軟文營銷就是指通過特定的概念訴求,、以擺事實講道理的方式使消費者走進(jìn)企業(yè)設(shè)定的“思維圈”，以強有力的針對性心理攻擊迅速實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的文字模式和口頭傳播,。 比如：新聞,、第三方評論、訪談,、采訪、口碑,。
軟文是基于特定產(chǎn)品的概念訴求與問題分析,，對消費者進(jìn)行針對性心理引導(dǎo)的一種文字模式，從本質(zhì)上來說,，它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在廣告形式上的實現(xiàn),，通常借助文字表述與輿論傳播使消費者認(rèn)同某種概念、觀點和分析思路,，從而達(dá)到企業(yè)品牌宣傳,、產(chǎn)品銷售的目的。