做藥品銷售的都包括什么崗位,?
一,、做藥品銷售的都包括什么崗位?
一,、藥品業(yè)務(wù)員的崗位職責如下:
1,、負責全院中西藥品的采購工作,,屬招標采購品種按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
2,、規(guī)范,、協(xié)調(diào)采購政策和行為,把握進貨渠道的合法性,,保證藥品質(zhì)量優(yōu)質(zhì),,價格合理;
3,、保證臨床用藥,,對臨時需要或搶救急用的藥品要及時解決;
4,、了解藥品信息及價格,,正確執(zhí)行藥品價格政策,保證藥品價格的準確性,,退入庫手續(xù)清楚,,單據(jù)齊全,,文件、單據(jù)妥善保存,;
5,、與醫(yī)藥公司互通信息,做好剩余藥品,、缺藥,、破損藥品、效期藥品的協(xié)調(diào)工作,;
6,、負責藥品信息的維護,保證其準確性,。維護計算機及其他設(shè)備,,確保設(shè)備處于良好狀態(tài);7,、負責藥品入庫,、出庫、調(diào)價,、報損,、盤點等中西藥庫及制劑的日常業(yè)務(wù)的計算機管理工作;8,、協(xié)助庫管人員管理藥品,,做到帳物相符;
9,、為財務(wù),、審計提供各種報表及其他藥品報表工作;
10,、完成其他與采購相關(guān)事宜,,處理日常辦公事務(wù)。
二,、藥品業(yè)務(wù)員的任職要求:
1,、年齡 20 歲以上, 40 歲以下,,身體健康,,樂觀開朗;
2,、大專以上學歷,;
3、有藥品銷售工作經(jīng)驗,,能吃苦耐勞,,有責任心,。
二、誰知道修正藥業(yè)的營銷模式 具體些 怎么操作,?分全給你哦
具體的看你在修正的職位,,如果是修正的終端,拿貨的藥價是最高的,,其次是區(qū)域經(jīng)理,、地總,到省總,,逐層所賺百分比減少,,級別越高賺的越多,但是所有的銷售費用都會有終端承擔,,什么請客戶吃飯啊,、發(fā)放的宣傳冊什么的,上面印好了,,但都需要自己掏錢買,。給藥店鋪貨可以不結(jié)現(xiàn)款,每個月至少一次月底回款,,回款比例各地區(qū)要求不一樣(一般有任務(wù)),反正在修正干掙得就是藥的差價,,費用都是自己出的,,無論你做到多高的職位都是無險無金無底薪的,就是針對藥店的營業(yè)員和老板為主要營銷對象,,不需要你有多深的專業(yè)知識,,只要你和客戶搞好關(guān)系,把藥放進去,,能結(jié)出來款就行,,無論你用什么手段都行,看自己,!我也剛剛跑業(yè)務(wù),,郁悶中!
三,、怎么樣經(jīng)營好一家藥店
經(jīng)營好一家藥店除了要對藥品和藥品的品種很熟悉之外,還不斷了解客戶的需求,按照客戶的需求去進貨,使客戶走進藥店來時就能找到自己所需要的藥品,這個是很重要的,你的服務(wù)可以普遍,但你所經(jīng)營的藥品的品種不能缺少,特別是常用藥更不能缺少,要給客戶一個能滿足的感覺是很重要的.另外的一個方面是服務(wù)滿意也很重要的,一定要要求自己的員工要面對微笑給客戶一種舒服的感覺,使他們的心理好受,以后還斷地記住這家藥店,并不斷介紹朋友來這里消費.
四,、怎樣經(jīng)營藥房
經(jīng)營藥房準則:
1.樂于為人服務(wù)
對于所有的零售藥店來說,盡管競爭的對象不同,,但是要想增加營業(yè)額,,店方就必須提供超越藥品之外的服務(wù)。一個藥店經(jīng)營高手對這點體會最深: 生意興隆的秘訣是優(yōu)質(zhì)的藥品質(zhì)量與優(yōu)良的服務(wù)相輔相成,!
藥品零售是在店員與顧客之間進行的,,而這雙方都是人,。人是感情動物,具有敏銳的感受性,。因此在進行銷售時,,一定要洞悉顧客的心理,打動顧客的心弦,,這才算是進行了“服務(wù)”,!
藥店的服務(wù)內(nèi)容,大致可分為銷售前服務(wù),、銷售中服務(wù)和銷售后服務(wù)三個階段,,也可稱為售前服務(wù)、賣場服務(wù)和售后服務(wù),。搞好這三種服務(wù)就是能全方位為顧客服務(wù),,店里生意自然會興隆。
所謂售前服務(wù)是指開始營業(yè)前的準備工作,,包括店內(nèi)的銷售工作,、藥品的標價、補貨,、藥品陳列等項內(nèi)容,,以及指導店員有關(guān)藥品知識或接待顧客的方法等。 為了要讓顧客感到滿意,,營業(yè)前的準備工作是必不可少的,。做好這些工作對于促進營銷大有裨益,正所謂“磨刀不誤砍柴工”,!
賣場服務(wù)是指顧客在進入藥店后,,到離開藥店之間店方所提供的服務(wù)。這類服務(wù)包羅甚廣,,從向顧客問好到藥品介紹都是,。賣場服務(wù)是顧客感受最直接、最真切的服務(wù),,店方尤其要注意搞好,。
售后服務(wù)則指在藥品銷售出去之后,店方為顧客所提供的追加服務(wù),。
這類服務(wù)包括處理賠貨,、送貨上門等。售后服務(wù)如果做得到家,??腿藗儠驗榈玫竭@些“額外的”服務(wù)而欣喜萬分。
藥店經(jīng)營者一定要牢記:
要從售前服務(wù)、賣場服務(wù)和售后服務(wù)三個方面全面地為顧客服務(wù),!
2.備齊軟硬件設(shè)施
服務(wù)體系也可以從另一個角度分為硬服務(wù)和軟服務(wù),。
所謂硬服務(wù),就是指有形服務(wù),。它能讓人一目了然,。它包括物質(zhì)上和金錢上的兩種服務(wù)。
物質(zhì)上的服務(wù)包括藥品的質(zhì)量上乘,,銷售的設(shè)施齊全,,引入名優(yōu)特藥品,店鋪必裝,,設(shè)置停車位,,散發(fā)廣告?zhèn)鲉蔚龋欢疱X上的服務(wù)是指提供折價促銷,,贈品促銷等讓利酬賓的方法,。
硬服務(wù)在增加營業(yè)額的方面能起到強攻的作用;不論物質(zhì)上的服務(wù)或是金錢上的服務(wù)都能讓顧客心動,,藥品齊全使人感到便利,,店鋪裝修得體使人感到氣氛溫暖,若是價格再能實在,,則買起來更讓人高興,,但是硬件設(shè)施誰都能備齊,它并不能使你在競爭中占優(yōu)勢,。
藥店經(jīng)營者必須懂得,,要在硬服務(wù)到位的情況下花大力氣改善藥店的軟服務(wù)!
軟服務(wù)不但可以彌補硬件設(shè)施上的不足,,而且對增加業(yè)績有實際的效益。 軟服務(wù)即無形服務(wù),。它一般可以分為兩類:“心情服務(wù)”和“信息服務(wù)”
所謂“心情服務(wù)”是指人與人之間彼此關(guān)心,,也就是店方讓顧客心動的方法。 這些服務(wù)很難通過訓練手冊,,指示,,命令來做到,而是靠店員本身能真心為顧客著想來實現(xiàn),。
人類越進步,,人的活力的頻率就提高,人與人之間的心靈就越疏遠,,人也就越渴望得到真情,。店方若能大力加強心情服務(wù),在茫茫人海之中給顧客一份真情,那顧客一定會對它更為貼近的,。
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“信息服務(wù)”是指店方適時地為顧客傳達或報導一些相關(guān)信息,。
具體地說,它可以繪制一些廣告牌,,辟出一些宣傳欄,,介紹藥品特征、性能,、使用方法等,。在接待客人的過程中,店員也要學會給客人提供相關(guān)的信息,。 在加強軟硬服務(wù)的過程中,,店方一定要注意銷售的目的是為了使顧客感到便利、安心,、滿足,,只要秉持這種想法,相信顧客也會很坦然地聽店員的解說,,接受店方的服務(wù)的,。
藥店經(jīng)營者必須牢記:一定要千方百計從硬件和軟件兩方面加強服務(wù),以增加營業(yè)額,,但絕對不要試圖去左右顧客的購買意思,!
3.抓住顧客的品味
藥品零售領(lǐng)域存在兩種不同的取向,一種稱為“個人導向”,,一種稱為“顧客導向”,。
所謂“個人導向”指藥店以自身的損益、利害,、喜好作為思考的重點,,并以此作為行事的基礎(chǔ)方式。幾乎所有的藥店都在不知不覺之中受到個人導向的影響,。
但也有許多藥店經(jīng)營高手能做到完全不沾染“個人導向”的觀念,,一切行事均以顧客為主,經(jīng)??紤]到顧客的價值與立場,,如果是顧客所希望的,一定誠心誠意地實行,。這種行為方式我們稱之人“顧客導向”,。
目前藥店的一個普遍性的缺陷就是大多數(shù)藥店只重視個人導向。顧客的眼睛是雪亮的,,他們知道哪個藥店真正把顧客的意向了解得一清二楚,,所以只有重視顧客導向的藥店才會獲得顧客的青睞,其業(yè)績才會如“芝麻開花__節(jié)節(jié)高”! 藥店經(jīng)營者一定要牢記:在過去的藥店,,所謂的“個人導向”尚能生存,,但在今日的藥店只有持“顧客導向”才能安身立命!
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