展開全部


1,、市場營銷：（1）美國市場營銷協(xié)會下的定義是： 　　營銷是創(chuàng)造,、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人（stakeholder）受益的一種組織功能與程序,。 　?。?）菲利普·科特勒下的定義強調了營銷的價值導向： 　　市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造產品和價值，并同別人進行交換,，以獲得其所 市場營銷概念模型
需所欲之物的一種社會和管理過程,。 　　（3）而格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的： 　　營銷是在一種利益之上下,，通過相互交換和承諾,，建立、維持,、鞏固與消費者及其他參與者的關系,，實現各方的目的。
2,、需要：經濟學中的需要是指欲望,，是指對某種物品的渴望。它不等同與需求,。
3,、市場細分：市場細分是企業(yè)根據消費者需求的異質性，把整個市場劃分成不同的消費者群的過程,。
4,、公共關系：是指某一組織為改善與社會公眾的關系，促進公眾對組織的認識,，理解及支持,，達到樹立良好組織形象、促進商品銷售的目的的一系列公共活動,。它本意是社會組織,、集體或個人必須與其周圍的各種內部、外部公眾建立良好的關系,。
5,、品牌：指消費者對產品及產品系列的認知程度。是給擁有者帶來溢價,、產生增值的一種無形的資產,，他的載體是用以和其他競爭者的產品或勞務相區(qū)分的名稱、術語,、象征,、記號或者設計及其組合，增值的源泉來自于消費者心智中形成的關于其載體的印象,。