藥店促銷怎么做好規(guī)劃
藥店促銷怎么做好規(guī)劃
如何做好促銷規(guī)劃,?一份完善的促銷活動方案分十二部分:
一,、 活動目的:對市場現狀及活動目的進行闡述。市場現狀如何,?開展這次活動的目的是什么,?是處理庫存,?是提升銷量,?是打擊競爭對手,?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽度,?只有目的明確,,才能使活動有的放矢。
二,、 活動對象:活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體,?活動控制在范圍多大內,?哪些人是促銷的主要目標,?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果,。 (超市對象:六一(兒童)
三,、 活動主題:在這一部分,,主要是解決兩個問題:
1、確定活動主題
2,、包裝活動主題
降價,?價格折扣?贈品,?抽獎,?禮券?服務促銷,?演示促銷,?消費信用?還是其它促銷工具,?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,,要考慮到活動的目標、競爭條件和環(huán)境及促銷的費用預算和分配,。
這一部分是促銷活動方案的核心部分,,應該力求創(chuàng)新,使活動具有震憾力和排他性,。
四,、 活動方式:這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮:
1,、確定伙伴:是廠家單獨行動,,還是和經銷商聯手?或是與其它廠家聯合促銷,?和政府或媒體合作,,有助于借勢和造勢;和經銷商或其它廠家聯合可整合資源,,降低費用及風險,。
2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,,必須要使活動具有刺激力,,能刺激目標對象參與。刺激程度越高,,促進銷售的反應越大,。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據促銷實踐進行分析和總結,,并結合客觀市場環(huán)境確定適當的刺激程度和相應的費用投入,。
五、 活動時間和地點:促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍,,選擇不當則會費力不討好,。在時間上盡量讓消費者有空閑參與,,在地點上也要讓消費者方便,而且要事前與城管,、工商等部門溝通好,。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機和地點很重要,持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析,。持續(xù)時間過短會導致在這一時間內無法實現重復購買,,很多應獲得的利益不能實現;持續(xù)時間過長,,又會引起費用過高而且市場形不成熱度,,并降低顧客心目中的身價。
六,、 廣告配合方式:一個成功的促銷活動,,需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現手法,?選擇什么樣的媒介炒作,?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。 (氣氛營造)
七,、 前期準備:前期準備分三塊,,
1、人員安排
2,、物資準備
3,、試驗方案
在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,,要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚,,否則就會臨陣出麻煩,顧此失彼,。
在就物資準備方面,,要事無巨細,大到車輛,,小到螺絲釘,,都要羅列出來,然后按單清點,,確保萬無一失,,否則必然導致現場的忙亂。
尤為重要的是,,由于活動方案是在經驗的基礎上確定,,因此有必要進行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現有的途徑是否理想,。試驗方式可以是詢問消費者,填調查表或在特定的區(qū)域試行方案等,。
八,、 中期操作:中期操作主要是活動紀律和現場控制。
紀律是戰(zhàn)斗力的保證,,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,,在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致的規(guī)定。
現場控制主要是把各個環(huán)節(jié)安排清楚,,要做到忙而不亂,,有條有理。
同時,,在實施方案過程中,,應及時對促銷范圍、強度,、額度和重點進行調整,,保持對促銷方案的控制。
九,、 后期延續(xù)
后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題,,對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續(xù)宣傳?
十,、 費用預算:沒有利益就沒有存在的意義,。對促銷活動的費用投入和產出應作出預算。一個好的促銷活動,,僅靠一個好的點子是不夠的,。
十一、 意外防范:每次活動都有可能出現一些意外,。比如消費者的投訴,、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進行等等。必須對各個可能出現的意外事件作必要的人力,、物 力,、財力方面的準備。
十二,、 效果預估:預測這次活動會達到什么樣的效果,,以利于活動結束后與實際情況進行比較,從刺激程度,、促銷時機,、促銷媒介等各方面總結成功點和失敗點。
以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架,在實際操作中,,應大膽想象,,小心求證,進行分析比較和優(yōu)化組合,,以實現最佳效益,。
有了一份有說服力和操作性強的的活動方案,才能讓公司支持你的方案,,也才能確保方案得到完美的執(zhí)行,,使促銷活動起到四兩撥千金的效果。
藥店如何搞促銷售活動,?
方法:
抓住顧客心理:
促銷前對周邊市場做調研分析,,包括消費人群、用藥習慣和購藥范圍,。若藥店處于老居民區(qū),,中年人肯定是主要購藥群體,常用的普藥,、心腦血管藥,,具有保健作用的抗衰老、降脂降壓產品便會成銷售主導,。藥店在搞促銷活動時,,可注重開發(fā)中老年顧客對此類商品的購買力,在贈品上吻合該顧客群體的口味,,以居家日用品為贈送主體,。若藥店位于高檔商圈,消費群體則以高端人士居多,,藥店應根據不同階層顧客的需求對藥品促銷范圍加以開發(fā),,如配合藥妝、高檔保健品,、適合年輕女性的快速消費品等,。贈品標準也應向時尚延伸。
藥店促銷應吻合顧客消費習慣,,切忌把導致顧客反感的產品拿來促銷,,更不能提供無價值的贈品。另外,,為顧客提供用藥指導,、免費辦理會員卡、建立藥歷,、定期跟蹤回訪等都會使客情關系穩(wěn)固加深,。
捏準促銷方法:
藥店不可將促銷定位于簡單的打折,、降價和買贈,它應考慮藥品銷售屬性和顧客消費心理,。藥品屬于“彈性消費”,,顧客只在有切身需要時才會到藥店選擇購買,而不是因藥店眼花繚亂的促銷活動和贈品才動心,。藥店在搞促銷時,,要用合適的方法來吸引顧客。比如為顧客提供用藥咨詢,,推薦合理藥品,從溝通中了解顧客其他潛在性的用藥需求,。 把握促銷時機:
好的促銷時機并不限于節(jié)假日,,藥店可根據季節(jié)選擇不同促銷品項。如夏季以清涼性藥品為重點,,考慮與夏季相關的用藥搭配,。如今進入5月,各地天氣早已變暖,,特別是筆者工作的海南,,夏日的熱銷商品早已根據天氣的變化而不斷升溫。比如防曬的外用藥膏及化妝品,、清熱解毒藥品,、涼茶、抗過敏藥品及感冒藥,,這些產品因氣候等外在因素的變化在藥店銷售頗為活躍,。近日某藥店舉行的促銷活動,就將產品定位于如上品類,,同時在店外設立“涼茶館”,,為來往顧客免費提供不同功效和口味涼茶,也促進了門店的銷售,。
安排促銷周期:
往往會有這樣一種促銷表象,,藥店為拉動銷售經常開展促銷活動,并讓員工向居民大肆發(fā)放DM單,,或者是促銷活動無休止延長,,給顧客帶來視覺疲勞。促銷不是一個頻繁,、長期持續(xù)的過程,,當顧客對某一藥店的促銷活動產生乏味和“視覺疲勞”時,促銷就失去了意義,,給顧客的心里造成陰影,。認為藥店促銷過于頻繁,,要么是藥價虛高,要么是質量有問題,,或者是藥店目的不純,。這樣的促銷不但解決不了實質問題,還會造成藥店的品牌美譽度下降,。
促銷要以顧客為中心設計策劃,,這樣才能讓它在營銷中完成使命。首先,,活動策劃要嚴肅,,不隨意變動,否則會讓顧客對藥店的信譽產生懷疑,。其次,,活動時間不易過長,3,?5天比較合理,,既能即時銷售,又會吊起顧客胃口,,為下次更好地促銷做鋪墊,。最后,要保證店內藥品和所送贈品的質量,,對于近效期藥品做促銷,,店員要提醒顧客少量購買,保證顧客用藥安全的同時也維護藥店利益,。
如何在藥店進行有效促銷活動
促銷活動的目的是拉人氣,。先讓大家知道這兒有個藥店,進而了解到該店給大家?guī)淼姆奖?,購買藥品后讓大家感覺該店的服務是貼心的,,當然推薦的藥物是合理的,有效的,,而不是為了賺錢而賣出的“商品”,,至于是不是優(yōu)惠的,我個人認為分二點來看,,一是常期用藥者,,當然是希望價格合理,購買方便,,只要藥店堅持“問病賣藥”的同時注意區(qū)別對待就可以,,當然慢性病,長期用的藥,,藥店在定價時就要注意合理性,。必定有句話叫“久病成醫(yī)”,。二是醫(yī)藥經濟學的問題,購買者買的不是商品,,不是所銷售的藥,,是療效,只要能治好病,,不論是哪個品種,,哪個品牌,患者都會夸的,,如果沒有療效,,無論如何購買者也不會說好的,因為他付出了金錢,,沒有達到他解除疾病痛苦的目的,。所以我們提倡“問病賣藥”,“診病配藥”,,合理用藥,,一來可以達到治療得口碑,,二來可以賺取利潤,。簡單的賣藥,前途不是很光明,,大家爭取修煉醫(yī)學與藥學的功底,,當然不是自己一定會,好的員工,,用好就行了,。
藥店開始促銷活動時,一定要做好準備工作,,否則會帶給所有來人一個不好的印象,。
首先藥店的藥品必須準備充足,至少要夠當天的銷量,。
二是藥店的門面要整潔大方,,不要有與藥品無關的東西,當然不要過份的裝修,,但一定要有自己的特色,,要莊重,不要顯得陳舊,,或顯得主人懶惰(就是大家認為都應該收拾,,且也就是舉手之勞的事)。
三是主人與員工要整齊著裝,,最好統(tǒng)一,。大家最好事前開上二三次會統(tǒng)一思想,,布置任務,讓大家暢所欲言,,拾遺補漏,,充分發(fā)揮所有人的積極性。最后必須分工明確,。來賓不要過多寒喧,,以促銷活動為主,無關的事,,明天再說,。
四是最好有當地的電視臺能過來捧場,但不要找什么樂隊或什么歌舞助興,,我認為是適得其反,。
五、現場的促銷品,,一定要有足夠的量,,并有補充的措施,最好事先得到商業(yè)公司的支持或經銷商的幫助,,當促銷品過半時,,立即補充,不要拖拖拉拉的,。
六,、促銷活動要注意到時間的問題,原則上不宜過長,,以一天為限,。隨后積累經驗,切不可第一次搞活動就超過二天時間,。一是人員太累,,二是現場突發(fā)事件會影響太大。效果不理想時應先總結經驗,,不要以延長時間來達到預期的效果,。
產品的促銷要因產品而異,不同的產品特點要采用不同的產品推廣方式,!
不過新產品的推廣大多需要采用“組合拳”的方式,,不能靠單一的方式:
1、報紙,、雜志,、電視廣告、傳單等
2,、網絡供求信息群發(fā),、郵件群發(fā),、電話營銷、網站優(yōu)化,、競價排名等等
3,、借助別人的終端渠道進行推廣,效果更快,!
4,、品牌成于活動,和媒體結合做活動,,效果也不錯,!
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不同層次的群體,不同年齡階段,,不同社會角色的人他們對贈品的需求是完全不同的
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