電話營(yíng)銷也是營(yíng)銷,，之前對(duì)你的客戶進(jìn)行調(diào)研是非常重要的流程之一,。如果在你打電話銷售你的產(chǎn)品之前，連目標(biāo)公司的名稱,，行業(yè)背景,，基本組織架構(gòu),，核心決策成員都沒有調(diào)查清楚，你的電話營(yíng)銷成功率就會(huì)非常低,。
最起碼,，在打電話到IT部門之前，你就應(yīng)該知道電話到部門之前是要經(jīng)過前臺(tái)的,，或者IT部門經(jīng)理是否有直線電話,。其次，應(yīng)該知道對(duì)方最基本的稱謂,，有的公司要叫“XX經(jīng)理”,，有的公司要叫“X總”，還有的公司喜歡叫“X工”等,。不然即使打通了電話,，應(yīng)為稱呼不得體也會(huì)讓你的營(yíng)銷失敗。
最后你一定要注意核心決策者是誰,，比如說,，你費(fèi)勁千辛萬苦打通了IT部門的電話，可是該單位的采購決策者是采購部或者是IT部門根本不能決策,，那就是事倍功半了,。
當(dāng)然，如果你僅僅是為了試探性的廣泛撒網(wǎng),，就馬上切換下一家,，憑運(yùn)氣去吧

前臺(tái)（總機(jī)）的一個(gè)重要職能就是屏蔽陌生打擾電話,，所以他們往往也是公司專門訓(xùn)練出來的。要想假裝蒙混不會(huì)太簡(jiǎn)單,。不過有利就有弊,，每個(gè)公司都有負(fù)責(zé)對(duì)外接口的部門。前臺(tái)如果卡得很死,，就說明公司的對(duì)外部門在其他地方,，比如采購部或者廣告部門等，這種對(duì)外部門的聯(lián)系方式一般是直線,，在網(wǎng)站或者公司廣告等地方都能找到,，先跟他們打好關(guān)系，從那里就能找到打到前臺(tái)應(yīng)該怎么找到你要找的人了,。
實(shí)在不行,，通過中國(guó)電信找他們的直線電話，就算打錯(cuò)部門,，就問：“請(qǐng)問是IT部門嗎,？”“哦，對(duì)不起我記錯(cuò)號(hào)碼了,，請(qǐng)問你們負(fù)責(zé)IT的部門電話是多少,？”
如此則可！