首先為題主點贊！因為這個問題的探討,，可以一并解開很多業(yè)務(wù)人員對銷售認知的一個重要誤區(qū),！從而讓更多從事銷售的朋友對銷售領(lǐng)域的學習邁入正確的軌道！

我們內(nèi)心真誠的對待客戶,，可成交幾率、業(yè)績不理想，主要來自兩個認知與學習,、行動的偏頗之處,！一,、我們自己認為真誠的語言、行為,，客戶感受不到,、理解出現(xiàn)了偏差,！二,、真誠,、誠信，只是銷售高手最最基礎(chǔ)的一個要素而已,，單靠這個，根本不夠,！一,、我們自己認為真誠的語言、行為,，客戶感受不到，或者理解出現(xiàn)了偏差1,、你的“真誠”，不以你是否“真誠”為標準,！以客戶感受到的為準！

一個人對另一個是否真誠的判斷,，是靠對方的語言、肢體動作,、行為等等綜合表現(xiàn)來判斷的,。你自己認為自己真誠，如果表達的方式不對,，對方是感受不到的,！

客戶不可能用測謊儀來探測你是否真的真誠！

因此,，你自認為真誠的說的某句話,，很可能因為使用的措辭或者語氣的原因，造成對方感覺你有可能說的不是實話,！

例如,，你真心誠意、掏心掏肺的說：李總,，我們確實已經(jīng)沒有降價空間了.....

你以為你說了“確實”，哪怕用了“確確實實”這四個字，對方就相信你不能降價了嗎,？

再例如，你非常真誠的說：李總,，請你相信我，我們這個產(chǎn)品確實要比某某品牌質(zhì)量過硬的多,！....客戶真的會信你嗎？

上面兩個例子,，只是站在說話的角度來談而已,。

有時候,，我們說話的語氣,、表情,、肢體動作等等,，在毫無意識狀態(tài)下，傳遞了錯誤的信號,！客戶不僅感受不到你的真誠。還可能對你產(chǎn)生質(zhì)疑??！

2,、不對自己的語言,、行為、為人處世等等進行雕琢,，“真誠”這個要素,，對方感受不到,！

日常與客戶互動過程中,，各種問題自己應(yīng)對,、互動的方式,，是客戶判斷你是否誠信,、真誠的要素,。

在溝通過程中自己語言措辭的使用,、表達問題的邏輯、說話時的語氣強調(diào)節(jié)奏的使用,、表情的配合......等等眾多因素，是客戶用來判定你是否真誠,、實在的參照物,！

你自認為真誠,，別人不可能透視到你的內(nèi)心,！你需要掌握方法、技巧,、話術(shù)！需要對銷售,、人際關(guān)系等等各個方面不斷補充,！

3,、知識、能力、社會規(guī)則,、商場規(guī)矩等等欠缺,，有可能“真誠”的辦錯事,！你再真誠,，客戶可能都反感你,！

你真誠的想送客戶禮物,、請對方吃飯,。你只知道真誠,，不掌握策略、方法,。禮物可能送不出去，還會讓客戶反感,！請客請不動，還會讓客戶小瞧你不懂事兒,！

由此,，牽扯到第二部分——

二、真誠,，只是銷售高手最基礎(chǔ)的一個素質(zhì)要求而已,！單靠真誠,，遠遠不夠,！誠信,，是銷售的一個基礎(chǔ)要素,。單單要這一點，就想實現(xiàn)銷售業(yè)績的提升,，只是一廂情愿而已,！

隨便舉兩個方面的案例吧：

1、沒有專業(yè)知識的支撐,，誠信,、真誠產(chǎn)生不了作用。

即使客戶知道你為人很誠信,、真誠,，但是生意就是生意，客戶是要付出真金白銀的,！如果你的產(chǎn)品知識等等專業(yè)內(nèi)容不過關(guān),，和客戶針對產(chǎn)品進行交流時，自己一定會出現(xiàn)大量的漏洞,！

你自己清楚自己是知識積累欠缺,，但客戶可能認為你支支吾吾的表現(xiàn)是因為對自己的產(chǎn)品不自信！??！

客戶有關(guān)產(chǎn)品的很多問題得不到有效的解答、回應(yīng),。你再拍胸脯說你的產(chǎn)品好,，沒用的！

2,、不懂人情往來、公關(guān)理念,，真誠不頂用,！

正如上面所說：你真誠的邀約客戶,，可是邀約的理由、借口,、時間選擇等等都不對，對方拒絕自己很正常哦,！不僅拒絕你，還有一半的幾率對你產(chǎn)生反感,！你是成年人,、是銷售人員,，別指望人家因為你內(nèi)心是實實在在的而體諒,、原諒你！

送禮的策略方法不懂,、選擇禮物也很差勁，客戶感受到的不是你的真誠,，而是不懂事兒！太幼稚,！

銷售的成功，是對銷售各個版塊技能,、能力綜合學習、提升并且應(yīng)用的結(jié)果,！真誠，只是一個個人基礎(chǔ)品質(zhì)而已,！站在四個版塊去系統(tǒng)的學習、研究銷售,，提升自己，才能成為銷售高手：1,、銷售話術(shù)；2,、談判智慧,；3、日常公關(guān)版塊技能,、能力,；4、各種支撐性知識,、技能、資訊,、話題儲備。 單單靠某幾個技巧,、絕招、某個品質(zhì)（例如真誠）是遠遠不夠的,！以上內(nèi)容供參考吧,。希望給大家一些參考。

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