做企業(yè)文化必須按照以下步驟進(jìn)行： 一,、企業(yè)文化的診斷 診斷的方法和原理是：把企業(yè)中層以上干部集中起來(lái),，把集團(tuán)的理念，逐句念出來(lái),，請(qǐng)大家把聽(tīng)到理念后，所想到的能代表這種理念的人物,、事件說(shuō)出來(lái)或?qū)懗鰜?lái),。如果大部分人都能聯(lián)想到代表人物或事件，且事件相對(duì)集中,，就說(shuō)明企業(yè)的文化得到了大家的認(rèn)同,；但是，如果大部分人不能說(shuō)出或?qū)懗龃硇缘娜宋锘蚴录?，就說(shuō)明企業(yè)文化和企業(yè)理念沒(méi)有得到員工的認(rèn)同,，就更談不上對(duì)員工行為的指導(dǎo)作用。 二,、企業(yè)文化的提煉與設(shè)計(jì) 第一步：首先,，讓企業(yè)找10位從創(chuàng)業(yè)到發(fā)展全過(guò)程都參加的人，讓他們每一個(gè)人講三個(gè)故事,。 第二步：把重復(fù)率最高的故事整理出來(lái),，進(jìn)行初步加工，形成完整的故事,； 第三步：找十個(gè)剛來(lái)企業(yè)一年左右的員工,，最好是大中專學(xué)生，把整理好的故事講給他們聽(tīng),。 第四步：把專家和有關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集中封閉起來(lái),，對(duì)記錄的內(nèi)容進(jìn)行研究,、加工，從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞,。這些詞經(jīng)過(guò)加工,，就是企業(yè)精神或企業(yè)理念； 第五步：按照提煉出來(lái)的反映精神或理念的核心詞,，重新改編故事,，在尊重歷史的前提下，進(jìn)行文學(xué)創(chuàng)作,，寫出集中反映核心詞的企業(yè)自己的故事,。 三、企業(yè)文化的強(qiáng)化與培訓(xùn) 首先,，對(duì)全體員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn),。 其次，樹(shù)立和培養(yǎng)典型人物,。 再次,，以企業(yè)文化理念與價(jià)值觀為導(dǎo)向，制定管理制度,。

　　文化,，改變和影響的是人的觀念和意識(shí)。人的觀念和意識(shí),，影響著人對(duì)待事物的心態(tài),；而人的心態(tài)左右著人工作中的行為趨向和狀況；人工作中的行為趨向和狀況決定著行為的結(jié)果,。文化,，是通過(guò)對(duì)人的觀念意識(shí)的改變心態(tài)的改變行為趨向和狀況的改變，以達(dá)到對(duì)行為結(jié)果的改變,?！　∑髽I(yè)文化，就是企業(yè)以相對(duì)文明的方式,，針對(duì)其內(nèi)部員工進(jìn)行教育,、引導(dǎo)、開(kāi)導(dǎo),，以達(dá)到提高員工素質(zhì)和修養(yǎng)的目的,。　　任何企業(yè)都有它的文化,。不論你是否意識(shí)到,、有無(wú)刻意去建設(shè),，從企業(yè)一出現(xiàn),，它就在教化,、影響和改變企業(yè)內(nèi)和進(jìn)入企業(yè)的人?？梢哉f(shuō),，每個(gè)企業(yè)的現(xiàn)有文化，都是企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的累積而形成的企業(yè)形象,、規(guī)章制度,、慣例、成員的言行舉止和行為習(xí)慣等等的總和,?！　《⑵髽I(yè)文化建設(shè)的實(shí)質(zhì)和核心流程　　企業(yè)文化建設(shè),，實(shí)質(zhì)上是改善已有的企業(yè)文化,，以形成新的、更好的,、適應(yīng)未來(lái)需要的企業(yè)文化,。是企業(yè)清除過(guò)去所形成的文化中不好、不利于以后發(fā)展的內(nèi)容的再煥生機(jī)的過(guò)程,?！　≡谄髽I(yè)成長(zhǎng)、發(fā)展的過(guò)程中,，由于受各種因素和條件的限制,，企業(yè)或多或少都會(huì)有一些不好的東西沉積下來(lái)。這些東西,，當(dāng)初可能沒(méi)有認(rèn)識(shí)到它們的不良影響和副作用,，或是由于特殊的原因，為了顧全大局而不得不做出妥協(xié),，容許它們存在,，以致于形成了慣例。這些東西,，對(duì)當(dāng)時(shí)的企業(yè)來(lái)說(shuō),，有的甚至還有積極的意義?！　‘?dāng)時(shí),，隨著企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展，這些東西,，已經(jīng)成為企業(yè)繼續(xù)成長(zhǎng)和發(fā)展的阻礙,，必須予以改變、清除和解決，否則,，企業(yè)將逐漸走向衰弱,、外強(qiáng)中干?！　”热缯f(shuō),，某企業(yè)有個(gè)技術(shù)很全面、很能干,，也很肯干,，經(jīng)驗(yàn)又很豐富的老師傅、老功臣,，為人也很好,，很得人心和老板的信任，從企業(yè)成立之始,，就在該企業(yè)做事,，可以說(shuō)企業(yè)原來(lái)生產(chǎn)中的各種事情，都難不倒他,。但是,，由于他的文化較低，只是憑經(jīng)驗(yàn)做事,，對(duì)新技術(shù)新設(shè)備消化慢,，難以掌握。如果新東西引進(jìn)成功后,，他在企業(yè)中的權(quán)威地位就會(huì)受到挑戰(zhàn),。因此，每當(dāng)企業(yè)引進(jìn)新技術(shù),、新設(shè)備時(shí),，他都要說(shuō)風(fēng)涼話，故意刁難,，不肯真配合,，甚至偷偷做手腳，阻止新東西的引進(jìn),，給他上面的各層管理人員都增加了許多麻煩,，給企業(yè)造成了許多人力和時(shí)間的浪費(fèi)。盡管這樣,，誰(shuí)都說(shuō)不到他,，因?yàn)樗龅亩加欣碛伞＿@類事情,，只要他介入,，就難以成功；他不介入，就很順利,。處理他,，不僅會(huì)影響使用原有設(shè)備和技術(shù)進(jìn)行的生產(chǎn)，而且還會(huì)給管理者樹(shù)立很大的對(duì)立面,。這可以說(shuō)是企業(yè)文化建設(shè)要解決的問(wèn)題中很典型的一個(gè)?！　∫虼?，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，前提就是要明確：化什么,？化成怎樣,？為什么要化？　　企業(yè)文化建設(shè),，不能照搬他人的模式,，只能參考他人的模式。因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)的情況不同,，即起點(diǎn)不同,，價(jià)值觀念不同，要達(dá)成的目標(biāo)也可能有差異,，因此,，文化建設(shè)的過(guò)程也就不一樣?！　∈紫刃枰宄髽I(yè)的現(xiàn)狀,，明確企業(yè)存在的弊病、缺陷和不足,。在此基礎(chǔ)上,，通過(guò)弊病、缺陷和不足的分析原因（行為）分析心態(tài)分析觀念和意識(shí)分析,，來(lái)確定觀念和意識(shí)層面的根本問(wèn)題,，再針對(duì)這些根本問(wèn)題，采取措施,，進(jìn)行教化,。這樣一點(diǎn)一點(diǎn)、一步一步地,，由點(diǎn)及線,，由線及面，逐漸將企業(yè)文化系統(tǒng)建立起來(lái),?！　∪⑵髽I(yè)文化建設(shè)的意義和適用對(duì)象　　企業(yè)文化的作用和影響是長(zhǎng)久的，其效果是潛移默化,、很不明顯的,，常人一般是很難看到它的即時(shí)效果的。企業(yè)文化的工作做好了,，將會(huì)使許多現(xiàn)在束縛管理人員手腳,、耗費(fèi)企業(yè)內(nèi)部成員許多時(shí)間和精力的重大基礎(chǔ)問(wèn)題，消弭于無(wú)形,，達(dá)到無(wú)為而治,、一勞永逸，只需要很少的維護(hù)成本的境地,，其效益是難以用金錢來(lái)衡量的,。如果企業(yè)要想上下齊心、長(zhǎng)久穩(wěn)定地發(fā)展,，應(yīng)對(duì)外部的競(jìng)爭(zhēng),，企業(yè)文化建設(shè)就是一項(xiàng)非常重要、必不可少的基礎(chǔ)工程,?！　∪藷o(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂,。企業(yè)文化建設(shè)工作,，是只適宜于已無(wú)近憂的企業(yè)進(jìn)行?！　∫患覜](méi)有前途,、沒(méi)有前景構(gòu)想、做一單算一單的企業(yè),，是沒(méi)有必要大張旗鼓,、費(fèi)很大精力地去搞什么企業(yè)文化建設(shè)的，因?yàn)樗魈焓欠翊嬖诙疾恢?，搞企業(yè)文化建設(shè),，就沒(méi)有多大意義了，只能是為他人作嫁衣,。在這樣的公司,，老板的文化，就是企業(yè)文化,；老板要求怎樣,，就得怎樣；受不了的話,，走人,。對(duì)于老板來(lái)說(shuō),，主要是運(yùn)用手腕、心計(jì),、權(quán)術(shù),、感情、眼前利益等來(lái)籠絡(luò)人心,?！　∷摹⑷绾芜M(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)　　人,，尤其是中國(guó)人,，普遍存在一種心理缺陷：只想聽(tīng)贊美的好話，而不愿聽(tīng)反映實(shí)際問(wèn)題的實(shí)話,。好像別人不說(shuō)存在的弊病,、缺陷和不足,，弊病,、缺陷和不足就不存在了。有兩句成語(yǔ)典故,，非常形象地反映了這種心態(tài)和行為掩耳盜鈴,、一葉障目?！　∵M(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),，首先，老板和高層,，認(rèn)識(shí)要統(tǒng)一,，要能夠正視弊病、缺陷和不足,，正確對(duì)待暴露出來(lái)的問(wèn)題,，而不要掩蓋問(wèn)題，否則,，企業(yè)文化建設(shè),，就會(huì)缺乏明確的目標(biāo)，而陷入盲目和流于形式,?！　∑浯危鞔_企業(yè)未來(lái)對(duì)人員的要求,，以及未來(lái)發(fā)要求與人員現(xiàn)狀的差距,。　　再次,，要作為一個(gè)項(xiàng)目,，由專人來(lái)進(jìn)行,。要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和全局觀念，進(jìn)行整體規(guī)劃,，有計(jì)劃地進(jìn)行,。不能想到那就做到那，尤其不能為了如期出期刊而亂拉文章湊數(shù),?！　∑髽I(yè)文化建設(shè)，是一項(xiàng)非常繁雜,、需要耐心,、且很費(fèi)時(shí)間精力的工作，有很多事情需要做,，尤其是先期的分析和設(shè)計(jì)工作,，需要的人員雖然不多，但卻不是隨便抓幾個(gè)人就可以做得了的,。它要求從事者對(duì)行為心理學(xué)有很深的研究和很豐富的實(shí)踐經(jīng)歷,、親身體驗(yàn)，光有行為心理學(xué)的理論知識(shí)也是難以勝任的,。從傳統(tǒng)文化的角度來(lái)講,，勝任這方面工作的人，需要有知己知彼,，將心比心,、善于理解他人的日常行事習(xí)性；能夠知微見(jiàn)著,，從日常不起眼的小事情,，看出潛伏的問(wèn)題，將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài),；能夠經(jīng)常站在別人的角度來(lái)看問(wèn)題,。一個(gè)狂妄浮躁、目空一切,、過(guò)于自信,、將這事看得很簡(jiǎn)單的人，是做不好這工作的,，就算他的筆桿子再好,，再能干，也沒(méi)有用,。他可能是瞎忙瞎做,，而難以達(dá)成改善人的觀念和意識(shí)的效果?！　∑髽I(yè)文化建設(shè)的實(shí)際工作內(nèi)容,，主要就是琢磨如何改變?nèi)说挠^念和心態(tài),，這很類似于以前國(guó)企的政治思想工作。其主要差別是：以前國(guó)企的政治思想工作,，個(gè)別性強(qiáng),，普遍性的東西東西很空洞、枯燥,，多是處于被動(dòng)的境地,。而企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)該是一項(xiàng)主動(dòng)性很強(qiáng),、預(yù)防性,、建設(shè)性的工作。以前真正用心做過(guò)一段時(shí)間基層政治思想工作的人,，或做過(guò)調(diào)解糾紛之類工作的人,，從事企業(yè)文化建設(shè)方面的工作，應(yīng)該說(shuō)是具有比較好的基礎(chǔ),?！　∥濉⑵髽I(yè)文化建設(shè)應(yīng)特別的注意事項(xiàng)　　值得注意的是：企業(yè)文化最重要的不是企業(yè)的期刊雜志宣傳欄,，而是期刊雜志宣傳欄等的內(nèi)容,、內(nèi)涵,。期刊雜志宣傳欄只是它的形,，而不是它的質(zhì)。不要把企業(yè)文化建設(shè),，演變成企業(yè)辦期刊雜志宣傳欄等外在形式,，而不考慮所發(fā)的資料對(duì)閱讀者會(huì)有什么樣的心態(tài)影響，是否會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響,，是否會(huì)有副作用,，是否有利于企業(yè)文化的建設(shè)?！　‘?dāng)然,，期刊雜志宣傳欄等，是進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),、普及和推廣企業(yè)文化非常好的方式,，但對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)在沒(méi)有必要,，普及和推廣的方式有很多,。　　我留意過(guò)不少企業(yè)招聘從事企業(yè)文化方面的人員,，實(shí)質(zhì)上,，它們所要的僅僅是從事文字編輯方面的人員,，而不是真正從事企業(yè)文化研究的人員，不是要那些對(duì)問(wèn)題能夠深入分析到觀念,、意識(shí)層面,，知道怎樣去影響、改變?nèi)擞^念和心態(tài)的人,。它們所關(guān)注的只是你有沒(méi)有做過(guò)文字編輯工作,，有沒(méi)有排過(guò)版。它們的企業(yè)文化,，注重的是形,，而不是質(zhì)，多是裝門面的,。它們的企業(yè)文化建設(shè),，所要的是企業(yè)在外表上看起來(lái)冠冕堂皇，有期刊雜志宣傳欄,，重視企業(yè)文化,。至于這些期刊雜志宣傳欄能起的什么作用，起多大的作用,，有無(wú)反作用,，卻很模糊。建立這樣的企業(yè)文化,，費(fèi)時(shí)費(fèi)力,，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的意義實(shí)在不大，只能是一時(shí)嘩眾取寵,、?；Ｆ髽I(yè)外部的外行人罷了?！　∫欢ㄒ饬x上講,，期刊雜志宣傳欄等有形的東西，只是企業(yè)文化的載體,，是企業(yè)文化表現(xiàn)的一些形式和工具,，其本身的意義，只是讓人們能夠方便地接觸到企業(yè)文化,。并不是企業(yè)文化,。期刊雜志等的內(nèi)容主張和觀念等，才是企業(yè)文化的有機(jī)部分,。