營銷的含義是什么,?如果老板不懂營銷,企業(yè)做的好嗎,?
營銷營銷,,關(guān)鍵在于前面這個營字,個人理解就是運(yùn)營,,想把銷售做好,,整體的運(yùn)營思維一定要有,一般做的好的企業(yè),,他們的運(yùn)營團(tuán)隊營銷能力都是很強(qiáng)的,,營銷包含品牌推廣、產(chǎn)品策劃,、客戶定位等等一個整套的流程,。
第二個問題,老板不懂營銷能不能做好企業(yè),,理論上來說老板可以請專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人如銷售總監(jiān)之類,,來打理自己的公司營銷,不過,,一般來說,,任何公司的老板都是會營銷,懂營銷的,。如何他不會營銷或者營銷能力不行,,也做不了老板的
綜上,想要企業(yè)做大做強(qiáng),,從老板到整個運(yùn)營團(tuán)隊,,都要有營銷思維,會推廣,,能帶利潤,,把營銷放在事關(guān)企業(yè)各項活動的第一位,才能保證企業(yè)一直有優(yōu)勢
如何解決銷售的八大難題,?
銷售業(yè)務(wù)經(jīng)常遇到的八個問題,,如何?發(fā)揮下大家各自的智慧,。
1,、找不到客戶群怎么辦?
2,、見不到客戶的面怎么辦,?
3,、見面不知道說什么怎么辦?
4,、搞不定客情關(guān)系怎么辦,?
5、客戶已有固定供應(yīng)商怎么辦,?
6,、產(chǎn)品價格高無競爭力怎么辦?
7,、客戶無需求怎么辦,?
8、客戶玩命殺價公司又不同意降價怎么辦,?
我的理解是:
1,、找不到客戶群怎么辦?
方法:
打開百度App,,看更多圖片
①不管什么產(chǎn)品,,百度、阿里巴巴,、慧聰,、行業(yè)網(wǎng)站、論壇,、QQ群都是不錯的搜索平臺,。
②在一些銷售群、采購群里,,和群友交換客戶資源,。
③向公司老業(yè)務(wù)員請教,或者查查公司合同,,看看你們產(chǎn)品銷售排名前三的都是哪幾個行業(yè),,然后你首先在這三個行業(yè)開拓客戶。道理簡單,,同行采用你們家設(shè)備,,多好的說服力呀,尤其是那些簽約上千萬大單的客戶,,一定是行業(yè)翹楚,他們是標(biāo)兵,,示范作用不可小視,。
④調(diào)查競爭對手的客戶群來確定自己的目標(biāo)群。最常見的做法是自己偽裝客戶或采購,,打電話到競品的銷售那里,,咨詢他們的產(chǎn)品,問問他們的使用客戶群,年采購量等等,。
在中國,,很多行業(yè)都是供大于求,要想取得更多的業(yè)績,,只能與競品進(jìn)行差異化(虎口奪食),。
⑤一個產(chǎn)品生產(chǎn)出來必然有對應(yīng)的客戶群,一般是新手才會遇到這個問題,,解決辦法:向公司老業(yè)務(wù)員請教,,查公司產(chǎn)品銷售合同,客戶都是哪類的,。了解競品的客戶,,競品客戶也是你的準(zhǔn)客戶。
見不到客戶面無非這幾種情況:
保安阻擋
2.文員拒絕
3.客戶推脫拒見
①保安的阻擋是最容易解決的,。第一次去客戶那里,,遞給保安煙之類的東西,把自己姿態(tài)放低點(一定要把姿態(tài)放低點),,和他們先建立初步良好印象,。蠅頭小利很好解決保安。跟他們混熟了,,他們可以告訴我們很多內(nèi)幕信息,。(記住,高手都是這么做的,。)
②針對文員,,和保安差不多,給他們買些新奇的糖果,,零食,、小盆栽,并且不要直接表明你的意圖,,模糊你的意識,,就說是你隨手帶的,或者你自己有很多,,經(jīng)常送人,,只為交朋友。目的,,建立信任和感情,。男人,要學(xué)會搞定女人,。
總結(jié):保安和文員,,是要把他們變成自己的內(nèi)線,。
③客戶拒見,說明沒有信任感,,客情關(guān)系不夠,,甚至是沒利可圖。
3,、見面不知道說什么怎么辦,?
見面分為初次見面和多次拜訪
對于初次見面
①背話術(shù),最起碼準(zhǔn)備幾套一分鐘,、三分鐘,、五分鐘的說辭。
②見面時,,稍微聊一下產(chǎn)品就好,,然后轉(zhuǎn)移話題,多拉家常,。目的是為了初次見面建立良好的印象和信任基礎(chǔ),。(如果一個銷售員,初次見面,,就喋喋不休地講產(chǎn)品,,會不會覺得很煩?)
③如果確實不知道說什么,,那就先給客戶問問好,,讓客戶放松警戒,經(jīng)過一小段時間的暖場之后,,轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)方面,。
總結(jié):初次見面=拉近與客戶之間的關(guān)系
2.對于多次拜訪,
①那每次就該有所準(zhǔn)備了,??梢月膹目蛻舻拇┲駹顟B(tài)講起,。(強(qiáng)調(diào)一點:初次拜訪完客戶后,,可以記錄下客戶的穿著、打扮,、喜好,,甚至家庭信息。方便下次拜訪時,,可以提前對這些信息做一些準(zhǔn)備,。)
②可以提前準(zhǔn)備一個大眾話題,如果冷場的話,,拋出來,。。,。不打無準(zhǔn)備之仗,。。,。
③和男客戶聊,,軍事新聞,體育運(yùn)動等,;
和女的聊服裝,、皮膚保養(yǎng)、娛樂等等,。
總之,,知識面廣,琴棋書畫,,化妝美容,,名星達(dá)人,政治軍事,,三角八卦都要了解一些,。(不要覺得這些很難,你記住一些后,,同一個話題可以跟很多客戶聊,。聊多了,就熟練了,。)
小結(jié):不管是初次見面還是多次拜訪,,核心目的:建立良好的客情關(guān)系。
4,、搞不定客情關(guān)系怎么辦,?
關(guān)鍵詞:數(shù)量級拜訪+關(guān)心客戶
①拜訪客戶,1次,,2次,,10次,甚至20次,。很多生意都是聊出來,,感情也是在堅持中破冰融化。
②你關(guān)心過你的客戶嗎,?他家有幾個孩子,?多大?生日,?客戶籍貫,?客戶生日,?個人喜好?過往經(jīng)歷,?性格特征,?等等等等。
做好客情關(guān)系,,就是要對客戶進(jìn)行攻心,。
每周兩次的關(guān)心短信,平時過節(jié),,送上祝福(持續(xù)三個月以上),;客戶小孩放學(xué),你能去接,;客戶過生日,,你能提前送去蛋糕;客戶老婆喜歡什么明星,,你能給她送去明星的簽名,;客戶的父母。,。,。。
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用,, 版權(quán)歸屬原作者,,部分文章推送時未能及時與原作者取得聯(lián)系,若來源標(biāo)注錯誤或侵犯到您的權(quán)益煩請告知,,我們將立即刪除.