品牌跟隨者,、領導者、挑戰(zhàn)者,、補缺者

1,、市場調(diào)查
2、現(xiàn)狀和背景（市場情況,，產(chǎn)品狀況,、分銷情況，競爭態(tài)勢,、經(jīng)濟形式）
3,、問題和機會分析
4、目標市場選擇和目標確定
5,、營銷戰(zhàn)略確定（目標市場戰(zhàn)略,、組合戰(zhàn)略4P、定位）
6,、戰(zhàn)術確定
7,、損益分析
8、營銷計劃控制

美國學者舒爾茨提出了新的“4Rs營銷組合”理論是什么??？

美國學者舒爾茨提出了新的“4Rs營銷組合”理論，即市場營銷應包含以下四個要素：關聯(lián),、反應,、關系和回報,。

現(xiàn)在的市場經(jīng)濟中，商業(yè)合作伙伴之間強調(diào)合作,、雙贏,；而在廠商與顧客之間，也是如此,。留住一個老顧客的成本只是開發(fā)一個新客戶的五分之一,；而且一個滿意的老顧客往往會帶來更多的新顧客，招商快車把口碑看得非常重要,，當然口碑廣告是最有效的廣告之一,；而且，由于現(xiàn)代信息管理技術的進步,，使得為廠商與顧客建立長期,、穩(wěn)定且密切的關系創(chuàng)造了技術條件，使廠商能夠更快,、更準的找到老客戶,。渠道的目的就是為了廠商與客戶建立聯(lián)系，從而實現(xiàn)商品的流通,。從這個意義上說,，強調(diào)關系營銷的渠道戰(zhàn)略開始回歸營銷渠道的核心和本義。

企業(yè)“全球化”“國際化”“多國化”“跨國化”階段有什么不同表現(xiàn),？分別舉例說明,？

跨國化、多國化,、國際化,、全球化階段是企業(yè)發(fā)展的四個等級階段。

跨國化階段的企業(yè)也可以成為地區(qū)存在性企業(yè),，即利用本土優(yōu)勢向外輸出產(chǎn)品,，其跨國目的主要為了爭取目的地市場，主要表現(xiàn)為市場導向性,，市場的存在是企業(yè)活動的全部業(yè)務的核心,，這種企業(yè)形態(tài)出現(xiàn)最早在十五世紀的荷蘭東印度公司。多國化階段的企業(yè)可以成為地區(qū)發(fā)展性企業(yè),，本土優(yōu)勢的影響力逐步下降,，取而代之的是貨幣資本的約束力，企業(yè)本部對市場的控制力加強,，同時市場的主要操作者是該企業(yè)的買辦或代理人,，企業(yè)通過對市場消費的約束攫取利潤，其主要表現(xiàn)是輸出商品擁有技術代差,，并可以用雄厚的資本地控制使原料輸出和勞務輸出極為廉價,。這種企業(yè)形態(tài)形成于十八世紀的英國東印度公司,，在這里要區(qū)別于十五世紀的荷蘭東印度公司，兩者名稱雖然相似,，但企業(yè)生產(chǎn)方式和收入方式卻大相近庭,，同時需要解釋的是雖然英帝國后來殖民地遍布全世界，但是形態(tài)方式依然是多個地區(qū)的組成而不是一體化的經(jīng)濟發(fā)展模式,。國際化階段的企業(yè)則成為全球挑戰(zhàn)性企業(yè),，是完全脫離地區(qū)化的新形態(tài)，企業(yè)本身利潤的來源不在完全依靠社會平均勞動時間的差距來實現(xiàn),，商品輸出地的消費形態(tài)也煥然一新,，企業(yè)極度重視技術優(yōu)勢，市場也從和企業(yè)的約束關系轉(zhuǎn)變?yōu)榭刂脐P系,，即消費者對生產(chǎn)者輸出的商品有一種趨之若鶩的心理,。金融資本的輸出也從對地區(qū)約束行為轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑袨椋驗榇藭r企業(yè)商品附加值極高,，就需要有富裕的消費群體來購買,，企業(yè)本部對各地區(qū)分支企業(yè)的能力由管理型向服務型轉(zhuǎn)變。所以,，這一階段企業(yè)最明顯的表現(xiàn)就是具有壟斷性,，這種典型的企業(yè)是二十世紀初美國的福特汽車公司，當然類似的后繼者也不計其數(shù),，但是作為現(xiàn)代互相協(xié)作的國際化生產(chǎn)方式，它無疑是開山鼻祖,。全球化階段的企業(yè)就可以稱為全球控制性企業(yè),，是國際化企業(yè)發(fā)展的成熟表現(xiàn)，企業(yè)完全脫離了對市場和資本的依賴,，因為這是企業(yè)輸出的產(chǎn)品開始向消費者的必需品回歸,，企業(yè)之間的競爭也開始脫離個價格因素，從而導向技術因素和服務因素,。所以,，企業(yè)的核心價值體現(xiàn)在高端技術和人力資源。全球化這個概念是上世界七十年代最早在美國提出的,，在當時布雷斯頓森林體系面臨奔潰的大背景下,，各個壟斷企業(yè)為了維護既得利益，開始尋找可以擺脫高成本的生產(chǎn)體制,。電子產(chǎn)品的出現(xiàn)衍生了人類知識產(chǎn)權的觀念,，企業(yè)的發(fā)展也出現(xiàn)了改天換日的變化，地區(qū)之間的協(xié)作,，演變成共同開發(fā),、共同生產(chǎn),、共同銷售。所以,，全球化企業(yè)最顯著的表現(xiàn)就是一體化體制,，這個概念有些抽象，但最容易理解的就是它的價值,，即全人類全部與其企業(yè)的生產(chǎn),、經(jīng)營、銷售存在密不可分的關聯(lián),，這種企業(yè)的代表就是當今的Microsoft微軟公司,。綜上所述，從時間和空間上企業(yè)發(fā)展也是隨著歷史的發(fā)展經(jīng)歷一個從簡單到復雜,、由低級到高級的發(fā)展歷程,，但是始終都有一個最終的目的那就是利益最大化。在當今南北兩極分化的時代,，絕大多數(shù)企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營模式依然可以看見歷史再現(xiàn)的影子,。企業(yè)的發(fā)展模式必須與其生產(chǎn)體制相適應，而不是盲目跟風,，所以說,，三年的工廠，十年的公司,，百年的企業(yè),，是有道理的。