電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)也是營(yíng)銷(xiāo),，之前對(duì)你的客戶(hù)進(jìn)行調(diào)研是非常重要的流程之一,。如果在你打電話(huà)銷(xiāo)售你的產(chǎn)品之前,，連目標(biāo)公司的名稱(chēng)，行業(yè)背景,，基本組織架構(gòu)，核心決策成員都沒(méi)有調(diào)查清楚,，你的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)成功率就會(huì)非常低,。
最起碼,，在打電話(huà)到IT部門(mén)之前，你就應(yīng)該知道電話(huà)到部門(mén)之前是要經(jīng)過(guò)前臺(tái)的,，或者IT部門(mén)經(jīng)理是否有直線(xiàn)電話(huà),。其次，應(yīng)該知道對(duì)方最基本的稱(chēng)謂,，有的公司要叫“XX經(jīng)理”,，有的公司要叫“X總”，還有的公司喜歡叫“X工”等,。不然即使打通了電話(huà),，應(yīng)為稱(chēng)呼不得體也會(huì)讓你的營(yíng)銷(xiāo)失敗。
最后你一定要注意核心決策者是誰(shuí),，比如說(shuō),，你費(fèi)勁千辛萬(wàn)苦打通了IT部門(mén)的電話(huà)，可是該單位的采購(gòu)決策者是采購(gòu)部或者是IT部門(mén)根本不能決策,，那就是事倍功半了,。
當(dāng)然，如果你僅僅是為了試探性的廣泛撒網(wǎng),，就馬上切換下一家,，憑運(yùn)氣去吧

前臺(tái)（總機(jī)）的一個(gè)重要職能就是屏蔽陌生打擾電話(huà)，所以他們往往也是公司專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練出來(lái)的,。要想假裝蒙混不會(huì)太簡(jiǎn)單,。不過(guò)有利就有弊，每個(gè)公司都有負(fù)責(zé)對(duì)外接口的部門(mén),。前臺(tái)如果卡得很死,，就說(shuō)明公司的對(duì)外部門(mén)在其他地方，比如采購(gòu)部或者廣告部門(mén)等,，這種對(duì)外部門(mén)的聯(lián)系方式一般是直線(xiàn),，在網(wǎng)站或者公司廣告等地方都能找到，先跟他們打好關(guān)系,，從那里就能找到打到前臺(tái)應(yīng)該怎么找到你要找的人了,。
實(shí)在不行，通過(guò)中國(guó)電信找他們的直線(xiàn)電話(huà),，就算打錯(cuò)部門(mén),，就問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)是IT部門(mén)嗎？”“哦,，對(duì)不起我記錯(cuò)號(hào)碼了,，請(qǐng)問(wèn)你們負(fù)責(zé)IT的部門(mén)電話(huà)是多少？”
如此則可！