首先為題主點(diǎn)贊,！因?yàn)檫@個(gè)問題的探討,，可以一并解開很多業(yè)務(wù)人員對(duì)銷售認(rèn)知的一個(gè)重要誤區(qū)！從而讓更多從事銷售的朋友對(duì)銷售領(lǐng)域的學(xué)習(xí)邁入正確的軌道,！

我們內(nèi)心真誠(chéng)的對(duì)待客戶,，可成交幾率、業(yè)績(jī)不理想,，主要來自兩個(gè)認(rèn)知與學(xué)習(xí),、行動(dòng)的偏頗之處！一,、我們自己認(rèn)為真誠(chéng)的語言,、行為，客戶感受不到,、理解出現(xiàn)了偏差,！二、真誠(chéng),、誠(chéng)信,，只是銷售高手最最基礎(chǔ)的一個(gè)要素而已,，單靠這個(gè)，根本不夠,！一,、我們自己認(rèn)為真誠(chéng)的語言、行為,，客戶感受不到,，或者理解出現(xiàn)了偏差1、你的“真誠(chéng)”,，不以你是否“真誠(chéng)”為標(biāo)準(zhǔn),！以客戶感受到的為準(zhǔn)！

一個(gè)人對(duì)另一個(gè)是否真誠(chéng)的判斷,，是靠對(duì)方的語言,、肢體動(dòng)作、行為等等綜合表現(xiàn)來判斷的,。你自己認(rèn)為自己真誠(chéng),，如果表達(dá)的方式不對(duì)，對(duì)方是感受不到的,！

客戶不可能用測(cè)謊儀來探測(cè)你是否真的真誠(chéng),！

因此，你自認(rèn)為真誠(chéng)的說的某句話,，很可能因?yàn)槭褂玫拇朕o或者語氣的原因,，造成對(duì)方感覺你有可能說的不是實(shí)話！

例如,，你真心誠(chéng)意,、掏心掏肺的說：李總，我們確實(shí)已經(jīng)沒有降價(jià)空間了.....

你以為你說了“確實(shí)”,，哪怕用了“確確實(shí)實(shí)”這四個(gè)字,，對(duì)方就相信你不能降價(jià)了嗎？

再例如,，你非常真誠(chéng)的說：李總,，請(qǐng)你相信我，我們這個(gè)產(chǎn)品確實(shí)要比某某品牌質(zhì)量過硬的多,！....客戶真的會(huì)信你嗎,？

上面兩個(gè)例子，只是站在說話的角度來談而已,。

有時(shí)候,，我們說話的語氣、表情、肢體動(dòng)作等等,，在毫無意識(shí)狀態(tài)下,，傳遞了錯(cuò)誤的信號(hào)！客戶不僅感受不到你的真誠(chéng),。還可能對(duì)你產(chǎn)生質(zhì)疑?。?/p>

2,、不對(duì)自己的語言,、行為、為人處世等等進(jìn)行雕琢,，“真誠(chéng)”這個(gè)要素，對(duì)方感受不到,！

日常與客戶互動(dòng)過程中,，各種問題自己應(yīng)對(duì)、互動(dòng)的方式,，是客戶判斷你是否誠(chéng)信,、真誠(chéng)的要素。

在溝通過程中自己語言措辭的使用,、表達(dá)問題的邏輯,、說話時(shí)的語氣強(qiáng)調(diào)節(jié)奏的使用、表情的配合......等等眾多因素,，是客戶用來判定你是否真誠(chéng),、實(shí)在的參照物！

你自認(rèn)為真誠(chéng),，別人不可能透視到你的內(nèi)心,！你需要掌握方法、技巧,、話術(shù),！需要對(duì)銷售、人際關(guān)系等等各個(gè)方面不斷補(bǔ)充,！

3,、知識(shí)、能力,、社會(huì)規(guī)則,、商場(chǎng)規(guī)矩等等欠缺，有可能“真誠(chéng)”的辦錯(cuò)事,！你再真誠(chéng),，客戶可能都反感你！

你真誠(chéng)的想送客戶禮物、請(qǐng)對(duì)方吃飯,。你只知道真誠(chéng),，不掌握策略、方法,。禮物可能送不出去,，還會(huì)讓客戶反感！請(qǐng)客請(qǐng)不動(dòng),，還會(huì)讓客戶小瞧你不懂事兒,！

由此，牽扯到第二部分——

二,、真誠(chéng),，只是銷售高手最基礎(chǔ)的一個(gè)素質(zhì)要求而已！單靠真誠(chéng),，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,！誠(chéng)信，是銷售的一個(gè)基礎(chǔ)要素,。單單要這一點(diǎn),，就想實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的提升，只是一廂情愿而已,！

隨便舉兩個(gè)方面的案例吧：

1,、沒有專業(yè)知識(shí)的支撐，誠(chéng)信,、真誠(chéng)產(chǎn)生不了作用,。

即使客戶知道你為人很誠(chéng)信、真誠(chéng),，但是生意就是生意,，客戶是要付出真金白銀的！如果你的產(chǎn)品知識(shí)等等專業(yè)內(nèi)容不過關(guān),，和客戶針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行交流時(shí),，自己一定會(huì)出現(xiàn)大量的漏洞！

你自己清楚自己是知識(shí)積累欠缺,，但客戶可能認(rèn)為你支支吾吾的表現(xiàn)是因?yàn)閷?duì)自己的產(chǎn)品不自信?。?！

客戶有關(guān)產(chǎn)品的很多問題得不到有效的解答,、回應(yīng)。你再拍胸脯說你的產(chǎn)品好,，沒用的,！

2,、不懂人情往來、公關(guān)理念,，真誠(chéng)不頂用,！

正如上面所說：你真誠(chéng)的邀約客戶，可是邀約的理由,、借口,、時(shí)間選擇等等都不對(duì)，對(duì)方拒絕自己很正常哦,！不僅拒絕你,，還有一半的幾率對(duì)你產(chǎn)生反感！你是成年人,、是銷售人員,，別指望人家因?yàn)槟銉?nèi)心是實(shí)實(shí)在在的而體諒、原諒你,！

送禮的策略方法不懂,、選擇禮物也很差勁，客戶感受到的不是你的真誠(chéng),，而是不懂事兒！太幼稚,！

銷售的成功,，是對(duì)銷售各個(gè)版塊技能、能力綜合學(xué)習(xí),、提升并且應(yīng)用的結(jié)果,！真誠(chéng)，只是一個(gè)個(gè)人基礎(chǔ)品質(zhì)而已,！站在四個(gè)版塊去系統(tǒng)的學(xué)習(xí),、研究銷售，提升自己,，才能成為銷售高手：1,、銷售話術(shù)；2,、談判智慧,；3、日常公關(guān)版塊技能,、能力,；4、各種支撐性知識(shí),、技能,、資訊,、話題儲(chǔ)備。 單單靠某幾個(gè)技巧,、絕招,、某個(gè)品質(zhì)（例如真誠(chéng)）是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的！以上內(nèi)容供參考吧,。希望給大家一些參考,。

歡迎【關(guān)注】老鬼，每天分享銷售,、職場(chǎng),、口才、人脈類實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容,。也歡迎提問,、留言、私信,。老鬼會(huì)盡力整理成視頻,、問答、文章等形式進(jìn)行分享,。越多分享,，越多收獲！