1,、 了解購買的決策者,。
2、 與決策者聯(lián)系——溝通無極限,！
3,、 自我介紹,話筒不要離嘴巴太近,。
4、 建立友好關(guān)系——贊美要及時(shí),、貼切,、轉(zhuǎn)借他人之口、用心具體,。問貼切的問題和感性的話語——情緒同步,。
5,、 了解顧客的需求——過去、現(xiàn)在,、未來的需求,。
6、 提出解決反感方案,。
7,、 介紹產(chǎn)品，塑造產(chǎn)品價(jià)值（突出產(chǎn)品的名人效應(yīng)和優(yōu)質(zhì)效應(yīng)）
8,、 測試成交：a,、2選一的問題 b、銷售的唯一目標(biāo)——幫助顧客——唯一結(jié)果,， 替顧客解決問題,。
9、 克服拒絕,。
10,、假設(shè)成交。
11,、確立隨訪的要求,。


如果是網(wǎng)絡(luò)銷售，那么看看這位前輩的經(jīng)驗(yàn)之談吧,。


一說起網(wǎng)上銷售,，十有八九的人都很快就聯(lián)想到在網(wǎng)上做廣告，打開各個(gè)門戶網(wǎng)站,，各種彈出的廣告立即撲面而來,，擋也擋不住，這時(shí)候我就會(huì)條件反射般的把它們關(guān)掉,，做個(gè)眼不見心不煩,。各位同仁只要不是真的對廣告上的東西感興趣，恐怕基本上都會(huì)和我做的一樣,。更有徹底的方法是安裝一些網(wǎng)絡(luò)助手之類的軟件把它們徹底消滅,。以上類似的網(wǎng)絡(luò)廣告的原理和電視等廣告基本一樣，就是視覺（聽覺）“轟炸”,，但大網(wǎng)站的廣告費(fèi)用并不是每個(gè)商家都承擔(dān)的起的,。大多數(shù)人應(yīng)該還是去找相應(yīng)的論壇去炒做自己的產(chǎn)品。熱鬧的場景出現(xiàn)了,，在各個(gè)可以發(fā)廣告的集采論壇里,，只要是人氣還可以的，就會(huì)看到眾多商家的廣告帖子,，叫的一個(gè)比一個(gè)響,，可是網(wǎng)絡(luò)銷售真的就是這個(gè)樣子的嗎,，真的就是產(chǎn)品名稱、用途加聯(lián)系方式這么簡單嗎,？



個(gè)人認(rèn)為以上所說的廣告帖子只是網(wǎng)絡(luò)銷售的皮毛而已,，也不是說這種方法就是錯(cuò)誤的，不可取的,，它只是最最基礎(chǔ),，而且100%的商家都會(huì)想到做到的。它的最大缺陷就是不可避免的落入自賣自夸的俗套,，革命導(dǎo)師列寧有句名言,，大概意思是“市場上叫賣最兇的，夸的越狠的賣家有可能是要把最差的產(chǎn)品賣出去”,，想想真是很有道理,，廣告太多了，大家都會(huì)有逆反心理,。如今競爭這么激烈,，消費(fèi)者選擇的余地很大，一味的以買家和賣家定義這個(gè)市場經(jīng)濟(jì)社會(huì),，給人的感受未免過于冷冰冰了。我的建議是各位不妨換個(gè)角度思考,，換個(gè)身份想想如果自己是一個(gè)消費(fèi)者,，會(huì)相信一個(gè)怎樣的商家呢？

很多人肯定立即想到,，我的一個(gè)朋友（或者親戚）如果在賣我需要購買的東西,，我一定會(huì)去找他購買，這是完全合乎邏輯的,，因?yàn)檎l都想買到貨真價(jià)實(shí),、物美價(jià)廉的東西，不想花冤枉錢,。所以我的建議是要“貼近群眾生活”,，以對待朋友的態(tài)度對待消費(fèi)者。要做到這一點(diǎn)很不容易,，并不是一朝一夕能夠辦到的事情,。最好的方法是消費(fèi)者可能會(huì)想到問到的問題，盡量要提前替他們想到,，不能一味的被動(dòng)等待別人提出問題,，這是相當(dāng)重要的，試想我們有什么問題一般會(huì)想“免開尊口”直接找到答案,，這樣既簡單又實(shí)用,，省去了不少環(huán)節(jié),。還有很重要的一點(diǎn)，就是要用自己的親身感受和語言來和大家交流,，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就生搬硬套專業(yè)的語言和數(shù)據(jù),。總之要真正學(xué)會(huì)和大家溝通,。

營造一個(gè)好的賣方市場氛圍也很重要,，打造一個(gè)好的市場環(huán)境是很不容易的，需要所有商家的共同努力,，但破壞這個(gè)市場就相當(dāng)容易了,，有一家就足夠了，所以要“行有行規(guī)”,，不同的論壇,、網(wǎng)站都有自己的相關(guān)規(guī)定。為了長遠(yuǎn)所有人的長遠(yuǎn)利益,，還是需要所有人規(guī)范自己的行為,，既做成了買賣，又結(jié)交了朋友,，何樂而不為呢,？

本人對網(wǎng)絡(luò)銷售的觀點(diǎn)基本就是以上的幾點(diǎn)，另外對所有的商家提出以下幾點(diǎn)忠告：（1）千萬不要小看廣大消費(fèi)者,，群眾的眼睛是雪亮的,，只有人民才是真正的英雄，永遠(yuǎn)不要把自己想的過于優(yōu)越,。（2）不要老想著“同行是冤家”這個(gè)老觀念,，更不要老用自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)去和別人產(chǎn)品的缺點(diǎn)相比較。（3）不要有一勞永逸的想法,，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展速度快,，情況瞬息萬變，不能做到永遠(yuǎn)走在別人前面,，也不要落后自己的腳步,。（4）網(wǎng)絡(luò)營銷很重要，將來一定是各個(gè)商家銷售的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，但它并不能代表一切,，一定要有線下活動(dòng)的配合，不要忽視現(xiàn)實(shí)中人與人之間的交流,。

這就是我一些觀點(diǎn),，希望元老、前輩們指點(diǎn),，也希望對將要從事網(wǎng)絡(luò)銷售的商家有一些幫助,?？傊搲谴蠹业模栌醚b大的校訓(xùn)：“人人幫我,，我?guī)腿巳恕?，讓我們大家扎扎?shí)實(shí)的為廣大消費(fèi)者服務(wù)。

用戶財(cái)富制造回復(fù)本帖,，發(fā)出我也做了一年多的網(wǎng)絡(luò)銷售的感慨,，原文如下：我也做了一年多的網(wǎng)絡(luò)銷售，也可以說還算可以的,，幾乎每天都有訂單,，但是我采用的方法很簡單，只在阿里論壇發(fā)貼子,，但是我并不是發(fā)廣告貼子,，而只是我的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，成功典范等,，創(chuàng)業(yè)心得與創(chuàng)業(yè)參考等的貼子,，再就給網(wǎng)友回貼回答網(wǎng)友的問題，一個(gè)自己的廣告字沒有,，后來升到三星了,，有了簽名檔，才在簽名檔里寫上簡單的廣告詞,。

因此而得到很好的收獲,。