微信,，是騰訊旗下的一款語(yǔ)音產(chǎn)品,，當(dāng)前比較火爆的手機(jī)通信軟件，支持發(fā)送語(yǔ)音短信,、視頻、圖片和文字,，可以群聊,。相信喜歡體驗(yàn)移動(dòng)APP用戶手機(jī)里都會(huì)有這么一款應(yīng)用，而作為深度體驗(yàn)用戶的筆者也使用將近一年了 微信一對(duì)一的互動(dòng)交流方式具有良好的互動(dòng)性,，精準(zhǔn)推送信息的同時(shí)更能形成一種朋友關(guān)系?；谖⑿诺姆N種優(yōu)勢(shì),，借助微信平臺(tái)開展客戶服務(wù)營(yíng)銷也成為繼微博之后的又一新興營(yíng)銷渠道。[1] 微博的天然特性更適合品牌傳播,，作為一個(gè)自媒體平臺(tái),，微博的傳播廣度和速度驚人，但是傳播深度及互動(dòng)深度不及微信,。把微博試想成一個(gè)人下面有幾萬(wàn)人聽眾的演講場(chǎng)合,，而把微信想成兩個(gè)好友在冬日下午茶樓泡上一壺普洱茶席地而坐。哪個(gè)更有深度,，哪個(gè)更有廣度,，可想而知了。1.點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷：微信擁有龐大的用戶群,，借助移動(dòng)終端,、天然的社交和位置定位等優(yōu)勢(shì)，每個(gè)信息都是可以推送的,，能夠讓每個(gè)個(gè)體都有機(jī)會(huì)接收到這個(gè)信息,，繼而幫助商家實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷。 2.形式靈活多樣漂流瓶：用戶可以發(fā)布語(yǔ)音或者文字然后投入大海中,，如果有其他用戶“撈”到則可以展開對(duì)話,，如：招商銀行的“愛(ài)心漂流瓶”用戶互動(dòng)活動(dòng)就是個(gè)典型案例。 位置簽名：商家可以利用“用戶簽名檔”這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己做宣傳,，附近的微信用戶就能看到商家的信息,，如：餓的神、K5便利店等就采用了微信簽名檔的營(yíng)銷方式,。 二維碼：用戶可以通過(guò)掃描識(shí)別二維碼身份來(lái)添加朋友,、關(guān)注企業(yè)賬號(hào)；企業(yè)則可以設(shè)定自己品牌的二維碼,，用折扣和優(yōu)惠來(lái)吸引用戶關(guān)注,，開拓O2O的營(yíng)銷模式。 開放平臺(tái)：通過(guò)微信開放平臺(tái),，應(yīng)用開發(fā)者可以接入第三方應(yīng)用,，還可以將應(yīng)用的LOGO放入微信附件欄,，使用戶可以方便地在會(huì)話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享。如,，美麗說(shuō)的用戶可以將自己在美麗說(shuō)中的內(nèi)容分享到微信中,，可以使一件美麗說(shuō)的商品得到不斷的傳播，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷,。 公眾平臺(tái)：在微信公眾平臺(tái)上,，每個(gè)人都可以用一個(gè)QQ號(hào)碼，打造自己的微信公眾賬號(hào),，并在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字,、圖片、語(yǔ)音的全方位溝通和互動(dòng),。 3.強(qiáng)關(guān)系的機(jī)遇 微信的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)產(chǎn)品形態(tài)注定了其能夠通過(guò)互動(dòng)的形式將普通關(guān)系發(fā)展成強(qiáng)關(guān)系,，從而產(chǎn)生更大的價(jià)值。通過(guò)互動(dòng)的形式與用戶建立聯(lián)系,，互動(dòng)就是聊天,，可以解答疑惑、可以講故事甚至可以“賣萌”,，用一切形式讓企業(yè)與消費(fèi)者形成朋友的關(guān)系,，你不會(huì)相信陌生人，但是會(huì)信任你的“朋友”,。

企業(yè)微信營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn),，引流，活躍,，轉(zhuǎn)化,，如何快速引流，維護(hù)好客戶同時(shí)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)用戶,，是營(yíng)銷的關(guān)鍵,，建議可以多活動(dòng)多做好日常的客戶添加和維護(hù)，踏實(shí)從基礎(chǔ)做起.