服裝店的管理要出效益,，當(dāng)然首先得有一好的店長,，店長需要站在經(jīng)營者的立場上,，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營情況,，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針,。執(zhí)行公司的品牌策略,，全力發(fā)揮店長的職能,。作為店長,，工作職責(zé)主要應(yīng)該包括： 1,、了解品牌的經(jīng)營方針,，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。 2,、遵守公司各項規(guī)定,，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務(wù),。 3,、負責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),，及時反映員工動態(tài),，并對導(dǎo)購進行培訓(xùn)。 4、負責(zé)盤點,、帳簿制作,、商品交接的準確無誤。 5,、負責(zé)店鋪內(nèi)貨品補齊,，商品陳列。 6,、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題,。 7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào),。 8,、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。 9,、了解周圍品牌銷售情況,，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。 10,、激發(fā)導(dǎo)購工作熱情,，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。 其次是抓好店面營運,。 店面營運通常分為三個時段,。營業(yè)前除了開啟電器及照明設(shè)備，帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生,，還要召開晨會,，內(nèi)容主要包括公司政策及當(dāng)天營業(yè)活動的公布與傳達；前日營業(yè)情況的分析,，工作表現(xiàn)的檢討,；培訓(xùn)新員工，交流成功售賣技巧,；激發(fā)工作熱情,，鼓舞員工士氣。另外,，還要點貨品,，專賣店要清點備用金以及核對前日營業(yè)報表，傳送公司,。 在營業(yè)過程中店長要注重以下工作：檢查營業(yè)員儀容儀表,，整理工服，佩帶工牌,；督導(dǎo)收銀作業(yè),，掌握銷售情況,；控制賣場的電器及音箱設(shè)備（專賣店）；備齊包裝紙,、包裝袋,，以便隨時使用；維護賣場,、庫房,、試衣間的環(huán)境整潔；及時更換櫥窗,、模特展示,，商品陳列；注意形跡可疑人員,，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生,；及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題；收集市場信息,，做好銷售分析,；整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結(jié)束后的收尾工作,。 在營業(yè)后要核對帳物,，填寫好當(dāng)日營業(yè)報表，營業(yè)款核對并妥善保存,，留好備用金,。還要檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患,，專賣店檢查門窗是否關(guān)好,，店內(nèi)是否還有其他人員。 貨品方面,，店長有權(quán)利對公司的配貨提出意見和建議,，并有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。 在人事方面,，店長有權(quán)利參與營業(yè)人員的招聘,、錄用的初選；有對員工給予獎勵和處罰的權(quán)利,；有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工,；有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動,、晉升,、降級、辭退的意見,；有權(quán)利對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定,；有權(quán)利對店內(nèi)的突發(fā)事件進行裁決,；對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)，服裝店以豪華的裝修來吸引顧客,，是時下不少商家不惜用重金打造的一項工程,。然而，即使是富麗堂皇的服裝店,，往往都在一個細節(jié)上出現(xiàn)了敗筆——試衣間,。 試衣間可以說是決定了服裝是否能夠被銷售出去的一個重要環(huán)節(jié)。做為顧客而言,，買不買只有試了才能決定,。可是由于服裝店內(nèi)的試衣間在隱私,、大小等方面令顧客感到尷尬,，從而導(dǎo)致生意泡湯。試衣間應(yīng)該具備哪幾個方面的條件呢,？以下幾點僅供各位參考,。 一、注意隱私問題 試衣間最致命的問題,，就是隱私性不夠,。每個人在試衣服的時候都要經(jīng)歷不可示人的階段。所以在試衣間的設(shè)計上應(yīng)該著重考慮保護顧客隱私的問題,。比如說某某 “坊”試衣間的“門”都是布簾子,，拉不嚴的會留下一條細縫，叫更衣人心驚膽跳,。這還不止,，那里有三個試衣室，其中一個恰好對著上二樓儲物室的樓梯,，可以很清楚地看到上下樓的人,，而從樓梯那里也可以很清楚地從布簾上方看見試衣室里的人。這樣的試衣間即使準備更多,，也無法讓顧客安心的在里面試衣服,。 二、面積不能太小 通常的試衣間都是恰好只能容一個人,，尤其是那些內(nèi)衣專賣店,。如果你長得比較“肉”，那就抱歉了,。試衣間是為所有來服裝店消費的顧客們提供服務(wù)的,，并不是只為身材好的顧客準備的，萬萬不可讓試衣間成為體形較胖的顧客感覺羞辱的地方,。 三,、裝修不能太簡陋 許多試衣間內(nèi)沒有安裝鏡子,。有很多人都希望自己試衣的時候可以不用出來照鏡子，這樣當(dāng)穿上效果不好的衣服時就不必被其他人看見,，例如那些能把蘿卜腿暴露無遺的貼身褲,；而且也不用被那些無論你穿什么都會贊揚一通的售貨員所誤導(dǎo)。一個好的試衣間,，在裝修上要考慮顧客使用是否舒適,，燈光是否能夠襯托出明顯的效果等。 量身打造更衣室 一,、內(nèi)部裝飾 1,、室內(nèi)墻面基色為白色。（給人以整潔,、干凈的感覺） 2,、室內(nèi)配有30W的日光燈（不要太亮也不要太暗） 3、室門背后掛有“溫馨提示牌” 尊敬的顧客：離開更衣室時,，請別忘了帶上您的隨身物品,，以免遺失。 二,、配備的道具 1,、小鏡子（1面，保持光潔） 2,、白色塑料梳子（1付,，勤洗勤換） 3、凳（1張） 4,、拖鞋 (1雙,，秋冬保暖鞋 春夏涼拖 ) 5、掛鉤（1排） 三,、更衣室外部 1,、門鏡（可安可不安，推薦：安裝） 2,、門楣處掛門牌——“試衣間”,、“更衣室”…… 3、提示牌（雙面,，一面寫“有人”,，一面寫“無人”） 提示牌的工作由導(dǎo)購來完成。在專賣店導(dǎo)購服務(wù)中,，導(dǎo)購員一般應(yīng)在更衣室外等候顧客穿戴出來,。所以此項工作由導(dǎo)購來做。 注意事項： 1,、更衣室內(nèi)切勿堆放雜物,，要保持干凈、整潔,，做到每日一清,。 2、更衣室內(nèi)要保持通風(fēng),，不能有異味,，可以噴灑空氣清新劑。 寫到這里讓我想起來,，看過一篇報道說現(xiàn)在小日本有一家專賣店特別先進,，你無須試穿衣服，店員用掃描儀將你的體形掃進電腦后,，便可以根據(jù)你的需要搭配衣服,，好不好一看便知。 都是些經(jīng)驗之談,，希望能有所幫助,。