,,也就是完成提客的目的。
六,,推出獨特的銷售或服務主張,,也就是挖掘顧客的更多需求。
七,,改變季節(jié)性營業(yè)格局或競爭力,,一些活動是品項調整,新項目推廣,,當然新項目推廣也意味著新營業(yè)額產生,!也就是把培養(yǎng)的好顧客,進行升客,,用項目讓顧客購買大單,。
八,,當然還有純粹目的業(yè)績!新老客通吃,。
當然大部分活動推廣是通過來店顧客的宣傳,,或者美容師列名單邀約會員定名額的方式方法,現在目前宣傳單的方式一般沒有用,,體驗卡銷售還可以,,任何生意都是越好則越好,這是基本邏輯,,有會員顧客基礎做什么項目都可以,,沒有這個基礎什么促銷活動都比較累!所以先想辦法把顧客量做大,,不要一動不動就想促銷賺錢,!
顧客的分類不是以消費金額,而是以顧客的休養(yǎng)生息來分類,,就意味活動的目的和參加的顧客要分類明確,。
影響美容院促銷效果的因素
◆內在因素,美容院與顧客的客情,,美容院的口碑,、形象;美容院的地址,、交通便利性,;美容院的服務力;品項設計,;美容院的店內氣氛,;產品效果;美容師的專業(yè)技術,;美容院的策劃能力,,還有一個銷售力!
◆外在因素,,商圈特性,;商圈之消費力、成熟度,;競爭對手動向、優(yōu)劣勢,;顧客之消費特性,;顧客職業(yè)、收入,、消費觀念,;氣候和季節(jié)性包括節(jié)假日,如果顧客群外出游玩多就麻煩;商品的流行性,;促銷時機,。單個顧客心情有時也是一個關鍵點!
最后,,活動實施過程中,, 氛圍布置,所有的美容師必須有明確的分工協(xié)作計劃,,比如顧客的前期鋪墊,,顧客情況的了解及相應的方案,所有員工均須知道自己的職責,、任務,,并按期按要求完成,執(zhí)行力到位,!應對收銀,、接待等環(huán)節(jié)工作人員進行專項訓練,活動相關的產品登記,。
三,、蛋糕店導購員具體做什么工作?
蛋糕店導購員具體做的如下:
1,、主要負責蛋糕店營業(yè)員工作,,接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售,;
2,、負責協(xié)助做好貨品銷售記錄、盤點,、賬目核對等工作,,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
3,、完成商品的來貨驗收,、上架陳列擺放、補貨,、退貨,、防損等日常營業(yè)工作;
4,、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作,;
5、完成上級領導交辦的其他任務,。 導購員:通常是一種長期行為,,從某種意義上來講,,他們是處于某一特殊環(huán)境的業(yè)務員,是直接面向顧客的終端業(yè)務員,。他們有一定時期內(比如一年或兩年)的穩(wěn)定性,,在具體的工作中通過現場恰切的舉止和優(yōu)質的服務,給顧客留下美好的印象,,從而樹立良好的品牌形象和企業(yè)形象,,使顧客當場購買或在未來形成購買沖動;同時,,導購員又通常負責所在賣場的終端建設與維護,,并適當協(xié)調客情關系。
四,、快銷渠道專員都負責干什么,?
渠道分銷專員是什么?渠道分銷專員是主要負責開拓公司業(yè)務渠道,,渠道專員的工作內容因企業(yè)的不同而有所差別,不過其工作內容大體有:
1.管理公司網上商城的零售訂單處理,,組織發(fā)貨、退換及客戶咨詢工作,;
2. 經銷商零售代發(fā)貨系統(tǒng)的管理,。組織代發(fā)貨、退換,、對帳,、催款及咨詢等工作;
3. 渠道發(fā)貨,;
4. 渠道客服的維護,;
5. 倉庫盤點; 4. 相關周月報表整理提交等.渠道分銷專員的要求,?1,、市場營銷等相關專業(yè); 2,、有一定渠道專員工作經驗,; 3、具有獨立的分析和解決問題的能力,,良好的市場洞察力及溝通技巧和組織能力,; 4、有市場渠道開拓工作經驗,,業(yè)績優(yōu)秀,; 渠道分銷專員主要做什么?渠道分銷專員主要做些什么呢,?主要負責如下工作:1,、區(qū)域經銷代理商的規(guī)劃、發(fā)展,、簽約及日常管理,; 2、區(qū)域代理商的規(guī)劃布局,、代理商建設,; 3、區(qū)域銷售目標和節(jié)奏,,執(zhí)行銷售激勵方案,; 4、區(qū)域產品促銷方案的執(zhí)行,; 5,、制定區(qū)域銷售任務和節(jié)奏,并負責同渠道店面溝通,。 渠道分銷專員的發(fā)展前景,?渠道分銷專員的發(fā)展前景?主要是發(fā)展為渠道分銷主管,,渠道分銷經理等等
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