問(wèn)答推廣主要的作用是塑造企業(yè)或者品牌以及產(chǎn)品的口碑的，讓用戶(hù)更信息該企業(yè)或者品牌，但對(duì)于這方面很多的公司只知道發(fā)文去說(shuō)產(chǎn)品或者服務(wù)有多好,，其實(shí)這種方式早就淘汰了,，因?yàn)榇蠹叶贾朗枪咀约喊l(fā)的，只有說(shuō)話(huà)站在第三方的角度去說(shuō)明,，那才有吸引力,，這方面我公司是找錦隨推做的，的確感覺(jué)是不一樣的。

問(wèn)答推廣的主要作用有以下幾方面：1,、擴(kuò)大企業(yè)品牌影響力,；2、提升企業(yè)產(chǎn)品知名度,；3,、提升品牌詞搜索指數(shù)。

百度知道問(wèn)答推廣：應(yīng)該怎樣回答問(wèn)題

快速的信息化時(shí)代,，廣告越來(lái)越難做,，大抵是因?yàn)椤白终粓A”的廣告語(yǔ)讓煩亂的人們從心里萌生了厭惡的反感。要想在問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)推廣這里收復(fù)“搜索推廣”的失地,，只有彎下你的腰,，用網(wǎng)民的語(yǔ)氣告訴網(wǎng)民你的產(chǎn)品好。

眾所周知,，“搜索”是網(wǎng)民產(chǎn)生需求以后主動(dòng)采取的行為,，搜索推廣可以有效地吸引網(wǎng)民的眼球，引導(dǎo)網(wǎng)民進(jìn)行點(diǎn)擊,、咨詢(xún),、購(gòu)買(mǎi)。

可是,，展現(xiàn)出的推廣信息卻越來(lái)越不受人待見(jiàn),。首先，當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)某事物是“廣告”之后,，心中難免會(huì)評(píng)其為“自賣(mài)自夸”;其次,，受“創(chuàng)意字符”限制，創(chuàng)意往往無(wú)法根據(jù)關(guān)鍵詞的不同而突出企業(yè)的不同優(yōu)勢(shì),，不能很好地迎合網(wǎng)民的需求,；最后，也是創(chuàng)意不受待見(jiàn)的重要原因,，不同的企業(yè)所展現(xiàn)出的廣告大同小異,，不看推廣URL都不能發(fā)現(xiàn)原來(lái)是幾家不同的企業(yè)，這也會(huì)讓網(wǎng)民失去選擇的興趣,。

好吧,，終于有一天，有人發(fā)現(xiàn)百度知道是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的好地方,。百度搜索每天約有 3千萬(wàn)條品牌答疑需求 80%的答疑被百度知道覆蓋,，而網(wǎng)民偏偏更信任百度知道提供的信息，認(rèn)為其顯得更加“真實(shí)可信”,，我們可以抓住網(wǎng)民的這種心理,，用問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)做好口碑營(yíng)銷(xiāo)。

但是如果你只是準(zhǔn)備把搜索的創(chuàng)意照搬到知道頻道進(jìn)行展現(xiàn)的話(huà)，那么客觀的說(shuō),，你大可不必做問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)了,。網(wǎng)民更愛(ài)到知道頻道收集信息從而達(dá)到?jīng)Q策，更多的原因來(lái)自于網(wǎng)民對(duì)知道頻道信息的信賴(lài),，對(duì)生活化式的一問(wèn)一答式的接受度,，換句話(huà)說(shuō)，做好問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo),，客戶(hù)需要學(xué)會(huì)用生活化的語(yǔ)氣去跟網(wǎng)民交流,，而不是把大篇幅的“公司簡(jiǎn)介”搬到知道頻道。

首先,，問(wèn)題要大眾化,。

營(yíng)銷(xiāo)的目的是讓更多人了解企業(yè)的產(chǎn)品甚至達(dá)到最終購(gòu)買(mǎi)的目的，問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)是需要企業(yè)自己設(shè)置問(wèn)題和答案,，那設(shè)置什么樣的問(wèn)題就顯得至關(guān)重要,。

設(shè)置問(wèn)題時(shí)，要想到什么樣的問(wèn)題是網(wǎng)民習(xí)慣性搜索的問(wèn)題,，營(yíng)銷(xiāo)不是為了針對(duì)某人,，而是針對(duì)“某群人”，這群人是企業(yè)的目標(biāo)受眾,，他們就必定有某方面的共性,，要分析出他們可能搜索概率偏高的詞，同時(shí)又是最能體現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)需求的問(wèn)題,，比如“平安保險(xiǎn)好不好”這個(gè)問(wèn)題,，比較口語(yǔ)化，符合網(wǎng)民的搜索需求,，同時(shí)這個(gè)問(wèn)題的背后,，也顯示了搜索問(wèn)題的網(wǎng)民可能正在猶豫要不要選取平安保險(xiǎn)來(lái)購(gòu)買(mǎi)自身需要的保險(xiǎn)。

其次,，回答不要過(guò)于冗長(zhǎng),。

人們?cè)诰W(wǎng)上搜索答案，是需要有人幫助其作出決定,，你說(shuō)你的產(chǎn)品好,，只需在合適的時(shí)候給出合理的理由，不需要把整個(gè)企業(yè)的背景,、企業(yè)文化等等都搬到網(wǎng)民面前,，這些信息你的網(wǎng)站上面都有，網(wǎng)民大可以等跳轉(zhuǎn)到官網(wǎng)后再進(jìn)一步了解,，在問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)頁(yè)面，你只需要挑重點(diǎn)的說(shuō)，簡(jiǎn)潔明了,。

第三,，盡量顯得口語(yǔ)化。

口語(yǔ)化并不是說(shuō)在書(shū)寫(xiě)答案的時(shí)候滿(mǎn)篇白話(huà)卻找不到重點(diǎn),，而是要做到盡量用“網(wǎng)民”的語(yǔ)氣回答,，像是另一個(gè)網(wǎng)民在告訴網(wǎng)民這個(gè)企業(yè)很好，而不是一板一眼的生硬的宣傳自身,，這會(huì)讓網(wǎng)民更愿意去相信你給出的信息,。

如果你在知道頻道還是采用搜索推廣創(chuàng)意的那一套，就像是在一個(gè)討論《甄嬛傳》的論壇說(shuō)獨(dú)立宣言,，你會(huì)讓一個(gè)輕松愉快的氛圍變得尷尬,，而尷尬的后果就是，網(wǎng)民不會(huì)認(rèn)真的看你寫(xiě)的是什么就會(huì)關(guān)掉頁(yè)面,，你的營(yíng)銷(xiāo)也宣告失敗,。

問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)品牌宣傳的新大陸，他讓網(wǎng)民在一個(gè)看起來(lái)純粹無(wú)商業(yè)的環(huán)境作出抉擇,，要在這塊新大陸收獲成果,，就需要換一種思維、換一種心態(tài),、換一種語(yǔ)氣去營(yíng)銷(xiāo),，用網(wǎng)民更容易接受的“網(wǎng)民調(diào)調(diào)”去影響網(wǎng)民。

第一,、站在客戶(hù)的立場(chǎng)上去提問(wèn)題,，屢試不爽，比如說(shuō)我們?cè)?jīng)做過(guò)一個(gè)賣(mài)衣服的客戶(hù),，這一類(lèi)的就很好做問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo),，只需要在回答上面稍微做點(diǎn)文章就能達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的作用。來(lái)自伯樂(lè)網(wǎng)絡(luò)傳媒,，第二,、平臺(tái)要選好，選擇優(yōu)質(zhì)的問(wèn)答平臺(tái)：百度知道,、搜搜問(wèn)問(wèn),、知乎等等，選這些人流量高,，口碑好的問(wèn)答平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)效果都是比較高的,。第三、賬號(hào)多注冊(cè)幾個(gè),，分別利用不同的賬號(hào)給自己的問(wèn)答做維護(hù),，當(dāng)然不能全部都含有廣告的成分,。多注冊(cè)幾個(gè)賬號(hào)主要是起到優(yōu)化的作用，能讓問(wèn)題有一個(gè)好的排名,。第四,、關(guān)鍵字要設(shè)置好，提問(wèn)的時(shí)候可以提兩個(gè)問(wèn)題,，比如:做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是微博營(yíng)銷(xiāo)效果好還是微信營(yíng)銷(xiāo)效果好,？這個(gè)問(wèn)題中最少包含了兩個(gè)關(guān)鍵詞。用戶(hù)搜索到的機(jī)會(huì)就大了一倍,。第五,、隨時(shí)把控好問(wèn)題，適時(shí)選擇好答案,。另外,，需要注意的是，在百度知道這一問(wèn)答平臺(tái)上,，如果沒(méi)有對(duì)自己的問(wèn)題選出合適的答案,，他會(huì)在所有答案中自動(dòng)選擇答案，這就需要營(yíng)銷(xiāo)人員隨時(shí)監(jiān)控好了,。