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1,、市場營銷：（1）美國市場營銷協(xié)會(huì)下的定義是： 　　營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客,，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人（stakeholder）受益的一種組織功能與程序,。 　　（2）菲利普·科特勒下的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的價(jià)值導(dǎo)向： 　　市場營銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值,，并同別人進(jìn)行交換,，以獲得其所 市場營銷概念模型
需所欲之物的一種社會(huì)和管理過程。 　?。?）而格隆羅斯給的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的目的： 　　營銷是在一種利益之上下,，通過相互交換和承諾，建立,、維持,、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各方的目的,。
2,、需要：經(jīng)濟(jì)學(xué)中的需要是指欲望，是指對(duì)某種物品的渴望,。它不等同與需求,。
3、市場細(xì)分：市場細(xì)分是企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的異質(zhì)性,，把整個(gè)市場劃分成不同的消費(fèi)者群的過程,。
4、公共關(guān)系：是指某一組織為改善與社會(huì)公眾的關(guān)系,，促進(jìn)公眾對(duì)組織的認(rèn)識(shí),，理解及支持，達(dá)到樹立良好組織形象,、促進(jìn)商品銷售的目的的一系列公共活動(dòng),。它本意是社會(huì)組織、集體或個(gè)人必須與其周圍的各種內(nèi)部、外部公眾建立良好的關(guān)系,。
5,、品牌：指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及產(chǎn)品系列的認(rèn)知程度。是給擁有者帶來溢價(jià),、產(chǎn)生增值的一種無形的資產(chǎn),，他的載體是用以和其他競爭者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)分的名稱、術(shù)語,、象征,、記號(hào)或者設(shè)計(jì)及其組合，增值的源泉來自于消費(fèi)者心智中形成的關(guān)于其載體的印象,。