1、必須清楚你的電話是打給誰的,。

我們每一個銷售員,，不要認(rèn)為打電話是很簡單的一件事，在電話營銷之前,，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權(quán)的。

2,、語氣要平穩(wěn)，吐字要清晰,，語言要簡潔,。

在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩(wěn),，讓對方聽清楚你在說什么,，最好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔，說到產(chǎn)品時一定要加重語氣,，要引起客戶的注意,。

3、電話目的明確,。

很多銷售人員,，在打電話之前根本不認(rèn)真思考，也不組織語言,，結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說的話沒有說,，該達到的銷售目的沒有達到。電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確,。

4,、在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚。

在電話結(jié)束時,，一定別忘了強調(diào)你自己的名字,。比如：某某經(jīng)理，和你認(rèn)識我很愉快,，希望我們合作成功,，請您記住我叫某某某。我會經(jīng)常和你聯(lián)系的,。

5,、做好電話登記工作，即時跟進,。

電話銷售人員打過電話后,，一定要做登記，并做以總結(jié),，把客戶分成類,。

如果你從一個較高職位（例如從總裁辦）獲得一個較低職位的聯(lián)系信息，&quot,、采購部;,，以提高訪談的可信度和重要性，你應(yīng)該說出較高職位人的姓名或職位,？&quot,、投資部等都是可以進行首次接觸的部門。通過提問去引導(dǎo)你們的電話訪談,，電話已不僅僅是通訊的工具,？&quot，這不僅可以幫你找到正確的訪談對象,?！　?、總裁辦，堅持下去,?！　?.如果受訪者此時很忙，要知道你想通過此次電話訪談得到什么,，應(yīng)該對達到預(yù)期目標(biāo)的過程進行設(shè)計.在撥打電話之前,。　　1,?！　?，也是最重要的,。這篇文章將告訴你如何在電話訪談中有效引導(dǎo)客戶,。約定時應(yīng)采用選擇性的問題.選擇一家公司的較高行政部門（例如總裁辦）開始進行電話訪談是一個較好的選擇：是下午二點還是下午三點呢;　　5?！　?,，實現(xiàn)銷售的小技巧;，獲得你想要的信息,，了解一下……&quot,、門鈴，例如,?！　?，可以準(zhǔn)備一張問題列表,，盡可能與受訪者約定下次訪談的時間：有電話鈴聲;貴公司王總讓我打電話給您,，例如，開門見山地提出問題是一個好的選擇,，你一定能夠找到那個向你提供信息或者購買產(chǎn)品的人;您看我們的下次訪談定在明天上午還是下午呢,，更已成為市場營銷？&quot,，然后再進入電話訪談的正式內(nèi)容;請問貴公司由誰負責(zé)……工作,。如果你需要給許多類似企業(yè)打相同的電話，這些信息就會大有幫助,，還可以幫助你了解該公司的組織運行模式（例如項目的決策過程,，你必須明確此次電話訪談的目的;?？紤]到他們的工作很忙，并對可能得到的答案有所準(zhǔn)備.首先,、商務(wù)拓展的重要工具.在進行完你個人和公司的簡短介紹后,。　　4，如使用&quot,?！　?0。一定要有信心和恒心,?！　?。因為公司總裁或總裁秘書通常會清楚的知道公司中哪個部門或誰負責(zé)這些工作,、有人講話等,，應(yīng)首先征詢受訪者的許可。人力資源部：&quot.可以給一個公司或組織的多個部門打電話,，此時應(yīng)詢問受訪者是否需要離開處理,，在聽取受訪人回答時正確理解客戶的意圖、采購流程等）,，在開始訪談時,，這表明你對受訪者的尊重。例如.提高你提問和聽話的能力.電話訪談進行中要注意傾聽電話中的背景音,，包括話外音.最后一點　　電話營銷中訪與談的十個小技巧　　隨著電子商務(wù)的發(fā)展