銀行營銷活動策劃方案1

一,、活動時間

過年包紅包,、市民鈔換鈔。春節(jié)將至,，為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包,，到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多,。以此為契機,，春節(jié)前30天至春節(jié)后15天，為活動宣傳,、客戶開卡,、客服使用期，并在此期間做好支局人員培訓(xùn),，包含網(wǎng)銀使用,、手機銀行使用、以及注意事項等細節(jié),。著重給年輕客服推銷網(wǎng)銀使用,、手機銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù)，讓他們辦理農(nóng)商行卡,，并同時針對年輕客戶開通網(wǎng)上銀行和手機銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),。

二、活動目的及意義

所謂旺季營銷,，指商業(yè)銀行在特定的時期（如春節(jié)、五一期間等）,，利用市場金融資源相對集中的特點,，加大營銷力度，使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展,，從而能占有更大的市場份額,。作為各級銀行機構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略，旺季營銷在促進銀行業(yè)務(wù)快速增長方面,，能起到重要作用,。

旺季營銷后應(yīng)培養(yǎng)一批忠誠的客戶。絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是,，臉色好一點,，速度快一點，安全多一點,，絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是,，臉色好一點，速度快一點,，安全多一點,。最理想的方式是通過不斷完善ATM、網(wǎng)上銀行,、特別是手機銀行的相關(guān)功能分流散戶,，達到高效率服務(wù)的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求,，提升用戶的滿意度,，保持用戶對農(nóng)商行的滿意度和忠誠度,。

重點是不斷加強銀行ATM、網(wǎng)上銀行,、手機銀行的功能,，能夠滿足客戶日益增長的需求。

一是ATM加強相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性,；

二是網(wǎng)上銀行重點加強和相關(guān)主流購物網(wǎng)站的聯(lián)系,，比如當當網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費就找不到怎么付款，不得不使客戶對其他銀行的依賴,，不利于培養(yǎng)客服的忠誠度和依賴度,；

三是隨著智能手機的逐步普及，應(yīng)特別加強對手機銀行功能的宣傳,，使用戶可以隨時隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，同時通過這次活動大力宣傳，使用戶了解手機銀行可以轉(zhuǎn)賬,、可以定期和活期互相轉(zhuǎn)換,、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關(guān)細節(jié)，使客服逐不出戶可以用手機繳納相關(guān)費用,；四是逐步完善手機銀行的操作頁面,，使用戶可以體驗到快速簡介的服務(wù)；逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能,，不局限于下午4：30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能,，比如支付寶相關(guān)功能，隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬,，很快到賬,；五是完善重慶農(nóng)商行手機app的軟件，加強農(nóng)商行手機app的相關(guān)宣傳,，滿足用戶的相關(guān)需求,。

三、活動地點

支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶,、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門,、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員。

四,、實施方案

利用上門“過年包紅包,、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式，對區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶,、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門,、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進行走訪，登記客戶資料,。支行人員持“新零鈔”,，借助幫客戶“換新錢”的服務(wù)方式,，攜帶合適的宣傳品，包括對聯(lián),、福字,、圍裙等，再次對相關(guān)人員進行實地走訪,，核實客戶信息,，落實客戶使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體情況，對尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點進行宣傳和公關(guān),，利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費優(yōu)惠,，力爭走訪相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡。

重點宣傳農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù),，比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機銀行的作用和安全性,，著重對相關(guān)業(yè)務(wù)進行介紹。開卡時,，一定要為客戶開通免費一個月的試用短信業(yè)務(wù),，確保客戶能實時看到賬戶變動情況,。針對年輕群體客戶,，要為其開通網(wǎng)上銀行和手機銀行，方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費,。

對各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門,、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位的財務(wù)科,、辦公室相關(guān)負責人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開展免費宣傳業(yè)務(wù)。對尚未把農(nóng)商行作為主的各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶,、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門,、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位等，可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù),。春節(jié)前后,，是農(nóng)商行營業(yè)廳客戶到訪量最多的時期，營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果,。在營銷商貿(mào)戶時,，可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù)，可免費做幫您做業(yè)務(wù)宣傳,，可為您在節(jié)日期間帶來更好的效益”,，站在為客戶利益著想的角度，實現(xiàn)雙方合作共贏的目的,。

五,、活動注意事項

一是縱觀近年來銀行旺季營銷,，大多模式單一，不外乎推出大量優(yōu)惠服務(wù),、開展交易費用讓利,、客戶聯(lián)誼活動等，缺乏創(chuàng)新,，對客戶沒有足夠的吸引力,；

二是未做到細分客戶，對客戶真實需求了解不夠,，往往適得其反,；

三是銷售產(chǎn)品時，對風險的揭示不盡責,，誤導(dǎo)顧客,，以銀行良好的信譽誘導(dǎo)客戶購買其他金融產(chǎn)品。

總之,，以客戶的滿意度為目標,，不斷完善農(nóng)商行相應(yīng)的功能，不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量,；力爭以實事求是的態(tài)度,、高質(zhì)量的服務(wù)滿足客戶的需求，使旺季營銷后培養(yǎng)又一批忠誠農(nóng)商行的客戶,。

銀行營銷活動策劃方案2

活動營銷是近年來較為流行的公關(guān)傳播與營銷推廣手段,，能夠綜合各種營銷力量打“組合拳”，起到提升營銷效果和品牌影響力的作用,。與其他營銷手段相比,，活動營銷策劃更為復(fù)雜。本文將以銀行卡業(yè)務(wù)的營銷活動策劃為主要案例介紹銀行活動營銷策劃的方法和技巧,。

一,、確定營銷目標

營銷目標的確定對于活動營銷策劃尤為關(guān)鍵。營銷目標不同,，所需要的經(jīng)費,、所采取的活動類型、所動用的人員都有所不同,。在確定活動營銷目標時,，我們經(jīng)常會犯以下兩個錯誤：

1、混淆營銷總目標和本次活動營銷目標

對于銀行來說,，任何營銷活動的目標都是提升銀行的效益,，也可分解成提升品牌知名度和影響力、提升客戶忠誠度以及增加市場占有率等。這些目標在活動營銷過程中也會間接實現(xiàn),，但這并非本次活動營銷的目標,。以銀行卡業(yè)務(wù)的活動營銷為例，活動營銷目標可以是增加銀行卡持卡者的消費,，提升發(fā)卡數(shù)量,，吸引某類特定人群，提升銀行卡的品牌識別等,。

2,、混淆活動營銷主目標和分目標

活動營銷一般會有兩個或兩個以上的目標，在確定營銷目標的過程中要分清主目標和分目標,。在活動營銷策劃中,，以主目標的實現(xiàn)為主。比如銀行卡業(yè)務(wù)的營銷主目標為提升銀行卡的品牌識別,，在策劃中就應(yīng)以突出銀行卡的品牌價值為主,，例如山西五臺農(nóng)商行推出的五臺山祈福卡就是依托五臺山的佛教文化和旅游文化的卡產(chǎn)品,，制定該卡的營銷策劃就應(yīng)以“智,、運、和,、安”的核心訴求為主,。

二、管理活動營銷預(yù)算

活動營銷預(yù)算與活動營銷內(nèi)容是緊密相連的：有多少活動營銷預(yù)算,，就可以去設(shè)計怎樣的活動營銷內(nèi)容,；有什么樣的活動營銷內(nèi)容，也就需要有多少活動營銷預(yù)算,。大多數(shù)情況下,，我們需要先明確活動營銷預(yù)算，再去設(shè)計活動營銷內(nèi)容,。事實上，當活動營銷預(yù)算確定的時候,，活動營銷內(nèi)容的可選項也就限定在一定的范圍內(nèi),。

一般來說，活動營銷預(yù)算主要分為推廣費用,、物料費用,、場地租賃費、禮品費,、交通費,、勞務(wù)費、其他經(jīng)費等。其中,，最主要的是推廣費用和物料費用,。推廣費用主要包括紙媒、電視媒體,、網(wǎng)絡(luò)媒體,、論壇、自媒體等發(fā)布的硬廣及軟文發(fā)布的費用,，微信,、微博等自媒體炒作的費用，戶外廣告等費用,、視頻廣告等設(shè)計和制作費用,；物料費用主要包括海報、易拉寶,、宣傳單頁,、宣傳手冊等制作及印刷費用。

即使是同樣類型的活動,，不同地域的活動營銷費用也有很大不同,。除去地區(qū)間的差距，銀行與媒體之間的關(guān)系也會起到很大影響,。

活動營銷預(yù)算應(yīng)包括兩部分,，一部分為活動營銷預(yù)算，另一部分應(yīng)為活動營銷備用金,，以避免活動營銷預(yù)算超額而導(dǎo)致無法繼續(xù)進行下去的危險,。活動營銷預(yù)算及備用金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)活動時間和活動內(nèi)容來確定,。

三,、明確活動營銷主題

活動營銷主題應(yīng)圍繞活動目標來做。如活動目標為增加銀行卡持卡人的消費額,，則應(yīng)以“消費有獎”,、“消費賺積分”、“消費免單”等為活動主題,；如活動目標為增加銀行卡品牌識別,，可以“銀行卡宣傳語征集”等為活動主題；如活動目標為增加開卡量,，可以“人際傳播+開卡抽獎”等為活動主題,。

活動營銷主題往往是活動營銷策劃的難點，對于大型活動營銷策劃來說,，在明確活動營銷主題之前可請第三方機構(gòu)進行嚴格的市場調(diào)查,，相應(yīng)的數(shù)據(jù)有助于我們選擇適合的活動營銷主題,。

確定活動營銷主題，我們可從以下三個方面進行分析：

1,、營銷目標分析

分析營銷目標適合哪些活動營銷主題,，如本部分首段介紹內(nèi)容；

2,、客戶群體分析（以銀行卡為例）

分析客戶群體的各項特征及偏好,，比如客戶群體的性別特征、年齡范圍,、學歷情況,、月收入情況、家庭成員結(jié)構(gòu)等,，營銷地域具有該特征人群的主要偏好,；

3、宣傳亮點分析

分析與本次營銷目標,、客戶,、產(chǎn)品相關(guān)的可能成為宣傳亮點的內(nèi)容，比如是否貼近某個季節(jié)或者節(jié)日,，客戶是否會產(chǎn)生某種共同的需求等,。

活動營銷主題可以以上三點為核心制作三個圓圈，其中核心處即為可供選擇的營銷主題,。

家庭節(jié)日有獎消費,，我們就可以選擇與大型商場和旅行社合作，舉行刷卡抽獎活動,，抽中者贈送旅游機會等,。活動主題語可以圍繞中秋,、國慶來撰寫,，利用節(jié)日喜慶氛圍。

四,、設(shè)計活動營銷內(nèi)容

活動營銷內(nèi)容的設(shè)計是活動營銷策劃的核心,，主要包括活動形式的設(shè)計、活動時間的設(shè)計,、活動視覺的設(shè)計,、活動文案的設(shè)計、活動體驗的設(shè)計等五個部分,。通過活動營銷內(nèi)容的設(shè)計，我們能夠把控活動營銷的主體部分,，并為后續(xù)工作做好準備,。

1、活動形式的設(shè)計

活動營銷可以采取多種形式，比如會議活動,、郊游活動,、有獎?wù)骷顒拥取,；顒有问降脑O(shè)計受到活動營銷目標,、活動營銷預(yù)算及活動營銷主題的限制。例如活動營銷目標為獲取更多高質(zhì)量客戶,、活動營銷預(yù)算一般,、活動營銷主題為熱點話題分析，那么活動形式則可以采取聘請國內(nèi)相應(yīng)熱點話題的專家學者進行講座,。

2,、活動時間的設(shè)計

活動時間的設(shè)計不僅包括活動整體時間的設(shè)計，還包括活動各部分時間的設(shè)計,。有些時候,，我們舉辦一次活動往往分為三個甚至更多不同的周期，如何安排好周期的銜接和遞進就是我們在活動時間設(shè)計中需要重點考慮的,。

3,、活動視覺的設(shè)計

活動營銷宣傳往往會涉及到一些視角效果，比如廣告的顏色搭配,、會場的顏色搭配等,。活動視覺的`設(shè)計應(yīng)考慮活動營銷主題,。一般來說,，銀行卡活動視覺設(shè)計貼近銀行卡自身視覺設(shè)計。

4,、活動文案的設(shè)計

活動采用怎樣的主宣傳語,，主體的宣傳文案是什么等都需要在營銷策劃過程中設(shè)計出來。這是因為活動執(zhí)行往往由多個部門組成,，需要協(xié)調(diào)多個渠道,，活動主文案無法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突，降低宣傳效果,。以銀行卡活動文案設(shè)計為例,，一般需要主廣告語（以10個字以內(nèi)為佳）、主廣告文案（一般為兩個字數(shù)相同,、有對仗的半句組成）,、主介紹文案（活動時間、活動規(guī)則及活動須知等內(nèi)容的標準版本）,、主宣傳文案（3段,、400字左右的活動介紹,，不包含活動時間、活動規(guī)則,、活動須知等內(nèi)容）,。

5、活動體驗的設(shè)計

對于一些與客戶有直接互動關(guān)系的活動,，活動營銷策劃應(yīng)著重考慮客戶的實際體驗,，比如參加郊游等活動，整個郊游活動的路線選擇是否合理,，客戶是否過度疲勞等都需要充分地考慮到,。對于一些與客戶并不進行直接互動的活動，我們同樣需要考慮客戶實際操作的體驗,。以銀行卡“開卡有禮”類活動為例,，客戶開卡獲得禮品的方式是否麻煩，禮品是否有用等都是需要考慮的,。

銀行營銷活動策劃方案3

一,、合作單位簡介

無

二、活動目的

以吸引客戶為活動目的,，與社區(qū)客戶互動,，進行項目社區(qū)文化營造與感受，帶動新老客戶,，提高我行社區(qū)銀行人氣,，吸引客戶群的關(guān)注度，擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度,。

三,、活動內(nèi)容要點

1、活動內(nèi)容

1）體感游戲吸眼球

為達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行,，走進我社區(qū)銀行,，特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,，在我社區(qū)銀行門口（或能力可及范圍內(nèi)）開展體感游戲互動項目,。此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個全民健身的效果,，定能吸引路過的客戶,，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶群體,。另外：參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源,。

2）當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時，可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié),。

到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,，又可參加搶答問題的有獎回饋,，宣傳定能達到預(yù)期效果。

2,、交流話題建議

搶答問題建議如下：

1、某銀行是哪年成立的,？

2,、某銀行的經(jīng)營理念是什么？

3,、某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種,？問題可選擇一些針對客戶需求方面的。

3,、宣傳方式

（1）在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告,；

（2）在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告,；

（3）通過微信宣傳活動信息,；

4、活動反饋與跟蹤銷售行動

根據(jù)活動開展情況,，由現(xiàn)場人員客戶回答問題情況進行分析,，有針對性的服務(wù)客戶。對于參加游戲互動的客戶,，待游戲結(jié)束之后再進行有針對性的深度挖掘,。

四、目標客戶組織

1,、目標客戶

目標客戶包括：社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,，以及當天老帶新客戶；

2,、客戶組織

約訪的新老客戶當日來我我行,，由接待人員進行簡單了解后進行分流引導(dǎo)，（）咨詢客戶帶到咨詢區(qū),，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,，游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲，對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品,。

五,、時間地點的安排

1、時間

社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可

2,、地點

我行社區(qū)銀行門口（或能力范圍可及內(nèi)）

六,、費用預(yù)算（請詳細列出各項費用名稱，單價,，數(shù)量,，總價等）

XBOX360體感游戲機1臺3000元
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紀念品100份0――500元（可用我行現(xiàn)有水杯或其他）

平板電視1臺3000元（社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備）

七,、預(yù)期效果分析

1、通過本次活動預(yù)計帶來的業(yè)務(wù)量

業(yè)務(wù)量不敢保,，人氣量肯定暴增

2,、通過本次活動預(yù)計帶來的影響

預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時，配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售,，大幅增加網(wǎng)點存款和業(yè)務(wù)量,。

八、人員安排與職責

1,、活動策劃人：2人

職責：安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配

2,、活動協(xié)調(diào)人：3人

職責：接待來訪客戶并做好推廣解釋工作

3、活動現(xiàn)場負責人：1人

職責：負責一切當日活動細則,。 ;