做藥品銷售的都包括什么崗位,?
一,、做藥品銷售的都包括什么崗位,?
一,、藥品業(yè)務員的崗位職責如下:
1,、負責全院中西藥品的采購工作,屬招標采購品種按有關規(guī)定執(zhí)行,;
2,、規(guī)范、協(xié)調(diào)采購政策和行為,,把握進貨渠道的合法性,,保證藥品質(zhì)量優(yōu)質(zhì),價格合理,;
3,、保證臨床用藥,對臨時需要或搶救急用的藥品要及時解決,;
4,、了解藥品信息及價格,正確執(zhí)行藥品價格政策,,保證藥品價格的準確性,,退入庫手續(xù)清楚,單據(jù)齊全,,文件,、單據(jù)妥善保存;
5,、與醫(yī)藥公司互通信息,,做好剩余藥品、缺藥,、破損藥品,、效期藥品的協(xié)調(diào)工作;
6,、負責藥品信息的維護,,保證其準確性。維護計算機及其他設備,確保設備處于良好狀態(tài),;7,、負責藥品入庫、出庫,、調(diào)價,、報損、盤點等中西藥庫及制劑的日常業(yè)務的計算機管理工作,;8,、協(xié)助庫管人員管理藥品,做到帳物相符,;
9,、為財務、審計提供各種報表及其他藥品報表工作,;
10,、完成其他與采購相關事宜,處理日常辦公事務,。
二,、藥品業(yè)務員的任職要求:
1、年齡 20 歲以上,, 40 歲以下,,身體健康,樂觀開朗,;
2,、大專以上學歷;
3,、有藥品銷售工作經(jīng)驗,,能吃苦耐勞,有責任心,。
二,、誰知道修正藥業(yè)的營銷模式 具體些 怎么操作?分全給你哦
具體的看你在修正的職位,,如果是修正的終端,,拿貨的藥價是最高的,其次是區(qū)域經(jīng)理,、地總,,到省總,逐層所賺百分比減少,,級別越高賺的越多,,但是所有的銷售費用都會有終端承擔,,什么請客戶吃飯啊、發(fā)放的宣傳冊什么的,,上面印好了,,但都需要自己掏錢買。給藥店鋪貨可以不結(jié)現(xiàn)款,,每個月至少一次月底回款,,回款比例各地區(qū)要求不一樣(一般有任務),反正在修正干掙得就是藥的差價,,費用都是自己出的,,無論你做到多高的職位都是無險無金無底薪的,就是針對藥店的營業(yè)員和老板為主要營銷對象,,不需要你有多深的專業(yè)知識,,只要你和客戶搞好關系,把藥放進去,,能結(jié)出來款就行,,無論你用什么手段都行,,看自己,!我也剛剛跑業(yè)務,郁悶中,!
三,、怎么樣經(jīng)營好一家藥店
經(jīng)營好一家藥店除了要對藥品和藥品的品種很熟悉之外,還不斷了解客戶的需求,按照客戶的需求去進貨,使客戶走進藥店來時就能找到自己所需要的藥品,這個是很重要的,你的服務可以普遍,但你所經(jīng)營的藥品的品種不能缺少,特別是常用藥更不能缺少,要給客戶一個能滿足的感覺是很重要的.另外的一個方面是服務滿意也很重要的,一定要要求自己的員工要面對微笑給客戶一種舒服的感覺,使他們的心理好受,以后還斷地記住這家藥店,并不斷介紹朋友來這里消費.
四、怎樣經(jīng)營藥房
經(jīng)營藥房準則:
1.樂于為人服務
對于所有的零售藥店來說,,盡管競爭的對象不同,,但是要想增加營業(yè)額,店方就必須提供超越藥品之外的服務,。一個藥店經(jīng)營高手對這點體會最深: 生意興隆的秘訣是優(yōu)質(zhì)的藥品質(zhì)量與優(yōu)良的服務相輔相成,!
藥品零售是在店員與顧客之間進行的,而這雙方都是人,。人是感情動物,,具有敏銳的感受性。因此在進行銷售時,,一定要洞悉顧客的心理,,打動顧客的心弦,這才算是進行了“服務”,!
藥店的服務內(nèi)容,,大致可分為銷售前服務、銷售中服務和銷售后服務三個階段,,也可稱為售前服務,、賣場服務和售后服務,。搞好這三種服務就是能全方位為顧客服務,店里生意自然會興隆,。
所謂售前服務是指開始營業(yè)前的準備工作,,包括店內(nèi)的銷售工作、藥品的標價,、補貨,、藥品陳列等項內(nèi)容,以及指導店員有關藥品知識或接待顧客的方法等,。 為了要讓顧客感到滿意,,營業(yè)前的準備工作是必不可少的。做好這些工作對于促進營銷大有裨益,,正所謂“磨刀不誤砍柴工”,!
賣場服務是指顧客在進入藥店后,到離開藥店之間店方所提供的服務,。這類服務包羅甚廣,,從向顧客問好到藥品介紹都是。賣場服務是顧客感受最直接,、最真切的服務,,店方尤其要注意搞好。
售后服務則指在藥品銷售出去之后,,店方為顧客所提供的追加服務,。
這類服務包括處理賠貨、送貨上門等,。售后服務如果做得到家,。客人們會因為得到這些“額外的”服務而欣喜萬分,。
藥店經(jīng)營者一定要牢記:
要從售前服務,、賣場服務和售后服務三個方面全面地為顧客服務!
2.備齊軟硬件設施
服務體系也可以從另一個角度分為硬服務和軟服務,。
所謂硬服務,,就是指有形服務。它能讓人一目了然,。它包括物質(zhì)上和金錢上的兩種服務,。
物質(zhì)上的服務包括藥品的質(zhì)量上乘,銷售的設施齊全,,引入名優(yōu)特藥品,,店鋪必裝,設置停車位,,散發(fā)廣告?zhèn)鲉蔚?;而金錢上的服務是指提供折價促銷,,贈品促銷等讓利酬賓的方法。
硬服務在增加營業(yè)額的方面能起到強攻的作用,;不論物質(zhì)上的服務或是金錢上的服務都能讓顧客心動,,藥品齊全使人感到便利,店鋪裝修得體使人感到氣氛溫暖,,若是價格再能實在,,則買起來更讓人高興,但是硬件設施誰都能備齊,,它并不能使你在競爭中占優(yōu)勢,。
藥店經(jīng)營者必須懂得,要在硬服務到位的情況下花大力氣改善藥店的軟服務,!
軟服務不但可以彌補硬件設施上的不足,,而且對增加業(yè)績有實際的效益。 軟服務即無形服務,。它一般可以分為兩類:“心情服務”和“信息服務”
所謂“心情服務”是指人與人之間彼此關心,,也就是店方讓顧客心動的方法。 這些服務很難通過訓練手冊,,指示,,命令來做到,而是靠店員本身能真心為顧客著想來實現(xiàn),。
人類越進步,,人的活力的頻率就提高,,人與人之間的心靈就越疏遠,,人也就越渴望得到真情。店方若能大力加強心情服務,,在茫茫人海之中給顧客一份真情,,那顧客一定會對它更為貼近的。
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“信息服務”是指店方適時地為顧客傳達或報導一些相關信息,。
具體地說,,它可以繪制一些廣告牌,辟出一些宣傳欄,,介紹藥品特征,、性能、使用方法等,。在接待客人的過程中,,店員也要學會給客人提供相關的信息。 在加強軟硬服務的過程中,,店方一定要注意銷售的目的是為了使顧客感到便利,、安心,、滿足,只要秉持這種想法,,相信顧客也會很坦然地聽店員的解說,,接受店方的服務的。
藥店經(jīng)營者必須牢記:一定要千方百計從硬件和軟件兩方面加強服務,,以增加營業(yè)額,,但絕對不要試圖去左右顧客的購買意思!
3.抓住顧客的品味
藥品零售領域存在兩種不同的取向,,一種稱為“個人導向”,,一種稱為“顧客導向”。
所謂“個人導向”指藥店以自身的損益,、利害,、喜好作為思考的重點,并以此作為行事的基礎方式,。幾乎所有的藥店都在不知不覺之中受到個人導向的影響,。
但也有許多藥店經(jīng)營高手能做到完全不沾染“個人導向”的觀念,一切行事均以顧客為主,,經(jīng)??紤]到顧客的價值與立場,如果是顧客所希望的,,一定誠心誠意地實行,。這種行為方式我們稱之人“顧客導向”。
目前藥店的一個普遍性的缺陷就是大多數(shù)藥店只重視個人導向,。顧客的眼睛是雪亮的,,他們知道哪個藥店真正把顧客的意向了解得一清二楚,所以只有重視顧客導向的藥店才會獲得顧客的青睞,,其業(yè)績才會如“芝麻開花__節(jié)節(jié)高”,! 藥店經(jīng)營者一定要牢記:在過去的藥店,所謂的“個人導向”尚能生存,,但在今日的藥店只有持“顧客導向”才能安身立命,!
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