所謂市場營銷管理過程是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，完成任務(wù)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場機(jī)會(huì)的管理過程,。具體包括,，分析市場機(jī)會(huì),、選擇目標(biāo)市場,、設(shè)計(jì)市場營銷組合以及執(zhí)行和控制營銷計(jì)劃。
一,、分析市場機(jī)會(huì)
市場機(jī)會(huì)就是未滿足的需要,。為了發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)，營銷人員必須廣泛收信市場信息,，進(jìn)行專門的調(diào)查研究,，充分了解當(dāng)前情況外，還應(yīng)該按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律,，預(yù)測未來發(fā)展的趨勢.營銷人員不但要善于發(fā)現(xiàn)和識別市場機(jī)會(huì),，還要善于分析、評價(jià)哪些才是適合本企業(yè)的營銷機(jī)會(huì)(就是對企業(yè)的營銷具有吸引力的,，能享受競爭優(yōu)勢的市場機(jī)會(huì)),，市場上一切未滿足的需要都是市場機(jī)會(huì)，但能否成為企業(yè)的營銷機(jī)會(huì),，要看它是否適合于企業(yè)的目標(biāo)和資源,，是否能使企業(yè)揚(yáng)長避短，發(fā)揮優(yōu)勢,，比競爭者或可能競爭者獲得更大的超額利潤,。
二、選擇目標(biāo)市場
企業(yè)選定符合自身目標(biāo)和資源的營銷機(jī)會(huì)以后,，還要對市場容量和市場結(jié)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步分析,，確定市場范圍，無論是從事消費(fèi)者市場營銷還是從事產(chǎn)業(yè)市場營銷的任何企業(yè)都不可能為具有某種需求的全體顧客服務(wù),，而只能滿足部分顧客的需求,。這是由顧客需求的多樣變動(dòng)性及企業(yè)擁有資源的有限性所決定的。因些,，企業(yè)必須明確在能力可及的范圍內(nèi)要滿足哪些顧客的要求,，首先進(jìn)行市場細(xì)分，然后選擇目標(biāo)市場,，最后進(jìn)行市場定位,。
三、設(shè)計(jì)市場營銷組合
企業(yè)在確定目標(biāo)市場和進(jìn)行市場定位之后,，市場營銷管理過程就進(jìn)入第三階段——設(shè)計(jì)市場營銷組合,。市場營銷組合是指企業(yè)用于追求目標(biāo)市場預(yù)期銷售量水平的可控營銷變量的組合,。營銷組合中包含的可控變量很多，可以概括四個(gè)基本數(shù)量,，即,，產(chǎn)品,、價(jià)格,、地點(diǎn)和促銷。
市場營銷組合因素對企業(yè)來說都是可控因素,，即企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場的需求,，可能自主決定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品價(jià)格,、選擇分銷渠道和促銷方式,，但這種自主權(quán)是相對的，要受到自身資源和目標(biāo)的制約及各種微觀和客觀因素的影響,。
四,、執(zhí)行和控制市場營銷計(jì)劃
企業(yè)市場營銷管理的第四步是執(zhí)行的控制市場營銷計(jì)劃，只有有效地執(zhí)行計(jì)劃,，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù),，因些這是營銷過程中極其重要的步驟。

結(jié)合實(shí)際闡述市場營銷管理什么,？

營銷理念是指導(dǎo)企業(yè)開展經(jīng)營銷售活動(dòng)的態(tài)度,、觀點(diǎn)和思想方法。就世界部分發(fā)達(dá)國家的企業(yè)而言,，其營銷觀念的變化大體經(jīng)歷了生產(chǎn)導(dǎo)向,、銷售導(dǎo)向和市場導(dǎo)向三個(gè)時(shí)期，先后出現(xiàn)了生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念,、推銷觀念、市場營銷觀念和社會(huì)市場營銷觀念,。
生產(chǎn)導(dǎo)向時(shí)期始于19世紀(jì)末,，延續(xù)約50年的時(shí)間。這個(gè)時(shí)期產(chǎn)品供不應(yīng)求,，市場屬于賣方市場,，企業(yè)通過增加產(chǎn)量、降低成本來獲取巨額利潤,。這個(gè)時(shí)期先后形成了“生產(chǎn)觀念”和“產(chǎn)品觀念”,。“生產(chǎn)觀念”認(rèn)為,，企業(yè)應(yīng)該以生產(chǎn)為中心,，生產(chǎn)什么賣什么，生產(chǎn)多少賣多少，只求產(chǎn)量高,，根本無須考慮產(chǎn)品的花色,、式樣、品種及其他質(zhì)量因素,。當(dāng)生產(chǎn)逐步發(fā)展,，產(chǎn)品日漸豐富，消費(fèi)者在相同價(jià)格下選擇質(zhì)量好的商品,，迫使企業(yè)的營銷觀念發(fā)生了變化,，出現(xiàn)了“產(chǎn)品觀念”?！爱a(chǎn)品觀念”認(rèn)為,，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以產(chǎn)品為中心，在增加產(chǎn)量,、降低成本的同時(shí),，還必須不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，而且企業(yè)管理的重點(diǎn)應(yīng)放在后者,。

本世紀(jì)30年代起,，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，進(jìn)人了銷售導(dǎo)向時(shí)期,，企業(yè)形成了“推銷觀念”,。“推銷觀念”認(rèn)為,，只有大力開展宣傳推銷活動(dòng),，才能把產(chǎn)品銷售出去，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的贏利目標(biāo),。這時(shí)期企業(yè)是“我賣什么,，顧客就買什么”，不間消費(fèi)者需要,，不擇手段地把自己的產(chǎn)品推銷給顧客,。這種觀念與前兩種并無本質(zhì)區(qū)別，只是強(qiáng)調(diào)了推銷,。

20世紀(jì)50年代以后,，由于科技進(jìn)步推動(dòng)了生產(chǎn)力的飛速發(fā)展，產(chǎn)品普遍供過于求,，市場由賣方市場完全過渡到買方市場,，營銷觀念也由銷售導(dǎo)向進(jìn)入了市場導(dǎo)向時(shí)期，企業(yè)形成了“市場營銷觀念”,。這種觀念認(rèn)為,，企業(yè)必須以顧客為中心,，以滿足顧客需求和欲望為出發(fā)點(diǎn)，通過開展整體營銷活動(dòng),，在滿足顧客需求的過程中獲利,。這種滿足顧客需求的活動(dòng)貫穿于市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā),、渠道選擇,、定價(jià)。促銷和提供全方位服務(wù)的過程中,，不斷收集顧客反饋信息,，改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營策略,。這是經(jīng)營指導(dǎo)思想的一次大轉(zhuǎn)折,，使?fàn)I銷理念發(fā)生了質(zhì)的變化。

到了20世紀(jì)70年代后期,，由于在企業(yè)大搞市場營銷的同時(shí),，出現(xiàn)了浪費(fèi)資源、污染環(huán)境,，甚至消費(fèi)者的健康和長遠(yuǎn)利益受到損害的情況,，市場營銷觀念受到了挑戰(zhàn)，“社會(huì)市場營銷觀念”逐步形成,。這種觀念認(rèn)為,，企業(yè)為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)，不僅要以顧客為中心,，以滿足顧客的需求和欲望為出發(fā)點(diǎn),，而且要兼顧顧客、社會(huì)和企業(yè)自身三方面利益,，在滿足顧客需求,、增加社會(huì)福利中獲利。這就要求企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，協(xié)調(diào)企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系,，求得企業(yè)的健康發(fā)展。 生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念和推銷規(guī)念,，都是在賣方市場中以企業(yè)自身為導(dǎo)向的觀念，可稱為舊觀念,。而市場營銷觀念和社會(huì)市場營銷觀念,，是在買方市場中以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的觀念，可稱為新觀念,。

新舊兩種觀念,，在經(jīng)營重點(diǎn),、手段、目標(biāo)三方面是完全不同的,。舊觀念的經(jīng)營重點(diǎn)是產(chǎn)品,，經(jīng)營手段是銷售和推廣，目標(biāo)是通過銷售獲利,。新觀念的經(jīng)營重點(diǎn)是消費(fèi)者,，經(jīng)營手段是整體營銷活動(dòng)，目標(biāo)是通過滿足顧客需求,、增加社會(huì)福利來獲利