口碑營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)品牌產(chǎn)品的質(zhì)量，得到顧客的認(rèn)同后,，顧客幫助產(chǎn)品轉(zhuǎn)介紹的一個(gè)方式,。

怎樣做好口碑營(yíng)銷(xiāo)？

上面那老兄講的很好,，還是找專(zhuān)業(yè)的公司操作,，效果更好些。成都這邊的話(huà)老A不錯(cuò),。。

口碑營(yíng)銷(xiāo)能帶來(lái)什么,？

口碑,，是人類(lèi)最原始的行銷(xiāo)廣告，在店鋪,，字號(hào)還沒(méi)有出現(xiàn)之前它就現(xiàn)實(shí)的存在著,。但在各類(lèi)廣告狂轟亂炸，虛假信息滿(mǎn)天飛的今天,，口碑傳播顯得更為重要,。口碑之所以能成為一種永遠(yuǎn)不會(huì)退出舞臺(tái),，不會(huì)消失的傳播媒體,，都源于它對(duì)產(chǎn)品信息的可信度和說(shuō)服力上有著不可忽視的作用。
正是人類(lèi)傳播信息的天性,，以及人們對(duì)口碑的高度信賴(lài),，在二十一世紀(jì)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)全球化、經(jīng)濟(jì)一體化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，口碑傳播作為人類(lèi)的“零號(hào)媒介”,，依然顯示著它神奇的傳播力量，并有可能作用更大,?？诒畟鞑サ淖饔弥饕w現(xiàn)在以下兩大方面：
一是口碑可以有效地開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
行為專(zhuān)家發(fā)現(xiàn),，人們出于各種各樣的原因,，熱衷于把自己的經(jīng)歷或體驗(yàn)轉(zhuǎn)告他人，譬如剛?cè)ミ^(guò)的那家超市價(jià)格如何，新買(mǎi)電腦,，汽車(chē)的性能怎樣等等,。如果經(jīng)歷或體驗(yàn)是積極的、正面的,，他們就會(huì)熱情主動(dòng)地向別人推薦,，希望更多的人一起分享。一項(xiàng)權(quán)威調(diào)查表明：一個(gè)滿(mǎn)意顧客會(huì)引發(fā)8筆潛在的買(mǎi)賣(mài),，其中至少有一筆可以成交,；而假如經(jīng)歷是負(fù)面的，他們也會(huì)告訴別人,，一個(gè)不滿(mǎn)意的顧客足以影響25人的購(gòu)買(mǎi)意愿,。由此可見(jiàn)通過(guò)“用戶(hù)告訴用戶(hù)”的口碑影響力可見(jiàn)一斑。
二,、容易締結(jié)品牌忠誠(chéng)
良好口碑能夠贏得回頭客,，也是“反映產(chǎn)品及品牌忠誠(chéng)度”的重要指標(biāo)。老顧客不僅是回頭客,，而且是品牌的活動(dòng)廣告,。回頭客的多少,，客戶(hù)流失率的高低,，對(duì)企業(yè)的發(fā)展都有著舉足輕重的影響。
口碑的作用如此強(qiáng)大,，良好的口碑對(duì)于商家來(lái)說(shuō),，是一種榮耀，更是一種高效,，低成本的營(yíng)銷(xiāo)策略,。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，任何傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新經(jīng)濟(jì)都不會(huì)拒絕這樣的營(yíng)銷(xiāo)策略,。所以,，口碑營(yíng)銷(xiāo)作為一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，同傳統(tǒng)價(jià)格策略,、促銷(xiāo)策略和渠道策略一樣,，都是針對(duì)具體的市場(chǎng)情況而采取的創(chuàng)新策略。
過(guò)去的信息傳遞戰(zhàn)略往往從商品出發(fā),，對(duì)照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位和策略,，一再?gòu)?qiáng)調(diào)其商品的功能或優(yōu)勢(shì)，卻忽略了從消費(fèi)者的角度來(lái)提煉商品的概念和差異,，從而在消費(fèi)者的心中取得一席之地,。在營(yíng)銷(xiāo)的世界中,，沒(méi)有產(chǎn)品或服務(wù)的比較，只有消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知和感受,?？诒疇I(yíng)銷(xiāo)在進(jìn)行消費(fèi)者分析的時(shí)候，則會(huì)多元化,、全方位地去找出消費(fèi)者的細(xì)膩體會(huì),，發(fā)現(xiàn)那些尚沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)、被宣揚(yáng),，卻最能代表消費(fèi)者內(nèi)心需求的觀點(diǎn),，從而找到品牌在顧客心中的位置。
所以口碑營(yíng)銷(xiāo)最大的優(yōu)勢(shì)就是能夠讓企業(yè)深入消費(fèi)者的角色,，建立品牌與消費(fèi)者之間深度的連接及關(guān)聯(lián)性,，從消費(fèi)者傳遞的口碑信息中去體驗(yàn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)真正的需求。企業(yè)只要找到了這種需求,，并以全新的角度去詮釋?zhuān)涂梢允蛊放浦畼?shù)長(zhǎng)青,，使品牌更具活力和影響力。
口口相傳,，鑄造口碑營(yíng)銷(xiāo),，掌握好口碑營(yíng)銷(xiāo)，充分利用口碑營(yíng)銷(xiāo),，會(huì)有意想不到的收獲。