實(shí)施品牌營(yíng)銷策略,。知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)不是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的最佳途徑,，最有效的做法就是打造自身的品牌,，通過(guò)強(qiáng)勢(shì)品牌取勝。首先,，要設(shè)計(jì)好品牌名稱,，容易在消費(fèi)者心中留下深刻的印象，也就容易打開(kāi)市場(chǎng)銷路,，增強(qiáng)企業(yè)和產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,。其次，要保證品牌質(zhì)量,，質(zhì)量是品牌的生命,，是品牌創(chuàng)立與發(fā)展的根本保證。因此,，高品質(zhì)是強(qiáng)勢(shì)品牌的基礎(chǔ),，也是品牌組合營(yíng)銷策略的第一要素。

　　實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷策略,。隨著人民生活水平的提高,，人們購(gòu)買商品，不只是追求一種實(shí)物性的滿足,，更是追求這些實(shí)物所包含的精神或文化,。因此，21世紀(jì)的營(yíng)銷,，應(yīng)在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,，著眼優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這是企業(yè)取勝的關(guān)鍵,。為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，可實(shí)施顧客滿意戰(zhàn)略。其宗旨是把顧客需求作為公司開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的源頭,，在產(chǎn)品價(jià)格,、分銷,、促銷以及售后服務(wù)系統(tǒng)等方面以顧客為核心,，最大限度地使顧客感到滿意,。21世紀(jì)的營(yíng)銷不僅要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)爭(zhēng)取到直接顧客的稱贊，而且要通過(guò)服務(wù)贏得“顧客的顧客”,，依靠滿意的服務(wù)質(zhì)量影響更多的潛在顧客,。為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要樹(shù)立超值服務(wù)理念,，實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略,。超值服務(wù)就是用愛(ài)心、誠(chéng)心和耐心向消費(fèi)者提供超越其心理期待的,、超越常規(guī)的全方位的服務(wù),。超值服務(wù)是貫穿科研、生產(chǎn),、銷售全過(guò)程的,，也就是說(shuō)要“以顧客為導(dǎo)向”，向用戶提供最滿意的產(chǎn)品,、最滿意的服務(wù),。售中超值服務(wù)就是服務(wù)人員與客戶或用戶進(jìn)行交際、溝通和洽談的過(guò)程,，主要包括操作規(guī)范,、語(yǔ)言規(guī)范和姿勢(shì)規(guī)范。售后超值服務(wù)主要實(shí)行一系列服務(wù),，如服務(wù)制度,、用戶溝通制度、員工服務(wù)規(guī)范,、事前培訓(xùn)制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度來(lái)實(shí)現(xiàn),。

　　實(shí)施形象營(yíng)銷策略。知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下,，消費(fèi)者購(gòu)買商品的選擇性明顯增強(qiáng),，企業(yè)形象在消費(fèi)者中的作用日漸突出，塑造個(gè)性化的企業(yè)形象,，維護(hù)優(yōu)良的企業(yè)形象,，已成為國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展的大趨勢(shì),。企業(yè)要追求綜合利潤(rùn)的最大化,，必須實(shí)施形象營(yíng)銷策略。企業(yè)形象的全面塑造,，要以產(chǎn)品形象為內(nèi)涵,，以企業(yè)形象為基礎(chǔ),，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，準(zhǔn)確定位,，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的重要支柱,，對(duì)企業(yè)形象塑造有重大影響。要以服務(wù)形象為契機(jī),，通過(guò)獨(dú)特的服務(wù)戰(zhàn)略決策,，使企業(yè)及產(chǎn)品的身價(jià)倍增，同時(shí)改善營(yíng)銷手段,，增加產(chǎn)品與服務(wù)的文化內(nèi)涵,。要以廣告形象為工具，把企業(yè)形象的系統(tǒng)性,、本質(zhì)性,、物質(zhì)性及優(yōu)勢(shì)等特征有效地展示給公眾，以爭(zhēng)取良好的市場(chǎng)地位,。要以公共關(guān)系策略為手段,，以企業(yè)文化為核心，為塑造企業(yè)形象奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。通過(guò)有效的傳播溝通技巧,，構(gòu)建企業(yè)良好的人際關(guān)系、和諧的人際氣氛,、最佳的社會(huì)輿論,，以贏得社會(huì)各界的信任與合作。積極參與社會(huì)公益事業(yè),，溝通與消費(fèi)者的情感,，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,。知識(shí)經(jīng)濟(jì)下,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要求企業(yè)把考慮顧客需求和企業(yè)利潤(rùn)放在同等重要位置上。因而,，企業(yè)應(yīng)從顧客需求的角度出發(fā),，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。首先,，不急于制定產(chǎn)品策略,，而以研究消費(fèi)者的需求為中心。網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代消費(fèi)者需求越來(lái)越個(gè)性化,，只有企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)能較好地滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求,，消費(fèi)者才會(huì)滿意，才會(huì)重復(fù)購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品,，才會(huì)漸漸建立忠誠(chéng)購(gòu)買的信念,，才會(huì)使企業(yè)和顧客間的關(guān)系牢不可破,。企業(yè)應(yīng)先利用互聯(lián)網(wǎng)了解不同的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的看法以及自己的特殊要求，然后,，根據(jù)這些不同的要求為顧客單獨(dú)設(shè)計(jì),，量身定制，才能真正使顧客滿意,。其次,，暫時(shí)把定價(jià)策略放到一邊，研究消費(fèi)者為滿足其需求所要付出的成本,。到了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感性進(jìn)一步增強(qiáng),，企業(yè)在制定價(jià)格時(shí),，甚至在產(chǎn)品制造之前就要考慮顧客為購(gòu)買產(chǎn)品愿意付出的成本。第三,，拋開(kāi)促銷策略,，加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和交流。傳統(tǒng)的促銷策略的精髓是通過(guò)勸誘消費(fèi)者,、刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量,，促銷手段的功能性明顯。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,，企業(yè)只有真正“網(wǎng)”住網(wǎng)上沖浪者,，才能讓其最終成為企業(yè)的顧客，而一旦沖浪者相信企業(yè),，他將會(huì)長(zhǎng)久地成為企業(yè)的忠誠(chéng)顧客,，這種忠誠(chéng)能經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)和競(jìng)爭(zhēng)的沖擊。與消費(fèi)者的溝通和交流就成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心,。

　　面對(duì)營(yíng)銷環(huán)境的諸多新變化,，我國(guó)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念,，樹(shù)立全新的營(yíng)銷理念,，針對(duì)具體的環(huán)境變化，制定新的營(yíng)銷策略,。把握市場(chǎng),，抓住顧客，才能以強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng),，使企業(yè)獲得長(zhǎng)足的發(fā)展,。

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