軟文營銷就是指通過特定的概念訴求,、以擺事實(shí)講道理的方式使消費(fèi)者走進(jìn)企業(yè)設(shè)定的“思維圈”,，以強(qiáng)有力的針對(duì)性心理攻擊迅速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的文字模式和口頭傳播。 比如：新聞,、第三方評(píng)論,、訪談、采訪,、口碑,。
軟文是基于特定產(chǎn)品的概念訴求與問題分析，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行針對(duì)性心理引導(dǎo)的一種文字模式,，從本質(zhì)上來說,，它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在廣告形式上的實(shí)現(xiàn)，通常借助文字表述與輿論傳播使消費(fèi)者認(rèn)同某種概念,、觀點(diǎn)和分析思路,，從而達(dá)到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售的目的。