一,、建立客戶的數(shù)據(jù)庫

該方法的出發(fā)點是建立成交消費者和潛在消費者的數(shù)據(jù)庫，其內(nèi)容至少應(yīng)包括有關(guān)人員統(tǒng)計心理統(tǒng)計消費者態(tài)度的信息以及過去購買記錄等,。一體化營銷傳播與營銷傳播交流的最大不同之處在于整合營銷傳播把整個焦點放在消費者,、潛在消費者身上,，因為所有廠商、營銷機構(gòu)，不管是銷量還是利潤，最終都要依靠消費者的購買行為,。

二、調(diào)查消費者

第二個重要步驟是,，盡可能利用有關(guān)消費者行為和潛在消費者行為的信息作為市場劃分的基礎(chǔ),，相信消費者行為信息比其他信息，如態(tài)度和意圖測量值,，更能清楚地表明消費者在未來將采取什么行動,，因為以過去的行為推斷未來的行為更直接有效。

三,、聯(lián)系管理

“聯(lián)系管理”即企業(yè)能夠在一定時間,、特定地點或特定場合與消費者進行溝通，這是90年代營銷中的一個重要課題,，在過去消費者主動尋找產(chǎn)品信息的年代，“聯(lián)系什么”比“何時聯(lián)系”更重要,。但目前市場上由于信息過載,，媒介繁多，干擾的“噪音”大大增加?，F(xiàn)在最重要的是確定“如何,、何時與消費者聯(lián)系”，以及采取何種方式與消費者聯(lián)系,。

四,、發(fā)展傳播溝通策略

這意味著什么樣的接觸管理之下，該傳播什么樣的信息,，而后,，為整合營銷傳播計劃制定明確的營銷目標(biāo)，對大多數(shù)的企業(yè)來說,，營銷目標(biāo)必須非常正確同時在本質(zhì)上也必須是數(shù)字化的目標(biāo),。例如對一個擅長競爭的品牌來說，營銷目標(biāo)就可能是以下三個方面：激發(fā)消費者試用該品牌產(chǎn)品,；消費者試用過后積極鼓勵繼續(xù)使用并增加用量,；促使他牌的忠態(tài)者轉(zhuǎn)換品牌并建立起該品牌的忠誠度。

五,、營銷工具的創(chuàng)新

營銷目標(biāo)一旦確定之后,，第五步就是決定要用什么營銷工具來完成此目標(biāo),，顯而易見，如果我們將產(chǎn)品,，價格,，通路都視為是和用戶溝通的要素，整合營銷企劃人將擁有更多樣,、廣泛的營銷工具來完成企劃,，其關(guān)鍵在于哪些工具，哪種結(jié)合最能夠協(xié)助企業(yè)達成傳播目標(biāo),。

六,、通信方式的結(jié)合

這最后一步就是選擇有助于達成營銷目標(biāo)的傳播方式，這里所使用的傳播方式可以是無限廣泛的,，除了廣告,，直銷，公共關(guān)系和事件營銷,。實際上,，產(chǎn)品包裝、商品展示,、店面促銷等,，只要能夠幫助企業(yè)達到營銷和傳播目的，都是整合營銷傳播的有力手段,。

隨著互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)時代的到來，新的整合營銷手段層出不窮,，無論哪一種手段,，能對品牌有利，實現(xiàn)品牌的長遠發(fā)展,，都是最重要的,。

確定用戶的偏好和渠道的范圍

整合營銷傳播以消費者為中心，居于其中,。深入,、全面地調(diào)查和了解消費者，是營銷的基礎(chǔ),，任何一種產(chǎn)品或服務(wù)在進入市場之前,，一定就已經(jīng)確定了目標(biāo)人群，所購買的產(chǎn)品是男是女,？這位寶媽或工作女性,？這對營銷渠道選擇產(chǎn)生了不同的影響。

比如,，男人獲取信息的平臺多來自朋友圈,、論壇,、新聞平臺等，偏重于內(nèi)容,；而女人獲取信息的平臺多來自朋友圈,、微博、淘寶,、微信等休閑娛樂平臺,。這是一種通過主渠道定位確定渠道選擇范圍的方法。

宣傳內(nèi)容及渠道的確定

通過對渠道范圍進行粗略劃分后,，根據(jù)目標(biāo)人群主要年齡層,、用戶偏好等再進一步細分主要營銷推廣渠道。

頻道細分時,，應(yīng)注意頻道媒介本身的偏重,，特別是垂直媒介的選擇。比如微信和新浪的用戶群偏年輕,，騰訊的用戶群偏年輕和成熟,，再者百度的用戶群比較復(fù)雜，可以綜合考慮,。市場渠道的選擇直接影響整個營銷戰(zhàn)略的成本預(yù)算和戰(zhàn)略實施,。

營銷內(nèi)容必須與投放渠道的人群相匹配

就拿年齡劃分來說，年輕群體在營銷內(nèi)容上更偏重于色彩鮮艷,、信息量大的視覺信息呈現(xiàn),，能給消費者帶來直接的購買欲望。并且成年層次的消費者更加相信性價比,，消費更加理性。更易被產(chǎn)品接受的內(nèi)容信息,、用途,、性能、體驗等產(chǎn)品信息,，從而形成一系列的理性訴求,，可為口碑營銷強化品牌力量。

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