第一,，公共關系追求的是組織的社會效益和長遠利益,，而市場營銷追求的是組織的經濟效益和近期利益。
第二,，市場營銷主要聚焦于顧客的交換關系,，其基本過程是通過交換,，既滿足顧客需要，又贏得經濟利益,。
第三,，市場營銷可能帶有明顯的推銷產品的味道，如果處理不好使消費者感到營銷的背后藏有企業(yè)的自我目的,。

好像就是回扣吧

誰知道客戶關系管理的定義是什么呢,？介紹下

CRM就是探討如何有效開發(fā)潛在客戶資源，充分利用現(xiàn)有客戶資源,，達到增強企業(yè)獲利能力的管理思想,、方法和工具；CRM是通過采用信息技術,，使企業(yè)的市場營銷,、銷售管理、客戶服務和支持等經營流程信息化,，實現(xiàn)客戶資源有效利用的一套應用軟件系統(tǒng).要是需要客戶關系管理軟件的話,，

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市場開發(fā)與營銷是,？

開放、合作和分工是貫穿于產業(yè)發(fā)展史的“關鍵詞。因此,，在自身不斷成長的同時,，持續(xù)為包括營銷和渠道商在內的合作伙伴創(chuàng)造非凡價值。

在市場和銷售領域,，通過打造差異化優(yōu)勢明顯的產品和平臺來支持渠道伙伴樹立核心競爭力,，以構建范圍更廣闊的共贏生態(tài)圈。

中國正在崛起,，并即將成為世界的下一個創(chuàng)新中心,。在全球戰(zhàn)略中，中國的重要性與日俱增,。作為一個獨立的區(qū)域進行銷售和市場運作,，進一步深入耕耘中國市場，與合作伙伴一道,，加速技術創(chuàng)新以及營銷和渠道的創(chuàng)新,。

關系營銷給顧客帶來哪些特殊的利益？

一,。關系營銷的中心是顧客：企業(yè)不惜一切代價生產銷售消費者所需要的產品和服務,，充分滿足消費者的需求。

二,。關系營銷的根源是生產力提高社會發(fā)展企業(yè)競爭加?。浩仁蛊髽I(yè)以顧客為中心，使顧客在市場交易中占主導地位

三,。關系營銷的本質特征：1.雙向溝通 2.合作 3.雙贏 4.親密 5.控制

1.雙向溝通,。有利于顧客反映自己意愿，保護顧客權益
2.合作雙贏,。合作才能實現(xiàn)協(xié)同,，合作是“雙贏”的基礎。有利于消費者與企業(yè)利益共贏,，而非企業(yè)剝削消費者
3..親密,。關系能否得到穩(wěn)定和發(fā)展，情感因素也起著重要作用,。因此關系營銷不只是要實現(xiàn)物質利益的互惠,，還必須讓參與各方能從關系中獲得情感的需求滿足。加強消費者與企業(yè)的交流培養(yǎng)感情,，有利于共建消費者與企業(yè)的親密關系

4.控制,。關系營銷要求建立專門的部門，用以跟蹤顧客,、分銷商,、供應商及營銷系統(tǒng)中其他參與者的態(tài)度,，由此了解關系的動態(tài)變化，及時采取措施消除關系中的不穩(wěn)定因素和不利于關系各方利益共同增長因素,。 　　此外,，通過有效的信息反饋，也有利于企業(yè)及時改進產品和服務,，更好地滿足市場的需求,。