針對理性用戶通常應采取什么營銷策略,?
我們要先了解理智型客戶的特點,,他們非常的理性,,對產(chǎn)品研究比較透徹;他們不會沖動消費,,需求明確,目的性很強,;他們非常有主見,,喜歡自己做決策;當然也非常重視自己的利益,。
所以,,我們要想搞定理智型的客戶,首先要體現(xiàn)專業(yè)性,,擁有扎實的知識基礎,,對產(chǎn)品以及行業(yè)有整體的了解,不能被客戶碾壓下去,;其次不要夸大其詞,,擅長運用分析法,既講優(yōu)點,,也說缺點,,讓善于做批判性思辨的客戶感受到我們的真誠。
對這種客戶,,取信于他是關鍵,。一是產(chǎn)品介紹要客觀而專業(yè),千萬不要夸大其詞,,因為他一聽就知道了,;二是講兩面信息,任何產(chǎn)品都有優(yōu)點和缺點,,適當?shù)刂v講產(chǎn)品瑕不掩瑜的缺點,,會讓善于做批判性思辨的他感受到你的真誠。
具體來說,,我們可以試試以下3種方法:
1,、多傾聽客戶的想法,用同等價值觀溝通
理智型客戶,,一般自己懂得會比較多,,對產(chǎn)品或者服務有著自己的清晰目標,所以我們不要嘗試去改變他們的想法,,而是要順著他們的想法,。
面對這樣的客戶,我們要少說話,,多傾聽,。因為我們在他們面前,有時候會有班門弄斧的感覺,,很激動給對方描繪美好愿景,,結果一下子就被對方給拆穿了,,這就太尷尬了。
另外的話,,只有我們聽客戶說得多了,,才能真正理解他們的需求,知道他們到底需要什么,,這樣我們給對方推薦產(chǎn)品也就更有底氣了,。
最后,在理解客戶的想法之后,,我們要用同等的價值觀去和對方溝通,,客戶理性,我們也用理性的分析法給對方分析產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,,不要說太多廢話,,要一陣見血,讓他覺得我們是干脆利落,,沒有花花心腸的人,。
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