網(wǎng)絡(luò)營銷是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進行的,，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動

簡單來說,，網(wǎng)絡(luò)營銷=團隊+系統(tǒng)+工具

所以說，你想做網(wǎng)絡(luò)營銷,，不僅僅要會,，還要有一套實用的工具

例如，奧馬網(wǎng)絡(luò)營銷工具網(wǎng)之類的網(wǎng)站,，上面包含很多網(wǎng)絡(luò)營銷工具供你選擇,，一定能幫你更輕松的做網(wǎng)絡(luò)營銷。

網(wǎng)絡(luò)營銷的工作內(nèi)容都有哪些,？

網(wǎng)絡(luò)營銷按照工作職能或者叫做傳播途徑進行劃分,，包括以下崗位：
SEO:站內(nèi)優(yōu)化
SEM：關(guān)鍵詞競價優(yōu)化
SNS：社群傳播
BD：網(wǎng)際合作
如果再寬泛一些，還會需要以下幾個職能：
網(wǎng)絡(luò)運營,、數(shù)據(jù)分析,、服務(wù)優(yōu)化然后再細分的話，每一職能里面還會有幾個小的種類

名詞解釋 什麼是網(wǎng)絡(luò)營銷的任務(wù)

網(wǎng)絡(luò)營銷的十項職能

網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能表現(xiàn)在八個方面：網(wǎng)絡(luò)品牌,、網(wǎng)站推廣,、信息發(fā)布,、銷售促進、銷售渠道,、顧客服務(wù),、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研,。另外,，再加上開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)——企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，以及對網(wǎng)絡(luò)營銷效果進行檢驗和控制的基本手段——網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析,，共同構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)營銷的十項基本職能,。網(wǎng)絡(luò)營銷每一種職能的實現(xiàn)都有相應(yīng)的策略和方法。

網(wǎng)絡(luò)營銷策略

就是為有效實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù),、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)有的職能,，從而最終實現(xiàn)銷售增加和持久競爭優(yōu)勢所制定的方針、計劃,，以及實現(xiàn)這些計劃需要采取的方法,。

網(wǎng)站建設(shè)

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營銷方法和效果有直接關(guān)系，沒有專業(yè)化的企業(yè)網(wǎng)站作為基礎(chǔ),，網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和效果將受很大限制,，因此企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)營銷策略為導(dǎo)向，從網(wǎng)站總體規(guī)劃,、內(nèi)容,、服務(wù)和功能設(shè)計等方面為有效開展網(wǎng)絡(luò)營銷提供支持。

網(wǎng)站推廣

獲得必要的訪問量是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的基礎(chǔ),，尤其對于中小企業(yè),，由于經(jīng)營資源的限制，發(fā)布新聞,、投放廣告,、開展大規(guī)模促銷活動等宣傳機會比較少，因此通過互聯(lián)網(wǎng)手段進行網(wǎng)站推廣的意義顯得更為重要,，這也是中小企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷更為熱衷的主要原因,。即使對于大型企業(yè)，網(wǎng)站推廣也是非常必要的,，事實上許多大型企業(yè)雖然有較高的知名度,，但網(wǎng)站訪問量并不高。因此,，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一,，基本目的就是為了讓更多的用戶對企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)生興趣，并通過訪問企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容、使用網(wǎng)站的服務(wù)來達到提升品牌形象,、促進銷售,、增進顧客關(guān)系、降低顧客服務(wù)成本等,。

網(wǎng)絡(luò)品牌

與網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)相關(guān)的內(nèi)容包括：專業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站,、域名、搜索引擎排名,、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件,、會員社區(qū)等,。網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，以及讓企業(yè)的網(wǎng)下品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展,。網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)建立品牌形象提供了有利的條件,，無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)都可以用適合自己企業(yè)的方式展現(xiàn)品牌形象。網(wǎng)絡(luò)品牌價值是網(wǎng)絡(luò)營銷效果的表現(xiàn)形式之一,，通過網(wǎng)絡(luò)品牌的價值轉(zhuǎn)化實現(xiàn)持久的顧客關(guān)系和更多的直接收益,。

信息發(fā)布

信息發(fā)布需要一定的信息渠道資源，這些資源可分為內(nèi)部資源和外部資源,。內(nèi)部資源包括：企業(yè)網(wǎng)站,、注冊用戶電子郵箱等；外部資源則包括：搜索引擎,、供求信息發(fā)布平臺,、網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)資源、合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)營銷資源等,。掌握盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營銷資源,，并充分了解各種網(wǎng)絡(luò)營銷資源的特點，向潛在用戶傳遞盡可能多的有價值的信息,，是網(wǎng)絡(luò)營銷取得良好效果的基礎(chǔ),。

網(wǎng)上銷售

網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸。網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身,，還包括建立在專業(yè)電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店,，以及與其它電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。因此網(wǎng)上銷售并不僅僅是大型企業(yè)才能開展,，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道,。

顧客服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，包括從形式最簡單的常見問題解答,，到電子郵件,、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務(wù)等。在線顧客服務(wù)具有成本低,、效率高的優(yōu)點,，在提高顧客服務(wù)水平方面具有重要作用，同時也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果,，因此在線顧客服務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)營銷的基本組成內(nèi)容,。

顧客關(guān)系

顧客關(guān)系是與顧客服務(wù)相伴而產(chǎn)生的一種結(jié)果，良好的顧客服務(wù)才能帶來穩(wěn)固的顧客關(guān)系,。顧客關(guān)系對于開發(fā)顧客的長期價值具有至關(guān)重要的作用,，以顧客關(guān)系為核心的營銷方式成為企業(yè)創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢的重要策略。網(wǎng)絡(luò)營銷為建立顧客關(guān)系,、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段,，通過網(wǎng)絡(luò)營銷的交互性和良好的顧客服務(wù)手段，增進顧客關(guān)系成為網(wǎng)絡(luò)營銷取得長期效果的必要條件,。

網(wǎng)上市場調(diào)研

主要的實現(xiàn)方式包括：通過企業(yè)網(wǎng)站設(shè)立的在線調(diào)查問卷,、通過電子郵件發(fā)送的調(diào)查問卷，以及與大型網(wǎng)站或?qū)I(yè)市場研究機構(gòu)合作開展專項調(diào)查等等,。網(wǎng)上市場調(diào)研具有調(diào)查周期短,、成本低的特點。網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供支持,，也是整個市場研究活動的輔助手段之一,。合理利用網(wǎng)上市場調(diào)研手段對于市場營銷策略具有重要價值。

網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析

對企業(yè)網(wǎng)站流量的跟蹤分析,，不僅是有助于了解和評價網(wǎng)絡(luò)營銷效果,，同時也為發(fā)現(xiàn)其中所存在的問題提供了依據(jù)。網(wǎng)站流量統(tǒng)計既可以通過網(wǎng)站本身安裝統(tǒng)計軟件來實現(xiàn),，也可以委托第三方專業(yè)流量統(tǒng)計機構(gòu)來完成,。