保險(xiǎn)市場(chǎng)怎么開展呢
我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的方略如下:
1,、樹立廣義的服務(wù)營(yíng)銷觀把服務(wù)營(yíng)銷觀提升到戰(zhàn)略地位,。廣義的服務(wù)營(yíng)銷觀就是要確立把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于產(chǎn)品營(yíng)銷全過(guò)程、甚至企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的觀念,。因?yàn)楸kU(xiǎn)營(yíng)銷不僅是產(chǎn)品的營(yíng)銷,更是服務(wù)的營(yíng)銷,。任何保險(xiǎn)公司都應(yīng)把客戶的利益放在第一位,,以客戶需求為導(dǎo)向,各項(xiàng)工作始終圍繞著“客戶滿意”這個(gè)中心運(yùn)行,。
2,、樹立公司品牌形象,營(yíng)造公司企業(yè)文化品牌是產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)信譽(yù)的保證,。當(dāng)代市場(chǎng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為品牌的競(jìng)爭(zhēng),。企業(yè)要提高產(chǎn)品的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,就必須圍繞品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)做文章,,這樣才能真正提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,。保險(xiǎn)公司要想使顧客選擇自己,就必須樹立自己個(gè)性鮮明內(nèi)涵豐富的品牌形象,。大力塑造良好的企業(yè)形象和營(yíng)造企業(yè)文化,。要通過(guò)企業(yè)穩(wěn)健成長(zhǎng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè),、公益性活動(dòng)以及現(xiàn)代傳媒手段,,凝聚企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌,大力塑造和傳播企業(yè)在社會(huì)公眾心目中的美好形象,,營(yíng)造內(nèi)部朝氣蓬勃,、銳意進(jìn)取的企業(yè)文化,借以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,持久地獲得公眾的“貨幣選票”,。
3、開發(fā)創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品保險(xiǎn)產(chǎn)品是保險(xiǎn)公司賴以生存的基石,。近年來(lái),,我國(guó)保險(xiǎn)公司雖然不斷開發(fā)新險(xiǎn)種,但具有鮮明個(gè)性的險(xiǎn)種很少,,使得各保險(xiǎn)公司在低水平上重復(fù)建設(shè),,無(wú)法構(gòu)成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),導(dǎo)致過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)耗較大,,造成了社會(huì)資源的極大浪費(fèi),。保險(xiǎn)公司應(yīng)以客戶需求為中心,積極開發(fā),、設(shè)計(jì)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品,,從而提高市場(chǎng)份額,贏得更多客戶,。
4,、細(xì)分市場(chǎng)實(shí)施差異化營(yíng)銷策略首先要進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。以研究市場(chǎng)、研究客戶,、研究同業(yè),、研究自己為主要內(nèi)容,為更好的開展各項(xiàng)業(yè)務(wù),、制定可行性營(yíng)銷方案打下基礎(chǔ),。針對(duì)不同子市場(chǎng)的特點(diǎn),推出不同的適應(yīng)各個(gè)子市場(chǎng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù),,并針對(duì)不同客戶消費(fèi)口味的差異開發(fā)不同的險(xiǎn)種,,做到既有的放矢,又區(qū)別對(duì)待,。
5,、提高保險(xiǎn)從業(yè)人員的素質(zhì)保險(xiǎn)營(yíng)銷是一項(xiàng)艱巨而又辛苦的工作,保險(xiǎn)從業(yè)人員不但要具備保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí),,而且還要有高度責(zé)任心,、事業(yè)心及很強(qiáng)的心理承受能力。完善保險(xiǎn)從業(yè)人員資格認(rèn)證管理體系,,實(shí)行保險(xiǎn)業(yè)人才信息化管理,。最后,要改進(jìn)保險(xiǎn)教育培訓(xùn)制度,。加強(qiáng)人才教育培養(yǎng),,建立多層次、多渠道,、多形式的立體教育培訓(xùn)體系,。
總之,伴隨著新興產(chǎn)業(yè)的騰飛,、高新科技的發(fā)展,、世界全球一體化進(jìn)程的加快,中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了顯著的變化,。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的成熟和競(jìng)爭(zhēng)加劇,,在維護(hù)好原有營(yíng)銷渠道同時(shí),各保險(xiǎn)企業(yè)也要積極開展?fàn)I銷渠道的多元化建設(shè),,及時(shí)恰當(dāng)?shù)馗鶕?jù)特定的市場(chǎng),、特定的客戶、特定的產(chǎn)品,、特定的時(shí)期,、特定的營(yíng)業(yè)區(qū)域的變化,建立新的營(yíng)銷渠道是形成新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),,確保保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段,。
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