體驗式營銷模式是什么,?
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;含義;定義;何謂;何為;什么叫體驗式營銷;體驗式營銷是什么意思從宏觀上看,,體驗式經(jīng)濟(jì)的到來是因為社會高度富裕,、文明,、發(fā)達(dá)而產(chǎn)生的,。
對于那些剛剛滿足溫飽或者勉強(qiáng)達(dá)到小康的人們來說,,“體驗”只是一種奢侈,。
其次,從微觀上看,,體驗式營銷的興起是由于企業(yè)對產(chǎn)品及服務(wù)在質(zhì)量,、功能上已作的相當(dāng)出色,以至于顧客對特色和利益已經(jīng)淡化,,而追求更高層次的“特色和利益”,,即“體驗”。
體驗式營銷是要站在消費者的感官(Sense),、情感(Feel),、思考(Think)、行動(Act),、關(guān)聯(lián)(Relate)等五個方面,,重新定義、設(shè)計營銷的思考方式,。
此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費者”的假設(shè),,認(rèn)為消費者消費時是理性與感性兼具的,消費者在整個消費過程中的體驗,,才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵,。
我們一般將體驗分為五種類型,但在實際情況下企業(yè)很少進(jìn)行單一體驗的營銷活動,,一般是幾種體驗的結(jié)合使用,,將其稱之為體驗雜型。
進(jìn)一步來說,,如果企業(yè)為顧客提供的體驗是涉及所有的五類體驗,,就會被成為全面體驗。
通常,,企業(yè)的營銷人員為了達(dá)到體驗式營銷目標(biāo),,需要一些工具用來創(chuàng)造體驗,我們將這些工具稱之為體驗媒介,。
作為體驗式營銷執(zhí)行工具的體驗媒介包括:
視覺與口頭的識別,、產(chǎn)品呈現(xiàn),、共同建立品牌、空間環(huán)境,、電子媒體與網(wǎng)站,、人員。未來的營銷趨勢將崇尚TIMEX經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯坦利在哈雷戴維森摩托網(wǎng)站上不僅僅出售昂貴的皮馬甲,、袖標(biāo),、夾克、手表,,同時
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