什么是整合市場營銷,?
什么是整合營銷?
整個營銷傳播的中心思想是,,通過企業(yè)與消費者的溝通,滿足消費者需要的價值為取向,,確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略,,協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段,,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢,從而使企業(yè)的促銷宣傳實現(xiàn)低成本策略化,,與高強沖擊力的要求,,形成促銷高潮。
整合營銷的基本想法很類似于現(xiàn)代戰(zhàn)爭,,它圍繞基本促銷目標,,將一切促銷工具與活動一體化,打一場總體戰(zhàn),,如同現(xiàn)代戰(zhàn)爭中將空軍(廣告),,戰(zhàn)略導彈(有沖擊力的社會公關活動),地面部隊(現(xiàn)場促銷與直銷),,基本武器(產(chǎn)品與包裝)等一切消費者能夠感受到的武器整合為一體,,使企業(yè)的價值形象與信息以最快的時間傳達給消費者。
整合營銷思想,,是歐美90年代以消費者為導向的營銷思想在傳播宣傳領域的具體體現(xiàn),。起步于1990年,北卡萊羅納大學教授勞特朋(Larterborn)在《廣告時代》雜志上發(fā)表的文章,,在這篇文章中,,他提出了用4CS取代傳統(tǒng)的4PS論的觀點。
4CS論新觀念
所謂4PS論,,是1960年,,由美國密執(zhí)安州立大學教授J·麥卡錫(Mccarthy)提出的營銷的四個組合因素,,即產(chǎn)品(Product)、價格(Price),、渠道(Place)和促銷(Promotion),。
整合營銷是從解決人們不看、不信,、不記憶廣告問題找到的方法,。整合營銷是對傳統(tǒng)營銷的一次革命,他與傳統(tǒng)營銷理論不同,,整合營銷理論倡導者——美國的D.E.舒爾茲教授用一句話來說明這種理論,,他說:過去的座佑銘是“消費者請注意”,現(xiàn)在則應該是“請注意消費者”,。
企業(yè)以統(tǒng)一的傳播資訊向消費者傳達,,即用一個聲音來說話,消費者無論從哪種媒體所獲得的訊息都是統(tǒng)一的,、一致的,。其目的是運用和協(xié)調(diào)各種不同的傳播手段,使其發(fā)揮出最佳,、最集中統(tǒng)一的作用,,最終實現(xiàn)在企業(yè)與消費者之間建立長期的、雙向的,、維系不散的關系,。
2,、互動性
消費者可與公司展開富有意義的交流,,可以迅速、準確,、個性化地獲得信息,、反饋信息。營銷整合使消費者在營銷過程中的地位發(fā)生了根本的改變,,營銷策略已從消極,、被動地適應消費者向積極、主動地與消費者溝通,、交流轉(zhuǎn)化,。
3、目標營銷
企業(yè)的一切營銷活動都應圍繞企業(yè)目標來進行,,實現(xiàn)全程營銷,。
(二)營銷整合的特點
1、將營銷融入企業(yè)的一切活動中
傳統(tǒng)的營銷理念,,營銷活動與企業(yè)文化,、企業(yè)精神建設等是區(qū)分開來的,,營銷整合理念打破了傳統(tǒng)營銷理念把市場營銷只作為企業(yè)經(jīng)營管理的一項重要功能這一框架。營銷整合要求公司的所有活動都整合和協(xié)調(diào)起來,,營銷不再是一項可以單獨存在的職能,。這一要求使得營銷整合理念指導下的企業(yè)中所有部門都在一起努力為顧客的利益而服務,企業(yè)的營銷活動成為企業(yè)各部門的工作,,即所謂的營銷非功能化,。
2、強調(diào)動態(tài)分析觀念
營銷整合理念改變了以往從靜態(tài)的角度分析市場,、研究市場,,然后再想方設法去迎合市場的作法,強調(diào)以動態(tài)的觀念,,主動地迎接市場的挑戰(zhàn),,更加清楚地認識到企業(yè)與市場之間互動的關系和影響,不再簡單地認為企業(yè)一定要依賴并受限于市場自身的發(fā)展,,而是告訴企業(yè)應該更努力地發(fā)現(xiàn)潛在市場,,創(chuàng)造新的市場。
3,、營銷整合的核心思想是對資源的有效利用
在傳統(tǒng)營銷理論的指導下,,企業(yè)在廣告、公關,、促銷,、人員推銷等幾方面都是分別開展。沒有一個部門對其進行有效的整合,。這樣有很多資源是重復使用,,甚至不同部門的觀點都不統(tǒng)一,造成品牌形象在消費者心目中的混亂,,實踐效果很差,。營銷整合就在于對企業(yè)的資源進行合理的分配,并按照統(tǒng)一的目標和策略將營銷各個環(huán)節(jié)有機地結(jié)合起來,,使企業(yè)的運作具備整體效果,,而不是各自為戰(zhàn)。
3,、營銷整合的出發(fā)點是對消費者需求的正確把握
整合是需要方向的,,要做到營銷各個環(huán)節(jié)的整合,必須要有一個凝聚點,,使各項工作的進行都圍繞一個中心,,這個凝聚點就是消費者的需求。只有正確把握消費者需求,才能確保各項營銷工作的有效性,,此時資源的合理分配及整合才有意義,,否則只會更快地加速企業(yè)的失敗。
4,、營銷整合的關鍵在于目標,、策略和戰(zhàn)術的高度統(tǒng)一
營銷整合就是圍繞正確的目標制訂清晰的策略和運用靈活的戰(zhàn)術手段,合理,、有效地分配及利用企業(yè)資源的過程,。在這個過程中,關鍵要看資源的應用是否符合企業(yè)的現(xiàn)實條件,,手段的運用是否符合企業(yè)的目標,,是否體現(xiàn)了企業(yè)的策略,從而確定在哪些方面進行整合,,而不是只要運用了所有的戰(zhàn)術手段就是營銷整合,,其實只有部分手段也可以進行有效地整合。
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