整合營銷--Integrated Marketing

　　整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結合，根據(jù)環(huán)境進行即時性的動態(tài)修正,，以使交換雙方在交互中實現(xiàn)價值增殖的營銷理念與方法,。
　　整合營銷就是為了建立、維護和傳播品牌,，以及加強客戶關系,，而對品牌進行計劃、實施和監(jiān)督的一系列營銷工作,。整合就是把各個獨立地營銷營銷綜合成一個整體,，以產生協(xié)同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告,、直接營銷,、銷售促進、人員推銷,、包裝,、事件,、贊助和客戶服務等,。

　　“整合營銷”最重要的主題是關于目標市場是否更有針對性的爭論。營銷不是針對普通消費的大多數(shù)人,，而是針對定制消費的較少部分的人,。“量體裁衣”的做法使得滿足消費者需求的目標最大化,。
　　但是“量體裁衣”很容易被認為是“給每一位個體消費者一份獨特的產品”,，從而忽略了產品品牌的其他訴求，影響品牌被其他人群認知和分享,?？梢哉f，“量體裁衣”是不完整的,，也不是最理想的營銷手段,。
　　我們應該設定的目標是：對消費者的需求反應最優(yōu)化，把精力浪費降至最低,。在這個意義上才能得到理想的營銷哲學：營銷需要綜合考慮更多的目標消費者的點滴需求,。
　　另外一個有價值的主題是——綜合營銷應該和消費者本身有關，也就是需要全面地觀察消費者,。一名消費者不僅僅是在某個時間購買我們產品（如牛仔褲）的一個人,，消費者的概念更為復雜,。購買牛仔褲的同一位消費者很可能購買其他的衣物來搭配牛仔褲，這是經(jīng)常發(fā)生的事情,。因此,，多角度地觀察消費者將創(chuàng)造更多的機會，使得消費者不是“一次性購買”或重復購買同一商品,。
　　我們還可以考慮到系統(tǒng)的“跨行銷售”和“上游銷售”,。這個要素對于消費者行為的各個角度來說都是有效的。營銷需要綜合考慮各個時間消費者行為的其他角度,。
　　第三個主題是——整合營銷必須考慮到如何與消費者溝通,。消費者和品牌之間有更多的“聯(lián)絡點”或“接觸點”，這不是單靠媒介宣傳所能達到的,。消費者在使用產品時對產品有更深的了解,、打開包裝見到產品時、撥打銷售電話都是一種溝通,，消費者之間相互交談也產生了“病毒傳播”般的銷售機會,。
整合營銷的特征
　　①在整合營銷傳播中,，消費者處于核心地位,。
　　②對消費者深刻全面地了解,，是以建立資料庫為基礎的,。
　　③整合營銷傳播的核心工作是培養(yǎng)真正的消費者價值觀,，與那些最有價值的消費者保持長期的緊密聯(lián)系,。
　　④以本質上一致的信息為支撐點進行傳播,。企業(yè)不管利用什么媒體,，其產品或服務的信息一定得清楚一致。
　?、菀愿鞣N傳播媒介的整合運用作手段進行傳播,。凡是能夠將品牌、產品類別和任何與市場相關的信息傳遞給消費者或潛在消費者的過程與經(jīng)驗,，均被視為可以利用的傳播媒介,。
整合營銷的優(yōu)點
　　①符合社會經(jīng)濟發(fā)展潮流及其對企業(yè)市場營銷所提出來的新要求,。
　?、谟欣谂渲闷髽I(yè)資源，優(yōu)化企業(yè)組合,，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,。
　?、塾欣谄髽I(yè)更好的滿足消費者的需求，有利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,。
　?、苡欣趶挠^念到行為的整合。
　?、萦欣谄髽I(yè)上下各層次的整合,。
　　⑥有利于企業(yè)各個部門的整合,。
　?、哂欣跔I銷策略的整合。
　?、嘤欣谄髽I(yè)長遠規(guī)劃與近期活動的整合,。
　　⑨有利于企業(yè)開展國際化營銷,。
整合營銷的操作思路
　　1．以整合為中心
　　著重以消費者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用,，實現(xiàn)企業(yè)的高乏一體化營銷。整合既包括企業(yè)營銷過程,、營銷方a686964616fe58685e5aeb式以及營銷管理等方面的整合,，也包括對企業(yè)內外的商流、物流及信息流的整合,。
　　2．講求系統(tǒng)化管理
　　整體配置企業(yè)所有資源,，企業(yè)中各層次、各部門和各崗位,，以及總公司,、子公司,，產品供應商,，與經(jīng)銷商及相關合作伙伴協(xié)調行動，形成競爭優(yōu)勢,。
　　3．強調協(xié)調與統(tǒng)一
　　企業(yè)營銷活動的協(xié)調性,，不僅僅是企業(yè)內部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調一致,，而且也強調企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調一致,，共同努力以實現(xiàn)整合營銷。
　　　4．注重規(guī)?；c現(xiàn)代化
　　整合營銷十分注重企業(yè)的規(guī)?；c現(xiàn)代化經(jīng)營。規(guī)?；粌H能使企業(yè)獲得規(guī)模經(jīng)濟效益,，為企業(yè)有效地實施整合營銷提
整合營銷的含義
　　整合營銷包含兩方面的含義,。首先，各種營銷職能——推銷人員,、廣告,、產品管理、營銷調研等等必須彼此協(xié)調,。
　　其次,，營銷必須使公司其他部門接受思考顧客的觀念。營銷并非是一個部門的工作,，而是整個公司的導向問題,。
整合營銷的精髓
　　(1)不要賣你所能制造的產品，而是賣那些顧客想購買的產品,，真正重視消費者,。
　　(2)暫不考慮定價策略，而去了解消費者要滿足其需要與欲求所愿付出的成本,。
　　(3)暫不考慮通路策略,，應當思考如何給消費者方便以購得商品。
　　(4)暫不考慮怎樣促銷,，而應當考慮怎樣溝通,。
整合營銷的對策與措施
　　1．革新企業(yè)的營銷觀念
　　要樹立大市場營銷的觀念；要樹立科學化,、現(xiàn)代化營銷觀念,；要樹立系統(tǒng)化、整合化營銷的觀念,。
　　2．加強企業(yè)自身的現(xiàn)代化建設
　　企業(yè)要建立現(xiàn)代經(jīng)營體制,；要建立現(xiàn)代經(jīng)營機制，包括企業(yè)的利益機制,、決策機制,、動力機制、約束機制等,；經(jīng)營管理設施現(xiàn)代化,；
　　要具有現(xiàn)代化的經(jīng)營管理人員；加強組織建設,，改善管理體系,，注意企業(yè)的規(guī)模化,，以及企業(yè)其他方面的合理化建設,。
　　3．整合企業(yè)的營銷
　　對企業(yè)內外部實行一體化的系統(tǒng)整合；整合企業(yè)的營銷管理,；整合企業(yè)的營銷過程,、營銷方式及營銷行為,，實現(xiàn)一體化；整合企業(yè)的商流,、物流與信息流,，實現(xiàn)三流的一體化。
　　4．借鑒國外的先進經(jīng)驗
　　我國企業(yè)要積極學習國外企業(yè)的先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗,，特別是跨國公司的經(jīng)營管理,，跨國公司的整合營銷，如：CIMS系統(tǒng),、MRP-II系統(tǒng)等,、先進的跨國管理、先進技術手段管理等,，為我國企業(yè)開展整合營銷服務,。
　　經(jīng)濟發(fā)展的腳步從來沒有停過，我們應該在充分了解利用現(xiàn)有的整合營銷的基礎上,，不斷學習新的理論知識,，了解新的經(jīng)濟動態(tài)，改進自己的營銷觀念,，使自己不落于時代的潮流,，才能立于不敗之地。
編輯本段互聯(lián)網(wǎng)時代的整合營銷
　　建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎上的整合營銷,，被稱為整合網(wǎng)絡營銷,。整合網(wǎng)絡營銷，就是在深入研究互聯(lián)網(wǎng)資源,，熟悉網(wǎng)絡營銷方法的基礎上,，從企業(yè)的實際情況出發(fā)，根據(jù)不同網(wǎng)絡營銷產品的優(yōu)缺利弊,，整合多種網(wǎng)絡營銷方法,，為企業(yè)提供網(wǎng)絡營銷解決方案。整合網(wǎng)絡營銷也被稱為網(wǎng)絡整合營銷,、整合型網(wǎng)絡營銷,、整合式網(wǎng)絡營銷。簡單地說,，整合網(wǎng)絡營銷就是整合各種網(wǎng)絡營銷方法，和客戶需求進行比配,，給客戶提供最佳的網(wǎng)絡營銷方法,。