微信,，是騰訊旗下的一款語音產(chǎn)品，當(dāng)前比較火爆的手機(jī)通信軟件,，支持發(fā)送語音短信,、視頻,、圖片和文字，可以群聊,。相信喜歡體驗(yàn)移動(dòng)APP用戶手機(jī)里都會(huì)有這么一款應(yīng)用,，而作為深度體驗(yàn)用戶的筆者也使用將近一年了 微信一對(duì)一的互動(dòng)交流方式具有良好的互動(dòng)性，精準(zhǔn)推送信息的同時(shí)更能形成一種朋友關(guān)系,?；谖⑿诺姆N種優(yōu)勢(shì)，借助微信平臺(tái)開展客戶服務(wù)營銷也成為繼微博之后的又一新興營銷渠道,。[1] 微博的天然特性更適合品牌傳播,，作為一個(gè)自媒體平臺(tái)，微博的傳播廣度和速度驚人,，但是傳播深度及互動(dòng)深度不及微信,。把微博試想成一個(gè)人下面有幾萬人聽眾的演講場(chǎng)合，而把微信想成兩個(gè)好友在冬日下午茶樓泡上一壺普洱茶席地而坐,。哪個(gè)更有深度,，哪個(gè)更有廣度，可想而知了,。1.點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)營銷：微信擁有龐大的用戶群,，借助移動(dòng)終端,、天然的社交和位置定位等優(yōu)勢(shì)，每個(gè)信息都是可以推送的,，能夠讓每個(gè)個(gè)體都有機(jī)會(huì)接收到這個(gè)信息,，繼而幫助商家實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)化營銷。 2.形式靈活多樣漂流瓶：用戶可以發(fā)布語音或者文字然后投入大海中,，如果有其他用戶“撈”到則可以展開對(duì)話,，如：招商銀行的“愛心漂流瓶”用戶互動(dòng)活動(dòng)就是個(gè)典型案例。 位置簽名：商家可以利用“用戶簽名檔”這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己做宣傳,，附近的微信用戶就能看到商家的信息,，如：餓的神、K5便利店等就采用了微信簽名檔的營銷方式,。 二維碼：用戶可以通過掃描識(shí)別二維碼身份來添加朋友,、關(guān)注企業(yè)賬號(hào)；企業(yè)則可以設(shè)定自己品牌的二維碼,，用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關(guān)注,，開拓O2O的營銷模式。 開放平臺(tái)：通過微信開放平臺(tái),，應(yīng)用開發(fā)者可以接入第三方應(yīng)用,，還可以將應(yīng)用的LOGO放入微信附件欄，使用戶可以方便地在會(huì)話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享,。如,，美麗說的用戶可以將自己在美麗說中的內(nèi)容分享到微信中，可以使一件美麗說的商品得到不斷的傳播,，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)口碑營銷,。 公眾平臺(tái)：在微信公眾平臺(tái)上，每個(gè)人都可以用一個(gè)QQ號(hào)碼,，打造自己的微信公眾賬號(hào),，并在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片,、語音的全方位溝通和互動(dòng),。 3.強(qiáng)關(guān)系的機(jī)遇 微信的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)產(chǎn)品形態(tài)注定了其能夠通過互動(dòng)的形式將普通關(guān)系發(fā)展成強(qiáng)關(guān)系，從而產(chǎn)生更大的價(jià)值,。通過互動(dòng)的形式與用戶建立聯(lián)系,，互動(dòng)就是聊天，可以解答疑惑,、可以講故事甚至可以“賣萌”,，用一切形式讓企業(yè)與消費(fèi)者形成朋友的關(guān)系，你不會(huì)相信陌生人，但是會(huì)信任你的“朋友”,。

企業(yè)微信營銷關(guān)鍵點(diǎn)，引流,，活躍,，轉(zhuǎn)化，如何快速引流,，維護(hù)好客戶同時(shí)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)用戶,，是營銷的關(guān)鍵，建議可以多活動(dòng)多做好日常的客戶添加和維護(hù),，踏實(shí)從基礎(chǔ)做起.