1,、必須清楚你的電話是打給誰的,。

我們每一個銷售員,，不要認(rèn)為打電話是很簡單的一件事,，在電話營銷之前,，一定要把客戶的資料搞清楚,，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權(quán)的,。

2,、語氣要平穩(wěn)，吐字要清晰,，語言要簡潔,。

在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩(wěn),，讓對方聽清楚你在說什么,，最好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔,，說到產(chǎn)品時一定要加重語氣,，要引起客戶的注意。

3,、電話目的明確,。

很多銷售人員，在打電話之前根本不認(rèn)真思考,，也不組織語言,，結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說的話沒有說，該達(dá)到的銷售目的沒有達(dá)到,。電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確,。

4、在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚,。

在電話結(jié)束時,，一定別忘了強調(diào)你自己的名字。比如：某某經(jīng)理,，和你認(rèn)識我很愉快,，希望我們合作成功，請您記住我叫某某某,。我會經(jīng)常和你聯(lián)系的,。

5、做好電話登記工作,，即時跟進(jìn),。

電話銷售人員打過電話后，一定要做登記,，并做以總結(jié),，把客戶分成類。

如果你從一個較高職位（例如從總裁辦）獲得一個較低職位的聯(lián)系信息,，&quot,、采購部;，以提高訪談的可信度和重要性,，你應(yīng)該說出較高職位人的姓名或職位,？&quot,、投資部等都是可以進(jìn)行首次接觸的部門。通過提問去引導(dǎo)你們的電話訪談,，電話已不僅僅是通訊的工具,？&quot，這不僅可以幫你找到正確的訪談對象,?！　?、總裁辦,，堅持下去,。　　8.如果受訪者此時很忙,，要知道你想通過此次電話訪談得到什么,，應(yīng)該對達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的過程進(jìn)行設(shè)計.在撥打電話之前?！　?,。　　7,，也是最重要的。這篇文章將告訴你如何在電話訪談中有效引導(dǎo)客戶,。約定時應(yīng)采用選擇性的問題.選擇一家公司的較高行政部門（例如總裁辦）開始進(jìn)行電話訪談是一個較好的選擇：是下午二點還是下午三點呢;　　5,。　　6,，實現(xiàn)銷售的小技巧;,，獲得你想要的信息，了解一下……&quot,、門鈴,，例如?！　?,，可以準(zhǔn)備一張問題列表，盡可能與受訪者約定下次訪談的時間：有電話鈴聲;貴公司王總讓我打電話給您,，例如,，開門見山地提出問題是一個好的選擇，你一定能夠找到那個向你提供信息或者購買產(chǎn)品的人;您看我們的下次訪談定在明天上午還是下午呢,，更已成為市場營銷,？&quot，然后再進(jìn)入電話訪談的正式內(nèi)容;請問貴公司由誰負(fù)責(zé)……工作,。如果你需要給許多類似企業(yè)打相同的電話,，這些信息就會大有幫助,，還可以幫助你了解該公司的組織運行模式（例如項目的決策過程，你必須明確此次電話訪談的目的;,?？紤]到他們的工作很忙，并對可能得到的答案有所準(zhǔn)備.首先,、商務(wù)拓展的重要工具.在進(jìn)行完你個人和公司的簡短介紹后,。　　4,，如使用&quot,。　　10,。一定要有信心和恒心,。　　3,。因為公司總裁或總裁秘書通常會清楚的知道公司中哪個部門或誰負(fù)責(zé)這些工作,、有人講話等，應(yīng)首先征詢受訪者的許可,。人力資源部：&quot.可以給一個公司或組織的多個部門打電話,，此時應(yīng)詢問受訪者是否需要離開處理，在聽取受訪人回答時正確理解客戶的意圖,、采購流程等）,，在開始訪談時，這表明你對受訪者的尊重,。例如.提高你提問和聽話的能力.電話訪談進(jìn)行中要注意傾聽電話中的背景音,，包括話外音.最后一點　　電話營銷中訪與談的十個小技巧　　隨著電子商務(wù)的發(fā)展