口碑營銷是指通過品牌產(chǎn)品的質(zhì)量,，得到顧客的認同后,，顧客幫助產(chǎn)品轉(zhuǎn)介紹的一個方式。

怎樣做好口碑營銷,？

上面那老兄講的很好，還是找專業(yè)的公司操作,，效果更好些,。成都這邊的話老A不錯。,。

口碑營銷能帶來什么,？

口碑，是人類最原始的行銷廣告,，在店鋪,，字號還沒有出現(xiàn)之前它就現(xiàn)實的存在著,。但在各類廣告狂轟亂炸,，虛假信息滿天飛的今天，口碑傳播顯得更為重要,?？诒阅艹蔀橐环N永遠不會退出舞臺，不會消失的傳播媒體,，都源于它對產(chǎn)品信息的可信度和說服力上有著不可忽視的作用,。
正是人類傳播信息的天性，以及人們對口碑的高度信賴,，在二十一世紀這個競爭全球化,、經(jīng)濟一體化的知識經(jīng)濟時代，口碑傳播作為人類的“零號媒介”,，依然顯示著它神奇的傳播力量,，并有可能作用更大?？诒畟鞑サ淖饔弥饕w現(xiàn)在以下兩大方面：
一是口碑可以有效地開發(fā)新客戶,。
行為專家發(fā)現(xiàn)，人們出于各種各樣的原因,，熱衷于把自己的經(jīng)歷或體驗轉(zhuǎn)告他人,，譬如剛?cè)ミ^的那家超市價格如何，新買電腦,，汽車的性能怎樣等等,。如果經(jīng)歷或體驗是積極的、正面的,，他們就會熱情主動地向別人推薦,，希望更多的人一起分享。一項權(quán)威調(diào)查表明：一個滿意顧客會引發(fā)8筆潛在的買賣，其中至少有一筆可以成交,；而假如經(jīng)歷是負面的,，他們也會告訴別人，一個不滿意的顧客足以影響25人的購買意愿,。由此可見通過“用戶告訴用戶”的口碑影響力可見一斑,。
二、容易締結(jié)品牌忠誠
良好口碑能夠贏得回頭客,，也是“反映產(chǎn)品及品牌忠誠度”的重要指標,。老顧客不僅是回頭客，而且是品牌的活動廣告,?；仡^客的多少，客戶流失率的高低,，對企業(yè)的發(fā)展都有著舉足輕重的影響,。
口碑的作用如此強大，良好的口碑對于商家來說,，是一種榮耀,，更是一種高效，低成本的營銷策略,。在市場競爭如此激烈的今天,，任何傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新經(jīng)濟都不會拒絕這樣的營銷策略。所以,，口碑營銷作為一種新型的市場營銷策略,，同傳統(tǒng)價格策略、促銷策略和渠道策略一樣,，都是針對具體的市場情況而采取的創(chuàng)新策略,。
過去的信息傳遞戰(zhàn)略往往從商品出發(fā)，對照競爭對手的定位和策略,，一再強調(diào)其商品的功能或優(yōu)勢,，卻忽略了從消費者的角度來提煉商品的概念和差異，從而在消費者的心中取得一席之地,。在營銷的世界中,，沒有產(chǎn)品或服務的比較，只有消費者對產(chǎn)品和服務的認知和感受,?？诒疇I銷在進行消費者分析的時候，則會多元化,、全方位地去找出消費者的細膩體會,，發(fā)現(xiàn)那些尚沒有被發(fā)現(xiàn),、被宣揚，卻最能代表消費者內(nèi)心需求的觀點,，從而找到品牌在顧客心中的位置,。
所以口碑營銷最大的優(yōu)勢就是能夠讓企業(yè)深入消費者的角色，建立品牌與消費者之間深度的連接及關聯(lián)性,，從消費者傳遞的口碑信息中去體驗消費者對產(chǎn)品或服務真正的需求,。企業(yè)只要找到了這種需求，并以全新的角度去詮釋,，就可以使品牌之樹長青,，使品牌更具活力和影響力。
口口相傳,，鑄造口碑營銷,，掌握好口碑營銷，充分利用口碑營銷,，會有意想不到的收獲,。