店慶促銷方案
本人對(duì)樓上的唯分是圖的回答態(tài)度深表不齒,,我對(duì)他的所謂回答感到不知所云,,大段大段純粹的復(fù)制粘貼,,就是文不對(duì)題,,實(shí)在是難以解決實(shí)際問(wèn)題,!
本人系廣告行業(yè)一小小策劃,,平?;卮饎e人的問(wèn)題全本著互幫互助互相學(xué)習(xí)交流的原則,,今天正好看到這個(gè)我一向感興趣的策劃問(wèn)題,,我就在此獻(xiàn)丑給出我自己的一點(diǎn)建議吧,。
我大致劃分了一下階段:
1、 策劃籌備階段:制定詳細(xì)的促銷計(jì)劃方案,,一定要考慮全面,,確保促銷活動(dòng)順利而有效的實(shí)施。由你或組織一個(gè)策劃小組從目的,、準(zhǔn)備,、實(shí)施、成本直到效果的評(píng)估測(cè)定制定出一整套的方案,,交由上層研究決定修改并付諸執(zhí)行,。
2,、 前期的準(zhǔn)備階段:這一階段要進(jìn)行的是比較繁瑣卻非常重要的工作。
(1) 選擇合適的促銷時(shí)間與地點(diǎn):特別日期(節(jié)假日),、時(shí)段,、持續(xù)多少天、設(shè)幾個(gè)促銷點(diǎn),、主會(huì)場(chǎng)設(shè)置,、人員配置、物品配置,、獎(jiǎng)品贈(zèng)品發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則與數(shù)量限制等,。
(2) 器材物品類:現(xiàn)場(chǎng)用到的展臺(tái),條幅,,拱門,,氣球,一拉寶,,張貼的海報(bào),,宣傳單(彩印或黑白),小包裝試嘗品,,音響——聽覺的沖擊(可用擴(kuò)音喇叭替代),,其他贈(zèng)品——捆綁式銷售贈(zèng)品、買幾贈(zèng)幾的贈(zèng)品,、參與即贈(zèng)的獎(jiǎng)品,、購(gòu)買抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品等等,。視整體情況與公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力有選擇的,、安排好數(shù)量的合理準(zhǔn)備與使用。
(3) 人員:促銷員工的選擇與安排,,如要組織節(jié)目,、游戲、活動(dòng)則考慮請(qǐng)嘉賓,、主持人(稍有名氣費(fèi)用要低),,請(qǐng)促銷員視情況決定數(shù)量(建議請(qǐng)大學(xué)生,可靠且廉價(jià)),。
(4) 宣傳造勢(shì)的準(zhǔn)備:如有實(shí)力,,前期的大規(guī)模全方位造勢(shì)宣傳是必不可少的。如想節(jié)省,,有些工作也是應(yīng)該做的,,去人口密集的市中心區(qū)域散發(fā)傳單,發(fā)放區(qū)域與發(fā)放數(shù)量要事先決定,。市內(nèi)影響力大的媒體(報(bào)紙廣播電視)投放廣告,,注意媒介的選擇,、媒介暴露的頻次、成本預(yù)算等,,以期達(dá)到廣泛告知的宣傳效果,。
(5) 各方關(guān)系的前期協(xié)調(diào):確保一切行為活動(dòng)符合法律法規(guī)——市容、城管,、工商等部門提前打好招呼,,避免到時(shí)出現(xiàn)不必要的麻煩。戶外活動(dòng)必須要經(jīng)過(guò)有關(guān)部門的批準(zhǔn),,廣告宣傳也必須要有合法的批文,。總之,,一切可能出現(xiàn)的問(wèn)題,、麻煩事先都要想到,做好應(yīng)對(duì)一切突發(fā)事件的準(zhǔn)備,,免得到時(shí)措手不及,。
(6) 總成本預(yù)算:物品的準(zhǔn)備、人員的費(fèi)用,、協(xié)調(diào)各方關(guān)系,、廣告宣傳費(fèi)用等等一切成本要有事前的準(zhǔn)確預(yù)算。
(7) 促銷效果的預(yù)測(cè):促銷目的,,預(yù)測(cè)銷售數(shù)量銷售額,。
3、 執(zhí)行實(shí)施階段:注意現(xiàn)場(chǎng)氣氛的調(diào)節(jié)與掌控,,盡可能多地吸引人氣,。視覺、聽覺,、利益訴求點(diǎn)等多方面的感官?zèng)_擊,,以求吸引、刺激,、誘導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注與消費(fèi)?,F(xiàn)場(chǎng)的布置要有足夠的空間,便于消費(fèi)者聚集與關(guān)注,、購(gòu)買,,布置要新穎整潔有沖擊力。現(xiàn)場(chǎng)的宣傳海報(bào),、條幅等要醒目?,F(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),如節(jié)目,、游戲,、宣傳等要有極強(qiáng)的互動(dòng)性與參與性,,能帶動(dòng)起氣氛來(lái)。請(qǐng)嘉賓,、主持人等,,要確保以產(chǎn)品為主,一切活動(dòng)需圍繞產(chǎn)品以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行,,切忌喧賓奪主?,F(xiàn)場(chǎng)的秩序一定要維持好,這就需要我們的工作人員要做好很多工作,,如贈(zèng)品獎(jiǎng)品的發(fā)放要公正合理有序,、安排足夠的工作人員、合理的布局與足夠大的活動(dòng)空間等等,。還是上面提到的那句話,,必須做好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
4,、 促銷效果評(píng)估總結(jié):如果促銷是持續(xù)型的酒精性階段性評(píng)估,,最后總體評(píng)估;如促銷是短期的,,就進(jìn)行總體的評(píng)估總結(jié),。評(píng)估促銷目的是否達(dá)到,銷量是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo),,進(jìn)行媒介效果的評(píng)定,,收支情況進(jìn)行準(zhǔn)確的核算與分析。
5,、 善后工作的進(jìn)行:一切事后工作的處理,,費(fèi)用的結(jié)算等等。
總析:
新品促銷,,一定要突出主題,,突出品牌與訴求點(diǎn),先想一想要達(dá)到怎樣的效果或是追求怎樣的目的,,通常新品促銷的目的應(yīng)該是擴(kuò)大品牌知名度,擴(kuò)大短期銷售量與銷售額,。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的訴求點(diǎn)與利益點(diǎn),,即產(chǎn)品的賣點(diǎn),結(jié)合促銷常采用的系列手段,,打折銷售,、贈(zèng)品式銷售、有獎(jiǎng)銷售,、積分或集標(biāo)簽,、瓶蓋兌獎(jiǎng)等,。積極造勢(shì)與配合以概念營(yíng)銷和事件營(yíng)銷。
選擇合適的促銷手段,,合理制定促銷價(jià)格,,現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品合理擺放,做好促銷區(qū)的衛(wèi)生工作,,確保價(jià)格標(biāo)示正確,,價(jià)格牌置于醒目的位置,確定宣傳單發(fā)放及海報(bào)的張貼到位,,嚴(yán)防產(chǎn)品缺貨等,。
以上是我的一些想法和建議,僅希望對(duì)你有一定幫助,,僅供參考啊,,還望其他業(yè)內(nèi)人士多多發(fā)表意見,不足之處請(qǐng)加以指正,,呵呵,。
但是請(qǐng)注意:原創(chuàng)回答,謝絕抄襲轉(zhuǎn)載,,請(qǐng)尊重他人勞動(dòng),,尊重自己!
補(bǔ)充一下:
(1)場(chǎng)地費(fèi)用:首先我們要考慮到的就是場(chǎng)地費(fèi)用,,因?yàn)椴煌膱?chǎng)地費(fèi)用相差很多,,即使是同一種場(chǎng)地,也可能因?yàn)椴煌奈恢枚M(fèi)用不同,。
(2)供貨數(shù)量:如果我們要和藥店或零售商合作,,就必須和各個(gè)門店談好所需要的商品數(shù)量和合作方式。
(3)零售價(jià)格控制:有時(shí)零售商把你的商品的價(jià)格定的比促銷價(jià)還低,,你的促銷就根本無(wú)法進(jìn)行,,這只能依賴你和零售商的溝通和協(xié)調(diào)。
(4)活動(dòng)過(guò)程控制:活動(dòng)過(guò)程控制不僅僅是我們自己的事情,,同時(shí)也需要零售商共同協(xié)助參與準(zhǔn)備工作,。
針對(duì)促銷活動(dòng)必須做到:
1、工具:你要自己準(zhǔn)備工具 如:馬克筆,、膠帶,、圖釘?shù)取?
2、宣傳品:(1)種類:海報(bào),、產(chǎn)品說(shuō)明書,、吊旗、橫幅、太陽(yáng)傘,、報(bào)紙,、邀請(qǐng)函等。
(2)作用:
a,、節(jié)約時(shí)間與說(shuō)明
b,、建立良好的品牌形象
c、刺激消費(fèi)者購(gòu)買
(3)影響宣傳品成功的因素,。
a,、陳列點(diǎn)必須醒目、安全
b,、造型設(shè)計(jì),,要求簡(jiǎn)單大方,能夠快速傳遞信息
c,、高度位置,,太高和太低都不適于閱讀
d、尺寸大小要和零售商商量好,,不然零售商認(rèn)為你做太大或太小,。
e、與產(chǎn)品及環(huán)境的配合,,要考慮到產(chǎn)品及所在環(huán)境的情況
f,、應(yīng)注意的方面:1有創(chuàng)意、搶眼,、超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,;2陳列時(shí)間會(huì)影響到它的效果;3,、時(shí)效性,。
3、促銷人員培訓(xùn)與管理:有些促銷人員是臨時(shí)招來(lái)的,,即使是公司員工,,也都要進(jìn)行本次促銷的具體培訓(xùn)。如:
(1)制定作業(yè)規(guī)則,。
(2)活動(dòng)內(nèi)容及時(shí)間,。
(3)促銷人員崗位職責(zé)。
(4)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排,。
4,、促銷贈(zèng)品。
5,、活動(dòng)執(zhí)行與控制:
(1)陳列“五比”
(2)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)巡視監(jiān)控:除了促銷人員外,管理人員也要在現(xiàn)場(chǎng)檢查主要職能是:
a、巡視并能及時(shí)處理意外情況,;
b,、保持正常的陳列;
c,、確保宣傳品利用,;
d、促銷人員執(zhí)行規(guī)范,。
二,、促銷執(zhí)行
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)巡視時(shí),我們要考慮檢查以下問(wèn)題:
1,、正確的產(chǎn)品組合:是否是我們正在進(jìn)行的促銷產(chǎn)品,;
2、正確的形式:促銷形式是否正確,,產(chǎn)品陳列形式是否正確,;
3、正確的面位:產(chǎn)品陳列面位是否是促銷協(xié)議中規(guī)定的,;
4,、正確的位置;
5,、正確的助銷工具:助銷工具是否有助于增加銷量,;
6、正確的信息傳達(dá):
7,、正確的促銷活動(dòng)信息:以正確的方式傳達(dá)給消費(fèi)者,。
8、正確的銷售價(jià)格,。
同時(shí)我們首先要看消費(fèi)者需要什么,?顧客能否保持忠誠(chéng)取決于他們所要的價(jià)值,如果我們想建立忠誠(chéng)就必須作到以下幾點(diǎn)規(guī)范,。
(1)公司必須做到無(wú)處不在,,換句話說(shuō),顧客需要時(shí),,對(duì)公司必須可望不可及,。
(2)公司絕不應(yīng)責(zé)問(wèn)、爭(zhēng)論,、試圖改變顧客的行為,。
(3)拿出一定的利潤(rùn)空間減輕社會(huì)和環(huán)境問(wèn)題。
三,、促銷費(fèi)用管理
要想進(jìn)行有效的計(jì)劃與控制,,首先要搞清楚哪些活動(dòng)開支可歸入促銷開支項(xiàng)目,然后,再細(xì)分促銷活動(dòng)的各種開支,,完成這兩步之后才可開始有效地進(jìn)行編制預(yù)算的工作,。
促銷預(yù)算及控制還要包括下列步驟:
1、確立公司的促銷目標(biāo),,即所花的錢能銷售多少產(chǎn)品,,能獲利多少。
2,、確認(rèn)目標(biāo)及策略以使公司能達(dá)到預(yù)期的目的,。
3、決定開支的數(shù)目,。
4,、隨時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)意見,并做好應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)算,。
四,、促銷人員管理
為了能夠組建一支有效的促銷隊(duì)伍,我們從促銷人員的選擇到他們的培訓(xùn),,再對(duì)整個(gè)促銷團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督和評(píng)估,,都要有一套完整的程序來(lái)幫助我們完善工作,在這里,,我們就介紹一下促銷人員工作,。
1、促銷人員的選擇:必須有一支充滿活力又經(jīng)驗(yàn)豐富的促銷隊(duì)伍對(duì)銷售可以說(shuō)是錦上添花,,所以說(shuō)促銷人員的工作包括如下幾個(gè)方面:
(1) 產(chǎn)品,、賣場(chǎng)維護(hù):維護(hù)公司產(chǎn)品的陳列,保證貨品擺放,。
(2) 促銷地點(diǎn)布置:如海報(bào)張貼超市卡,、吊旗等。
(3) 促銷推廣:向顧客宣傳公司產(chǎn)品,,激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望,。
(4) 及時(shí)完成并上交工作報(bào)表。
2,、促銷人員的培訓(xùn),。
無(wú)論多好的產(chǎn)品,多么好的促銷活動(dòng),,如果沒有一個(gè)好的促銷員展示給消費(fèi)者看,,仍然不會(huì)刺激起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,促銷員的培訓(xùn)是否到位及服務(wù)態(tài)度的好壞直接關(guān)系到促銷活動(dòng)的成功與否,,所以,,對(duì)促銷人員的培訓(xùn)非常重要,,它主要包括以下內(nèi)容:
(1) 基本背景及技能培訓(xùn)。
a,、公司背景和經(jīng)營(yíng)理念培訓(xùn),;
b,、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn):如產(chǎn)品的賣點(diǎn),,使用方法等;
c,、工作程序培訓(xùn),;
d、促銷員崗位職責(zé)培訓(xùn):包括銷售講解,、活動(dòng)講解,、及時(shí)預(yù)靠補(bǔ)貨等。
(2)銷售技巧和售后服務(wù)方面的培訓(xùn):
a,、服務(wù)態(tài)度與銷售技巧的培訓(xùn):如該顧客打招呼,,如何回答顧客的問(wèn)題,如何判斷顧客是否有購(gòu)買意愿,,如何對(duì)付不禮貌顧客等,。
*工作態(tài)度:互惠互贏,不卑不亢,。
*說(shuō)話技巧:明朗沉穩(wěn)的語(yǔ)調(diào),,積極靈活的反應(yīng)。
*傾聽:認(rèn)真傾聽顯示出你對(duì)顧客的尊重,。
*微笑和贊美,。
*控制時(shí)間;在最短的時(shí)間內(nèi)激起顧客對(duì)產(chǎn)品的興趣,。
*有針對(duì)性的寒暄,。
*真誠(chéng)的對(duì)等每一個(gè)人:不要把產(chǎn)品功效擴(kuò)大,要客觀巧妙,。
當(dāng)你遇到困難時(shí)的反應(yīng)方式及技巧:
*當(dāng)遭到客戶拒絕時(shí):泰然耳若,,有禮貌道別。
*當(dāng)客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和企業(yè)提出不滿時(shí):我們應(yīng)放松心情,,避免緊張,,不可逃避,要正確對(duì)待,,尊重客戶,,仔細(xì)傾聽。
*當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)格提出太貴時(shí):
b,、明確贈(zèng)送贈(zèng)品的條件,,以防贈(zèng)品誤送,、濫送、多送,、少送,。
c、明確獎(jiǎng)罰制度與獎(jiǎng)罰措施,,以避免贈(zèng)品的不送和促銷員的失職等行為,。
3、促銷人員可監(jiān)控及考核標(biāo)準(zhǔn),。
對(duì)促銷人員可監(jiān)控主要是對(duì)促銷人員的服務(wù)態(tài)度,、方法等進(jìn)行檢查,主要有以下幾個(gè)方面:
*儀表,;是否按公司要求等,。
*用語(yǔ):是否使用禮貌規(guī)范用語(yǔ)。
*服務(wù):是否提供一流服務(wù),。
*行政紀(jì)律:如考勤,,有無(wú)遲到早退,穿著不得體,,有無(wú)聊天,,吃東西等不良行動(dòng)。
*賣場(chǎng)維護(hù),。
*售后服務(wù):發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是否能及時(shí)解決,。
五、活動(dòng)效果評(píng)估
促銷活動(dòng)效果的評(píng)估是個(gè)非常重要的階段,,它不是在促銷活動(dòng)結(jié)束后才有,,而是貫串于促銷的整個(gè)過(guò)程。
評(píng)估活動(dòng)基本分以下四個(gè)方面進(jìn)行:
1,、活動(dòng)所設(shè)定目標(biāo)的達(dá)成,。
2、活動(dòng)對(duì)銷售的影響,。
3,、活動(dòng)的利潤(rùn)評(píng)估。
4,、品牌價(jià)值的建立,。
5、結(jié)果分析:統(tǒng)計(jì),、分析,、診斷。
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