內(nèi)容營(yíng)銷指的是以圖片,、文字,、動(dòng)畫等等介質(zhì)傳達(dá)有關(guān)企業(yè)的相關(guān)內(nèi)容來(lái)給客戶信心，促進(jìn)銷售,。他 們所依附的載體,，可以是企業(yè)的LOGO（VI）、畫冊(cè),、網(wǎng)站,、廣告，甚至是T恤,、紙杯,、手提袋等，根據(jù)不同的載體,，傳遞的介質(zhì)各有不同,，但是內(nèi)容的核心必須是一致的。
建議你可以在相關(guān)的站長(zhǎng)平臺(tái)了解

營(yíng)銷策略的內(nèi)容可轉(zhuǎn)化為什么內(nèi)容

轉(zhuǎn)型出發(fā)點(diǎn)：從傳播到播傳
傳統(tǒng)營(yíng)銷理論尤其經(jīng)典4P中的銷售促進(jìn)和推廣,，強(qiáng)調(diào)以傳播者為中心,，后來(lái)的4C理論開始也強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者或者顧客為中心，但是就溝通而言也還是以傳播者為主導(dǎo),，兩者從本質(zhì)上強(qiáng)調(diào)的還是傳播上的我說(shuō)你聽,。
內(nèi)容營(yíng)銷傳播的出發(fā)點(diǎn)不再是傳播者，而是消費(fèi)者和企業(yè)的其他利益攸關(guān)者,。尤其是在消費(fèi)者層面,，基于消費(fèi)者的體驗(yàn)和口碑的傳播成為內(nèi)容營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心命題，消費(fèi)者不是被動(dòng)接受,，而是主動(dòng)傳播,，你不撩他，他會(huì)主動(dòng)聊你，會(huì)幫助你生成和擴(kuò)散內(nèi)容,，因此,，我們稱之為播傳。
理念轉(zhuǎn)型：從創(chuàng)意卓越到內(nèi)容卓越
內(nèi)容營(yíng)銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型最典型的例子是可口可樂(lè),，他們?cè)?011年正式制作并且對(duì)外發(fā)布了內(nèi)容營(yíng)銷戰(zhàn)略藍(lán)圖“可口可樂(lè)內(nèi)容2020”,，將營(yíng)銷戰(zhàn)略從“創(chuàng)意卓越”轉(zhuǎn)向“內(nèi)容卓越”。這個(gè)視頻后來(lái)也被全世界各類組織當(dāng)成內(nèi)容營(yíng)銷的一個(gè)典范,。
在傳統(tǒng)營(yíng)銷中，創(chuàng)意卓越是各大品牌普遍的追求,，也是單向度傳播的重磅武器,，大家試圖希望通過(guò)單個(gè)視頻或事件的big
idea，利用大量的電視和平媒陣地來(lái)整齊劃一地傳播企業(yè)的品牌理念和形象,。改為內(nèi)容卓越不是說(shuō)內(nèi)容不需要?jiǎng)?chuàng)意了,，而是強(qiáng)化內(nèi)容的類型不只是創(chuàng)意，內(nèi)容的效果不止取決于創(chuàng)意的效果,，互動(dòng)性,，互動(dòng)的及時(shí)性，內(nèi)容的豐富性和易獲得性等都是內(nèi)容的一部分,。內(nèi)容營(yíng)銷開始讓品牌學(xué)會(huì)說(shuō)人話,，并且不間斷地與消費(fèi)者互動(dòng)。
組織轉(zhuǎn)型：內(nèi)容部門從隸屬到單列
傳統(tǒng)營(yíng)銷中的品牌傳播隸屬于市場(chǎng)部或者品牌中心,，而內(nèi)容營(yíng)銷時(shí)代,，相應(yīng)的職位和功能需要進(jìn)行調(diào)整和轉(zhuǎn)型，內(nèi)容的創(chuàng)作和把關(guān)要從營(yíng)銷的支流變成營(yíng)銷的主干,，首席內(nèi)容官需要成為標(biāo)配,，重要性要至少與首席市場(chǎng)官平齊，在大部分情況下,，需要設(shè)立獨(dú)立的內(nèi)容生產(chǎn)和創(chuàng)作部門,，哪怕這個(gè)部門是虛擬的。

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知識(shí)營(yíng)銷的策略

知識(shí)營(yíng)銷過(guò)程并不是從產(chǎn)品的銷售才開始的,，而是貫穿整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，只有產(chǎn)品注入了知識(shí)含量,知識(shí)營(yíng)銷才有實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ),。知識(shí)營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)方法是將市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程和知識(shí)管理過(guò)程有機(jī)耦合,，將市場(chǎng)營(yíng)銷中獲取、產(chǎn)生,、需要的各種形式的知識(shí)進(jìn)行對(duì)接,、整合、共享、創(chuàng)新,、利用,、發(fā)布，最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值轉(zhuǎn)化,。知識(shí)營(yíng)銷過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,，是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以技術(shù)為基礎(chǔ),，以文化為動(dòng)力的多方參與和交互作用的過(guò)程,，涉及生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)與管理的各個(gè)層面，是考驗(yàn)企業(yè)綜合生產(chǎn)能力,、目標(biāo)集聚和實(shí)現(xiàn)能力的大營(yíng)銷理念,。
知識(shí)營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)需要企業(yè)硬件資源和軟件資源的通力合作與交叉融合才能高效完成。硬件資源包括企業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍,、技術(shù)平臺(tái),、資金支持、產(chǎn)品服務(wù),、市場(chǎng)位勢(shì)等,； 軟件資源則包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與組織制度、企業(yè)文化,、營(yíng)銷人員素質(zhì)與技巧,、企業(yè)形象與產(chǎn)品品牌、知識(shí)管理能力,、組織執(zhí)行能力等,。在這些資源中，硬件資源以技術(shù)平臺(tái)與營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)最為重要,，軟件資源以組織結(jié)構(gòu)和組織制度最為關(guān)鍵,。
1) 搭建科學(xué)的技術(shù)平臺(tái)
企業(yè)的技術(shù)平臺(tái)按開放程度可以分為內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)，內(nèi)網(wǎng)只對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工開放,，為員工進(jìn)行知識(shí)交流,、提高知識(shí)學(xué)習(xí)與共享能力提供技術(shù)支持； 外網(wǎng)是企業(yè)獲取外部信息,、截取情報(bào)資料,、推動(dòng)產(chǎn)品知識(shí)、宣傳企業(yè)形象的接口,。企業(yè)通過(guò)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)的對(duì)接與交流融合掌握全面的有關(guān)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí),，為營(yíng)銷的高效率提供保證。內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)的建設(shè)對(duì)于企業(yè)知識(shí)流動(dòng)具有重要促進(jìn)意義,。
按組織形式可以分為情報(bào)系統(tǒng),、技術(shù)開發(fā)平臺(tái)、電子網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)、在線學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)等不同的外在表現(xiàn)形式,，為組織實(shí)現(xiàn)不同的知識(shí)交流功能提供支持,。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)能為企業(yè)主動(dòng)及時(shí)提供日常的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)動(dòng)態(tài)和預(yù)警信息。企業(yè)信息員通過(guò)本系統(tǒng),，將企業(yè)所處行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向、技術(shù)動(dòng)態(tài),、產(chǎn)業(yè)鏈,、政策法規(guī)、國(guó)際行情等信息實(shí)時(shí)提供給管理決策層,，并通過(guò)持續(xù)的監(jiān)測(cè)逐步實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及對(duì)手預(yù)警的能力,。網(wǎng)絡(luò)會(huì)議是企業(yè)跨區(qū)域與國(guó)際化運(yùn)行的重要輔助手段，是企業(yè)管理層交換決策意見(jiàn),、交流管理經(jīng)驗(yàn)的有力工具，對(duì)于企業(yè)超越組織邊界具有重要意義,。在線學(xué)習(xí)是一種新型培訓(xùn)方式,，它將培訓(xùn)課程的有關(guān)內(nèi)容放置在網(wǎng)上，使學(xué)員可以在世界范圍內(nèi)瀏覽有關(guān)課程,，并根據(jù)自己的基礎(chǔ)和時(shí)間安排進(jìn)行課程學(xué)習(xí),。開發(fā)不同形式的技術(shù)平臺(tái)對(duì)于企業(yè)知識(shí)流動(dòng)具有重要意義。
按內(nèi)部運(yùn)行存儲(chǔ)方式可以分為數(shù)據(jù)庫(kù),、專家?guī)旌椭R(shí)庫(kù)以及輔助的模型庫(kù),、規(guī)則庫(kù)、推理機(jī)等,。數(shù)據(jù)庫(kù)是企業(yè)存儲(chǔ)各種生產(chǎn)數(shù)據(jù)的虛擬場(chǎng)所,，企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)離不開各種數(shù)據(jù)的支持； 專家?guī)焓菍＜覜Q策系統(tǒng)運(yùn)行的內(nèi)部支持基礎(chǔ),，專家知識(shí)在此沉淀并形成企業(yè)組織知識(shí),，為企業(yè)決策提供指導(dǎo)； 知識(shí)庫(kù)是企業(yè)組織知識(shí)庫(kù)和個(gè)人知識(shí)庫(kù)的總稱,，是管理各種知識(shí),、促進(jìn)知識(shí)循環(huán)創(chuàng)新和新陳代謝的虛擬空間。數(shù)據(jù)庫(kù)和專家?guī)煜嗷ソ换ツ転槠髽I(yè)正確決策提供基礎(chǔ),，而知識(shí)庫(kù)則為決策的正確性與最優(yōu)性提供保證,。
各種技術(shù)平臺(tái)的搭建是構(gòu)建科學(xué)的技術(shù)平臺(tái)的有效形式，通過(guò)不同技術(shù)平臺(tái)的相互支持,，實(shí)現(xiàn)各種不同的功能,，全面支持知識(shí)營(yíng)銷活動(dòng)。在科學(xué)的技術(shù)平臺(tái)搭建過(guò)程中，需要注意不同技術(shù)平臺(tái)的接口標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題,。
2) 打造高素質(zhì)營(yíng)銷隊(duì)伍
營(yíng)銷隊(duì)伍是市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程的實(shí)現(xiàn)主體,，是推送產(chǎn)品知識(shí)、宣傳企業(yè)形象的直接責(zé)任人,，同時(shí)還負(fù)責(zé)客戶情報(bào)的收集工作,。營(yíng)銷隊(duì)伍的高素質(zhì)是保證企業(yè)產(chǎn)品中的知識(shí)含量能被客戶感知和接受的條件，是知識(shí)成功價(jià)值轉(zhuǎn)換的基礎(chǔ),。高素質(zhì)營(yíng)銷隊(duì)伍需要有良好的知識(shí)獲取能力,、知識(shí)整合能力、知識(shí)共享能力,、知識(shí)創(chuàng)新能力,、知識(shí)表達(dá)發(fā)布能力,通過(guò)各種能力的綜合實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的全過(guò)程知識(shí)管理。
培育營(yíng)銷人員的知識(shí)獲取能力是企業(yè)知識(shí)更新的源泉,，是企業(yè)抵制知識(shí)老化和保持產(chǎn)品領(lǐng)先性的必備能力,。營(yíng)銷人員需要能從客戶的購(gòu)買行為推測(cè)客戶的需求變化，從競(jìng)爭(zhēng)者的促銷行為推測(cè)競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略調(diào)整,，從聯(lián)盟者的聯(lián)合行動(dòng)感知聯(lián)盟動(dòng)向,，從宏觀經(jīng)濟(jì)的脈動(dòng)嗅出產(chǎn)品的發(fā)展?jié)摿Γ瑥木W(wǎng)絡(luò)渠道的新聞報(bào)道與科技變革方向領(lǐng)悟產(chǎn)品創(chuàng)新導(dǎo)向,。營(yíng)銷人員是產(chǎn)品開發(fā)人員的先鋒,。
培育營(yíng)銷人員的整合能力是企業(yè)知識(shí)去粗取精的關(guān)鍵，營(yíng)銷人員是企業(yè)與外界聯(lián)系的窗口,，營(yíng)銷人員從外界接觸到的大量知識(shí)只有經(jīng)過(guò)高效的整合才能為營(yíng)銷決策提供支持,。高素質(zhì)營(yíng)銷人員必須有辨別信息真?zhèn)危瑢⒉煌R(shí)加以精練合并的能力,。
培育營(yíng)銷人員的知識(shí)共享能力是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣的最有力手段,。在企業(yè)面臨新的市場(chǎng)時(shí)，需要營(yíng)銷人員能互相共享交流經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，在學(xué)習(xí)與共享中尋找恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)推廣路徑,。知識(shí)共享能力是企業(yè)迅速擴(kuò)張、持續(xù)經(jīng)營(yíng),、國(guó)際化運(yùn)作的基礎(chǔ),，企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員知識(shí)共享能力的培訓(xùn)應(yīng)該側(cè)重于共享意識(shí)的灌輸和共享技能的鍛煉。
培育營(yíng)銷人員的知識(shí)創(chuàng)新能力是企業(yè)從內(nèi)部提升知識(shí)含量的關(guān)鍵,，也是企業(yè)保證產(chǎn)品服務(wù)知識(shí)特色的基礎(chǔ),。無(wú)論是外部知識(shí)還是內(nèi)部知識(shí)，都有老化的趨勢(shì),，企業(yè)必須不斷地進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新才能維持知識(shí)的循環(huán)流動(dòng),； 而且企業(yè)只有進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新,，才能創(chuàng)造出企業(yè)的特色文化，打造競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿的品牌,。企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員的知識(shí)創(chuàng)新能力的培育應(yīng)注重創(chuàng)新激勵(lì)與創(chuàng)新導(dǎo)向,。
培育營(yíng)銷人員的知識(shí)表達(dá)發(fā)布能力是企業(yè)推銷知識(shí)產(chǎn)品、轉(zhuǎn)化知識(shí)價(jià)值的基礎(chǔ),。營(yíng)銷人員的口才表達(dá)能力是與客戶良好溝通的前提,，客戶在一定程度上是先通過(guò)營(yíng)銷人員的表述了解產(chǎn)品的，營(yíng)銷人員的表達(dá)技巧在很大程度上是影響新客戶購(gòu)買行為的關(guān)鍵因素,。而知識(shí)發(fā)布能力是指營(yíng)銷人員要能準(zhǔn)確發(fā)布產(chǎn)品知識(shí),、鍛造企業(yè)形象，從而培育潛在客戶,。知識(shí)的表達(dá)與發(fā)布能力是營(yíng)銷人員的關(guān)鍵能力,，是營(yíng)銷人員能力培訓(xùn)的重點(diǎn)所在。
3) 建設(shè)扁平化組織結(jié)構(gòu)
扁平化組織是新世紀(jì)組織結(jié)構(gòu)的演變趨勢(shì),，是適應(yīng)劇烈變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),、增強(qiáng)反應(yīng)能力、提高響應(yīng)速度的有效途徑,。營(yíng)銷組織的扁平化設(shè)計(jì)包含兩層含義： 一是組織層級(jí)的降低,，這有利于組織知識(shí)的縱向傳遞與逆向反饋； 二是組織邊界的擴(kuò)張,，這有利于組織知識(shí)的廣泛獲取與共享，是營(yíng)銷組織壯大的表現(xiàn),。
組織層級(jí)的演化與發(fā)展過(guò)程表現(xiàn)為分形特性,，即組織層級(jí)在縱向設(shè)計(jì)上往往是自相似的，這樣有利于組織的復(fù)制性管理模式和員工的組織適應(yīng)性,，同時(shí)在進(jìn)一步擴(kuò)張時(shí)也便于組織遺傳與組織改造,。因此，在組織結(jié)構(gòu)扁平化的組織層級(jí)精煉過(guò)程中,，也應(yīng)該遵循分形規(guī)律,，將相似的組織機(jī)構(gòu)合并，逐漸融合相關(guān)的部門,、人員與知識(shí),使組織精簡(jiǎn)有序進(jìn)行,。組織層級(jí)的降低有利于組織內(nèi)知識(shí)的傳播、擴(kuò)散,，縮短知識(shí)循環(huán)路徑與周期,，提高知識(shí)價(jià)值增值效率。市場(chǎng)營(yíng)銷組織按不同的構(gòu)成可能有不同的組合方式,，如很多企業(yè)設(shè)有市場(chǎng)部,、客服部,、后勤部等，此時(shí)部門分割可能會(huì)出現(xiàn)行政壟斷現(xiàn)象,，不利于同一產(chǎn)品知識(shí)的對(duì)接與聯(lián)通,，因此，打亂原有部門設(shè)置,，按產(chǎn)品或地域?qū)⑹袌?chǎng)營(yíng)銷組織重新設(shè)計(jì),，可能會(huì)減少組織層次，提升知識(shí)營(yíng)銷績(jī)效,。
組織邊界的擴(kuò)張是市場(chǎng)擴(kuò)大的必然結(jié)果,，當(dāng)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)開拓時(shí)，必須進(jìn)行營(yíng)銷人員的招聘,、營(yíng)銷活動(dòng)的地域拓展等活動(dòng),，此時(shí)，營(yíng)銷組織就會(huì)出現(xiàn)邊界拓展,、空間放大現(xiàn)象,。在市場(chǎng)營(yíng)銷組織邊界拓展過(guò)程中，也遵循著分形復(fù)制的自相似規(guī)律,，即新拓展的市場(chǎng)空間的營(yíng)銷活動(dòng)與營(yíng)銷組織形式和原有市場(chǎng)總是相似的,，這樣有利于減少擴(kuò)張沖突，降低市場(chǎng)開拓成本,，避免風(fēng)險(xiǎn),。因此，在組織扁平化設(shè)計(jì)時(shí),，由于組織層級(jí)降低而導(dǎo)致的營(yíng)銷部門組織邊界拓展也要遵循分形規(guī)律,，如只能將空間上具有關(guān)聯(lián)或相似的市場(chǎng)或部門進(jìn)行合并重組，而不能任意組合,。且新組建的市場(chǎng)營(yíng)銷組織也應(yīng)該具有分形結(jié)構(gòu),，以降低組織運(yùn)行成本，減少組織間的交流隔閡,。
4) 創(chuàng)建共享型組織機(jī)制
企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)學(xué)習(xí)與共享是企業(yè)知識(shí)管理的主要內(nèi)容,，通過(guò)知識(shí)的學(xué)習(xí)與共享能夠高效率低成本地實(shí)現(xiàn)知識(shí)的擴(kuò)散，使大部分營(yíng)銷人員掌握一些共性,、必備的知識(shí),，且一般容易共享的知識(shí)都是常用、有效的知識(shí),，這部分知識(shí)的掌握能迅速提升營(yíng)銷人員的素質(zhì)與技能,。但知識(shí)的學(xué)習(xí)與共享并不是在組織內(nèi)能自發(fā)形成的，知識(shí)的價(jià)值性與知識(shí)共享的利益關(guān)系導(dǎo)致個(gè)人知識(shí)利益與組織知識(shí)利益之間存在一定沖突,，知識(shí)共享很難在組織內(nèi)大規(guī)模自動(dòng)發(fā)生,需要組織建立合理的激勵(lì)機(jī)制和營(yíng)造共享型文化才能使知識(shí)共享取得較好成效,。
知識(shí)共享型激勵(lì)機(jī)制主要解決的是組織內(nèi)知識(shí)價(jià)值的分配問(wèn)題,。知識(shí)擁有者通過(guò)努力獲得的知識(shí)使之在企業(yè)內(nèi)部取得一定的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這些優(yōu)勢(shì)能為其帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益,、榮譽(yù),、職位等。但如果知識(shí)擁有者將這些知識(shí)與別的員工共享,，知識(shí)擁有者將不能構(gòu)成知識(shí)壟斷,，甚至還可能培育出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此,，知識(shí)共享需要首先估測(cè)知識(shí)的價(jià)值,，在企業(yè)內(nèi)部形成完善的知識(shí)利益分配機(jī)制，在利益刺激引導(dǎo)下激勵(lì)知識(shí)員工進(jìn)行知識(shí)共享,。
共享型文化是在員工廣泛知識(shí)共享時(shí)形成的一種氛圍,，而這種氛圍又反過(guò)來(lái)進(jìn)一步促進(jìn)員工的知識(shí)共享活動(dòng)。在知識(shí)共享型文化中,，市場(chǎng)營(yíng)銷員工自覺(jué)自愿地共享一些經(jīng)驗(yàn),，為其他員工提供知識(shí)方便，因此其也能很便捷地從其他員工處獲取其所需要的知識(shí),。知識(shí)共享進(jìn)入到一種高境界,，此時(shí)知識(shí)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值激勵(lì)可以改為知識(shí)的互相交換激勵(lì)，通過(guò)交換知識(shí)同時(shí)提高知識(shí)共享雙方的知識(shí)積累,。