所謂市場營銷管理過程是指企業(yè)為實現(xiàn)目標(biāo)，完成任務(wù)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。具體包括,，分析市場機會、選擇目標(biāo)市場、設(shè)計市場營銷組合以及執(zhí)行和控制營銷計劃。
一、分析市場機會
市場機會就是未滿足的需要,。為了發(fā)現(xiàn)市場機會,，營銷人員必須廣泛收信市場信息，進行專門的調(diào)查研究,，充分了解當(dāng)前情況外,，還應(yīng)該按照經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律，預(yù)測未來發(fā)展的趨勢.營銷人員不但要善于發(fā)現(xiàn)和識別市場機會,，還要善于分析,、評價哪些才是適合本企業(yè)的營銷機會(就是對企業(yè)的營銷具有吸引力的，能享受競爭優(yōu)勢的市場機會),，市場上一切未滿足的需要都是市場機會,，但能否成為企業(yè)的營銷機會，要看它是否適合于企業(yè)的目標(biāo)和資源,，是否能使企業(yè)揚長避短,，發(fā)揮優(yōu)勢，比競爭者或可能競爭者獲得更大的超額利潤,。
二,、選擇目標(biāo)市場
企業(yè)選定符合自身目標(biāo)和資源的營銷機會以后，還要對市場容量和市場結(jié)構(gòu)進行進一步分析,，確定市場范圍,，無論是從事消費者市場營銷還是從事產(chǎn)業(yè)市場營銷的任何企業(yè)都不可能為具有某種需求的全體顧客服務(wù)，而只能滿足部分顧客的需求,。這是由顧客需求的多樣變動性及企業(yè)擁有資源的有限性所決定的,。因些，企業(yè)必須明確在能力可及的范圍內(nèi)要滿足哪些顧客的要求,，首先進行市場細(xì)分,，然后選擇目標(biāo)市場,，最后進行市場定位。
三,、設(shè)計市場營銷組合
企業(yè)在確定目標(biāo)市場和進行市場定位之后,，市場營銷管理過程就進入第三階段——設(shè)計市場營銷組合。市場營銷組合是指企業(yè)用于追求目標(biāo)市場預(yù)期銷售量水平的可控營銷變量的組合,。營銷組合中包含的可控變量很多,，可以概括四個基本數(shù)量，即,，產(chǎn)品,、價格、地點和促銷,。
市場營銷組合因素對企業(yè)來說都是可控因素,，即企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場的需求，可能自主決定產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、產(chǎn)品價格,、選擇分銷渠道和促銷方式，但這種自主權(quán)是相對的,，要受到自身資源和目標(biāo)的制約及各種微觀和客觀因素的影響,。
四、執(zhí)行和控制市場營銷計劃
企業(yè)市場營銷管理的第四步是執(zhí)行的控制市場營銷計劃,，只有有效地執(zhí)行計劃,，才能實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)，因些這是營銷過程中極其重要的步驟,。

結(jié)合實際闡述市場營銷管理什么,？

營銷理念是指導(dǎo)企業(yè)開展經(jīng)營銷售活動的態(tài)度、觀點和思想方法,。就世界部分發(fā)達(dá)國家的企業(yè)而言,，其營銷觀念的變化大體經(jīng)歷了生產(chǎn)導(dǎo)向、銷售導(dǎo)向和市場導(dǎo)向三個時期,，先后出現(xiàn)了生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念、推銷觀念,、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念,。
生產(chǎn)導(dǎo)向時期始于19世紀(jì)末，延續(xù)約50年的時間,。這個時期產(chǎn)品供不應(yīng)求,，市場屬于賣方市場，企業(yè)通過增加產(chǎn)量,、降低成本來獲取巨額利潤,。這個時期先后形成了“生產(chǎn)觀念”和“產(chǎn)品觀念”,。“生產(chǎn)觀念”認(rèn)為,，企業(yè)應(yīng)該以生產(chǎn)為中心,，生產(chǎn)什么賣什么，生產(chǎn)多少賣多少,，只求產(chǎn)量高,，根本無須考慮產(chǎn)品的花色、式樣,、品種及其他質(zhì)量因素,。當(dāng)生產(chǎn)逐步發(fā)展，產(chǎn)品日漸豐富,，消費者在相同價格下選擇質(zhì)量好的商品,，迫使企業(yè)的營銷觀念發(fā)生了變化，出現(xiàn)了“產(chǎn)品觀念”,?！爱a(chǎn)品觀念”認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以產(chǎn)品為中心,，在增加產(chǎn)量,、降低成本的同時,，還必須不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,，而且企業(yè)管理的重點應(yīng)放在后者。

本世紀(jì)30年代起,，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,，進人了銷售導(dǎo)向時期，企業(yè)形成了“推銷觀念”,?！巴其N觀念”認(rèn)為，只有大力開展宣傳推銷活動,，才能把產(chǎn)品銷售出去,，實現(xiàn)企業(yè)的贏利目標(biāo)。這時期企業(yè)是“我賣什么,，顧客就買什么”,，不間消費者需要，不擇手段地把自己的產(chǎn)品推銷給顧客,。這種觀念與前兩種并無本質(zhì)區(qū)別,，只是強調(diào)了推銷。

20世紀(jì)50年代以后,，由于科技進步推動了生產(chǎn)力的飛速發(fā)展,，產(chǎn)品普遍供過于求,，市場由賣方市場完全過渡到買方市場，營銷觀念也由銷售導(dǎo)向進入了市場導(dǎo)向時期,，企業(yè)形成了“市場營銷觀念”,。這種觀念認(rèn)為，企業(yè)必須以顧客為中心,，以滿足顧客需求和欲望為出發(fā)點,，通過開展整體營銷活動，在滿足顧客需求的過程中獲利,。這種滿足顧客需求的活動貫穿于市場調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā)、渠道選擇,、定價,。促銷和提供全方位服務(wù)的過程中，不斷收集顧客反饋信息,，改進企業(yè)經(jīng)營策略,。這是經(jīng)營指導(dǎo)思想的一次大轉(zhuǎn)折，使?fàn)I銷理念發(fā)生了質(zhì)的變化,。

到了20世紀(jì)70年代后期,，由于在企業(yè)大搞市場營銷的同時，出現(xiàn)了浪費資源,、污染環(huán)境,，甚至消費者的健康和長遠(yuǎn)利益受到損害的情況，市場營銷觀念受到了挑戰(zhàn),，“社會市場營銷觀念”逐步形成,。這種觀念認(rèn)為，企業(yè)為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù),，不僅要以顧客為中心,，以滿足顧客的需求和欲望為出發(fā)點，而且要兼顧顧客,、社會和企業(yè)自身三方面利益,，在滿足顧客需求、增加社會福利中獲利,。這就要求企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任,，協(xié)調(diào)企業(yè)與社會的關(guān)系，求得企業(yè)的健康發(fā)展,。 生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念和推銷規(guī)念，都是在賣方市場中以企業(yè)自身為導(dǎo)向的觀念,，可稱為舊觀念,。而市場營銷觀念和社會市場營銷觀念,，是在買方市場中以消費者需求為導(dǎo)向的觀念，可稱為新觀念,。

新舊兩種觀念,，在經(jīng)營重點、手段,、目標(biāo)三方面是完全不同的,。舊觀念的經(jīng)營重點是產(chǎn)品，經(jīng)營手段是銷售和推廣,，目標(biāo)是通過銷售獲利,。新觀念的經(jīng)營重點是消費者，經(jīng)營手段是整體營銷活動,，目標(biāo)是通過滿足顧客需求,、增加社會福利來獲利