整合營(yíng)銷--Integrated Marketing

　　整合營(yíng)銷是一種對(duì)各種營(yíng)銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正,，以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增殖的營(yíng)銷理念與方法,。
　　整合營(yíng)銷就是為了建立、維護(hù)和傳播品牌,，以及加強(qiáng)客戶關(guān)系,，而對(duì)品牌進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施和監(jiān)督的一系列營(yíng)銷工作,。整合就是把各個(gè)獨(dú)立地營(yíng)銷營(yíng)銷綜合成一個(gè)整體,，以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這些獨(dú)立的營(yíng)銷工作包括廣告,、直接營(yíng)銷,、銷售促進(jìn)、人員推銷,、包裝,、事件、贊助和客戶服務(wù)等,。

　　“整合營(yíng)銷”最重要的主題是關(guān)于目標(biāo)市場(chǎng)是否更有針對(duì)性的爭(zhēng)論,。營(yíng)銷不是針對(duì)普通消費(fèi)的大多數(shù)人，而是針對(duì)定制消費(fèi)的較少部分的人,?！傲矿w裁衣”的做法使得滿足消費(fèi)者需求的目標(biāo)最大化。
　　但是“量體裁衣”很容易被認(rèn)為是“給每一位個(gè)體消費(fèi)者一份獨(dú)特的產(chǎn)品”,，從而忽略了產(chǎn)品品牌的其他訴求,，影響品牌被其他人群認(rèn)知和分享?？梢哉f(shuō),，“量體裁衣”是不完整的，也不是最理想的營(yíng)銷手段,。
　　我們應(yīng)該設(shè)定的目標(biāo)是：對(duì)消費(fèi)者的需求反應(yīng)最優(yōu)化,，把精力浪費(fèi)降至最低。在這個(gè)意義上才能得到理想的營(yíng)銷哲學(xué)：營(yíng)銷需要綜合考慮更多的目標(biāo)消費(fèi)者的點(diǎn)滴需求,。
　　另外一個(gè)有價(jià)值的主題是——綜合營(yíng)銷應(yīng)該和消費(fèi)者本身有關(guān),，也就是需要全面地觀察消費(fèi)者。一名消費(fèi)者不僅僅是在某個(gè)時(shí)間購(gòu)買我們產(chǎn)品（如牛仔褲）的一個(gè)人,，消費(fèi)者的概念更為復(fù)雜,。購(gòu)買牛仔褲的同一位消費(fèi)者很可能購(gòu)買其他的衣物來(lái)搭配牛仔褲，這是經(jīng)常發(fā)生的事情,。因此，多角度地觀察消費(fèi)者將創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，使得消費(fèi)者不是“一次性購(gòu)買”或重復(fù)購(gòu)買同一商品,。
　　我們還可以考慮到系統(tǒng)的“跨行銷售”和“上游銷售”,。這個(gè)要素對(duì)于消費(fèi)者行為的各個(gè)角度來(lái)說(shuō)都是有效的。營(yíng)銷需要綜合考慮各個(gè)時(shí)間消費(fèi)者行為的其他角度,。
　　第三個(gè)主題是——整合營(yíng)銷必須考慮到如何與消費(fèi)者溝通,。消費(fèi)者和品牌之間有更多的“聯(lián)絡(luò)點(diǎn)”或“接觸點(diǎn)”，這不是單靠媒介宣傳所能達(dá)到的,。消費(fèi)者在使用產(chǎn)品時(shí)對(duì)產(chǎn)品有更深的了解,、打開(kāi)包裝見(jiàn)到產(chǎn)品時(shí)、撥打銷售電話都是一種溝通,，消費(fèi)者之間相互交談也產(chǎn)生了“病毒傳播”般的銷售機(jī)會(huì),。
整合營(yíng)銷的特征
　　①在整合營(yíng)銷傳播中,，消費(fèi)者處于核心地位,。
　　②對(duì)消費(fèi)者深刻全面地了解,，是以建立資料庫(kù)為基礎(chǔ)的,。
　　③整合營(yíng)銷傳播的核心工作是培養(yǎng)真正的消費(fèi)者價(jià)值觀,，與那些最有價(jià)值的消費(fèi)者保持長(zhǎng)期的緊密聯(lián)系,。
　　④以本質(zhì)上一致的信息為支撐點(diǎn)進(jìn)行傳播,。企業(yè)不管利用什么媒體,，其產(chǎn)品或服務(wù)的信息一定得清楚一致。
　?、菀愿鞣N傳播媒介的整合運(yùn)用作手段進(jìn)行傳播,。凡是能夠?qū)⑵放啤a(chǎn)品類別和任何與市場(chǎng)相關(guān)的信息傳遞給消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者的過(guò)程與經(jīng)驗(yàn),，均被視為可以利用的傳播媒介,。
整合營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)
　　①符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流及其對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷所提出來(lái)的新要求,。
　?、谟欣谂渲闷髽I(yè)資源，優(yōu)化企業(yè)組合,，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,。
　　③有利于企業(yè)更好的滿足消費(fèi)者的需求,，有利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,。
　　④有利于從觀念到行為的整合。
　?、萦欣谄髽I(yè)上下各層次的整合,。
　　⑥有利于企業(yè)各個(gè)部門(mén)的整合,。
　?、哂欣跔I(yíng)銷策略的整合。
　?、嘤欣谄髽I(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與近期活動(dòng)的整合,。
　　⑨有利于企業(yè)開(kāi)展國(guó)際化營(yíng)銷,。
整合營(yíng)銷的操作思路
　　1．以整合為中心
　　著重以消費(fèi)者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高乏一體化營(yíng)銷。整合既包括企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程,、營(yíng)銷方a686964616fe58685e5aeb式以及營(yíng)銷管理等方面的整合,，也包括對(duì)企業(yè)內(nèi)外的商流、物流及信息流的整合,。
　　2．講求系統(tǒng)化管理
　　整體配置企業(yè)所有資源,，企業(yè)中各層次、各部門(mén)和各崗位,，以及總公司,、子公司，產(chǎn)品供應(yīng)商,，與經(jīng)銷商及相關(guān)合作伙伴協(xié)調(diào)行動(dòng),，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　　3．強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)與統(tǒng)一
　　企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的協(xié)調(diào)性,，不僅僅是企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié),、各部門(mén)的協(xié)調(diào)一致，而且也強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)一致,，共同努力以實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷,。
　　　4．注重規(guī)模化與現(xiàn)代化
　　整合營(yíng)銷十分注重企業(yè)的規(guī)?；c現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng),。規(guī)模化不僅能使企業(yè)獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,，為企業(yè)有效地實(shí)施整合營(yíng)銷提
整合營(yíng)銷的含義
　　整合營(yíng)銷包含兩方面的含義,。首先，各種營(yíng)銷職能——推銷人員,、廣告,、產(chǎn)品管理,、營(yíng)銷調(diào)研等等必須彼此協(xié)調(diào)。
　　其次,，營(yíng)銷必須使公司其他部門(mén)接受思考顧客的觀念,。營(yíng)銷并非是一個(gè)部門(mén)的工作，而是整個(gè)公司的導(dǎo)向問(wèn)題,。
整合營(yíng)銷的精髓
　　(1)不要賣你所能制造的產(chǎn)品，而是賣那些顧客想購(gòu)買的產(chǎn)品,，真正重視消費(fèi)者,。
　　(2)暫不考慮定價(jià)策略，而去了解消費(fèi)者要滿足其需要與欲求所愿付出的成本,。
　　(3)暫不考慮通路策略,，應(yīng)當(dāng)思考如何給消費(fèi)者方便以購(gòu)得商品。
　　(4)暫不考慮怎樣促銷,，而應(yīng)當(dāng)考慮怎樣溝通,。
整合營(yíng)銷的對(duì)策與措施
　　1．革新企業(yè)的營(yíng)銷觀念
　　要樹(shù)立大市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念；要樹(shù)立科學(xué)化,、現(xiàn)代化營(yíng)銷觀念,；要樹(shù)立系統(tǒng)化、整合化營(yíng)銷的觀念,。
　　2．加強(qiáng)企業(yè)自身的現(xiàn)代化建設(shè)
　　企業(yè)要建立現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)體制,；要建立現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)機(jī)制，包括企業(yè)的利益機(jī)制,、決策機(jī)制,、動(dòng)力機(jī)制、約束機(jī)制等,；經(jīng)營(yíng)管理設(shè)施現(xiàn)代化,；
　　要具有現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)管理人員；加強(qiáng)組織建設(shè),，改善管理體系,，注意企業(yè)的規(guī)模化,，以及企業(yè)其他方面的合理化建設(shè),。
　　3．整合企業(yè)的營(yíng)銷
　　對(duì)企業(yè)內(nèi)外部實(shí)行一體化的系統(tǒng)整合；整合企業(yè)的營(yíng)銷管理,；整合企業(yè)的營(yíng)銷過(guò)程,、營(yíng)銷方式及營(yíng)銷行為，實(shí)現(xiàn)一體化,；整合企業(yè)的商流,、物流與信息流,，實(shí)現(xiàn)三流的一體化。
　　4．借鑒國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
　　我國(guó)企業(yè)要積極學(xué)習(xí)國(guó)外企業(yè)的先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),，特別是跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)管理,，跨國(guó)公司的整合營(yíng)銷，如：CIMS系統(tǒng),、MRP-II系統(tǒng)等,、先進(jìn)的跨國(guó)管理、先進(jìn)技術(shù)手段管理等,，為我國(guó)企業(yè)開(kāi)展整合營(yíng)銷服務(wù),。
　　經(jīng)濟(jì)發(fā)展的腳步從來(lái)沒(méi)有停過(guò)，我們應(yīng)該在充分了解利用現(xiàn)有的整合營(yíng)銷的基礎(chǔ)上,，不斷學(xué)習(xí)新的理論知識(shí),，了解新的經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)，改進(jìn)自己的營(yíng)銷觀念,，使自己不落于時(shí)代的潮流,，才能立于不敗之地。
編輯本段互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的整合營(yíng)銷
　　建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的整合營(yíng)銷,，被稱為整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,。整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就是在深入研究互聯(lián)網(wǎng)資源,，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的基礎(chǔ)上,，從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的優(yōu)缺利弊,，整合多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法,，為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案。整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也被稱為網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷,、整合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、整合式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。簡(jiǎn)單地說(shuō),，整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是整合各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法,，和客戶需求進(jìn)行比配，給客戶提供最佳的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法,。