1,、咬字要清晰：咬字清晰對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售人員是非常重要的,，發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)，字句之間要段落分明,。咬字不清,，易造成客戶(hù)的誤解，或認(rèn)知上的差異,。

2,、音質(zhì)要美化：電話(huà)銷(xiāo)售人員在通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)電話(huà),、視頻等手段推薦產(chǎn)品時(shí),，這對(duì)音質(zhì)的要求是最高的。因?yàn)樵阡N(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程當(dāng)中,，想要客戶(hù)耐心地聽(tīng)完產(chǎn)品介紹,，從抗拒到成交是要花很長(zhǎng)的一段時(shí)間，如果電話(huà)銷(xiāo)售人員聲音粗糙,、混濁很難吸引客戶(hù),，惟有音質(zhì)干凈、清晰才容易得到客戶(hù)的青睞,。

3,、音調(diào)要變化：電話(huà)銷(xiāo)售人員在推銷(xiāo)過(guò)程之中，音調(diào)的應(yīng)用是一件很重要的事,。音調(diào)的高低,、快慢,、輕重、緩急,、停頓,、強(qiáng)調(diào)等等，需要靈活的配合運(yùn)用,，作適當(dāng)?shù)淖兓?。因?yàn)橐粽{(diào)的變化，可將情感充分地表達(dá)出來(lái),，容易得到對(duì)方的共鳴,。

4、聲量要適中：美國(guó)推銷(xiāo)顧問(wèn)華特·侯溫斯認(rèn)為說(shuō)話(huà)聲音的大小,，必須視準(zhǔn)客戶(hù)而各不相同,，“對(duì)一位文雅的男士或女士，小聲,、清楚是最有效的,；對(duì)粗魯,、怪異的準(zhǔn)客戶(hù),，大聲、熱情,、高音調(diào)更具有影響力,。對(duì)厚臉皮、粗暴的準(zhǔn)客戶(hù),，講話(huà)要大聲,；對(duì)自大、自夸的準(zhǔn)顧客,，講話(huà)要平穩(wěn),、圓滑，討他喜歡”,。

電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)有什么,？

作為一名銷(xiāo)售員尤其是電銷(xiāo)人員，不懂技巧要想成交是非常艱難的,。因?yàn)殡婁N(xiāo)人員每天都打好幾百個(gè)電話(huà),，意向顧客就那么幾個(gè)，大多數(shù)顧客接到推銷(xiāo)員的電話(huà)要么就是直接掛斷,，要么就是不需要,，一天下來(lái)，銷(xiāo)售員的自信心都被打擊的沒(méi)有了,。那么要想做好電銷(xiāo)最先攻破的難關(guān)就是心態(tài),，不會(huì)因?yàn)轭櫩偷亩啻尉芙^,，就完全提不起精神。那么究竟該如何做好電話(huà)銷(xiāo)售呢,？有什么技巧可以幫助自己更快成交呢,？今天我們講之前沒(méi)有講過(guò)的。

其一：銷(xiāo)售員應(yīng)該擺正心態(tài),，這是最關(guān)鍵的,，也是最基礎(chǔ)的；其二：要學(xué)會(huì)控制情緒,，不能因?yàn)樵獾蕉啻蔚木芙^跟顧客惡語(yǔ)相向,，變得不耐煩；其三：要站在顧客的角度考慮問(wèn)題,，畢竟是你先向人家推銷(xiāo)的,，顧客有理由拒絕；其四：要練就抑揚(yáng)頓挫的聲音,，就像電視上做廣告賣(mài)產(chǎn)品一樣,；其五：要鍛煉自己良好的語(yǔ)言組織能力，要說(shuō)一些顧客能聽(tīng)懂的話(huà),，基本功要扎實(shí),；

其六：要重視寒暄，當(dāng)然不是隨便聊聊,，寒暄可以讓顧客放松戒備,；其七：學(xué)會(huì)自報(bào)家門(mén)，完整的自報(bào)家門(mén)的方法包括三個(gè)方面1,、我是誰(shuí)-我代表哪家公司,？2、我打電話(huà)的目的何在,？3,、產(chǎn)品對(duì)顧客有什么好處？其八：學(xué)會(huì)激發(fā)顧客對(duì)溝通以及產(chǎn)品的興趣,；其九：能通過(guò)傾聽(tīng)顧客的說(shuō)話(huà)來(lái)判斷他對(duì)產(chǎn)品是否感興趣,。

以上內(nèi)容在這里沒(méi)有細(xì)講，如果想要更詳細(xì)的內(nèi)容可以瀏覽牛人講之前的文章,。

那么電話(huà)銷(xiāo)售有什么技巧呢,？第一：在打電話(huà)前需要做好充足的準(zhǔn)備，比如筆記本,，鉛筆,、電話(huà)記錄本、最重要的就是手表,。第二：要注重電話(huà)禮儀,，使用文明語(yǔ)言,，盡量少用口頭禪；第三：要注意你的開(kāi)場(chǎng)白,，最主要的就是突出價(jià)值,，吸引對(duì)方；第四：聲音也是電話(huà)通話(huà)的一個(gè)關(guān)鍵,，要多模仿新聞電視臺(tái)主持人的聲音或者你認(rèn)為很有吸引力的聲音,；第五：向顧客提問(wèn)，多用開(kāi)放式的問(wèn)題問(wèn)顧客,，比如您準(zhǔn)備用什么方法來(lái)解決您現(xiàn)在所遇到的問(wèn)題呢,？；第六：當(dāng)銷(xiāo)售員在打陌拜電話(huà)時(shí),，首先要引起電話(huà)那頭顧客的注意,，其次說(shuō)出自己以及公司的名字，最后再向顧客說(shuō)明你打電話(huà)的原因,。

不知道以上方法對(duì)你有幫助嗎,？

歡迎關(guān)注牛人講，每天為大家分享最實(shí)用的銷(xiāo)售技巧,，更多內(nèi)容持續(xù)更新,，歡迎關(guān)注，轉(zhuǎn)發(fā),，評(píng)論,，謝謝,！